企业级邮件系统升级及维护合同

企业级邮件系统升级及维护合同合同编号：__________甲方基本信息：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方基本信息：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________第一章：定义与解释1.1本合同中所使用的以下术语具有以下含义：“企业级邮件系统”指由甲方现有的邮件系统升级后的系统，包括但不限于硬件、软件、网络设施及相关服务。“升级及维护服务”指乙方根据本合同约定，对甲方企业级邮件系统进行升级、优化及日常维护的服务。“合同期限”指本合同自生效之日起至合同终止或履行完毕之日止。第二章：服务内容2.1升级服务2.1.1乙方负责对甲方现有的企业级邮件系统进行升级，保证系统满足甲方业务需求。2.1.2乙方应按照甲方要求，在规定的时间内完成升级工作，并提供相关技术支持。2.2维护服务2.2.1乙方负责对甲方企业级邮件系统进行日常维护，保证系统稳定、安全、高效运行。2.2.2乙方应在接到甲方故障申报后，及时响应并解决问题。2.2.3乙方应定期对系统进行巡检，预防潜在风险，提高系统功能。第三章：服务期限3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同期限为____年，自合同生效之日起计算。3.2如双方同意续约，应在本合同到期前30日内书面签订续约协议。第四章：费用及支付4.1甲方应支付乙方企业级邮件系统升级及维护服务费共计人民币____元整（大写：______________________元整）。4.2甲方支付服务费用的方式如下：4.2.1本合同签订后7个工作日内，甲方支付合同总额的50%作为预付款。4.2.2升级及维护服务完成后，甲方应在验收合格后7个工作日内支付剩余的50%款项。4.3乙方开具正规发票，甲方按照国家相关税收政策进行税前扣除。第五章：知识产权5.1乙方对提供的升级及维护服务所涉及的软件、技术、文档等享有知识产权。5.2未经乙方书面同意，甲方不得将乙方提供的软件、技术、文档等以任何形式泄露、复制、传播给第三方。5.3甲方在使用乙方提供的服务过程中，如需使用第三方软件、技术等，应保证已获得合法授权，避免侵犯第三方知识产权。如有纠纷，由甲方承担相应责任。第六章：乙方的义务与责任6.1乙方应按照本合同约定，为甲方提供专业的企业级邮件系统升级及维护服务。6.2乙方应保证提供的服务符合国家相关法律法规、技术标准和行业规范。6.3乙方应对甲方的商业秘密和用户数据严格保密，不得泄露给任何第三方。6.4乙方应在合同期限内及时响应并解决甲方提出的系统故障和问题。6.5乙方应定期向甲方提供系统运行报告，包括但不限于系统功能、安全状况、维护记录等。第七章：甲方的义务与责任7.1甲方应按照本合同约定支付乙方服务费用。7.2甲方应提供必要的资源和支持，以保证乙方能够顺利开展升级及维护工作。7.3甲方应及时向乙方提供与企业级邮件系统相关的业务需求和变更要求。7.4甲方应配合乙方进行系统升级和日常维护，保证系统正常运行。7.5甲方不得将乙方提供的服务用于任何非法目的，如有违反，应承担相应法律责任。第八章：违约责任8.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同总金额的10%。8.2乙方未按照约定时间完成系统升级或维护工作，甲方有权要求乙方支付迟延履行违约金，违约金为本合同总金额的5%。8.3甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供升级及维护服务，直至甲方支付完毕。第九章：不可抗力9.1由于不可抗力因素导致一方无法履行或部分履行本合同，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供相关证明文件。9.2受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力的影响，减少损失。双方应协商解决因不可抗力导致的合同履行问题。第十章：争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。10.3在争议解决期间，双方仍应继续履行本合同其他未争议的条款。第十一章：保密条款11.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息，应予以严格保密。11.2保密信息包括但不限于产品设计、技术方案、客户资料、运营数据等。11.3保密义务不适用于以下信息：11.3.1已为公众所知的信息；11.3.2在接收方未违反保密义务的情况下，由第三方合法获取并告知接收方的信息；11.3.3法律法规要求披露的信息。11.4保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕后五年止。第十二章：变更与解除12.1本合同的任何变更、补充或解除，均应以书面形式作出，经双方协商一致并签字（或盖章）确认。12.2在以下情况下，一方有权解除本合同：12.2.1另一方严重违反本合同约定，经催告后仍未改正；12.2.2另一方发生破产、清算、重大资产重组等影响合同履行的情况；12.2.3双方协商一致解除本合同。12.3合同解除后，双方应按照解除时的实际情况，协商处理合同解除后的相关事宜。第十三章：通知与送达13.1双方根据本合同所发出的通知、文件等，应以书面形式送达对方。13.2通知、文件等送达方式包括但不限于快递、邮件、传真等。13.3通知、文件等自发出之日起，视为已送达对方。第十四章：其他条款14.1本合同的解释、适用和争议解决均适用中华人民共和国法律法规。14.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议