2024年人力资源管理师三级模拟试题

三级人力资源管理师理论知识模拟试题（一）

卷册一：职业道德、理论知识

第一部分职业道德

一、职业道德基础理论与知识部分（第1・16题）

答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一

种选项是对的的，多选题有两个或两个以上选项是对的的。

（一）单项选择题

I、有关道件规范、法律规范的说法中，对的的是（）

A.法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么

B、道德规范是做人的准则，规范个人应当做什么，不应当做什么

C、法律规范依托国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多

D、道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限

2、有关企业文化的说法中，对的的是（）

A、企业文化建设的主线目日勺是促使企业员工学习科学文化知识

B、企业形象是企业文化建设的关键，企业价值观居于次要地位

C、企业规章制度是企业管理的基础，一股不作为企业文化的内容

D、企业文化在整个企业经营管理过程中，具有整合功能

3、企业损害员工的权益，员工最佳的处理措施是（）

A、竭力通过工会组织协调处理B、采用法律诉讼方式加以调整

C、以怠工方式进行冷处理D、采用罢工的方式处理

4、“忠于所属企业”的对的做法是（）

A、身为员工，坚持企业利益至上原则，誓死捍卫企业利益

B、只要企业领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛企业

C、忠于企业领导就是忠于企业

D、坚持集体主义原则处理企业与社会的多种利益矛盾

5符合会计人员职业道德规定的做法是（）

A、一御按照上司的规定填报多种财务报表

B、不做假帐

C、根据会计行业『、J通例处理业务工作

D、多报成绩，少报局限性，以利于鼓舞员工的士气

（请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6-8题）

青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用六个月时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转、

落钩、变幅时都要稳、准，防止了货品撒海。许振超的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落

地的I一刹那，放慢速度，先观测后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几杪钟，但杜绝了事故隐患，最

终提高了生产效率。

6、通过许振超的“一钩净”，你承认下列说法中的（）

A、在货品多的状况下，“一钩净”是不切实际的做法

B、许振超在发明“一钩净”的过程中，一定撒漏过许多货品

C、许振超练习“一钩净”啊过程，阐明提高职业技能要投入大量的时间和精力

D、许振超练习“-•钩净”的做法，阐明他是个求稳怕事的人

7、许振超发明“二次停钩”的做法表明，（)

A、“二次停钩”是个挥霍时间的做法

B、只要专心练习，员工是可以做到“二次停钩”的

C、“一看二慢三通过”是一般从业人员向操作准则

D、经验可以满足从业人员的需要，无需学习新知识

8、通过许振超练就的绝活，我们可以得到的启示是（）

A、只有聪颖人才能做到创新

B、操作技巧之类的做法不应当纳入创新之列

C、在平凡的、点点滴滴的岗位活动中，蕴藏着创新的机会

D、所谓创新只不过是工作纯熟而已

（二）多选题

9、有关企业品牌，对的的认识是（）

A、品牌标志着产品质量高下B、品牌标志着人们对产品的信任度

C、品牌蕴涵着文化品位D、品牌代表着一种消费层次

10、有关职业活动，对的的观念是（）

A、”生存的需要推感人们从事一定的职业活动

B.任何一种民族假如停止劳动，不用说一年，就是几种星期，也要灭亡

C、谋生是人们生活的所有内容

D、人活着是为了吃饭，同样，吃饭也是为了活着

11、从业人员着装的规定是（）

A、庄严B、朴实C、得体D、新潮

12、有关爱岗敬业，对的的说法是（）

A、爱岗敬业是职业精神的重要内容

B、树立职业理想与规定人们做到爱岗敬业是主线矛盾的

C、爱岗才能敬业，对于自己不爱的岗位自然不存在敬业的问题

D、物质待遇不应当成为人们爱岗敬业的前提

13、从业人员接待顾客的过程中，属于“忌语”时是（）

A、质昼间顺应由厂家负责，我只是卖货的，你找厂家吧

B、这个品牌的商品，全市实行统一售价，如有疑问，可上网查询

C、假如不买，最佳别问了

D、没关系，哪廉价您哪去买好了，别在这耽误时间

14、有关诚实守信，你可以赞同的说法是（）

A、赵某：“我俩是好朋友，只有这样向关系才会诚实守信”

B、钱某：“目前什么东西都会做假，只有自己能靠得住”

C、孙某：“诚实守信的人也许会在某些事情上吃亏，但长远看并不吃亏”

D、李某：“做事情要诚实守信，这是无条件的”

