2024年银行知识财经金融知识竞赛-电子银行知识竞赛考试近5年真题附答案

（图片大小可自由调整）2024年银行知识财经金融知识竞赛-电子银行知识竞赛考试近5年真题荟萃附答案第I卷一.参考题库(共100题)1.营业网点接到客户投诉的卡差错处理上报时限一般为：（）。A、1天B、2天C、5天D、15天E30天2.下列哪些交易只能清算中心的柜员进行操作（）。A、预制卡申请B、IC卡隔日抹帐C、圈提补帐交易，交易类型选择隔日抹帐补帐D、销卡确认交易3.在个别情况下，为何柜面网上银行开户找不到客户信息？4.企业网上银行客户在做收款方维护时，可（）收款人账户。A、添加B、修改C、删除D、查询5.自助设备管理员在关闭ATM机时直接使用电源开关，可能会导致什么后果（）。A、系统文件丢失，机器无法正常启动B、硬盘损坏，数据无法读取C、突然断电导致密钥丢失D、设备电源或电路板烧，机器无法正常使用E、以上都有可能6.下列不属于交银自助通功能的是（）A、取款B、缴费C、基金业务D、外汇7.居家银行的转账功能，如调用的交易是小额实时借记（贷记）往账，其关键点有（）。A、商业银行卡必须要在其开卡网点签约《个人跨行通存通兑业务协议》B、商业银行卡如果作为转出方，则必须在农信社网点签约“追加签约卡号”C、如果是定向转账，商业银行卡与福万通卡户名必须为同一持卡人D、如果是任意转账，商业银行卡与福万通卡户名必须为同一持卡人E、每日每卡累计转账金额不得超过5万元8.客户端手机银行下挂账户挂失有效期是多长时间及注意事项？9.手机贴片卡安装后，遇到手机无信号、无SIM卡或无服务的情况，怎样解决？10.现代的电子银行，有哪些网络环境（）。A、金融专用网络B、金融内部网络C、开放性公用网络D、非资金网络E、金融信息网络11.以下哪一项不是B2C网上支付清算流程中的步骤？（）A、日切B、批处理C、商户结算D、差错处理12.就自助银行安全防范标准的要求，下列做法正确的是：（）A、在自助银行安装警报设备B、24小时全方位监控设备和远程动态区域监控系统C、自助银行的监控录像资料保存时间不少于一个季度D、切实做到监控无盲区、安全有保障13.网点注册客户选择“普通贷款查询”交易时，系统显示出可供选择的结算账户种类可能是：（）。A、借记卡B、准贷记卡C、信用卡D、活期结算账户14.金融IC卡持卡人将其在银行账户上的资金划转到卡片上电子现金中的操作称为（）。A、圈提B、部提C、预授权D、圈存15.电子银行的不安全因素主要可归纳为哪些类（）。A、自然灾害B、环境因素C、软硬件质量及其安全漏洞D、误操作E、人为破坏16.企业网银中财务通（服务）的主要功能包括（）A、定期存款B、工资发放C、通知存款D、报销差旅费E、基金买卖17.不属于福建省农村信用社、农商银行手机银行（贴膜版）的应用安全保障的是（）。A、手机银行卡采用的是智能芯片，技术上实现方式是点对点的硬件加密B、交易限额设定C、重复交易拒绝机制D、阻止手机上网18.电子银行的安全具有哪些显著的特点（）。A、安全性高B、安全难度大C、高科技犯罪比重小D、抗攻击能力强E、安全性低19.数字证书按照证书的功能不同，证书有不同的分类，分为哪些（）。A、企业普通证书B、个人高级证书C、个人普通证书D、WebServer证书E、企业高级证书20.居家银行的转账业务联接综合业务系统哪些交易（）。A、储蓄通存通兑B、小额实时借记（贷记）往账C、农信银本转异/异转本D、大额支付系统往账E、小额普通贷记业务往账21.使用企业网上银行系统的企业用户数量如何要求？22.（）是商业银行利用移动通信网络及终端推出的新一代电子银行服务。A、电话银行B、网上银行C、手机银行D、支付宝23.数字签名可以解决哪些安全鉴别问题（）。A、接收方伪造B、第三方冒充C、接收方篡改D、发送方或者接收方否认E、发送方篡改24.有关居家银行收费标准，正确的有（）。