2024年导诊工作考核细则范例（七篇）

第7页共7页2024年导诊工作考核细则范例一、考评内容1、基础设施建设(1)、通村水泥路建设，包括路面硬化、路肩培植、排水设施等，依据完成情况打分(____分)。(2)、社会事业建设，涵盖村级班子建设、产业协会建设、阵地建设，根据完成情况打分(____分)。2、通村水泥路管护根据路肩培植完成情况和管理维护落实情况打分(____分)。3、产业建设(1)、金狮村与箭竹村的新兴产业(厚朴)发展，按照年初下达的发展面积各____亩，根据完成和管护情况评定(____分)。(2)、畜牧产业。年新发展畜牧大户每增加一户加____分。(3)、林业。双泉村退耕还林抚育和钱粮兑现情况(____分)。4、招商引资。按照政府年初下达任务，根据完成比例加分，但加分不超过____分。二、考评方法1、检查、考核时间。自____年____月____日起，至____年____月____日止。2、检查方式、方法：本乡年终综合考评，由党委政府成立综合考评领导小组，党委书记刘德林担任组长，乡长扬从国、副书记王学友担任副组长，邓存军、刘大宏、卢升乾、曾庆华为成员。领导小组下设办公室，办公地点设在党政办，曾庆华任主任，洪玉青、____军为成员。同时成立考核工作组，工作组由联村领导、相关职能部门负责人、相关业务人员组成，在领导小组的安排、带领下，深入各村组、农户，通过听取汇报、查阅资料等方式进行考察测评打分。所有考核项目以主管部门提供的数据为依据，以完成全项记满分，考核组依据各自完成情况适当扣减分值。对不是五村都涉及的重点工作，作为附加分计入该村的总分，考核完毕后由考核领导小组综合平衡。本次考评结果作为年终奖惩的主要依据。三、考评结果运用1、对综合考核在前列的单位和个人给予奖励；2、本年度考核情况作为乡村干部任用、提拔、评优的重要依据；3、对工作成效较差、未完成目标任务的村，予以通报批评，村主要领导要向党委政府说明原因。附：界岭乡____年综合考评评分表____年____月1日第四篇：导诊工作总结尊敬的各位领导，护理同仁们，下午好。今日有幸参与此次优质护理服务演讲，与各位同仁共同交流。我演讲的主题是“微笑护理服务，用心呵护生命”。病人进入第二人民医院大楼，首先接触的是导诊。在上午8:00至10:00的高峰时段，导诊咨询台常常应接不暇，但我们保持耐心，面带微笑，一一解答疑问，并根据病情进行详细分诊。导诊不仅为老年体弱患者提供挂号、交费、取药等服务，还护送行动不便的患者进行检查，解决就诊过程中的实际困难。“用心传爱做导医，优质服务保质量”虽易言之，实践却需恒心与热情。一句问候、一丝微笑、一个眼神、一次搀扶、一杯水以及全程陪同患者检查，均需耐心与热情。作为住院部导诊，我主要负责护送病人住院、指导病人就诊。面对需要帮助的患者，我总是主动询问：“阿姨您好，请问有什么能帮助到您的吗？”对于行动不便的患者，我提供搀扶或推轮椅服务。在雨天，我为病人提供雨伞，并提醒他们注意安全。对于刚出院的产妇，我主动帮忙携带孩子和物品。对于迷路的探病者，我热情询问并帮助他们找到目的地。通过这些细微之处，传递导诊护士的热情与细心服务。在完成本职工作后，我始终做到主动、耐心、贴心、细致、服务周全，及时发现并解决病患所需，不断提高导诊护理水平，全程导诊，接待患者答疑询问，细心呵护每位病患。我们虽无豪言壮语，也无惊天动地之举，但在平凡岗位上展现服务质量，体现护士的价值，感动每位病患。以病人为中心，我深感荣幸，身为一名护士。我的演讲到此结束，感谢大家的聆听。2024年导诊工作考核细则范例（二）一、考评内容1、村级班子建设、产业协会建设、阵地建设的落实和完成情况，根据完成情况打分。2、通村水泥路的管护，依据路肩培植完成情况和管理维护落实情况评分。