15、初本本田企业的奠基人本田宗一郎常常说这样一句话：“1%的成功建立在99%的失败的基础之上“。你

对这句话时理解是（）

A、人生会有许多次失败，失败不会对成功产生什么影响

B、失败乃成功之母，不要怕失败

C、失败的事情总是无意义的，只有1%的成功才是我们所但愿的

D、抱着坚定的信念，就有成功的但愿

16、有关职业道德责任，对的H勺说法是（）

A、职业道德责任是从职业贡任中引申出来的

B、职业道德责任是对人们有关职业责任态度的评价

C、怎样履行职业责任体现了职业道德责任的规定

D、忠实看待工作任务属于职业道德责任的体现

二、职业道德个人体现部分（第17—25题）

答题指导：该部分均为选择题，每题均有•四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一种选项作为

您的答案。请在答题卡上将所选择答案的对应字母涂黑。

17、假如你意外地获得了5000元奖金，几种朋友来给你表达祝贺，你会（）

A、请他们上高档大饭店好好撮一顿B、备几种小菜，在宿舍里聚一下

C、请他们到周围比很好一点的饭馆喝几杯D、把钱存起来，以备不时之需

18、工作中碰到尤其不顺心的事情时，你一般会（）

A、总是感到很懊恼，等待他人来协助自己

B、找朋友商议，让他们协助自己处理

C、想找人帮忙，但又怕给人家添麻烦，踌躇不定

D、独自处理，不给上司和同事添麻烦

19、工作之余，你常会产生（）

A、心情放松I内感觉B、想学习的冲动

C、找几种朋友聊天的想法D、想到外面走走的想法

20、业余时间，你喜欢（）

A、逛大街B、看小说C、看电视D、逛书店

21、单位来了新员工，最应当做的事是（）

A、学习企业的章程和纪律B、尽快签订正式的协议

C、熟悉周围的环境，如商场之类D、访问一下老员工

22、工作中获得成绩时，你想把这个消息告诉（）

A、父母B、男（女）朋友和家人

C、父母、老师和朋友D、最要好的几种朋友

23、对于比很好玩的电子游戏，你，•般会（）

A、可以沉浸其中B、规定玩的时间，每天不超过两小时

C、玩一会儿就不再玩了D、胆怯上撼，不敢去玩

24、你发现附近的饭馆新添了一道味道好、价格廉价的菜。你会（）

A、独自常常光顾B、研究一下做法，回家学着做

C、找几种朋友一起来品尝一下D、想带朋友去，但紧张他人不喜欢

25、你从一则小报上看到简介某产品的广告：东西不贵，20元钱一件。你信认为真地买来一件一试，完全

不如广告上说得那么好，这时你的感觉是（）

A、有上当的感觉，规定退货

B、这年头，发生这样的事情很正常，别当•回事儿

C、告诉朋友别买这东西

D、很生气，但无能为力

第二部分理论知识

一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分，每题只有一种最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案

的对应字母涂黑）

26、对劳动法的论述，不对的的是（）

A.它是资本主义发展到一定阶段而产生的法律部门

B.它与民法关系亲密，是从民法中分离出来的法律部门

C.所有与劳动者有关的社会关系都昂劳动法的调整对象

D.它是调整劳动关系以及与劳动关系亲密联络的一种独立的法律部门

27、当员工代表或工会代表与单位行政部门或雇主之间，就劳动条件的改善和劳动关系的处理问速进行谈

判，并到达一致时，双方到达的协议称为（）

A、劳动协议B、集体协议C、集体协议D、劳资协议

28、劳动法确认劳动者为劳动力所有者，使劳动者在劳动力市场上处在劳动力（）

A、求方客体H勺独立地位B、供方主体的法律地位

C、供方客体的法律地位D、求方主体的自主地位

29、对劳动者提供最低程度的保护，体现了劳动法对劳动者的（）

A、平等保护B、全面保护C、基本煤护D、优先保护

30、劳动力资源的微观配置是指用人单位内部对劳动者（）的安排

A、工作地点、工作对象和工作量B、作业地点、作业时间和作业量

C、劳动岗位、劳动时间和劳动量D、劳动范围、劳动对象和劳动量

31、人力资源与其他资源不一样，它具有（）等特性

A、战略性、能动性和被开发的无限性B、战略性、能动性和被开发的有限性

C、积极性、发明性、可用性和无限性D、积极性、积极性、发明性和有限性

32、从（）看，老式的人事管理采用制度控制和物质刺激的手段，而现代人力资源管理则更多地强调

人性化管理。

A、管理手段上B、管理方式上C、管理内容上D、管理体制上

33、总量性失业是指（）

A.劳动力需求数最不小于社会对官啊供应量

B.劳动力供应数量不小于社会对它的需求量

C.劳动力供应数量等于社会对它的需求量

D.劳动力供应构造不不小于对它的构造需求量

34、从各国状况来看，当基尼系数（）时，表达社会劳动者收入差距非常小。

A、不不小于0.2B、等于0.2C、在020.4之间D、不小于0.4

35、最低工资是政府根据一定期期的社会（）,所规定的保证劳动者基本生活需要的工资。

A、收入和物价水平B、消费和物价水平

C、物价和支出水平D、收入和消费水平

36、（）是进行记录研究的基本根据。

A、调查方案B、调查计划C、数据资料D、调查分析

37、详细的调查措施不包括（）„

A、访问法B、观测法C、汇报法D、抽样法

38、初级资料搜集的措施不包括（）

A、访问法B、观测法C、记录法D、汇报法

39、一般来说，数据处理设计的内容不包括（）

A、数据的信息原则化B、准备机器载体并进行检查

C、整个数据处理设计口勺预算控制D、数据处理所用算法、软件的设计和选择

40、下面的句子中，属于名词性谓语句的是（）

A、那座办公大楼35层B、我们开始考试

C、学习态度认真、严厉D、我什么都懂得

41、（）是上级机关对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则啊公文文体。

A、决定B、命令C、通告D、指示

42、有关函的表述，不对的的是（）,.