A、福建省内农村信用社系统内转账不收费B、跨行转账按交易金额0.25%，最低1元/笔，最高10元/笔C、收单手续费1%，最低1元/笔，最高20元/笔D、收单手续费统一设置为0%扣率E、月服务费统一设置为零25.农民工银行卡特色服务的取现金额要求，持卡人每卡每天取现金额累计不得超过人民币（）元。A、10000元B、5000元C、2000元D、50000元26.什么情况下企业需要签订公转私协议？27.（）的主要任务是授权、确定访问权限和对访问行为实施严格的监控。A、交易认证B、访问控制C、身份识别D、提供冲正28.呼叫中心的出现对电子银行的作用有哪些（）。A、解决了网上银行系统与电话银行系统所存在的不足B、方便客户在任何情况下与银行进行业务联系C、提高了电子银行业务交易安全D、对客户进行客户管理，了解客户行为，区别客户，针对性地进行市场营销工作29.企业网上银行客户工资单发布包括（）功能。A、发布工资单B、查询工资单发放处理结果C、工资发放D、定制工资单文件格式30.在办理网银业务时，什么情况下使用证书换发操作？31.手机银行的卡企转账功能可转入哪些账户（）A、同城的交行企业账户B、同城的他行企业账户C、异地的交行企业账户D、异地的他行企业账户32.哪些商户应被列为收单机构禁止发展的商户（）。A、非法设立的经营组织B、特殊行业商户：包括本国法律禁止的赌博及博彩类、色情服务类、出售违禁药品、毒品、黄色出版物、军火弹药等其他与本国法律、法规相抵触的商户C、可疑商户：商户或商户负责人（或法人代表）已被列入中国银联的不良信息系统D、注册地及经营场所不在收单机构所在国的商户33.下列关于附卡发卡的基本规定中正确的是（）。A、只有钻石卡允许开立附属卡，且必须在主卡开卡机构办理B、一张主卡最多可以申请两张附属卡C、卡内无存折的情况下不可申请附属卡D、附卡所有交易及利息、开卡工本费等均记入主卡账户34.为何企业网银开户时，系统提示找不到该客户信息？35.安全监控系统除自助设备自身所配两路监控外，还需增加两路分别监控自助设备前庭和加钞区，且图像数据保存时间不少于（）天。A、15B、30C、90D、18036.以下哪个网站不是B2B网上交易市场。（）A、阿里巴巴B、淘宝C、慧聪网D、环球资源37.ATM缺少哪种耗材时停止工作（）。A、流水打印机纸B、客户凭条打印机C、润滑油38.金融IC卡特点描述正确的是（）。A、IC芯片介质具有更高的安全性B、更便捷的小额支付能力C、根据需要开发多种功能，实现“一卡多用”D、可拓展性强39.由委托单位提供开户明细清单，柜员在中间业务系统手工建立客户开户信息进行批量开户交易的开户方式是指（）。A、手工批量开户B、电子文档批量开户C、系统批量开户D、网络开户40.IC卡隔日抹帐能够减少（）账户的余额。A、借记账户B、未补登账户C、电子现金账户D、以上都可以41.电子银行各级、各类柜员签发、注册、变更和注销应遵循（）原则。A、独立操作、复核授权B、独立操作、换人授权C、双人操作、换人复核D、双人操作、上级授权42.电子银行任何局部性的安全失误都可能引起全局性灾难，所以，对于电子银行的数据有哪些要求（）。A、正确性B、保密性C、可用性D、完整性E、可行性43.网点注册客户通过网上银行“信用卡还款”交易无法成功完成信用卡还款业务的原因可能是（）。A、未先通过“信用卡登记”功能登记要还款的信用卡账户B、选择的银行转出账户余额不足C、输入的转账金额比要还款的信用卡账户欠款金额小D、输入的转出账户支付密码不正确44.贷记卡的网上支付密码可由用户直接登录到个人网银进行修改，一旦网上支付密码被锁，用户也可通过（）进行密码解锁。A、电话银行B、95559工作人员C、柜面D、个人网银45.正常使用的固定pos机的外部设备主要有：（）。A、通话线路正常的固定电话线接口B、密码键盘C、POS主机D、电源线E、打印纸46.