安徽理工大学《供应链与物流管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

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2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在危机管理中，企业需要迅速做出反应，以减少损失和维护声誉。以下哪种危机应对策略更适合在危机发生初期，信息不明确的情况下采取？A.鸵鸟策略B.雄鹰策略C.鸵鸟策略D.变色龙策略2、在企业的社会责任报告中，以下哪个方面的内容最能体现企业对利益相关者的责任履行情况？A.环境绩效B.社会公益活动C.员工福利D.以上都是3、在企业的客户关系管理中，客户细分的依据包括客户的价值、需求、行为等方面。以下哪种客户细分方法更注重客户的购买行为？A.RFM模型B.人口统计学细分C.心理细分D.地理细分4、一家企业在进行流程再造时，需要遵循一定的原则。以下哪个原则是流程再造中最重要的原则？A.以顾客为中心B.以流程为导向C.团队合作D.持续改进5、在质量管理中，六西格玛管理方法得到了广泛的应用。以下关于六西格玛管理的描述，哪一项是不准确的？A.六西格玛管理旨在减少产品或服务中的缺陷和变异B.六西格玛管理强调基于数据和统计分析的决策C.达到六西格玛水平意味着每百万次机会中只有3.4个缺陷D.六西格玛管理只适用于制造业，不适用于服务业6、一家企业想要提升品牌价值，以下哪种品牌传播策略在提高品牌知名度和美誉度方面更具效果？A.广告宣传B.公共关系C.事件营销D.口碑营销7、一家企业在制定生产计划时，需要考虑市场需求的不确定性。以下哪种生产计划方法能够更好地应对需求的波动？A.滚动计划法B.线性规划法C.准时生产制D.物料需求计划8、在市场营销策略中，品牌定位是关键环节。一家新成立的运动服装公司想要在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下哪种品牌定位策略较为合适？A.强调产品的高性能和专业性B.突出产品的时尚设计和潮流感C.注重产品的高性价比D.主打环保和可持续发展的理念9、在项目管理中，项目经理需要合理分配资源和安排任务进度。如果一个项目的时间紧迫，资源有限，以下哪种做法较为合适？A.同时开展所有任务，希望尽快完成。B.优先完成关键任务，合理调配资源。C.平均分配资源到每个任务，不区分主次。D.放弃一些不太重要的任务，集中精力在主要任务上。10、在项目管理的时间管理中，关键路径法用于确定项目的关键活动和工期。以下关于关键路径的描述，哪一项是正确的？A.关键路径上的活动总时差为零B.关键路径上的活动自由时差为零C.项目的工期等于关键路径的长度D.以上都是11、控制是管理的重要环节。一家生产企业为了确保产品质量，应该采取以下哪种控制方法？A.不定期抽检，发现问题再处理。B.在生产过程中进行实时监控和调整。C.只在产品出厂前进行全面检测。D.完全依赖员工的自觉，不进行任何质量控制。12、一个制造企业想要提高生产效率，降低生产成本。在众多的改进措施中，以下哪项对于实现这一目标最具有直接的作用？A.引进先进的生产设备B.优化生产流程C.增加劳动力投入D.加强质量控制13、对于一个企业来说，人力资源管理至关重要。在招聘新员工时，以下哪个因素通常是企业最优先考虑的？A.应聘者的学历背景B.应聘者的工作经验C.应聘者的职业技能D.应聘者与企业文化的契合度14、在进行市场细分时，以下哪个变量通常是最重要的？A.地理变量B.人口变量C.心理变量D.行为变量15、在决策过程中，以下哪种偏差可能导致决策者过于依赖过去的经验和直觉？A.锚定效应B.代表性偏差C.易得性偏差D.证实偏差16、在决策制定过程中，以下哪种情况可能导致决策失误？A.充分收集和分析相关信息。B.考虑多种备选方案，并进行评估。C.决策者受个人情感和偏见影响。D.邀请相关专家和利益相关者参与决策。17、在管理伦理中，以下哪种行为符合道德原则？A.为了追求利润，忽视环境保护。B.向消费者隐瞒产品的缺陷。C.尊重员工权益，公平对待所有利益相关者。D.为了降低成本，使用劣质原材料。18、在企业的绩效评估中，360度评估法与传统的上级评估法相比，具有以下哪种优势？A.评估结果更全面B.评估过程更简单C.评估成本更低D.以上都不是19、在企业的危机公关中，以下哪种做法更有助于恢复企业的声誉？A.隐瞒事实真相B.及时公开信息C.指责媒体报道D.拒绝承担责任20、在企业的人力资源培训与开发中，以下哪种培训方法更适合培养员工的实际操作技能？A.课堂讲授B.案例分析C.模拟演练D.在线学习二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）在财务管理中，论述企业如何进行有效的成本控制，包括成本的分类、成本控制的方法和手段，以及如何通过成本控制提高企业的盈利能力和竞争力。2、（本题10分）在当今竞争激烈的市场环境下，企业如何通过有效的战略规划来获得持续的竞争优势？请详细阐述战略规划的主要步骤和关键因素。3、（本题10分）分析组织文化的内涵、构成要素和功能，探讨如何塑造积极有效的组织文化来提升企业竞争力。4、（本题10分）详细说明供应链合作伙伴关系的建立和维护，探讨如何实现供应链的协同发展。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）一家跨国公司在不同国家的分公司面临当地政策、文化和市