A、它可以分为公函和便函两大类B、它可用于向主管部门请示有关问题

C、按照函的行文方向，它可以分为去函和复函两大类

D、它不能用于平等机关或非从属机关之间互相商洽问题

43、经济管理文书不包括（）

A、经济协议B、意向书C、劳动办议D、分析汇报

44、（）不属于信息调研的详细规定。

A、精确性、系统性、针对性B、经济性、系统性、及时性

C、系统性、完整性、合用性D、合用性、经济性、及时性

45、在组织信息调研成果H勺处理阶段，（）不是整顿分析调查资料的常用措施。

A、描述分析法B、因果分析法C、转换比率法D、预测分析法

46、在组织信息调研过程中，当需要调查问题的范围还不太清晰的时候，应采用（

A、描述性调研B、预测性调研C、探索性调研D、因果关系调研

47、（）是指企业在一定的生产技术组织条件下，采用科学、合理的措施，为生产单位产品或完毕某项

工作任务所预先规定的活劳动消耗量口勺限制。

A、机构编制总额B、人员编制总额C、劳动定员定额D、定额提高计划

48、对工作者圆满完毕工作所应具有条件的分析不包括（）0

A、知识技能B、基本任务C、智力状况D、教育状况

49、由于劳动力市场供需原因的变动导致企业人员招聘困难，导致人员招聘成本上升，这属于人力资源管

理的（）

A、直接成本B、间接成本C、可控成本D、不可控成本

50、“大材小用”违反了人员配置的（）

A、互补增值原理B、动态适应原理C、弹性冗余原理D、能位对应原理

51、在组织中，能级最低的层次是（）

A、管理层B、执行层C、决策层D、操作层

52、对于工作周期很长和突发事件较多的工作，其合用的工作分析措施是（）

A、面谈法B、工作实践法C、工作演出法D、阶段观测法

53、对FJA法的论述不对的的是（）

A、是以工作为中心的分析措施B、是•种构造化、定量化的分析措施

C、是对培训的绩效评估非常有用的措施D、是对工作内容全面彻底描述的措施

54、招聘过程中，不公正现象产生的主线原因是（)

A、社会原因B、心理原因C、历史原因D、经济原因

55、对于熟人推荐法特点的对的论述是（）

A、招聘成本高，应聘人员素质高，可靠性强

B、招聘成本低，应聘人员素质低，可靠性差

C、招聘成本高，应聘人员素质高，可靠性差

D、招聘成本低，应聘人员素质高，可靠性强

56、（）提问是人员大面试中的关键技巧。

A、开放式B、封闭式C、确认式D、举例式

57、（）是-•种古老而又最基本的人员选择措施。

A、面试B、心理测试C、第试D、情景模拟测试

58、人员招聘是一种复杂的过程，其首要环节是（）

A、招募B、选择C、录取D、评估

59、企业员工培训投资属于（）,它H勺投资收益远远高于实物投资收益。

A、长期投资B、短期投资C、智力投资D、技能投资

60、（）不属于企业培训需求信息H勺搜集措施。

A、重点团体分析法B、观测法C、工作岗位分析法D、面谈法

61、培训课程的实行是到达预期的（）的基本途径。

A、课程目的B、培训目的C、课程计划D、培训计划

62、培训费用预算草案是通过（）决定培训项目I内多种费用支出并进行测算的。

A、记录措施B、列表措施C、会计措施D、工作分析

63、通过()搜集培训的需求信息，nJ'以获知较为广泛的信息内容，这是膨响培训需求信息与否全面的

重要原因。

A、问卷调查B、档案资料C、访谈面谈D、工作分析

64、绩效管理的()是指任何一种绩效管理方案所需要的时间、人力、物力、财力，要可以使被使用

者及其实行的客观环境和条件所容许。

A、可行性B、实用性C、对的性D、可靠性

65、员工的需要层次包括：(1)谋生需要：(2)友谊与温暖：(3)安全与稳定：(4)呼重与荣誉：(5)自

我实现。将这些需要按从低到高次序排列，其次序为()

A、(1)(2)(3)(4)(5)B、(1)-3)(2)(4)(5)

C、(1)(3)(2)(5)(4)D、(1)：2)(3)(5)(4)

66、()是适合于对企业高层人员经营效果进行考核的绩效指标。

A、市场拥有率B、劳动生产率C、产品合格率D、原料消耗率

67、考核者一般从多种方面描述绩效的特性，对各个特性进行三个层面(优秀、一般、差)的描述，并随

机排列这些特性从而形成原则尺度，这种绩效考核的措施称为()

A、行为定点量表法B、混合原则尺度法

C、行为观测量表法D、生产能力衡量法

68、对于目的管理法论述不对的的是()

