2024年银行知识财经金融知识竞赛-人民银行电子银行业务知识竞赛考试近5年真题附答案

（图片大小可自由调整）2024年银行知识财经金融知识竞赛-人民银行电子银行业务知识竞赛考试近5年真题荟萃附答案第I卷一.参考题库(共100题)1.下列哪项服务需收取手续费（）A、网上银行跨行转账B、手机银行话费充值C、网上银行电影票购买D、均不收2.下列属于自助设备布放原则的为（）A、合理布局B、发挥效能C、确保安全D、易于管理3.特约商户包括（）A、实体商户B、互联网商户C、虚拟商户D、第三方支付4.网上银行管理系统操作员凭柜员号和（）登录网上银行管理系统办理业务。A、授权密码B、柜员密码C、登录密码D、指纹5.金燕单位卡正式挂失，必须出具单位法定代表人或单位负责人书面授权证明，凭持卡人本人有效身份证件等资料到（）办理。A、任一营业网点B、发卡机构任一营业网点C、原发卡营业网点D、惠农支付服务点6.金燕卡惠农支付取款手续费是取款金额的（），每月的第一笔（）A、0.8%；免费B、0.8%；0.8%C、0.5%；免费D、0.5%；0.5%7.差错交易主要包括（）、（）、请款、（）、（）、二次退单等六个流程，原始交易的卡性质及交易类型不同，配套的差错流程会相应调整。A、确认查询B、贷记调整C、一次退单D、再请款E、例外交易8.电子银行的“4A”特点有哪些（）A、AnyTimeB、AnyWhereC、AnyWayD、AnyHow9.河南省农村信用社金燕IC卡普通卡之间的补、换卡工本费当前收费标准是（）A、5元/张B、10元/张C、15元/张D、暂免10.惠农支付服务点办理跨行现金汇款业务时，应按规定向汇款人收取部分手续费。（）11.关于网上银行特殊限额的说法正确的是（）。A、特殊限额突破了USBKey限额的设置B、网点级特殊限额为单笔2000万、日累计1亿以内C、用户设置了网点级以内的特殊限额后，用户在网银端提交后交易即成功D、网点柜员可授权网点级的特殊限额E、县级的特殊限额只需要县级授权员设置即可12.自助设备视频监控系统的要求有（）A、有远程联网功能，二十四小时监控客户交易、网点操作人员进出和业务操作过程B、监控摄像头安装位置隐蔽，能够完整摄录客户的正面图像、进/出钞和现金装填过程的图像C、摄录到客户和工作人员输入的密码D、回放图像应能清晰辨别客户的面部特征、进/出钞过程、现金装填过程操作人员的活动情况13.金燕个人卡口头挂失后，持卡人须在5天内凭本人有效身份证件到（）补办正式挂失手续，否则，口头挂失不再生效。A、任一营业网点B、发卡机构任一营业网点C、原发卡营业网点D、惠农支付服务点14.企业网银客户可自行打印（），提交营业网点核实后，加盖业务章作为记账凭证。A、交易明细B、来账凭证C、电子回单D、转账结果15.发卡机构对（）行为有权申请法律保护并依法追究有关当事人的经济责任和法律责任。A、虚假挂失B、伪造金燕借记卡C、出境使用金燕借记卡D、买卖、冒用他人金燕借记卡E、使用伪造或作废金燕借记卡16.金燕联名/认同卡卡面设计时，河南省农村信用社（农商银行）名称及标识必须印在卡片正面左上角处（）17.查询POS交易流水是脱机功能。（）18.以下哪种账户类型不支持开通网上银行及手机银行（）A、卡折同开用户B、储蓄账户C、福农卡D、附卡19.银行卡风险事件应急处置原则为（）A、快速处置原则B、最小影响原则C、严格保密原则D、依法合规原则20.原则上，个人代理办理金燕借记卡的数量不得超过（）张。A、2B、3C、4D、521.发行区域性金燕联名/认同卡由省联社与合作单位签订协议书（）22.金燕复合卡的芯片和磁条对应同一账户，所有联机交易只能通过芯片完成。（）23.引起金燕卡差错的原始交易必须是经河南省农村信用社综合业务系统处理或经银联信息交换中心转接的交易。（）24.手机银行手机号码转账需在手机上输入转入方的要素包括（）。A、手机银行签约的手机号码B、户名C、交易金额D、开户行25.