电脑维护客户满意度调查

电脑维护客户满意度调查合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________一、调查内容1.1乙方应根据甲方的要求，对甲方的电脑维护服务进行客户满意度调查。1.2调查内容应包括但不限于：服务质量、服务态度、服务效率、技术水平、收费标准等方面。1.3乙方应保证调查结果的真实性、准确性和有效性。二、调查方式2.1乙方采用在线调查问卷的方式进行，问卷设计应充分考虑甲方的需求和调查目的。2.2乙方应在甲方提供的调查人群中进行随机抽样调查，确保调查结果具有代表性。2.3乙方应在调查过程中，严格遵守相关法律法规，保护被调查者的隐私和权益。三、调查时间3.1乙方应在甲方指定的调查时间内完成调查工作。3.2乙方应提前向甲方报告调查进度，确保调查工作的顺利进行。四、调查结果4.1乙方应在调查结束后，向甲方提供详细的调查报告，包括调查数据、分析结果和改善建议。4.2乙方应根据调查结果，为甲方提供改善电脑维护服务的方案，并协助甲方实施改进。五、保密条款5.1乙方应对在调查过程中获取的甲方信息和数据保密，不得向任何第三方泄露。5.2乙方应在调查结束后，将所有与调查相关的资料返还给甲方。六、费用和支付6.1甲方向乙方支付调查费用，具体金额和支付方式由双方另行商定。6.2乙方应在提供调查报告后，向甲方开具正规发票。七、违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。7.2乙方应承担因调查结果不真实、不准确或不有效而给甲方带来的损失。八、争议解决8.1对于因执行本合同而产生的任何争议，双方应通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.电脑维护客户满意度调查问卷2.调查报告模板3.调查结果分析表格4.电脑维护服务改善方案5.调查授权书6.保密协议7.费用支付凭证二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成调查，或调查结果不真实、不准确、不有效。2.乙方泄露甲方信息和数据给第三方。3.乙方未按照约定提供调查报告和改进方案。4.甲方未按照约定时间支付调查费用。5.甲方未提供必要的协助，导致调查无法顺利进行。三、法律名词及解释：1.合同法：指《中华人民共和国合同法》及相关的法律法规。2.电脑维护客户满意度调查：指对电脑维护服务的质量、态度、效率、技术水平和收费标准等方面进行的调查。3.在线调查问卷：指通过互联网平台发放和收集调查信息的工具。5.保密协议：指双方约定对调查过程中获取的信息和数据保密的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.调查进度缓慢：与乙方沟通，明确调查时间节点，确保调查工作按计划进行。2.调查结果不准确：要求乙方重新进行调查，或增加调查样本，提高调查结果的代表性。3.乙方泄露甲方信息：立即与乙方沟通，要求其采取补救措施，必要时可依法追究其责任。4.甲方未支付调查费用：提醒甲方履行合同约定，按时支付调查费用。5.调查过程中遇到技术难题：与乙方技术团队沟通，共同寻求解决方案。五、所有应用场景：1.甲方为电脑维护服务提供商，希望了解客户对服务的满意度，以便改进服务质量和提升客