A、它使员工目的与组织目的保持•致

B、它使管理者专注目I内，减少精力损耗

C、它以目的作为考核根据，不易出现考核失误

D、它有助于对不一样部门间的工作绩效做横向比较

69、对（）I内精确记录是国家从宏观上理解员工生活水平的重要根据，也是企业掌握人工成本的重要

信息来源。

A、奖金津贴B、工资总额C、社会保险D、福利水平

70、在劳动密集型企业中，生产工人的工作成果不受其他人影响，该类企业薪酬管理原则重要是以员工的

（）决定其薪酬水平。

A、业绩水平B、能力大小C、工龄长短D、学历高下

71、企业安排劳动者在法定休假日工作的，应支付不低于工资（）的酬劳。

A、150%B、200%C、250%D、300%

72、通过（），才能确定薪酬水平的市场定位，使企业既能保持产品在市场上的竞争力，又能吸引，保

留所需人才。

A、薪酬调查B、岗位分析C、福利管理D、岗位评价

73、企业进行岗位评价时，其工作程序的第一步是（）

A、选择评价措施B、获取岗位阐明书

C、确定关键岗位D、提交分析汇报

74、在反应岗位与薪酬的对应关系时，（）表明等级低的岗位薪酬增长的速度慢于岗位等级高的，即岗

位等级低的，提高比较少的工资就能到达鼓励效果，而岗位等级高的需要增长较多的工资才能到达鼓励效

果。

A、凹形曲线B、凸形曲线C、直线D、S形曲线

75、在社会保障体系中，（）的实行对象是社会贫困者或生活在贫困线如下的人。

A、社会保险B、社会救济C、社会福利D、社会优抚

76、企业在进行岗位评价时，通过选择和界定薪酬要索，确定要素的等级和相对价值，然后确定各要素及

各要素等级的分值，这种措施称为（

A、要素比较法B、岗位分类法C、要素计点法D、岗位排列法

77、岗位评价的成果可以是（）的形式。

A、分值、等级和列表B、等级、列表和排序

C、排序、分侑和列表D、分值、等级和排序

78、单位为员工缴存的住房公积金的月缴存额，为员工本人（）乘以单位住房公积金缴存比例。

A、本月工资B、上一年度月平均工资

C、上月工资D、本年度估计月平均工资

79、劳动关系管理制度是企业规章制度的构成部分，它是以（）为制定主体。

A、企业B、国家C、工会D、员工

80、作为劳动协议主体的劳动者必须年满（）以上，有就业需求，具有劳动行为能力的人。

A、12周岁B、14周岁C、16周岁D、18周岁

81、集体协议签订后，由企业一方（）内将协议文本一式三份及阐明材料报送县级以上政府劳动行政部

门审查。

A、7日B、10日C、15HD、30H

82、劳动协议期限届满或劳动者已到达退休年龄，属于（）

A、约定终止条件B、因故终止条件

C、法定终止条件D、自然终止条件

83、劳动关系管理信息系统在完毕信息处理程序后，应根据（）工作的特定规定对信息进行必要的加工，

以信息需求者需要的形式提供应有关职能部门和人员。

A、劳动协议管理B、集体协议管理C、专题协议管理D、劳动关系管理

84、纵向沟通包括上向和下向沟通。上向沟通的信息应逐层集中，在各环节进行（），然后向上一级传

播。

A、分解B、综合C、汇总D、归纳

85、（）不属于劳动卫生规程的内容。

A、防止噪声和强光刺激B、防止电磁辐射的危害

C、防止有毒物质的危害D、劳动者健康检查规程

二、多选题（86-125题，每题1分，共40分，每题有多种答案对的，请在答题卡上将所选

答案的对应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）

86、在劳动法中，增进就业制度包括（）。

A.国家有关劳动就业的方针

B.政府有关部门在提供就业服务和实行失业保护等方面的责任和措施

C.政府对妇女、残疾人、少数民族、退伍军人等特殊群体。勺就业措施

D.政府为保护各类劳动者的合法权益而制定的有关劳动条件的最低原则

E.政府对规定就业或已经就业的劳动者进行专业知识与技能训练的措施

87、劳动法一般由（）制度构成。

A、职业技能开发制度B、劳动原则制度C、劳动争议处理制度

D、社会保险制度E、劳动监察检查制度

88、现代人力资源管理就是一种人力资源（）的过程。

A、获取和整合B、输入与输出C、保持和鼓励

D、控制与调整E、培训与开发

89、现代人力资源管理的工作内容和重要任务是（）o

A、求才B、用才C、育才D、激才E、爱才

90、劳动要素的基本特点是（）,,

A、独立性B、自我诜释性C、动力呼D、个体差异性E、非经济性