按现金类自助设备、非现金类自助设备进行分类属于下列哪种分类方法（）A、按安装场所分B、按交易类型分C、现金类设备按功能类型分D、非现金类设备按功能类型分47.银行对每笔支付交易订单均验证其商户证书和数字签名，以确保订单发起的（）的合法有效性。A、个人网银用户B、商户C、银行D、手机版用户48.以下哪个是手机银行的定义（）。A、通过手机移动互联网络，向客户提供账户管理、投资理财、手机支付等金融服务的全新渠道。它采用了人性化的设计理念和先进的安全机制，随时随处为客户提供中国银行专业金融服务B、中国银行基于全新的系统平台开发的互联网银行产品，它采用了领先的网络技术、设计理念和安全机制，整合了面向企业、个人客户的网上银行服务，为客户带来全新的使用体验C、又称“电视银行”、“家庭银行”，是一种新兴的基于数字电视的个人用户电子交易渠道，是中国银行电子银行渠道的重要组成部分。个人用户手持遥控器就可操作家里的电视机和电视机顶盒，通过数字电视专用网络，访问银行的家居银行交易服务器，进行类似网银和手机银行的交易D、手机银行是银行的传统业务，在柜台就可以办理49.中国银行手机银行作为全新的电子交易渠道，广泛受到广大客户的欢迎和喜爱，请选择，您认为中行手机银行的优势：（）。A、随时，任何时间都可以使用，不用受银行上班时间限制B、随地走到哪里都可以用，宿舍、教室、公交车上、电影院C、随心想做什么都可以，查询、转账、购物、还信用卡D、安全采用先进的认证工具ETKEN，密码每隔60秒更新一次；交易验证手机交易码；页面可以设置个性欢迎信息，识别假冒网站；可以设置交易限额E、免费中行手机银行让利于民，转账手续费全免费50.关于信用卡“卡片激活交易”的以下描述错误的有（）。A、对已登记的本人换卡后的信用卡新卡片进行激活B、对已登记的他人换卡后的信用卡新卡片进行激活C、对本人新申请的信用卡卡片进行激活D、对他人新申请的信用卡卡片进行激活51.农民工银行卡特色服务手续费收入按照（）比例在发卡机构、受理机构和中国银联之间分配。A、6：3：1B、7：2：1C、3：6：1D、2：7：152.B2C商户可以在（）中自定义当日订单和历史订单的查询要素和顺序。A、商户权限分配B、商户证书更新C、商户证书下载D、B2C参数设置53.电子银行安全与传统银行安全的主要区别点是（）。A、数据安全B、软件安全C、硬件安全D、人才安全54.企业网上银行签约账户有何限制？55.中国银行电子渠道有哪些（）。A、网上银行B、手机银行C、家居银行D、银行柜台56.以下信用卡交易中不需要使用信用卡交易密码的有（）。A、信用卡登记B、信用卡挂失C、卡片激活D、账单查询57.自助设备管理员清机时，不正确的操作是（）。A、将所有钞箱内的钞票全部取出放在一起点数B、各钞箱分开点数且与流水统计数据进行对比C、残钞、回收箱按特定顺序点数，并手工验钞D、仔细检查设备内是否有卡钞。如有，清理完卡钞后才开始清机58.（）是要保证合法用户能正确使用系统资源，而不被拒绝访问或拒绝执行合法的用户指令。A、完整性B、可用性C、可靠性D、有效性59.为何企业管理菜单“冻结”操作不需公检法授权？60.按照手机银行技术实现方式和服务模式的不同，手机银行客户分为什么？61.签单POS商户单笔结算手续费为2%的行业包括：（）。A、餐饮B、宾馆C、奢侈品D、娱乐类E、工艺品F、古玩店62.居家银行可以在（）场所使用。A、办公室B、个人家庭C、学校D、商户E、乡（镇）政府等公共场所63.在企业网银的网银管理台上，以下哪个交易不属于B2B商户运行管理？（）A、单笔订单查询B、流水查询C、退款明细查询D、结算历史查询64.下列关于无折发卡的基本规定错误的是（）。A、无折发卡后可根据客户需要给卡内活期主账户配存折B、无折发卡时系统自动开立卡内个人活期结算帐户C、支持零金额开卡D、开卡工本费根据各联社规定执行，如收费则开户金额充足的情况下以转账收取，不足时以现金收取65.金融社保IC卡领卡申请受理和领卡需要等待时间由（）部门决定。