3、产业建设，包括：(1)、金狮村和箭竹村的新兴产业（厚朴）的发展面积完成情况，根据年初下达的发展面积和管护情况评定。(2)、畜牧产业的发展，每增加一户畜牧大户，根据情况加分。(3)、林业，双泉村退耕还林抚育和钱粮兑现情况评分。4、招商引资，根据政府年初下达任务的完成比例加分，但加分不超过规定分数。二、考评方法1、检查、考核时间，自某年某月某日起，至某年某月某日止。2、检查方式、方法：乡年终综合考评由党委政府成立的综合考评领导小组负责，领导小组由党委书记刘德林担任组长，乡长扬从国、副书记王学友担任副组长，邓存军、刘大宏、卢升乾、曾庆华为成员。领导小组下设办公室，办公地点设在党政办，由曾庆华担任主任，洪玉青、____军为成员。同时成立考核工作组，工作组由联村领导、相关职能部门负责人、相关业务人员组成，在领导小组的安排、带领下，深入各村组、农户，通过听取汇报、查阅资料等方式进行考察测评打分。所有考核项目以主管部门提供的数据为依据，以完成全项记满分，考核组依据各自完成情况适当扣减分值。对不是五村都涉及的重点工作，作为附加分计入该村的总分，考核完毕后由考核领导小组综合平衡。本次考评结果作为年终奖惩的主要依据。三、考评结果运用1、对综合考核在前列的单位和个人给予奖励；2、本年度考核情况作为乡村干部任用、提拔、评优的重要依据；3、对工作成效较差、没有完成目标任务的村，予以通报批评，村主要领导要向党委政府说明原因。附：界岭乡____年综合考评评分表____年____月1第四篇：导诊工作总结微笑护理服务，用心呵护生命尊敬的各位领导，护理同仁们。大家下午好。很荣幸今天能参加此次优质护理服务演讲，能与各位护理同仁一起交流探讨。我今天演讲的题目是“微笑护理服务，用心呵护生命”。病人进入第二人民医院大楼，最先接触的就是导诊。在上午8：00-10：00的高峰时段，来院就诊的人数众多，导诊咨询台常常应接不暇，但我们不急躁，不厌烦，始终以微笑面对每一位患者，耐心解答他们的疑问，并根据病情进行详细分诊。导诊不仅为老年体弱患者提供挂号、交费、取药等服务，还护送行动不便的患者进行检查，解决了患者及其家属在就诊过程中遇到的实际困难。“用心传爱做导医，优质服务保质量”虽易言之，持之以恒却难。一句问候、一丝微笑、一个眼神、一次搀扶、一杯水以及全程陪同患者做相关检查，都需要耐心和热情。我作为住院部的导诊，主要任务是护送病人住院、指导病人就诊等。面对需要帮助的患者，我总是面带微笑，主动询问“阿姨您好。请问有什么能帮助到您的吗。”。遇到行动不便的患者，我便上前协助搀扶，或推轮椅。在雨天，我会为病人提供雨伞，并提醒他们“下雨天，路面滑，小心行走”。对于刚出院的产妇，我也会主动上前帮忙，接过孩子，减轻她们的负担。对于前来探病或寻找人的老奶奶或老爷爷，我会热情询问他们需要寻找的人或地点，并提供帮助。通过这些看似微不足道的细节，传递出我们作为导诊护士的热情和细心。在完成本职工作后，我也会主动、耐心、贴心、细致、服务周到，及时发现并解决病患的需求，不断提高导诊护理水平，全程导诊，接待患者答疑询问，细心呵护每位病患。我们虽无悲壮豪迈的言语，也无惊天动地的事迹，但在平凡的岗位上体现我们的服务质量，护士的价值，感动每位病患。以病人为中心，我深感荣幸，我是一名护士。我的演讲到此结束，感谢大家。2024年导诊工作考核细则范例（三）一、考评内容1、庭院救济户及生态家园建设的实施与完成情况，将根据具体完成情况予以评分。2、社会事业建设涵盖村级组织建设、产业协会组织建设以及阵地建设的完成情况，评分将依据实际完成情况而定。3、通村水泥路的管护情况，评分将基于路肩培植完成情况及管理维护落实情况。4、产业建设包括：(1)、金狮村与箭竹村新兴产业（厚朴）的发展面积完成情况，根据年初下达的发展面积及管护情况评定。(2)、畜牧产业，新发展畜牧大户每增加一户将获得相应加分。