91、从调查研究的工作过程上看，记录的认识过程分为（）等几种阶段。

A、记录预测B、记录设计C、记录调查D、记录分析E、记录整顿

92、有关调查表的对的表述是（）0

A、它按照时间的次序设计调查项目B、它一般由表头、表体和表脚构成

C、它的形式分单一表和一览表两种D、样式确定后，需要编制填表阐明

E、运用计算机设计调查表必须给每个标志或填选答案加上代码

93、（）的复句属于偏正关系复句。

A、因果关系B、转折关系C、选择关系D、假设关系E、递进关系

94、告知重要的种类有（）。

A、指示性告知B、任免告知C、事项性告知

D、会议告知E、指示性告知

95、评估人力资源管理实际成本支出，需要审核的资料包括（）0

A、成本账目B、核算成果C、原始记录D、多种凭证E、汇总资料

96、企业在设置岗位时，应当考虑（

A、岗位数目与否符合数量至少原则B、所有的岗位与否实现了有效配合

C、与否体现统一指挥、精干高效原则D、与否体现统一领导、分级管理原则

E、每个岗位与否在组织中发挥了积极效应

97、人力资源管理原则成本一般分为（

A、人力资源获得原则成本B、人力资源开发原则成本

C、人力济源重者原则成本D、人力济源管理实际成本

E、人力资源管理原始成本

98、面谈法的长处在于（）。

A、费用底、速度快B、调查范围广，样本量大C、信息的可靠性高

D、提供观测法无法获取的信息E、尤其适合于对文字理解有困难H勺人

99、情景模拟测试与笔试、面试法相比，重要是针对被试者的（）进行测试。

A、操作能力B、智力水平C、心理活动D、行为过程E、工作效率

100、在人员招聘活动的评估中，内容效度多用于（）

A、知识测试B、能力测试C、操作测试D、潜力测试E、心理测试

101,（）是对招聘过程中使用措施的对的性和有效性的检查。

A、信度评估B、效度评估C、成本评估D、质量评估E、效率评估

102、企业内部招募的重要措施包括（）

A、广告法B、推荐法C、档案法D、布告法E、上门招聘法

103、起草培训制度草案，一般应包括（）»

A、企业员工培训开发的战略目的B、企业员工培训制度的解释与修订

C、实行企业员工培训的基本宗旨D、企业培训制度的核准与实行措施

E、制定企业员工培训制度的根据

104、实行培训课程的管理，应当包括（）阶段。

A、前期准备工作B、课程培训实行C、知识技能传授

D、培训回忆总结E、效果综合评估

105、用于员工培训效果评价的衡最指标重要有（）

A、认知成果B、显在成果C、技能成果D、情感成果E、潜在成果

106、在绩效管理制度的基本内容中，应对绩效考核成果的应用原则和规定，以及与之相配套的（）等

规章制度的贯彻实行做出明确规定。

A、薪酬奖励B、人事调整C、职务晋升D、人员培训E、职责范围

107、绩效考核环节包括（）,

A、改善绩效H勺指导B、评价实行C、制定绩效改善计划D、绩效面谈

E、科学地确定考核的基础

108、企业薪酬管理工作的重要内容包括（）。

A、工资总额管理B、薪酬水平管理C、员工业绩考核

D、平常薪酬管理E、确定薪酬制度

109、企业确定工资总额的措施有（）＜.

A、回归分析法B、工资总额与销售额比例法C、成对排列法

D、工资总额占附加值比例法E、盈亏平衡点法

110、宽泛式薪酬等级类型的特点是（

A、平行状排列B、金字塔排列C、薪酬等级少D、薪酬等级多

E、薪酬水平随岗位级别的提高或横向调整而变动

111、企业各项福利总额预算计划的工作内容包括（）

A、福利的覆盖面B、福利的性质C、福利的受益者

D、福利的起止日期E、上一年度福利总支出与本年度预算

112、确定薪酬调杳对象时，一般应考虑（）

A、其他行业企业B、本行业企业C、其他地区企业

D、当地区企业E、企业竞争对手

113、劳动协议的约定条款只要内容合法，就对当事人具有法律约束力，它的常见内容包括（）。

A、保密事项B、试用期限C、工作内容D、补充保险E、劳动条件

114、集体协议只要符合（）合法，意思表达真实，就具有法律效力，集体协议的当事人和关系人就应

履行集体协议所规定的义务。

A、主体B、内容C、形式D、程序E、主件

115、矿山劳动安全规程的重要内容包括（）的安全规定。

A、矿山设计B、矿山开采C、机电设备D、矿山防爆E、作业场所

116、调查时间需要根据（）时详细内容决定。

A、调查目的B、调查对象C、调查范围D、调查内容E、调查人员

117、下列符合劳动原则制度内容的是（）»

