考核门店运营人员方案_第1页
考核门店运营人员方案_第2页
考核门店运营人员方案_第3页
考核门店运营人员方案_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

考核门店运营人员方案门店运营人员是保障门店正常运营的重要人员之一，他们的工作对门店的运营效率和项目的收益贡献不言而喻。为了提高门店运营人员的工作效率和业绩水平，制定一套有效的考核方案可以帮助他们更好地完成工作，同时也可以帮助门店提高业绩。一、目标和原则考核门店运营人员的目的是为了提高门店运营效率，关注员工的工作表现并给予奖励或惩罚。制定考核方案需要遵循以下原则：以业绩为主要考核指标，包括销售业绩、业务拓展和客户满意度；以量化指标为主，避免过多依赖主观性评价；不同岗位设置不同考核指标，并对不同职能岗位设置不同权重；考核标准与员工工作岗位相匹配，考核周期不少于半年一次；根据员工个人表现给予奖励或惩罚。二、考核指标1.销售业绩以销售业绩为主要指标考核门店销售人员。该项指标根据门店销售人员的实际销售业绩计算。考核指标可以从以下几个维度来考量：月度销售额客户再次购买率新客户数量失败订单量完成订单量门店贡献率2.业务拓展门店运营人员的其中一个重要职能是业务拓展。员工在此方面的表现也是考核的指标之一。以下是对该指标的一些考核要点：新业务拓展数量执行业务目标计划的能力新业务拓展的成功率新业务的质量和金额3.客户满意度客户是门店中最重要的人群之一，考核员工和门店对客户服务的满意度很重要。这里有几个重要的考核指标：客户服务评分客户投诉率客户满意度调查结果三、考核方式1.评定过程每半年开展一次评价过程。将评分表和业绩单发给门店运营人员，要求他们提供自己的工作表现和具体的业绩数据，并在截止日期之前提交给主管。2.评分标准考核得分标准按照以下内容划分：销售业绩：权重占50%业务拓展：权重占30%客户满意度：权重占20%3.工资调整基于月度的门店销售总额和个人业绩情况，将员工的薪资确定。四、总结考核门店运营人员是门店成功的关键之一。制定一个全面的、有效的考核方案会有助于提高门店运营人员的工作效率和业绩。在考核过程中，应注意

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 作业报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论