自助设备轧账时将哪些账务进行三方核对（）A、自助设备钞箱实际现金余额B、自助设备柜员尾箱余额C、自助设备流水卷纸余额D、自助设备存款余额26.市农信办应急处置领导小组在接到报告后，应迅速核实情况，判定等级并启动应急预案，在（）内电话、（）内书面向省联社应急处置领导小组报告。A、1小时；8小时B、2小时；10小时C、6小时；12小时D、2小时；12小时27.微信银行支持绑定同一身份证号下的金燕卡，同时可绑定其他身份证号下的金燕卡（）28.POS显示“查询发卡方”其原因有可能但不限于是持卡人的银行卡未登折笔数太多或者是每日消费限额的限制，可提示持卡人与发卡行联系。（）29.收单机构可以受理被剪角之后的银联卡（）30.网上银行用户转账显示签名失败应如何处理（）A、重新下载网银向导，关闭浏览器并重新安装B、检查证书有效期C、核实是否拿错USBKeyD、手动运行USBKey管理工具E、重新启动浏览器31.金燕借记卡口头挂失超过（）天后自动失效。A、3B、5C、7D、1032.POS显示“发卡方超时”，操作员可做一次查询后重新刷卡。（）33.以下哪些单位可作为联名卡合作单位（）A、保险公司B、中国移动C、郑州大学D、嵩山少林寺旅游景区E、河南师范大学34.根据人民银行规定，允许收单机构异地收单。（）35.客户更换手机银行，可通过柜面或者手机客户端进行（）操作后再次用新手机登录。A、解绑B、销户C、维护D、手机号码变更36.以下哪个单位可作为认同卡合作单位？（）A、保险公司B、中国移动C、郑州大学D、嵩山少林寺旅游景区37.下列不属于科技部门的管理职责的是（）A、负责自助设备相关系统的开发、维护和升级B、负责制定和实施自助设备系统安全防护方案，对自助设备相关系统和软件进行技术审查、确认和管理C、负责提供自助设备业务数据，组织技术培训，解决运行中出现的技术问题D、负责自助设备业务的资金清算及差错账务处理等工作38.金燕联名/认同卡所有权属河南省各县级行社，各县级行社作为发卡主体和法律关系主体，自负盈亏，自担风险（）39.县级联社辖内发生银行卡风险事件后，应首先启动应急预案，县级联社应急处置领导小组在（）内电话、（）内书面向市农信办应急处置领导小组报告。A、1小时；8小时B、2小时；10小时C、6小时；12小时D、2小时；12小时40.以下哪种情形可以正常使用客户端手机银行（）A、手机有流量B、手机没流量但收发短信功能正常C、可以连上WIFI上网D、手机有信号，未停机41.在推出金燕联名/认同卡项目前，应对合作项目进行充分论证，撰写可行性报告，可行性报告包括以下（）内容A、合作单位的级别、分支或连锁机构数量、经营规模、客户群体等基本概况及合作背景B、合作单位业务发展情况及客户结构情况C、合作的市场前景及业务拓展规划D、成本投入与效益分析E、合作的具体内容及拓展客户的优惠措施等42.各县级行社凭证管理部门和银行卡部门任选一人负责金燕借记卡的接收工作。（）43.金燕单位卡销卡时，其卡内账户资金须转入（）账户。A、基本存款B、一般存款C、临时存款D、专用存款44.柜员在核对领卡人身份后遇到下列哪些情况可让领卡人领取卡片（）A、持卡人持自己的承诺书B、持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码认证C、能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式D、持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母（拼音）或背面签名一致。45.客户端手机银行柜面最多下挂（）个账户，客户端自助下挂卡数数量限制为（）。A、5；5B、5；10C、5；无限制D、10；546.个人网银用户按键USBKey更换为液晶USBKey，柜面需做（）维护。A、USBKey绑定/变更B、认证方式变更C、网银销户D、证书废止47.金燕借记卡可供本人使用，也可以出租、转借或买卖。（）48.