A、最短工作时间B、劳动安全卫生原则C、最低工资原则

D、未成年工的劳动条件E、最低就业年龄

118、下列对劳动者权益H勺保护体现为优先保护的是（）＜,

A、对企业裁员进行严格限制B、保护女职工的劳动安全卫生条件

C、优先录取原企业被裁员员或下岗人员D、企业贴有“安全第一，生产第二”的口号

E、为了扩大就业，尽量保证企业的经营效益

119、下列有关企业内部劳动规则论述对的的是（）o

A、它没有通用性，只在本单位内部合用

B、在劳动过程之外的事项都不属于企业内部劳动规则

C、它所规范的是企业职工的劳动行为和用工行为

D、它的调整对象是在劳动过程中用人单位与职工之间的关系

E、它可以规定在工作日中午餐时不准饮酒

120、在信息采集的措施中，当面调查问询法的长处是（）,

A、方式措施机动灵活B、可以深入地理解到被调查者的实际意见

C、不受时间地点的限制D、所花费的人力、物力、财力比较小

E、搜集到口勺资料信息比较快、量也比较大

121、信度重要是指测试成果的可靠性或一致性。它一般可分为（）0

A、预测效度B、稔定系数C、同测效度D、等值系数E、内在一致性系数

122、培训的配套鼓励制度重要包括（

A、培训的意义和目的B、公平竞争的晋升规定

C、完善的岗位任职资格规定D、以能力和绩效为导向的分派原则

E、公平、公正、客观的业绩考核原则

123、绩效管理制度的基本内容包括（）o

A、详细规定绩效管理的组织机构设置

B、明确规定绩效管理的目的、程序和环节

C、详细阐明各类人员的考核措施、设计根据

D、详细规定绩效考核啊类别、层次和考核期限

E、详细热审员工申诉的权利、详细程序和管理措施

124、养老保险是世界各国较普遍实行的一种社会保障制度，一般具有（）的特点。

A、由国家立法强制实行B、企业单位和个人都必须参与

C、由国家、单位和个人三方面或单位和个人双方共同承担

D、具有社会性强，影响很大，享有人多且时间较长，费用支出庞大

E、企业必须向当地社会保险经办机构办理社会保险登记，参与社会保险

125、（）是企业必须执行的安全生产管理制度。

A、安全生产责任制度B、安全技术措施计划管理制度C、安全生产教育制度

D、重大事故隐患管理制度E、安全卫生认证制度

国家职业资格三级企业人力资源管理师技能模拟试题

卷册二：操作技能

一、问答题（本题共2题，第1小题10分，第2小题12分，共22分）

1、阐明企业组织信息调研H勺基本类型和信息采集的措施。

2、一项健全和完善的绩效管理制度，密有助于企业绩效管理目的II勺实现，假如您是某企业绩效管理制度的

起草者，试详细阐明绩效管理制度的基本内容

二、计算题（本题共22分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算成果没有计算过程不得分）

2023年6月，某企业通过招聘洽谈会为下属各个分企业总共招收了240名新员工，其中管理人员52名，

销售人员48名，技术人员85名，技术工人55名，为了对本次人员招聘活动进行全面的评估，企业招聘主

管列出了如下多种有关口勺数据资料，如表1所示。

衣I：某企业2023年人员招收录取状况记录表

单位：人

指标人员分类汇总

管理人员销售人员技术人员技术工作

计划招收人数654810055268

应聘人数130144136220630

候选人数7S72102110362

实际录取人数52488555240

请根据上述资料计算四类人员以及总人员录取比、招聘完毕比和应聘比，并对其进行比较和分析阐明。

三、案例分析题（本题共2题，每题18分，共36分）

1、2023年1月小张到某企业工作，双方未签订劳动协议，但双方约定小张每月工资为4000元，企业于2000

年3月20日做出一项决定，从全体职工的工资中拿出20%作为绩效工资，假如年终企业完毕各项指标，绩

效工资将一次性发放职工本人，假如企业完不成指标，绩效工资将不予发放。从2023年4月起，小张每月

领到3200元的工资。为此，小张于2000年6月3日向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

1）、请分析阐明该企业的做法与否合法。

2）、根据现行的法律规定，小张可以得到赔偿吗？

2、某企业成立于1999年，重要业务是生产销售皮鞋。目前企业有员工300余人，大多数为生产工人，企

业的发展方略是以过硬的质量占领市场，因此企业的价值观强调质量第一。

企业在人力资源管理方面起步较晚，原有的基础比较微弱，尚未形成科学的管理体系，尤其是薪酬福利方

面的问题比较突出，并且企业支付能力不是很高，在初期，由于企业人员较少，领导单凭一双眼、一支笔

都可以分清晰给谁多少工资，但伴随企业人员的不停增长，只靠过去的老措施显然不行了，其公平性、公

正性、对外的竞争性也就更谈不上了。

请问：怎样才能为该企业制定出合理的薪酬管理制度？

四、方案设计颗（本族共20分）

2023年7月份某电信企业从各个大专院校招收了一批本科毕业生和硕士硕士，这些人员将弥补企业市场营

销、财务人事、技术研发等各部门120多种工作岗位的空缺。

请您为该企业设计一种对这些新员工进行入职教育的培训方案。

卷册一理论试题

第一部分（职业道德略）

第二部理论部分

（一）单项选择题：

26C27C28B29C30C31A32B33B34A35A36C37D38C

39C40A41D42D43C44C45C46C47C48B49A50D51D

52C53B54D55D56D57C58A59C60C61A62C63B64A

65C66A67B68D69B70A71D72A73B74B75B76C77B

78B79A80C81A82D83D84B85D

(二)多选题

86ABC87ABCDE88ACDE89ABCD90BCDE91BCDE92BCD93ABD

94ABCDE95ABCD96ABE97ABC98CD99ADE100AC101AB

102BCD103BCDE104ABCD105ACD106ABCD107ABCDEI08ABDE

109110ACE111ABCDE112BDE113ABD114ABCD115ABE116

117BCD118AD119ABCDE120ABC121BDE122BCDE123ABCDE

124ABCD125ABCDE

卷册二技能试题

一、问答题(本题共2题，第1小题10分，第2小题12分，共22分)

1、评分原则：。

(1)企业组织信息调研的基本类型有：

①探索性调研：②描述性调研：

③因果关系调研：④预测性调研。

(2)组织信息采集的措施有：

①问询法。重要包括：当面调查问询法、问卷调查问询法、问询法、会议调查问询法、邮寄调查问询

法等。

②观测法。重要包括：直接观测法、行为记录法等。

2、评分原则：

绩效管理制度•般由总则、主文和附则等章节构成，并包括如下内容：

(1)概括阐明加强绩效管理的重要性和必要性:

