企业级数据仓库治理升级服务合同

企业级数据仓库治理升级服务合同合同编号：__________甲方基本信息：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方基本信息：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________第一章：定义与术语1.1本合同以下术语具有以下含义：“企业级数据仓库”是指甲方现有的用于存储、管理和分析企业数据的系统。“治理升级服务”是指乙方根据本合同约定为甲方提供的企业级数据仓库的优化、升级及相关服务。“服务水平协议”（SLA）是指甲乙双方就服务内容、服务质量和响应时间等事项达成的具体协议，详见附件一。第二章：服务内容与范围2.1乙方应向甲方提供以下治理升级服务：（1）对企业级数据仓库进行功能优化；（2）提供必要的技术支持与维护；（3）根据甲方需求，进行数据仓库的升级改造；（4）提供培训与技术支持，保证甲方人员熟练掌握数据仓库的使用和维护。2.2乙方服务范围包括但不限于：（1）现场支持；（2）远程支持；（3）定期巡检；（4）紧急故障处理；（5）其他双方协商确定的服务事项。第三章：服务期限与时间安排3.1本合同的服务期限为自合同签订之日起至____年__月__日止。3.2乙方应在合同服务期限内完成以下工作：（1）合同签订后15个工作日内，完成对企业级数据仓库的初步评估；（2）合同签订后30个工作日内，制定详细的治理升级方案；（3）合同签订后90个工作日内，完成治理升级服务；（4）合同服务期限内，提供持续的技术支持与维护。第四章：费用与付款4.1甲方应支付乙方的治理升级服务费用为人民币____元整（大写：__________________________元整）。4.2付款方式：（1）合同签订后7个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的50%作为预付款；（2）治理升级服务完成后，甲方向乙方支付合同总金额的30%；（3）剩余20%的尾款，甲方应在验收合格后7个工作日内支付。第五章：知识产权与保密5.1乙方保证其提供的治理升级服务不侵犯任何第三方的知识产权。5.2甲方在使用乙方提供的技术和服务过程中，如发生知识产权纠纷，由乙方负责解决。5.3双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年止。第六章：服务质量管理6.1乙方应按照附件一《服务水平协议》（SLA）提供服务，保证服务质量达到约定标准。6.2乙方应建立完善的服务质量管理体系，定期对甲方数据仓库的运行状况进行评估，并提供优化建议。6.3乙方应在接到甲方故障申报后，按照SLA约定的响应时间及时进行处理。6.4乙方应定期向甲方提供服务报告，包括但不限于服务内容、故障处理情况、优化效果等。第七章：验收与评价7.1治理升级服务完成后，乙方应向甲方提交验收申请。甲方应在收到验收申请后15个工作日内组织验收。7.2验收标准如下：（1）乙方完成合同约定的服务内容；（2）企业级数据仓库功能达到约定指标；（3）无重大安全隐患；（4）甲方对乙方提供的技术支持与培训满意。7.3验收合格后，双方签署验收报告。验收报告作为合同附件，具有同等法律效力。第八章：违约责任8.1任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。8.2乙方未按照约定时间完成治理升级服务的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：迟延天数×合同总金额的1%。8.3甲方未按照约定时间支付合同款项的，应向乙方支付迟延履行金，迟延履行金计算方式为：迟延天数×应付款项的0.5%。8.4任何一方泄露对方商业秘密、技术秘密的，应承担相应的法律责任。第九章：争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章：合同变更、解除与终止10.1双方同意，合同的有效期内，如一方需变更合同内容，应书面提出，经双方协商一致后签署补充协议。10.2在以下情况下，任何一方有权解除合同：（1）对方严重违反合同，导致合同无法履行；（2）因不可抗力导致合同无法履行。10.3合同解除后，双方应按照合同约定和法律规定处理合同解除的善后事宜。10.4合同终止或解除后，双方在合同有效期内所承担的保密义务仍然有效。第十一章：通知与送达11.1双方根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来，应当采用书面形式，并通过挂号信、特快专递、邮件或双方约定的其他方式送达。11.2通知或文件在下列地址发出即视为已经送达：甲方地址：____________________乙方地址：____________________第十二章：不可抗力12.1在本合同履行期间，如发生不可抗力事件，影响合同的履行，遭受不可抗力的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。12.2受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力的影响，减少损失。双方应协商延长合同履行期限或采取其他补救措施。第十三章：适用法律与争议解决13.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，应提交合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十四章：其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。14.2本合同自双方签