网银柜员登陆密码和授权密码忘记了，经重置后均为（）A、111111B、123456C、666666D、88888849.非酒店类商户原则上不得开通预授权交易。（）50.金燕借记卡电子现金圈提可以提取现金。（）51.在银行卡风险事件处置中，对于隐瞒不报、未按规定处置，造成我社损失的，按照有关制度追究相关单位及个人责任（）52.自助设备的报废应该如何处理（）A、自助设备整机或者部件报废处理时，必须由设备供应商（或有资质的电子设备厂商）负责回收和处置B、必须确认机芯（含硬盘、存储模块等可读写设备）中的业务数据和业务软件彻底清除C、整机或部件处理后，相关厂商必须出具承诺函交县级行社留档保管D、报废后不用逐级上报报废信息53.惠农支付服务点转账汇款汇出卡每日限额为（）A、2万元B、3万元C、4万元D、5万元54.哪些账户不支持电子银行签约（）A、挂失账户B、止付账户C、冻结账户D、卡折同开账户E、存折账户55.企业网银客户代发业务需要前往企业结算账户开户网点生成代收代发协议编号（）56.受理机具被侧录致使银行卡账户信息泄露3-10张属于银行卡风险事件中的（）事件A、一类B、二类C、三类D、四类57.以下哪些行业属于高风险行业（）A、珠宝首饰B、名表专卖C、名牌服饰D、奢侈品专卖店E、超市58.河南农信金燕卡支持的第三方支付渠道不包括（）A、翼支付B、支付宝C、京东商城D、财付通59.下列不属于财务部门的管理职责的是（）A、负责自助设备的账务核算B、负责固定资产会计核算管理及凭证管理等工作C、负责制定并落实自助设备相关的现金出纳制度，核定自助设备库存D、负责自助设备外观形象的统一设计和管理工作60.金燕单位卡可以开通电子现金功能。（）61.金燕借记卡持卡人可通过（）营业网点办理正式挂失。A、发卡机构任一B、发卡网点C、发卡机构指定D、哪里都行62.一般来说受理银联卡时无需核对（）A、身份证B、密码C、签名D、卡面要素63.通过网上银行和手机银行自助追加下挂的账户可实现动账交易（）64.pos以下属于非金融交易类型（）A、预授权B、消费C、签到D、签退E、余额查询65.持卡人必须妥善保管和正确使用金燕借记卡密码。凡是密码相符的交易，发卡机构均视为持卡人本人所为。（）66.金燕借记卡按应用类型分为（）A、标准借记卡B、带电子现金的IC卡C、洗车卡D、公交卡E、纯电子现金卡67.根据监管部门有关规定，金燕借记卡卡片电子现金余额上限和电子现金单笔消费最高限额为（）元。A、500B、1000C、1500D、200068.空白成品卡丢失50张以上属于银行卡风险事件中的二类事件（）69.自助设备用钞质量要求（）A、自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等7成新的人民币B、禁止使用原封新钞和潮湿的现钞C、自助设备备付现钞在装机前，须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数D、未开封的新人民币70.贴片卡手机银行安装后，手机开机提示“找不到SIM卡”，可能是哪些原因（）A、贴片卡未正确安装B、SIM卡不支持贴片卡手机银行C、手机型号问题D、未开通贴片卡手机银行71.在营业期间，对在行式设备进行的巡检次数应不少于（）A、1B、2C、3D、472.金燕借记卡制作管理包括金燕借记卡的（）环节A、申请B、审核C、制卡D、接收E、销毁73.银行卡风险事件以（）为主，各级管理部门要结合自身职责，对银行卡风险事件进行相关评估，不断完善预防、预警机制。A、规避B、预防C、计量D、评估74.手机银行客户端首次登陆后同手机设备绑定，其他手机设备可同时登陆手机银行（）75.惠农支付服务点的交易凭条应至少保存12个月（）76.pos在脱机情况下具备以下功能（）A、pos交易流水查询B、pos已结算的交易明细查询C、增加或者删除pos操作员的功能D、修改柜员或者主管密码功能E、预授权77.