A、省联社B、发卡联社C、发卡网点D、人力资源社会保障部门66.贴片卡手机银行操作时需要网络么？它是通过什么进行信息传输的？67.客户查询历史明细编辑短信：MX#卡号/账号#起始日期#结束日期，其中日期格式是什么（）。A、2位年2位月2位日B、4位年2位月2位日C、2位日2位月2位年D、2位日2位月4位年68.个人客户开通个人网上银行的条件包括（）。A、拥有福建农信任意种类的福万通借记卡B、在福建农信没有不良信用记录C、客户具备使用因特网的网络条件D、客户会熟练操作计算机E、客户存款日均余额不少于100元69.在网上银行操作时，什么情况下才能使用无授权模式？70.呼叫中心已成为各行各业为客户提供服务的重要方式，其发展大约可分为四个阶段：（）。A、人工应答阶段B、人工应答兼语音自助阶段C、基于CTI技术的服务阶段D、网络多媒体服务阶段71.下面关于一卡通卡内定期开户正确的是（）。A、卡内所有账户使用同一密码B、一卡通卡允许开立整整、定活、通知、零整、教育储蓄账户，省内任意网点可以办理卡内定期开户C、零存整取/教育储蓄选择单、双转时，当客户本月漏存一次，在次月系统自动补存双倍，若补存双倍未成功，则视同违约，第三个月起系统将不再自动续存D、新卡业务功能上线后原有存量富秦卡都成为了多账户卡72.手机银行客户端下载地址的获得渠道是（）A、柜台B、登录注册版个人网银C、交行手机银行WAP网站D、通过发送短信获取73.pos机每天开机后必须首先要做的工作是（）。A、查询B、结算C、打印D、签到74.在个人网银中，下列哪个信息只能通过网上支付的“网上支付查询”中查询到：（）A、交易日期B、交易地点C、订单号D、金额75.金融社保IC卡背面印刷内容包括（）。A、持卡人姓名B、社会保障号码C、卡号D、发卡日期E、持卡人照片F、金融账号G、国徽76.银行卡跨行交易差错处理中确认查询分为（）。A、发卡行的确认查询B、直接调单的确认查询C、收单行的确认查询D、无需调单的确认查询77.个人客户通过96336客服代表开通短信银行，应提供哪些信息（）。A、提供个人结算账号或卡号B、输入正确的账户密码C、核实身份信息D、接收短信的手机号码78.以下属于企业网银基本特点的是（）A、3A服务B、资金瞬间到帐C、强大的现金管理D、完善的安全措施E、人性化的操作设计79.个人申请开通短信银行服务有哪些渠道（）。A、客户开户网点B、福建农信各营业网点C、电话客服热线D、各手机运营商80.手机银行贴膜卡开卡后，如果换了手机是否可以继续使用？81.小额支付便民点商户办理业务过程中，因各种异常情况无法打印业务凭条，应该采用以下哪几种正确处理方式（）。A、不做任何处理，任由持卡人离开B、及时使用机具“未笔交易异常处理”交易补打业务凭条，以凭条打印记录为准收付现金C、当持卡人已离去或超过3天无法自行处理，拨打电话寻求帮助D、直接收付现金82.以下哪些交易，若处理失败，则只需重发交易即可（）。A、单张开卡补帐交易B、换卡领卡补帐交易C、IC卡网点圈存抹帐交易D、挂失补帐交易83.“解除手机银行绑定”的操作意义？84.客户端手机银行安全防护措施有哪些？85.手机银行业务能否由他人代办？86.手机银行最多能关联几个账户，贴片卡客户的每个账户的单笔限额和日累计限额分别是多少？87.持卡人修改福万通贷记卡交易密码可选择哪些渠道办理（）。A、网点柜面B、电话银行C、ATMD、网上银行88.对需传送的信息（如电子合同、支付指令）的加密采用对称密钥加密法，但密钥不先由双方约定，而是在加密前由发送方随机产生。这种方法叫做（）。A、数字信息B、数字安全C、数字信封D、数字密钥89.个人网银开户需要什么资料？企业网银开户需要什么资料？90.自助设备A岗、B岗的职责分别有哪些？91.开通有手机银行业务的手机丢失或被盗，为保证资金安全，客户应怎么处理？92.电子银行的信息安全需求中，交易认证的核心技术是（）。