(2)详细规定绩效管理组织机构设置、职责范围、业务分工:

(3)规定绩效管理的目的、程序和环节：

(4)解释和阐明各类人员绩效考核的措施：

(5)详细规定绩效考核的类别、层次和考核期限：

(6)对报表格式、记录口径等提出详细规定：

(7)明确规定考核成果的应用原则和规定；

(8)对各个职能和业务部门年度绩效管理总结等做出明确规定；

(9)对员工申诉的权利等做出详细规定：

(10)对绩效管理制度的解释、实行做出必要阐明。

二、计算题(本题共22分，先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计

算成果没有计算过程不得分)

(1)多种比值计算：

①管理人员：

管理人员录取比=管理人员录取人数/管理人员应聘人数xl00%=52/130xl(X)%=40%

管理人员招聘完毕比：录取人数/计划招聘人数xl00%=52/65X100%=80%

管理人员应聘比=应聘人数/计划招聘人数x|00%=l30/65x100%=200%

②销售人员：

销售人员录取比=录取人数/应聘人数x100%=48/144x100%=33.3%

销售人员招聘完毕比=录取人数/计划招聘人数X100%=48/48x100%=100%

俏售人员应聘比=应聘人数/计划招聘人数X100%=144/48X100%=300%

③技术人员:

技术人员录取比=录取人数/应聘人数xlOO%=85/136X100%=62.5%

技术人员招聘完毕比=录取人数/计划招聘人数xlOO%=85/100X100%=85%

技术人员应聘比=应聘人数/计划招聘人数x|00%=136/100X100%=136%

④技术工人：

技术工人录取比：录取人数/应聘人数X100%=55/220x100%=25%

技术工人招聘完毕比=录取人数/计划招聘人数xl00%=55/55X100%=100%，

技术工人应聘比：应聘人数/计划招聘人数xl(X)%=220/55x100%=400%

⑤总量计算

人员总录取比=录取总人数/应聘总人数xl00%=240/630X100%=38.1%

人员总招聘完毕比=录取总人数/计划招聘总人数xl00%=240/268X100%=89.6%

人员总应聘比=应聘总人数/计划招聘总人数xlOO%=630/268xl00%=235.07%

(2)比较分析阐明：

①本次招聘人员总录取比38.1%,其中技术工人录取比最低，为25%,技术人员录取比最高，为62.5%。

这阐明从总体来看，录取者的素质较高，其中技术工人的平均素质也许更高某些，而技术人员的整体素质

也许略低。(2分)

②人员总招聘完毕比为89.6%,其中销售人员和技术工人的招聘完毕比均为100%,从数量上看完毕

了招聘任务：管理人员的招聘完毕比最低，为80%,技术人员招聘完毕比为85%,由于管理人员和技术人

员的招聘完毕比都没有到达100%,致使本次招聘活动在数量上没有完毕招聘任务。(2分)

③总应聘比为235.07%,技术工人的应聘比最高，为400%,技术人员的府聘比最低，为136%,这阐

明招聘洽谈会这种招聘方式较适合该企业各类人员的招聘，其中最适合技术工人的招聘。

（3分）

三、案例分析题（本题共2题，每题18分，共36分）

1、评分原则：

（1）该企业的做法不合法。（2分）

①根据《劳动法》第19条的规定。，劳动协议必须以书面形式签订，某企业未与小张签订劳动协议，属

于违法，责任在企业。（4分）

②“劳动酬劳”条款是法柒条款，是双方协商一致I内，因此，双方应严格执行。（4分）

③根据《劳动法》第17条规定，签订和变更劳动协议，应当遵照平等自愿、协商•致的原则，企业拿

出20%的工资作为绩效工资，应与职工协商，未经协商，企业单方做出变更决定，属于无效。（4分）

（2）根据《劳动法》第50条和原劳动部1994年481号文的有关规定，企业未足额发放小张4000元工资,

属于克扣职工工资，除补足外还应支付25%口勺经济赔偿金。（4分）

2、评分原则：

（1）薪酬调查。选择本行业、当地区及竞争对手企业进行调查，因该企业支付能力不高，应关注25%点处

的薪酬水平（2）

（2）对企业的所有岗位进行深入的岗位分析和岗位评价。（2分）

（3）理解行业劳动力供求关系。（2分）

（4）理解竞争对手的人工成本。0（2分）

（5）明确企业的战略目的。（2分）

（6）从该企业的价值观出发，对的确立薪酬管理的原则。该企业的价值观是重视质量，因此在考核中要将每

个员工生产的产品合格率同其薪酬紧密联络起。(2)

(7)从企业既有财力局限性I内状况出发，选择市场薪酬水平的25%点处。(2分)

(8)该企业属劳动密集型生产企业，每个工人的工作业绩可用量化的指标考核。(2分)

(9)明确薪酬管理日勺基本原则。即：工资水平略低于市场平均工资：用量化指标考核员工生产业绩，建立

绩效工资制度：根据每个员工产品合格率有额外的奖罚措施。

四、方案设计题(本题共20分)

参照答案：

某电信企业新员工入职教育方案

(1)明确入职教育的指导思想

(2)提出员工入职教育的规定

(3)确定详细的培训内容(每项1分最高不超过6分)

①企业发展历史：②企业现行多种规章制度以及法规：

③企业主营项目以及业务知识：④电信市场现实状况：⑤规范化电信服务月客户服务中心的功能：

⑥企业文化与团体精神教育；⑦加深对企业的感知与认同：⑨本岗位工作职责和工作规定。

(4)选定培训师(2分)

培训师以人力资源部门经理、各业务部门经理为主体，各部门主管进行协助或者根据详细状况从企业以

外聘任。.

