液压设备维修技术支持服务协议版

液压设备维修技术支持服务协议版A版本合同目录一览第一条定义与术语1.1液压设备1.2维修技术支持服务1.3协议版本第二条服务内容2.1维修服务2.2技术支持服务2.3培训服务第三条服务期限3.1维修服务期限3.2技术支持服务期限3.3培训服务期限第四条服务费用4.1维修服务费用4.2技术支持服务费用4.3培训服务费用第五条支付方式5.1预付定金5.2服务进度付款5.3服务完成后付款第六条维修质量保证6.1维修质量标准6.2维修质量问题处理第七条技术支持7.1技术支持方式7.2响应时间7.3技术升级通知第八条培训服务8.1培训内容8.2培训方式8.3培训效果评估第九条保密条款9.1保密信息范围9.2保密期限9.3保密义务违反的处理第十条违约责任10.1维修服务违约10.2技术支持服务违约10.3培训服务违约第十一条争议解决11.1协商解决11.2调解解决11.3仲裁解决第十二条适用法律12.1合同签订地法律12.2法律适用限制第十三条合同的变更、解除和终止13.1变更条件13.2解除条件13.3终止条件第十四条其他条款14.1合同的完整性14.2合同的优先权14.3附加条款的认可第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1液压设备：指本协议项下需要进行维修的液压机械设备，包括但不限于液压泵、液压缸、液压控制阀等。1.2维修技术支持服务：指乙方根据甲方设备的实际情况，提供必要的维修方案、技术指导、配件供应等服务。1.3协议版本：本协议分为A版，适用于初次合作双方。第二条服务内容2.1维修服务：乙方负责对甲方的液压设备进行定期检修、故障排查和维修，确保设备正常运行。2.2技术支持服务：乙方为甲方提供液压设备的技术咨询、技术改进建议、故障排除指导等服务。2.3培训服务：乙方负责对甲方操作人员进行液压设备操作和维护培训，提高甲方员工的操作技能和维护水平。第三条服务期限3.1维修服务期限：自协议签订之日起至协议终止日止，乙方应保证甲方液压设备的正常运行。3.2技术支持服务期限：自协议签订之日起至协议终止日止，乙方应提供持续的技术支持服务。3.3培训服务期限：自协议签订之日起至协议终止日止，乙方应根据甲方需求提供培训服务。第四条服务费用4.1维修服务费用：甲方应按照乙方提供的维修报价单支付维修费用。4.2技术支持服务费用：甲方应按照乙方提供的技术支持服务报价单支付技术支持费用。4.3培训服务费用：甲方应按照乙方提供的培训报价单支付培训费用。第五条支付方式5.1预付定金：甲方在本协议签订后七个工作日内，向乙方支付维修服务费用的30%作为预付定金。5.2服务进度付款：乙方按照维修进度向甲方提供进度报告，甲方根据进度报告支付相应比例的费用。5.3服务完成后付款：乙方在维修服务完成后向甲方提供最终费用结算单，甲方按照结算单支付剩余费用。第六条维修质量保证6.1维修质量标准：乙方维修的设备应达到原厂出厂标准，确保设备正常运行。6.2维修质量问题处理：若维修后的设备在保修期内出现质量问题，乙方应负责免费返修。如因甲方使用不当或不可抗力因素导致设备损坏，乙方有权拒绝提供免费维修服务。第七条技术支持7.1技术支持方式：乙方通过电话、邮件、现场指导等方式为甲方提供技术支持。7.2响应时间：乙方在收到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予回复，并在24小时内提供有效解决方案。7.3技术升级通知：乙方在推出新的技术升级方案时，应及时通知甲方，并提供相关技术支持。第八条培训服务8.1培训内容：乙方根据甲方需求，提供液压设备操作、维护、故障排查等方面的培训。8.2培训方式：培训分为理论培训和实践操作两部分，理论培训通过讲解、演示等形式进行，实践操作在乙方工厂或甲方现场进行。8.3培训效果评估：培训结束后，乙方应根据甲方需求进行培训效果评估，以确保培训目标的达成。第九条保密条款9.1保密信息范围：本协议涉及的双方商业秘密、技术资料、客户信息等。9.2保密期限：自协议签订之日起至协议终止日止。