(3)、林业，双泉村退耕还林抚育及钱粮兑现情况，评分将根据实际完成情况而定。5、招商引资，根据政府年初下达任务的完成比例进行加分，但加分上限为规定分数。二、考评方法1、检查与考核时间自某年某月某日起至某年某月某日止。2、检查方式与方法：乡年终综合考评由党委政府成立的综合考评领导小组负责，领导小组由党委书记刘德林担任组长，乡长扬从国、副书记王学友担任副组长，邓存军、刘大宏、卢升乾、曾庆华为成员。领导小组下设办公室，办公地点设在党政办，曾庆华任主任，洪玉青、杨小军为成员。同时成立考核工作组，工作组成员包括联村领导、相关职能部门负责人及业务人员。考核工作组在领导小组的安排与带领下，深入各村组、农户，通过听取汇报、查阅资料等方式进行考察测评打分。所有考核项目以主管部门提供的数据为依据，以完成全项记满分，考核组依据完成情况适当扣减分值。对于非五村都涉及的重点工作，作为附加分计入该村总分。考核完毕后，由考核领导小组综合平衡。本次考评结果将作为年终奖惩的主要依据。三、考评结果运用1、对综合考核名列前茅的单位和个人予以奖励；2、本年度考核情况将作为乡村干部任用、提拔、评优的重要依据；3、对于工作成效较差、未完成目标任务的村，将予以通报批评，村主要领导需向党委政府说明原因。附：界岭乡某年综合考评评分表某年某月1日四、导诊工作总结尊敬的各位领导，护理同仁们，下午好。今天，我有幸在此分享关于优质护理服务的演讲，并与各位同仁交流心得。我演讲的主题是“微笑护理服务，用心呵护生命”。病人进入第二人民医院大楼，首先接触的是导诊服务。在上午8:00至10:00的高峰时段，导诊咨询台前常常人头攒动。我们以耐心和微笑面对每一位患者，详细解答他们的疑问，并根据病情进行分诊。导诊工作不仅包括为老年体弱患者挂号、交费、取药，还包括护送行动不便的患者进行检查，帮助他们解决就诊过程中的实际困难。“用心传爱做导医，优质服务保质量”虽易言之，实践却需持之以恒。一句问候、一丝微笑、一个眼神、一次搀扶、一杯水以及全程陪同患者进行相关检查，都需我们以耐心和热情去完成。作为住院部的导诊，我的主要任务是护送病人住院、指导病人就诊。面对需要帮助的患者，我总是主动询问，提供必要的协助。在完成本职工作的同时，我始终保持着主动、耐心、贴心、细致的服务态度，及时发现并解决病患的需求，不断提升导诊护理水平，以病人为中心，我深感荣幸能成为一名护士。我的演讲到此结束，感谢大家的聆听。2024年导诊工作考核细则范例（四）一、考评内容1、庭院救济户及生态家园建设的实施与完成情况，将根据实际完成情况予以评分。2、社会事业建设涵盖村级组织建设、产业协会组织建设以及阵地建设的完成情况，依据实际完成情况评定分数。3、通村水泥路的管护情况，根据路肩培植完成情况及管理维护落实情况予以评分。4、产业建设包括：(1)、金狮村与箭竹村新兴产业（厚朴）的发展面积完成情况，根据年初下达的发展面积及实际完成和管护情况评定分数。(2)、畜牧产业的发展情况，每增加一户新发展的畜牧大户，将予以加分。(3)、林业方面，双泉村退耕还林抚育及钱粮兑现情况，根据实际完成情况评定分数。5、招商引资完成情况，根据政府年初下达的任务完成比例予以加分，但加分上限为规定分数。二、考评方法1、检查与考核的时间范围，自某年某月某日起至某年某月某日止。2、检查方式与方法：本乡年终综合考评由党委政府成立的综合考评领导小组负责，领导小组由党委书记刘德林担任组长，乡长扬从国、副书记王学友担任副组长，邓存军、刘大宏、卢升乾、曾庆华为成员。领导小组下设办公室，办公地点位于党政办，由曾庆华担任主任，洪玉青、杨小军为成员。同时成立考核工作组，工作组成员包括联村领导、相关职能部门负责人及业务人员。在领导小组的安排与带领下，工作组深入各村组、农户，通过听取汇报、查阅资料等方式进行考察测评打分。