2024版IT解决方案销售协议协议版

2024版IT解决方案销售协议协议版A版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同各方1.2软件产品1.3服务内容1.4许可范围1.5技术支持1.6遵守法律2.产品与服务2.1产品提供2.2服务期限2.3服务更新与维护2.4客户责任3.价格与支付3.1价格条款3.2支付方式3.3发票3.4税金4.许可限制4.1知识产权4.2禁止行为4.3数据访问与备份5.技术支持与培训5.1技术支持服务5.2培训服务6.合同的有效期与终止6.1有效期6.2提前终止6.3合同终止后条款7.违约责任7.1违约定义7.2违约后果7.3违约赔偿8.争议解决8.1协商解决8.2调解8.3法律诉讼9.保密条款9.1保密义务9.2例外情况9.3泄露后果10.强制性条款10.1法律适用10.2争议货币10.3完整协议11.通知11.1通知方式11.2通知有效期限12.合同修改与补充12.1修改方式12.2补充条款13.附录13.1产品明细13.2服务等级协议13.3培训大纲14.签署页14.1甲方签署14.2乙方签署14.3日期第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同各方1.2软件产品本合同所指的软件产品为：1.3服务内容1.4许可范围1.5技术支持供应商将为客户提供技术支持，包括：1.6遵守法律双方应遵守的相关法律法规有：第二条产品与服务2.1产品提供供应商应在合同约定的时间内提供软件产品，并确保产品的完整性、安全性和可靠性。2.2服务期限本合同的服务期限为：2.3服务更新与维护供应商应定期对软件产品进行更新与维护，确保其与当前操作系统和其他软件的兼容性。2.4客户责任客户应按照供应商的指导使用软件产品，并确保其使用环境符合软件产品的运行要求。第三条价格与支付3.1价格条款本合同软件产品的购买价格为：3.2支付方式3.3发票供应商应在交付产品或服务后向客户提供正式发票。3.4税金双方应按照国家相关法律法规承担税金责任。第四条许可限制4.1知识产权供应商对软件产品享有完整的知识产权，客户仅享有本合同约定的使用权。4.2禁止行为4.3数据访问与备份供应商有权访问客户的数据库，以进行软件产品的技术支持和维护。供应商应对客户数据保密，并确保数据的安全。第五条技术支持与培训5.1技术支持服务5.2培训服务第六条合同的有效期与终止6.1有效期本合同自签署之日起生效，有效期为：6.2提前终止双方同意提前终止本合同的，应书面通知对方。提前终止后的权利和义务按照双方协商的方式处理。6.3合同终止后条款合同终止后，客户应停止使用软件产品，并按照供应商的要求退还或销毁相关软件副本。第七条违约责任7.1违约定义一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，视为违约。7.2违约后果违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。7.3违约赔偿双方同意，违约赔偿的最高限额为合同总价款的：第八条争议解决8.1协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2调解协商不成时，双方同意向所在地人民法院提起诉讼。8.3法律诉讼如双方不能通过协商和调解解决争议，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条保密条款9.1保密义务双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。9.2例外情况法律要求透露或披露的除外。9.3泄露后果泄露方应承担泄露造成的损失赔偿责任。第十条强制性条款10.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议货币双方同意以人民币为争议货币。10.3完整协议本合同是双方就软件产品购买、技术支持和服务等事项的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和沟通。第十一条通知11.1通知方式双方通过书面形式发送通知。11.2通知有效期限通知自发送之日起视为有效。第十二条合同修改与补充12.1修改方式任何对本合同的修改或补充，须经双方书面同意。12.2补充条款本合同的补充条款与具有同等法律效力。第十三条附录13.1产品明细产品明细表作为本合同的附件，详细列出了软件产品的名称、版本、数量等内容。13.2服务等级协议服务等级协议作为本合同的附件，详细描述了供应商提供的技术支持服务的等级和标准。13.3培训大纲培训大纲作为本合同的附件，详细描述了供应商提供的培训服务的课程内容、时间和地点等安排。第十四条签署页14.1甲方签署甲方代表（签名）：_________日期：_________14.2乙方签署乙方代表（签名）：_________日期：_________14.3日期签署日期：_________第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：产品明细表详细列出软件产品的名称、版本、数量等信息。客户应根据产品明细表确认所购买的产品。附件二：服务等级协议（SLA）详细描述供应商提供的技术支持服务的等级和标准，包括但不限于响应时间、解决时间、服务内容等。附件三：培训大纲详细描述供应商提供的培训服务的课程内容、时间和地点等安排。培训大纲应包括培训课程的主题、培训材料、培训师资质等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.供应商未能按照合同约定提供软件产品或服务。2.供应商提供的软件产品或服务不符合约定的质量标准。3.客户未能按照合同约定支付款项。4.客户未能按照供应商的指导使用软件产品，导致软件产品损坏或无法正常运行。违约责任认定标准：1.供应商违约：供应商应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户因此造成的直接经济损失、履行合同的费用、延迟履行合同的违约金等。2.客户违约：客户应承担违约责任，包括但不限于赔偿供应商因此造成的直接经济损失、履行合同的费用、延迟履行合同的违约金等。示例说明：如果供应商未能在约定的时间内提供软件产品，导致客户无法按时开展业务，供应商应承担因延迟履行合同而产生的违约金责任。说明三：法律名词及解释：1.知识产权：指由法律赋予作者对其创作的文学、艺术和科学作品享有的专有权利。在本合同中，供应商对软件产品享有完整的知识产权。2.技术