关于产品质量保证的协议书

关于产品质量保证的协议书合同编号：__________甲方（供应商）：__________地址：____________________联系方式：_________________联系人：___________________乙方（采购方）：__________地址：____________________联系方式：_________________联系人：___________________第一章定义与术语1.1本协议中，以下术语具有以下含义：1.1.1“产品”指甲方提供的符合本协议规定的产品；1.1.2“质量”指产品的功能、结构、外观、包装等符合本协议规定的标准；1.1.3“缺陷”指产品不符合本协议规定的质量要求。第二章产品的质量保证2.1甲方保证其提供的产品符合以下质量要求：2.1.1符合国家及行业标准；2.1.2符合乙方提供的质量要求；2.1.3符合甲方承诺的产品功能、使用寿命等指标。第三章质量检验与验收3.1乙方有权对甲方提供的产品进行质量检验，检验标准按照本协议第二章规定执行。3.2乙方应在收到产品后____个工作日内完成质量验收，并将验收结果通知甲方。3.3如乙方对产品有异议，应在验收期内提出，并提供书面材料。甲方应在接到乙方异议后____个工作日内予以答复。第四章质量问题的处理4.1如产品存在缺陷，乙方有权要求甲方进行修复、更换或退货。4.2甲方应在接到乙方关于产品质量问题的通知后____个工作日内，根据乙方的要求采取修复、更换或退货等措施。4.3对于因产品缺陷导致的乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。第五章质量保证期限5.1甲方提供的产品的质量保证期限为自产品交付之日起____个月。5.2在质量保证期内，如产品出现非人为损坏的缺陷，甲方应承担维修、更换或退货的责任。5.3质量保证期限届满后，甲方不再承担本协议规定的质量保证责任，但双方另有约定的除外。第六章产品售后服务6.1甲方应提供的产品售后服务包括但不限于：6.1.1提供产品安装、调试服务；6.1.2提供产品使用、维护、保养的培训和指导；6.1.3提供产品维修、更换零部件等服务。6.2甲方应在产品交付后____个工作日内，为乙方提供售后服务，并保证服务质量。6.3甲方应设立售后服务，及时解答乙方在使用产品过程中的疑问。第七章违约责任7.1若甲方未能按照本协议的规定提供产品或服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：7.1.1违约金=合同总金额×____%；7.1.2甲方支付违约金后，仍应继续履行本协议约定的义务。7.2若乙方未按照本协议约定支付款项，甲方有权暂停提供产品或服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：7.2.1滞纳金=应付款项×____%×逾期天数。第八章保密条款8.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。8.2保密期限自本协议签署之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。8.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露对方的保密信息。第九章争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3本协议的签订地为本协议中列明的甲方地址。第十章其他条款10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。10.3本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.4本协议的修改、补充、解除或终止，均须双方协商一致并书面确认。第十一章运输与交付11.1甲方负责将产品运输至乙方指定的地点，运输费用由甲方承担。11.2甲方应在合同约定的交货日期前将产品交付给乙方，如因特殊情况需要延期，应提前通知乙方，并取得乙方同意。11.3产品的风险自交付时起转移至乙方。第十二章产品的使用与维护12.1乙方应按照甲方提供的产品说明书正确使用产品，并负责产品的日常维护和保养。12.2乙方在产品使用过程中如遇到问题，可随时联系甲方售后服务，甲方应提供必要的帮助和支持。12.3乙方不得擅自对产品进行改造或拆卸，以免影响产品功能和安全性。第十三章产品升级与更新13.1甲方应根据市场需求和产品发展情况，定期对产品进行升级和更新。13.2甲方应将产品的升级和更新情况及时通知乙方，并提供相应的升级服务。13.3乙方有权根据需要购买甲方提供的升级产品或服务。第十四章合同的变更与终止14.1在合同有效期内，如双方同意，可以对合同进行变更，变更内容应以书面形式确认。14.2在以下情况下，合同可以提前终止：14.2.1双方协商一致；14.2.2一方违反合同，经另一方给予合理期限仍未改正；14.2.3法律法规发生变化，导致合同无法继续履行。第十五章法律适用与管辖15.1本协议的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用____（国家/地区）的法律。15.2凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应提交____（仲裁机构名称）仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力