员工培训课程体系

培训计划

一、基础教育训练：对员工进行价值取向教育，规范其优秀的行为，使其养成优秀的思维习惯和优秀的职业心态，进而提高工作效益。

类备注培训课程培训目标受训对象培训时间课时负责部门核查评估别职业礼仪掌握平时职业礼全体科室2010年3H人力部考察问卷态仪、规范员工行为全体科室2010年2H人力部考察问卷电话应付礼仪度时间管理培2010年3H员工精神全体科室人力部心得领悟训培养优秀的心态2010年3H感恩教育全体科室人力部心得领悟为你自己工作全体科室2010年3H人力部追踪问卷好员工是怎样练成的全体科室2011年3H人力部追踪问卷行/员工手企业文化建设熟悉企业行为规2010年3H为范、价值取向全体科室人力部追踪问卷册学习精2011年3H团队合作全体科室人力部追踪问卷神开发员工潜能调整员工心态改进工作全体科室2011年3H人力部追踪问卷态度

二、干部管理培训：

1、目的：培养企业经营管理人员的创新意识，提高他们的管理技术，更好的带领团队，进而提高企业绩效。

2、课程内容：详尽见下表

类受训课时负责部门培训课程培训目标培训时间核查评估备注别对象及教师职业经理人10项技术训练基本管理中层2010年3人力部问卷考察怎样成为一名优秀的部门经理技术中层2010年3人力部问卷考察怎样培训发展部下成立人格中层2010年3人力部问卷考察必2010年3员工指导与激励魅力，帮助中层人力部问卷考察备员工成长2010年3管理者怎样进行沟通与激励中层人力部问卷考察技2010年3细节决定成败提高自己中层人力部问卷考察能业务素质，2010年3怎样提升执行力中层人力部问卷考察项目管理提升执行中层2010年3人力部问卷考察力怎样打造坚实的基层团队中层2010年3人力部学习报告赢在执行培养带领中层2010年3人力部学习报告提中层2010年3人力部学习报告用人管人团队技术高3安人之道-以人为本的的管理要中层2010年人力部学习报告发领展2011年4让部下100%执行的领导艺术提升领导中层人力部学习报告企业创新与企业文化艺术中层2011年4人力部学习报告

三、时间安排：每周三、六晚上。

类别培训课程衣饰导购员销售技巧精英店长全能训练营怎样成为成功的品牌经销商怎样管理好你的品牌专卖店持续提升商店业绩的实战策略必打造商店高效营销团队客户服务技巧备决胜终端—衣饰店精巧化管理技商店营业额持续提升的自我诊能断方法让顾客疯狂掏钱的商店服务创意陈列销售谈判技巧优秀的销售团队管理衣饰企业营销量化管理品牌营销怎样成立和提升品牌价值提品牌营销的五大病症及对策高首席品牌营销课程发品牌营销与深度推广展衣饰业怎样招商品牌战略与市场策划连锁经营新模式

培训目标

掌握营销技巧、商店经营策略，持续提升企业销售业绩

课负责部受训培训门及教核查评估估算时对象时间师丁兆领问卷考察问卷考察问卷考察问卷考察问卷考察营销问卷考察部、推广部、商品部

商品

部、推

广部、

拓展

部、精

品部、

营销

部

类培训课程必修或选受训培训时负责部门核查评备注别修分对象间及教师估高层经理人8项技术修炼10（必）高层2011年人力部考察高效会议管理10（必）高层2011年人力部考察企业文化与变革10（必）高层2011年人力部考察必中小企业怎样形成优秀的企业10（必）高层2011年人力部考察备文化技中小企业发展的重点-战略10（必）高层2011年人力部考察能中小企业稳定的重点-人才10（必）高层2012年人力部考察中小企业智赢的重点-市场10（必）高层2012年人力部考察企业治理10（必）高层2012年人力部考察中国企业的执行问题10（必）高层2012年人力部考察孙子商法10（选）高层2013年人力部考察技术创新与经营管理创新10（选）高层2013年人力部考察资本运营与财产重组10（选）高层2013年人力部考察融资10（选）高层2013年人力部考察怎样成立学习型组织10（选）高层2014年人力部考察提领导的沟通艺术10（选）高层2014年人力部考察怎样成为一名成功的职业经理高10（选）高层2014年人力部考察人发怎样提升管理者的执行力10（选）高层2014年人力部考察展怎样打造高绩效的团队10（选）高层2014年人力部考察总裁魅力领导与激励10（选）高层2015年人力部考察战略性人力资源管理10（选）高层2015年人力部考察打破人才经营瓶颈10（选）高层2015年人力部考察企业经营创新与组织变革到著名企业参观考察10（必）高层2015年人力部考察

勤务技术、消防技术、军事技术。

二．培训的及要求培训目的

1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律知识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及办理知识

应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保何在各自不同的工作岗位上都能养成拥有本职业特点的优秀职业道德和行为规范）法律知识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，

成为懂法、知法、守纪的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守卫，定点守卫及地域巡逻为主要内容，在平时管理和发生突发事件时能够运用所学的技术保护企业财产以及自己安全。

2、培训要求

1）保安理论培训

物业安保培训方案

为规范保安工

作，使保安工作系统

化/规范化,最终使保

安具备知足工作需要

的知识和技术，特制

定本教学教材大纲。

一、课程设置及内容

全部课程分为专业理

论知识和技术训练两

大科目。

其中专业

理论知识内容包括：

保安理论知识、消防

业务知识、职业

道德、法律知识、保

安礼仪、救护知识。

作技术训练内容包

括：岗位操作指引、

2）职业道德课程的教学

经过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在详尽工作中应注意的事项及一般情况办理的原则和方法。

2）消防知识及消防器材的使用

经过培训使保安熟知掌握消防工作的目标任务和意义，熟知各种防火的举措和消防器材设施的操作及使用方