9.3保密义务违反的处理：如有泄露保密信息的行为，泄露方应承担相应的法律责任。第十条违约责任10.1维修服务违约：乙方未按约定时间完成维修服务的，应向甲方支付违约金。10.2技术支持服务违约：乙方未按约定时间响应甲方技术支持请求的，应向甲方支付违约金。10.3培训服务违约：乙方未按约定提供培训服务或培训效果未达到约定的，应向甲方支付违约金。第十一条争议解决11.1协商解决：双方在发生争议时，应通过协商解决。11.2调解解决：协商无果的，可向当地人民调解委员会申请调解。11.3仲裁解决：调解无果的，任何一方均有权向约定的仲裁委员会申请仲裁。第十二条适用法律12.1合同签订地法律：本协议适用中华人民共和国法律。12.2法律适用限制：除非双方另有约定，本协议不受国际私法管辖。第十三条合同的变更、解除和终止13.1变更条件：合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。13.2解除条件：合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。13.3终止条件：合同终止需双方协商一致，并签订书面终止协议。第十四条其他条款14.1合同的完整性：本协议自双方签字盖章之日起生效，构成双方完整的权利义务关系。14.2合同的优先权：本协议任何条款与法律法规冲突的，以法律法规为准。14.3附加条款的认可：本协议未尽事宜，可由双方另行签订附加条款，附加条款与本协议具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：液压设备维修技术支持服务协议详细清单附件二：液压设备维修技术支持服务费用报价单附件三：培训服务方案及费用报价单附件四：维修服务进度报告模板附件五：技术支持服务记录表附件六：培训效果评估表附件七：保密协议附件八：争议解决协议附件一：液压设备维修技术支持服务协议详细清单详细要求和说明：本附件详细列出了液压设备维修技术支持服务的具体内容，包括但不限于维修服务项目、技术支持服务项目、培训服务项目等。附件二：液压设备维修技术支持服务费用报价单详细要求和说明：本附件详细列出了液压设备维修技术支持服务的费用构成，包括维修费用、技术支持费用、培训费用等。附件三：培训服务方案及费用报价单详细要求和说明：本附件详细列出了培训服务的具体方案，包括培训内容、培训方式、培训时间等，以及相应的费用构成。附件四：维修服务进度报告模板详细要求和说明：本附件为乙方提供给甲方的维修服务进度报告模板，用于记录维修服务的进展情况。附件五：技术支持服务记录表详细要求和说明：本附件用于记录乙方提供给甲方的技术支持服务情况，包括服务时间、服务内容、问题解决情况等。附件六：培训效果评估表详细要求和说明：本附件用于评估乙方提供的培训服务效果，包括培训内容、培训效果、学员反馈等内容。附件七：保密协议详细要求和说明：本附件详细列出了双方在合同执行过程中应保守的保密信息范围、保密期限等内容。附件八：争议解决协议详细要求和说明：本附件详细列出了双方在发生争议时应采取的解决方式，包括协商、调解、仲裁等。说明二：违约行为及责任认定：1.维修服务违约：乙方未按约定时间完成维修服务的，应向甲方支付违约金。例如，如果乙方承诺在10天内完成维修服务，但实际完成时间超过10天，则乙方应向甲方支付违约金。2.技术支持服务违约：乙方未按约定时间响应甲方技术支持请求的，应向甲方支付违约金。例如，如果乙方承诺在4小时内给予回复，但实际回复时间超过4小时，则乙方应向甲方支付违约金。3.培训服务违约：乙方未按约定提供培训服务或培训效果未达到约定的，应向甲方支付违约金。例如，如果乙方承诺提供10天的培训服务，但实际提供的时间少于10天，或者培训效果未达到约定的标准，则乙方应向甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.液压设备：指本协议项下需要进行维修的液压机械设备，包括但不限于液压泵、液压缸、液压控制阀等。2.维修技术支持服务：指乙方根据甲方设备的实际情况，提供