电商快递服务合同模板

电商快递服务合同模板合同目录第一章总则1.1合同签订主体1.2合同生效条件1.3合同解释权第二章服务内容2.1快递服务范围2.2快递服务标准2.3特殊物品运输规定第三章服务费用3.1快递费用计算3.2保价费用3.3费用支付方式第四章快递时效4.1正常快递时效4.2加急快递时效4.3延迟派送规定第五章损坏与丢失5.1货物损坏处理5.2货物丢失处理5.3保价理赔规定第六章退货服务6.1退货流程6.2退货费用6.3退货时效第七章客户信息保护7.1信息收集与使用7.2信息保密措施7.3信息泄露责任第八章违约责任8.1快递公司违约8.2客户违约8.3违约赔偿金额第九章争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径解决第十章合同的变更和终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理第十一章附则11.1合同签订地11.2合同适用法律11.3合同生效时间第十二章其他约定12.1双方其他约定12.2补充协议12.3附件第十三章签署页13.1甲方（客户）签署13.2乙方（快递公司）签署第十四章合同附件14.1快递服务条款14.2货物描述表14.3其他相关文件合同编号_________第一章总则1.1合同签订主体甲方：（客户名称）乙方：（快递公司名称）1.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。1.3合同解释权本合同的解释权归双方共同所有。第二章服务内容2.1快递服务范围乙方负责将甲方货物从出发地点运输至目的地。2.2快递服务标准乙方应按照行业标准和合同约定提供服务。2.3特殊物品运输规定对于特殊物品，乙方应按照相关法律法规和行业规定进行运输。第三章服务费用3.1快递费用计算快递费用根据货物重量、体积和距离等因素计算。3.2保价费用保价费用根据保价金额计算，具体比例双方约定。3.3费用支付方式甲方通过银行转账、等方式支付乙方费用。第四章快递时效4.1正常快递时效正常快递时效为自货物发出之日起（具体天数）内送达。4.2加急快递时效加急快递时效为自货物发出之日起（具体天数）内送达。4.3延迟派送规定如乙方延迟派送，应按照约定向甲方支付违约金。第五章损坏与丢失5.1货物损坏处理乙方应在收到货物后及时通知甲方，并按照约定进行赔偿。5.2货物丢失处理如货物丢失，乙方应按照保价金额或货物价值向甲方进行赔偿。5.3保价理赔规定甲方可以选择是否进行保价，保价金额范围内的损失由乙方负责赔偿。第六章退货服务6.1退货流程甲方按照约定向乙方提供退货地址，乙方负责退货货物的运输。6.2退货费用退货费用由甲方承担，或按照双方约定由乙方承担。6.3退货时效退货货物应在（具体天数）内送达乙方退货地址。第七章客户信息保护7.1信息收集与使用乙方仅收集甲方必要的信息，用于提供快递服务。7.2信息保密措施乙方应采取合理措施保护甲方信息，防止信息泄露。7.3信息泄露责任如乙方泄露甲方信息，应承担相应的法律责任。第八章违约责任8.1快递公司违约如乙方未按约定时间、质量完成服务，应向甲方支付违约金。8.2客户违约如甲方未按约定支付费用，或提供虚假信息，应向乙方支付违约金。8.3违约赔偿金额违约金的具体金额双方约定，或按照相关法律法规规定。第九章争议解决9.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。9.2调解解决如协商不成，可向相关机构申请调解。9.3法律途径解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章合同的变更和终止10.1合同变更条件合同变更需双方协商一致，并书面确认。10.2合同终止条件合同终止的条件双方约定，或按照相关法律法规规定。10.3合同终止后的处理合同终止后，双方应按照约定处理未履行完毕的事宜。第十一章附则11.1合同签订地本合同签订地为（具体地点）。11.2合同适用法律本合同适用（国家）法律。11.3合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。第十二章其他约定12.1双方其他约定双方其他约定如下：（其他具体约定）。12.2补充协议本合同未尽事宜，可另行签订补充协议。12.3附件附件如下：（附件清单）。第十三章签署页13.1甲方（客户）签署（甲方签署处）13.2乙方（快递公司）签署（乙方签署处）第十四章合同附件14.1快递服务条款（附件内容）14.2货物描述表（附件内容）14.3其他相关文件（附件内容）甲方（客户）：（签字）乙方（快递公司）：（签字）签订日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方特殊要求甲方有权根据自身需求，提出特殊要求，包括但不限于货物的特殊包装、运输工具的选择、送货时间的调整等。乙方应尽力满足甲方的合理特殊要求，并就无法满足的部分与甲方进行协商。1.2甲方货物准备甲方应按照合同约定及乙方的要求，及时准备好货物，并确保货物的包装符合运输安全标准。如因甲方货物准备不足或包装不符合要求导致货物损坏或延迟配送，甲方应承担相应责任。1.3甲方信息提供甲方应向乙方提供准确的收货人信息、送货地址及联系方式。如因甲方提供的信息不准确导致货物无法按时送达或丢失，甲方应承担相应责任。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方服务承诺乙方承诺在合同约定的时效内，将货物安全送达目的地。如乙方未能履行服务承诺，应按照约定向甲方支付违约金。2.2乙方货物处理乙方在收到货物后，应立即进行验收，如发现货物有损坏或短缺，应及时通知甲方，并按照约定进行赔偿。2.3乙方信息保密乙方应对在运输过程中获取的甲方货物信息予以保密，不得泄露给第三方。如乙方违反保密义务，导致甲方信息泄露，应承担相应法律责任。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介角色第三方中介作为合同的见证方，负责协调甲乙双方的关系，确保合同的顺利履行。3.2第三方中介的调解职责如甲乙双方在合同履行过程中出现纠纷，第三方中介应积极进行调解，协助双方达成一致解决方案。3.3第三方中介的费用第三方中介的调解服务费用由甲乙双方共同承担。具体费用额度由第三方中介与甲乙双方协商确定。3.4第三方中介的责任限制第三方中介仅负责协调和调解，对合同履行过程中出现的货物损坏、丢失等事项不承担法律责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.快递服务条款2.货物描述表3.其他相关文件二、违约行为及认定：1.快递公司违约未按约定时间、质量完成服务未按约定派送货物货物在运输过程中损坏或丢失2.客户违约未按约定支付费用提供虚假信息或货物未按约定接收货物三、法律名词及解释：1.快递服务：指快递公司按照客户的要求，将货物从出发地点运输至目的地并提供送货上门服务的行为。2.货物损坏：指货物在运输过程中因碰撞、挤压、湿润等原因造成的损失。3.货物丢失：指货物在运输过程中因丢失、被盗等原因造成的损失。4.违约金：指一方未履行合同义务时，按照约定向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.快递延误解决方案：与快递公司沟通，要求加快派送速度，或要求赔偿违约金。2.货物损坏解决方案：及时拍照取证，与快递公司协商赔偿事宜，或申请调解/诉讼。3.货物丢失解决方案：及时向快递公司报告，要求赔偿保价金额或货物价值，或申请调解/