急诊急救制度培训课件

汇报人：xxx20xx-03-26急诊急救制度培训ppt课件contents急诊急救制度概述急诊科室设置与人员配置常见急危重症处理流程规范医疗设备与药品管理使用要求沟通技巧与患者心理支持策略风险防范与安全管理措施目录01急诊急救制度概述指对突发伤病员进行紧急评估、干预和救治，以避免死亡或残疾等严重后果的医疗行为。急诊急救定义确保伤病员在最短时间内获得有效救治，降低死亡率和致残率，提高患者生存质量。急诊急救目的急诊急救定义与目的我国急诊急救体系不断完善，急诊急救水平不断提高，但仍存在地区发展不平衡、资源配置不合理等问题。国外急诊急救体系较为成熟，拥有先进的急诊急救技术和设备，注重多学科协作和信息化建设。国内外急诊急救发展现状国外发展现状国内发展现状培训目标提高医护人员对急诊急救制度的认识和应对能力，确保患者得到及时、有效的救治。培训内容包括急诊急救基本理论知识、技能培训、模拟演练等，重点讲解心肺复苏、创伤救治、急性中毒等常见急诊急救病例的处理方法。本次培训目标与内容02急诊科室设置与人员配置123急诊科应设在医院便于患者迅速到达的区域，并邻近大型影像检查等急诊医疗辅助科室。地理位置应分为红黄绿“三区”，即急诊抢救室、急诊诊室、留观室，各区功能明确，互不干扰。科室布局配备完善的抢救设备，如呼吸机、除颤仪、心电监护仪等，并保持设备状态良好，随时可用。医疗设备急诊科室基本设置要求应具备急诊专业资质，熟练掌握常见急危重症的诊疗流程，能够独立完成气管插管、深静脉穿刺等操作。医生应熟悉急诊科工作特点，掌握急救护理技能，配合医生完成抢救工作。护士如检验、放射等科室人员，应保证急诊检查项目的及时性和准确性。医技人员负责科室日常管理和协调工作，确保科室高效运转。管理人员人员配置及职责划分院外协同与急救电话急救中心、基层医疗机构等建立紧密的合作关系，实现患者转运和信息共享的无缝对接。医患协同加强与患者及其家属的沟通，解释病情和治疗方案，取得其理解和配合。多学科协同针对复杂病例，zu织多学科专家进行会诊，制定最佳治疗方案。院内协同与院内其他科室建立良好的沟通机制，确保患者得到及时有效的治疗。协同工作机制建立03常见急危重症处理流程规范0102判断意识轻拍患者双肩，大声呼唤患者，检查患者是否有反应。呼救求援如患者无反应，应立即大声呼救，请求他人帮助，并拨打急救电话。判断呼吸和脉搏检查患者是否有呼吸和脉搏，如没有，则立即开始心肺复苏。胸外按压将患者仰卧于平坦硬地面上，施救者站在患者一侧，双手重叠，掌根置于患者胸骨下半部，用力向下按压，使胸骨下陷5-6cm，然后迅速放松，让胸廓自行复位。人工呼吸每按压30次后，进行2次人工呼吸。施救者一手捏住患者鼻子，另一手托起患者下颌，使患者头后仰，口张开。然后深吸一口气，用口包住患者口唇，用力吹气，直至患者胸部隆起。030405心肺复苏术操作流程规范止血包扎固定搬运创伤止血包扎固定搬运方法对出血部位进行直接压迫止血，或使用止血带、纱布等物品进行止血。对骨折或脱位部位进行固定，以减轻疼痛，避免进一步损伤。用无菌敷料或干净布料对伤口进行包扎，保护伤口，防止感染。根据患者病情和现场环境，选择合适的搬运方法，如担架搬运、徒手搬运等。常见中毒处理原则及注意事项脱离毒源立即将患者脱离毒源，如脱离有毒环境、脱去被污染的衣物等。清除毒物根据患者中毒途径和毒物性质，采取相应的清除毒物措施，如催吐、洗胃、导泻等。使用解毒剂根据毒物种类，选用相应的解毒剂进行治疗。对症处理针对患者出现的不同症状，采取相应的对症处理措施，如吸氧、输液、镇静等。同时，注意观察患者病情变化，及时调整治疗方案。04医疗设备与药品管理使用要求根据医院科室需求和急诊急救特点，合理配置医疗设备，确保设备种类、数量满足临床需要。配置标准维护保养要求设备使用培训建立医疗设备维护保养制度，定期检查、保养设备，确保设备处于良好状态。对医护人员进行设备使用培训，确保正确、安全使用医疗设备。030201医疗设备配置标准及维护保养要求药品采购根据急诊急救需要，制定药品采购计划，确保药品供应及时、充足。药品储存建立药品储存管理制度，分类储存、定期盘点，确保药品质量。药品发放制定药品发放流程，确保药品准确、及时发放到患者手中。药品采购储存发放流程规范根据医疗器械材质和用途，选择合适的消毒方法，如高温蒸汽、紫外线等。消毒方法对需要灭菌的医疗器械进行灭菌操作，确保灭菌效果符合标准。灭菌操作定期对消毒灭菌效果进行监测，确保医疗器械无菌、安全。消毒灭菌监测医疗器械消毒灭菌操作方法05沟通技巧与患者心理支持策略耐心倾听患者主诉，不打断患者发言，注意非语言沟通。倾听技巧使用开放式提问获取更多信息，使用封闭式提问确认关键信息。提问技巧用通俗易懂的语言向患者解释病情、治疗方案等。解释与说明技巧表达关心与同情，安慰患者，缓解其紧张情绪。情感支持技巧沟通技巧在急诊工作中应用提供安全舒适的环境，及时告知治疗进展，增强患者信心。安全感需求归属感需求尊重感需求信息获取需求尊重患者文化背景，关注患者社会角色，促进其融入社会。保护患者隐私，尊重患者意愿，避免伤害患者自尊。主动向患者提供病情、治疗方案、预后等信息，帮助患者做出决策。患者心理需求分析及支持策略及时沟通医护人员之间保持沟通一致，避免给家属造成困惑。统一口径情感支持尊重家属意愿01020403在患者治疗过程中，尊重家属的知情权和决策权。与家属保持密切联系，及时告知患者病情及治疗方案。理解家属担忧情绪，提供情感支持，协助家属度过难关。家属沟通注意事项06风险防范与安全管理措施包括患者病情、医疗设备、药品供应、人员配备、环境条件等方面的风险点识别和评估。风险评估内容根据风险评估结果，制定相应的预警指标和阈值，建立多级预警机制，确保及时发现和处理潜在风险。预警机制建立利用信息化手段，如电子病历系统、智能监测设备等，提高风险评估和预警的准确性和时效性。信息化技术应用风险评估及预警机制建立03监督检查与反馈建立监督检查机制，对整改落实情况进行跟踪检查和反馈，确保整改措施得到有效执行。01安全隐患排查定期对急诊科环境、设施、设备、药品等进行全面细致的安全隐患排查。02整改方案制定针对排查出的安全隐患，制定具体的整改措施和方案，明确责任人和整改时限。安全隐患排查整改方案制定根据急诊科可能面临的突发情况，制定完善的应急预案，包括火灾、