A、密码技术B、数字签名技术C、息安全技术D、息识别技术E、数字信息技术93.呼叫中心按功能可分为（）。A、营销型呼叫中心B、服务型呼叫中心C、综合型呼叫中心D、外包型呼叫中心94.手机银行根据业务功能的不同，可分（）。A、简单信息型B、短信息服务型C、复杂信息型D、无线应用协议型95.适用移动POS的MCC码对应的行业有：（）。A、服装店B、物流公司C、快递服务D、行政罚款机构E、航空及火车票代售点F、百货店96.ATM对账时钞箱现金必须与（）一致，否则出现账务差错。A、ATM机清机单B、ATM柜员扎账单C、出纳库存现金97.在网银系统中，首次开户下载证书操作操作柜员如何输入USBkey口令？98.贵宾卡收费标志更改是在（）设置某张贵宾卡是否收取贵宾卡服务费。A、发卡网点B、联社管理中心C、联社业务部D、联社综合部99.钞票送到出钞口30秒后客户不拿钱，取款机的程序会如何处理（）。A、自动冲帐改笔业务B、自动回收钞票C、吞卡D、设备报错100.客户端手机银行下挂账户解挂受理网点有何要求？第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案：B2.参考答案：A,B,C3.参考答案：需确认金燕卡开卡证件同网上银行开户证件是否一致。若原开卡使用老身份证号或开卡证件同网上银行开户出示不同证件可能存在这类问题。4.参考答案：A,B,C,D5.参考答案：E6.参考答案：A7.参考答案：A,C,D8.参考答案： 通过客户端办理下挂账户挂失，挂失有效期为5个自然日，挂失有效期满后系统自动解挂，请注意账户安全，及时到营业网点办理书面挂失手续。9.参考答案：①确认客户手机是否在黑白名单里面，如不在，建议换手机测试是否因为客户手机导致。②确认客户手机SIM卡是否是09年以前的，如果是建议客户到营业厅换新SIM。③如果的手机正常，则重新安装贴片卡。10.参考答案：A,C11.参考答案：A12.参考答案：A,B,C,D13.参考答案：A,B,D14.参考答案：D15.参考答案：A,B,C,D,E16.参考答案：B,D17.参考答案：D18.参考答案：A,B,D19.参考答案：A,B,C,E20.参考答案：A,B,C21.参考答案： 个体工商户开通企业网上银行至少设臵一名企业用户；除个体工商户外，对公户开通企业网上银行至少设臵两名企业用户，其中至少有一名企业用户进行授权操作。22.参考答案：C23.参考答案：A,B,C,D24.参考答案：A,B,D,E25.参考答案：B26.参考答案：当企业公转私金额大于5万元时。27.参考答案：B28.参考答案：A,B29.参考答案：A,B,D30.参考答案： 超过有效期进行证书换发操作。31.参考答案：A,C32.参考答案：A,B,C,D33.参考答案：B34.参考答案： 企业开户时要求企业证件类型、证件号码、企业名称必须和综合业务系统保持一致。35.参考答案：B36.参考答案：A37.参考答案：A38.参考答案：A,B,C,D39.参考答案：A40.参考答案：B,C41.参考答案：C42.参考答案：A,B,D43.参考答案：A,B,D44.参考答案：B45.参考答案：A,B,C,D,E46.参考答案：B47.参考答案：C48.参考答案：A49.参考答案：A,B,C,D,E50.参考答案：B,C,D51.参考答案：C52.参考答案：C53.参考答案：A54.参考答案：账户状态正常的单位活期帐户均可签约或下挂企业网上银行。以下账户类型不允许注册网上银行：银行同业往来帐户、开通子账户功能的对公户；待核准类账户、验资户。55.参考答案：A,B,C56.参考答案：A,C,D57.参考答案：A58.参考答案：B59.参考答案： 企业客户管理菜单中出现的“冻结”操作特指冻结企业客户网上银行系统使用权限，而非冻结企业客户核心账户。当企业网上银行系统被冻结后，不影响柜面业务办理，不需公检法授权冻结