保安服务考核标准

保安服务考核标准合同编号：__________甲方基本信息：名称：____________________地址：_________________联系方式：_______________乙方基本信息：名称：____________________地址：_________________联系方式：_______________第一章：定义与术语1.1本合同中所称“保安服务”系指甲方为乙方提供的安全保卫服务，包括但不限于人员巡逻、门卫值班、安全检查、突发事件处理等。1.2“考核标准”指甲方根据保安服务内容制定的，用于评价乙方服务质量的各项具体标准。1.3“服务期”指甲方与乙方约定的保安服务期间，自合同签订之日起至合同终止或解除之日止。第二章：保安服务内容2.1乙方应根据甲方的需求，提供以下保安服务：2.1.1人员巡逻服务，保证甲方指定区域内安全无虞；2.1.2门卫值班服务，负责甲方指定区域的进出口管理；2.1.3安全检查服务，定期对甲方指定区域进行安全隐患排查；2.1.4突发事件处理，包括但不限于火灾、盗窃、斗殴等。2.2乙方应按照甲方的要求，制定详细的服务计划，并报甲方批准。第三章：考核标准3.1甲方将根据以下标准对乙方提供的保安服务进行考核：3.1.1服务态度：乙方员工应遵守甲方制定的各项规章制度，尊重甲方客户，礼貌待人；3.1.2服务质量：乙方应保证服务区域内安全无虞，无重大安全发生；3.1.3服务时效：乙方应按照约定的时间提供保安服务，保证甲方指定区域的安全；3.1.4突发事件处理：乙方应在发生突发事件时迅速、妥善处理，并及时向甲方报告。3.2甲方将定期对乙方进行服务质量评估，并根据评估结果调整乙方服务内容。第四章：服务期限与终止4.1本合同的服务期限为____年，自合同签订之日起计算。4.2除非一方提前终止本合同，否则合同到期后，双方应协商决定是否续签。4.3任何一方有权在以下情况下终止本合同：4.3.1未经对方同意，擅自转让本合同的权利与义务；4.3.2严重违反本合同的规定，且未在合理期限内予以改正；4.3.3因不可抗力导致合同无法履行。第五章：违约责任5.1若乙方未按照本合同约定提供保安服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为合同总金额的____%。5.2若乙方在提供服务过程中，因其过错导致甲方或甲方客户遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。5.3若甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权拒绝提供保安服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金金额为逾期付款金额的____%。第六章：服务费用与支付6.1乙方提供保安服务的费用为人民币【金额】元/月（大写：【金额】元整），支付方式为【付款方式】，支付周期为每月一次。6.2甲方应在每月的指定日期前将服务费用支付至乙方指定的账户，乙方在收到款项后应提供正规发票。6.3若甲方逾期支付服务费用，除应支付滞纳金外，乙方有权暂停或终止部分或全部保安服务，直至款项结清。第七章：保密条款7.1双方在合同履行过程中，对于对方的商业秘密、客户信息等非公开资料负有保密义务。7.2保密义务不适用于以下情况：7.2.1已为公众所知的信息；7.2.2由第三方合法获得并披露的信息；7.2.3依法应当披露的信息。7.3任何一方违反保密义务，导致对方损失的，应承担相应的赔偿责任。第八章：知识产权8.1乙方在提供服务过程中所创造的知识产权归乙方所有，甲方不得擅自使用、复制或泄露给第三方。8.2乙方在提供服务时，如需使用甲方的知识产权，应获得甲方的事先书面同意。第九章：不可抗力9.1由于不可抗力事件，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等，导致一方无法履行或部分履行合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。9.2受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力结束后继续履行合同。9.3若不可抗力持续超过【时间】个月，双方应协商决定合同的继续履行或终止。第十章：争议解决10.1双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至【地点】仲裁委员会，按照该会的仲裁规则进行仲裁。10.3仲裁裁决是终局的，对双方具有法律约束力。10.4仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁裁决另有规定。第十一章：变更与解除11.1任何一方要求变更合同内容，应提前书面通知对方，经双方协商一致后方可进行变更。11.2在服务期内，除非双方达成一致，否则任何一方不得单方面解除合同。11.3如乙方在服务期内因故无法提供服务，应提前【通知期限】书面通知甲方，并协助甲方找到替代服务提供商。第十二章：保险12.1乙方应自费购买并提供必要的保险，包括但不限于责任保险、意外伤害保险等，以保障乙方员工在提供服务期间可能发生的意外风险。12.2乙方应保证保险的有效性，并在保险到期前续保。第十三章：培训与监督13.1乙方应对其员工进行必要的专业培训，保证其具备提供保安服务所需的知识和技能。13.2甲方有权对乙方员工的服务进行监督和指导，乙方应积极配合甲方的监督，并根据甲方的合理建议进行调整。第十四章：通知14.1本合同项下的所有通知、要求、批准和其他通信，应以书面形式进行，并通过邮寄、快递或邮件发送至对方指定的联系地址和联系邮箱。14.2通知自发送之日起生效，除非收到通知的一方证明实际收到通知的时间晚于发送日期。第十五章：其他条款15.1本合同自双方签字盖章之日起生效。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.3本合同的任何修改