所有考核项目以主管部门提供的数据为依据，以完成全项记满分，考核组依据完成情况适当扣减分值。对于非五村都涉及的重点工作，作为附加分计入该村总分。考核完毕后，由考核领导小组综合平衡。本次考评结果将作为年终奖惩的主要依据。三、考评结果运用1、对综合考核成绩优异的单位和个人给予奖励；2、本年度考核情况将作为乡村干部任用、提拔、评优的重要依据；3、对于工作成效较差、未完成目标任务的村，将予以通报批评，并要求村主要领导向党委政府说明原因。附：界岭乡某年综合考评评分表某年某月1日第四篇：导诊工作总结尊敬的各位领导，护理同仁们，下午好。今天，我有幸在此参与优质护理服务演讲，并与各位同仁交流心得。我演讲的主题是“微笑护理服务，用心呵护生命”。病人进入第二人民医院大楼，首先接触的是导诊服务。在上午8:00至10:00的高峰时段，导诊咨询台前常常人头攒动。我们不急不躁，面带微笑，耐心解答每位患者的疑问，并根据病情进行详细分诊。导诊工作不仅包括为老年体弱患者挂号、交费、取药，还包括护送行动不便的患者进行检查，解决患者及其家属在就诊过程中遇到的实际困难。“用心传爱做导医，优质服务保质量”虽易言之，实践起来却需持之以恒。一句问候、一丝微笑、一个眼神、一次搀扶、一杯水以及全程陪同患者做相关检查，都需耐心与热情。作为住院部的导诊，我的主要任务是护送病人住院、指导病人就诊等。面对需要帮助的患者，我总是面带微笑，主动询问：“阿姨您好，请问有什么能帮助到您的吗？”对于行动不便的患者，我会主动上前协助或推轮椅。在雨天，我会为去做检查的病人提供雨伞，并提醒他们注意安全。对于刚出院的产妇，我会主动帮忙抱孩子，减轻她们的负担。对于前来探病或找人的老奶奶或老爷爷，我会热情询问并帮助他们找到目的地。通过这些细微之处的服务，传递出我们作为导诊护士的热忱与细心。在完成本职工作后，我也会主动、耐心、贴心、细致地服务每一位患者，及时发现并解决他们的燃眉之急，不断提高导诊护理水平，全程导诊，接待患者答疑询问，细心呵护每位病患。我们虽无豪言壮语，也无惊天动地的事迹，但在平凡的岗位上，我们体现着服务质量与护士的价值，感动着每一位病患。以病人为中心，我深感荣幸，能成为一名护士。我的演讲到此结束，感谢大家的聆听。2024年导诊工作考核细则范例（五）1.员工应确保上班时间准时，不得迟到或早退，并在有事需请假时提前提出申请。2.在工作期间，员工应避免使用手机、发送短信、擅自离开岗位、闲聊、阅读杂志或报纸、食用零食等行为。3.工作日内，应确保至少有一名员工在门前迎接来访的病人。4.员工应保持衣着整洁，穿着规定的护士服，佩戴护士帽、胸带及工作牌。5.站立时，应保持挺胸收腹，目光平视，嘴角微闭，面带微笑，双臂交叉置于体前，右手置于左手上，置于小腹处，以随时准备为就诊者提供服务。坐姿应端正，上身保持正直稍前倾，头部保持平正，目光平视，自然大方。严禁身体倾斜、倚靠墙壁或不稳定的姿势。6.对就诊病人应主动以微笑迎接，热情接待，并礼貌送别。7.与病人交流时，语调应温和，语气亲切，使用文明礼貌用语，如：“您好，请问有什么可以帮助您的？”“我能为您做些什么？”“请跟我来”“请慢走”等。8.解答病人问题时，应耐心细致，态度亲切和蔼，不厌其烦，确保语言表达清晰、准确、通俗易懂且简洁明了。9.认真、准确地记录门诊日志和统计数据，确保无误。10.对年长或行动不便的病人，应主动提供搀扶服务。11.准确无误地记录资料，严格遵守导医规范。12.按照医院要求，准确进行病人分诊，提供优质导诊服务。执行首问负责制，耐心解答病人问题。13.认真完成优惠卡等资料的登记工作，确保信息真实无误。14.与临床医生密切配合，确保每位病人的就诊流程顺畅，服务到位。在引导病人前往诊室时，应侧身引导，并介绍医院特色及主任的业务专长，为病人提供准确信息。