自助设备的报废编号为“BB20100722-12345678”，其中第二个“B”表示（）A、BSMB、CRSC、整机D、部分78.通过柜面申请开通境外降级交易功能，金燕个人卡持卡人应持本人有效身份证件、卡片，凭密码办理，代办的需要同时出示代办人身份证件。（）79.在事件结束后，后续处置工作中无需收集、保全与风险事件相关的资料及证据（）80.通过网上银行和手机银行自助追加下挂的账户仅限于同一证件类型、证件号码开立的同名账户。（）81.河南农信各级机构在使用网上银行管理系统过程中，需配备（）名以上同级操作人员，以保证在操作中换人授权机制的实现。A、两名B、三名C、一名D、四名82.金燕借记卡按介质分为（）A、电子现金卡B、磁条卡C、事后卡D、纯芯片卡E、芯片磁条复合卡83.网银、贴片手机银行、客户端手机银支持以下哪个转入方（）A、储蓄账户B、结算存折账户C、对公结算账户D、卡账户84.企业网银登录时，需用户输入（）A、企业客户号B、用户编号C、登录密码D、验证码E、交易密码85.发卡网点不得向金燕卡持卡人发放统一的初始密码。因批量发卡而产生初始密码，必须先进行初始密码激活，才能正常使用。初始密码激活前仅能办理入账业务。（）86.金燕复合卡持卡人可通过河南省农村信用社任一营业网点及相关渠道申请开通、修改或关闭境外降级交易功能。（）87.重要机具以及其他设备等重要物品被破坏、被盗的，要立即逐级上报，及时采取措施，防止引发衍生事件（）88.境外降级交易是指芯片磁条复合卡在境外发生的，由于复合卡芯片异常、受理终端未改造或故障等不具备芯片读取条件时，最终使用磁条方式完成的联机交易。（）89.对同一台设备，担任过A岗的操作员还能担任B岗（）90.对以下哪种商户每个月至少巡检一次（）A、超市B、酒店C、快餐店D、月交易额100万元以上的商户91.开立金燕单位卡需要提供哪些资料（）A、单位基本存款开户许可证B、组织机构代码证或“三证合一营业执照”C、单位法定代表人或单位负责人授权书及其有效身份证件D、被授权人有效身份证件E、单位印章92.下列属于自助设备B岗操作员的职责的是（）A、负责操作员主要负责自助设备现金收付、清点、领缴、装取、登记簿填写B、负责账务核对及差错处理C、负责自助设备保险柜和钞箱钥匙保管等工作D、负责自助设备的日常运行管理E、负责编制自助设备报表93.企业代发业务需（）授权通过，否则交易自动失效。A、两天内B、5个工作日内C、当天D、一周内94.客户经理对服务点的培训包括（）A、银行卡的基本知识B、人民币的识别知识C、可接受的银行卡交易类型及操作流程D、受理终端的基本使用方法和简单的故障排除方法E、惠农支付服务业务操作方法和日终对账流程95.网上银行和手机银行增值业务不包括（）A、手机话费充值B、手机流量充值C、电影票购买D、交通违章查询96.在人民银行征信系统中存在不良记录的商户或存在不良记录的法人代表（或负责人）所经营的商户可以发展为农信社特约商户。（）97.金燕个人卡主卡持卡人可在原开卡网点申领不超过（）张的附卡。A、1B、2C、3D、498.金燕卡支付类业务系统默认设定为开通状态。（）99.符合下列情况之一的（），可以办理金燕借记卡销卡。A、金燕借记卡丢失，已办理正式挂失到期的B、持卡人要求销卡的C、持卡人死亡、失踪等原因，符合储蓄管理条例的有关规定的D、申领单位要求销单位卡的E、持卡人违反金燕借记卡章程或国家相关规定，发卡机构依照规定取消持卡人使用资格的100.对受理非接触式IC卡交易，乙方应在交易日起（）个自然日（如有变动，以银联规则为准）内在终端上发起清算请求，A、5B、8C、10D、20第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案：D2.参考答案：A,B,C,D3.参考答案：A,B4.参考答案：C5.参考答案：C6.参考答案：C7.参考答案：A,B,C,D8.参考答案：A,B,C,D9.参考答案：C10.参考答案：正确11.参考答案：A,B,D12