(5)方案的详细实行措施

(6)教育经贽预算

(7)入职教育I内管理

①人力资源部门全权负责整个入职教育管理事务:

②经指定接受训练的人员，除有特殊状况事先经部门主管签报核准得予请假或免训外，一律不得故意规

避参与教育，否则将从严论处：

③训练课程的编排及时间，依实际需要另行制定：

④本方案经董事长核准后施行。

人力资源部XXXX年X月XX日(2分)

单项选择题

1、在市场经济中，支付能力星牛产出来的1,是牛产的成果，牛产力等于()»

A.劳动成果B.劳动能力C.支付能力D.支付手段

2、规范研究措施以某种价值判断为基础，处理客观经济现象()的问题。

A.是什么B.应当是什么C.实际D.本质规律

3、劳动力供应弹性是()变动对工资率变动的反应程度。

A.劳动力供应B.劳动力需要C.劳动力供应量D.劳动力需求量

4、劳动力需求的自身工资弹性Ed表达为()

A.(AW/AD)/(W/D)B.(△D/ZiW)/(D/W)

C.(AW/W)/(AD/D)D.(AD/D)/(AW/W)

5、在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是()

A.MRP=VMPB.MRP=MPC.VMP=MPD.MP=MC

6、实际工资的计算公式是()

A.货币工资/价格B.货币工资X价格C.货币工资/价格指数D.货币工资X价格指数

7、由于引进先进技术替代人力，以及改善生产方式和管理而导致的失业，称为（）

A.需求局限性性失业B.摩擦性失业C.构造性失业D.技术性失业

8、如下宏观调控详细措施属于货币政费的是（）

A.收入平等化措施B.调整政府购置水平C.调整法定准备金率D.变动税率

9、不属于社会保险特性的是（）A.社会性B.互济性C.赔偿性D.自主性

10、劳动法律关系的构成要素分别是劳动法律关系的主体、客体和（）A.条件B.措施C.规则D.

内容

11、目前我国调整劳动关系I内重要根据是（）A.宪法B.劳动法律C.劳动坤章D.国务院劳动行政

法规

12、（）是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，通过集体谈判到达的有关一般劳动条件的协议。

A.劳动协议B.集体协议C.雇佣规则D.竞业限制协议

13、劳动法律关系的重要形态是（）A.法律文本B.双方当事人C.劳动协议D.

法律渊源

14、劳动关系的现实形态是（）A.劳动法律原则B.劳动法律渊源C.劳动法律体系D.劳

动法律关系

15、依法可以引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象为（）

A.劳动法律渊源B.劳动法律事实C.劳动法律事件D.劳动法律行为

16、（）是影响企业战略决策的首要外部条件。A.经济环境B.技术环境C.政治法律环境D.

社会文化环境

17、（）属于企业的支持活动。A.成品储运B.市场营销C.售后服务D.人

力资源管理

18、在SWOT分析图中，位于第二象限的企业应采用（）战略.A.扭转型B.增长型C.防御型D.

多种经营型

19、（）行业的特点是销售增长缓慢，市场拥有率竞争加剧。A.新兴行业B.成熟行业C.衰退行业D.

稳定行业

20、产品组合的（）是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。A.宽度B.长度C.深度D.

关联性

21、讲行最本利分析的重翌目的是找出盈亏平衡点，寻找I内措施有图解法和（）法。

A.公式B.替代C.互换D.平衡

22、（）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否认的心理倾向。A.认知B.知觉C.感觉

D.态度

23、（）与缺勤率及流动率成负有关。A.组织效率B.组织承诺C.二作绩效D.工作分析

24、对某个群体形成一种概括而固定的见解后，会据此去推断这个群体的每个组员口勺特性，这种社会知觉

是（）

A.首因效应B.光环效应C.投射效应D.刻板印象

25、领导者更乐意界定自己和下属的工作任务和角色，以完毕组织目的的是（）

A.构造维度B.承认维度C.关怀维度D.尊重维度

26、心理测验按内容分为能力测验和（）A.人格测验B.成就测验C.性向测验D.情商测

验

27、团体组员作为一种整体，彼此互相作用，完毕任务的过程称为（）

A.边界管理B.过程管理C.职能管理D.内部团体过程

28、对人力资本理解不对的的是（）。

A.人力资本是活的资本B.人力资本凝结于劳动者体内C.人力资本是有形资本D.人力资本内含一

定的经济关系

29、如下（）不属于人力资源创新能力运行体系。

A.创新能力开发体系B.创新能力鼓励体系C.创新能力构造体系D.创新能力配置体系