进入诊室后，应向病人介绍“这是我院的某某主任”。15.确保无病人投诉。16.保持导医台面无尘，抽屉内无杂物，注意维护周围环境卫生。17.确保饮水机每天有水供应，健康教育宣传栏内有健康教育处方。导医组岗位责任制考核标准1.员工应确保上班时间准时，不得迟到或早退，并在有事需请假时提前提出申请。迟到或早退一次扣____分；未提前请假一次扣____分。2.在工作期间，员工应避免使用手机、发送短信、擅自离开岗位、闲聊、阅读杂志或报纸、食用零食等行为。上班时间使用手机或发送短信发现一次扣____分；擅自离开岗位、脱岗或离岗发现一次扣____分；闲聊发现一次扣____分；阅读杂志、报纸、食用零食发现一次扣____分；3.工作日内，应确保至少有一名员工在门前迎接来访的病人。衣着应整洁，穿着规定的护士服，佩戴护士帽、胸带及工作牌。上班时未保持有一人在门前迎接病人发现一次扣____分；上班时未穿护士服、戴护士帽、佩带胸带及工作牌发现一次扣____分。4.站立时，应保持挺胸收腹，目光平视，嘴角微闭，面带微笑，双臂交叉置于体前，右手置于左手上，置于小腹处，以随时准备为就诊者提供服务。坐姿应端正，上身保持正直稍前倾，头部保持平正，目光平视，自然大方。严禁身体倾斜、倚靠墙壁或不稳定的姿势。未按站姿要求、坐姿要求的发现一次扣____分；发现严禁中任何一项一次扣____分；5.对就诊病人应主动以微笑迎接，热情接待，并礼貌送别。语调应温和，语气亲切感人，使用文明礼貌用语。未微笑相迎，热情接待，礼貌送别发现一次扣____分；未使用文明礼貌用语发现一次扣____分。6.解答病人问题时，应耐心细致，态度亲切和蔼，不厌其烦，确保语言表达清晰、准确、通俗易懂且简洁明了。登记或统计不认真、准确发现一次扣____分。7.对年长或行动不便的病人，应主动提供搀扶服务，严格遵守导医规范，准确进行病人分诊，提供优质导诊服务。未主动搀扶、未准确分诊病人发现一次扣____分。8.认真完成优惠卡登记工作，确保信息真实无误，无任何病人投诉。未按要求做好登记工作发现一次扣____分；如病人投诉出现一次扣____分。9.与临床医生密切配合，确保每位病人的就诊流程顺畅，服务到位，要侧身引导，介绍医院的特色和主任的业务特长，进入诊室后要向病人介绍主任。服务不到位、未侧身引导病人、未介绍医院的特色和主任的业务特长、进诊室未介绍主任发现一次各扣____分。10.保持导医台面无尘，抽屉内无杂物，注意维护周围环境卫生。每天保证饮水机有水供应，健康教育宣传栏内有健康教育处方。工作区域不清洁发现一次扣____分，物品摆放不整齐发现一次扣____分，上班时发现饮水机没水一次扣____分。2024年导诊工作考核细则范例（六）1.应以微笑面对患者，保持标准站姿，以热情和礼貌的态度，耐心解答患者的疑问，并正确引导他们前往相应的科室就诊。2.应持续关注门诊大厅及入口处的人流情况，主动为年长或体弱患者提供搀扶，为行动不便者提供轮椅服务，并在必要时协助他们挂号、就诊、取药及接受检查。3.应勤于沟通并积极行动，以维护门诊大厅的良好秩序。4.导医需于每日早上7点20分前到岗，统一着装并保持整洁，佩戴胸牌。5.当患者进入大厅时，应以微笑迎接，亲切问候，并以热情的态度引导患者进行挂号。6.在挂号分诊环节，应提供站立式服务，询问患者的挂号需求，做好初诊和复诊患者的登记工作，并根据病情和相关规定进行分诊。7.在流动班服务中，应主动带领患者前往医生诊室，询问病情并介绍医生的专业特长，协助患者完成缴费，辅助患者进行检查和取药，提供全程优质服务。8.应严格遵守医院的规章制度，准时上下班，不迟到也不早退。9.导医应遵守“十不准”规定：不得食用零食、处理私事；不得闲聊、打闹、大声喧哗；不得阅读书籍、报纸、观看电视、使用手机或游戏；不得与