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法院执行工作舆情应对预案TOC\o"1-2"\h\u27885第一章应对原则与目标 443341.1应对原则 4302261.1.1坚持依法依规原则 4147541.1.2坚持及时主动原则 488791.1.3坚持客观公正原则 5261731.1.4坚持协同配合原则 545121.1.5坚持保障当事人权益原则 558281.1.6维护法院形象 5299861.1.7保障法律实施 5178221.1.8引导社会舆论 5129491.1.9防范舆情风险 5114841.1.10促进社会和谐稳定 59526第二章舆情监测与预警 5180591.1.11监测目标 5173011.1明确监测范围:法院执行工作中的舆情监测范围应涵盖案件执行、执行人员行为、执行政策及法规、涉诉主体言论等各个方面。 5268281.2关注重点:重点关注涉及法院执行工作的负面舆情,以及可能影响法院形象和司法公正的舆情信息。 696881.2.1监测渠道 691012.1互联网渠道:包括新闻网站、社交媒体、论坛、博客、微博、等网络平台。 669292.2传统媒体渠道:包括报纸、杂志、电视、广播等传统媒体。 6299672.3部门及行业协会渠道:关注行业协会发布的与法院执行工作相关的政策、法规和动态。 6118122.3.1监测频率 6214123.1定期监测:根据实际情况,制定舆情监测计划,保证定期对舆情进行梳理和分析。 6161553.2实时监测:在重大案件执行过程中,加强对舆情信息的实时监控,保证及时发觉和处理负面舆情。 6159393.2.1监测方法 6153184.1人工监测:通过人工搜索、筛选、整理舆情信息,发觉潜在风险。 6212254.2技术监测:利用大数据、人工智能等先进技术,对舆情进行自动化监测和分析。 670324.2.1监测结果处理 684205.1分类处理:对监测到的舆情信息进行分类,分为正面、负面、中性等类型。 666585.2分析评估:对负面舆情进行深入分析,评估其影响范围和程度。 6241785.3及时报告:发觉重大负面舆情,及时向领导报告,并提出应对措施。 6240555.3.1预警系统目标 693071.1提前发觉潜在风险:通过预警系统,提前发觉可能对法院执行工作产生负面影响的舆情信息。 6163901.2快速响应:在预警系统提示风险后,迅速采取应对措施,降低负面影响。 6101021.2.1预警系统构成 6279062.1数据来源:包括互联网渠道、传统媒体渠道、部门及行业协会渠道等。 7264232.2数据处理与分析:利用大数据、人工智能等技术,对收集到的数据进行处理和分析,识别潜在风险。 773562.3预警信号:根据分析结果,设置预警信号,包括风险等级、预警时间、预警内容等。 7168172.3.1预警系统运行 7113793.1预警触发:当监测到潜在风险时,预警系统自动触发预警信号。 783783.2预警响应:收到预警信号后,相关部门迅速启动应急预案,采取措施应对风险。 786923.3预警解除:在风险得到有效控制后,预警系统解除预警信号。 7207463.3.1预警系统优化 711934.1定期评估:对预警系统的运行效果进行定期评估,发觉问题并及时调整。 7234474.2技术更新:技术发展,不断更新预警系统,提高预警准确性。 792494.3人员培训:加强预警系统操作人员的培训,提高应对舆情风险的能力。 714964第三章舆情应对组织架构 7245384.3.1小组构成 7199624.3.2小组设立原则 7251704.3.3法院办公室 8235704.3.4宣传部门 845224.3.5纪检监察部门 8293854.3.6法律部门 8190444.3.7业务部门 842544.3.8信息技术部门 823805第四章舆情应对策略 8184734.3.9基本原则 9198304.3.10具体策略 95234.3.11启动应急预案 930824.3.12发布权威信息 9223414.3.13加强舆论引导 10226864.3.14开展舆论培训 103945第五章信息发布与舆论引导 10201464.3.15真实性原则 10269554.3.16权威性原则 10178824.3.17及时性原则 10189544.3.18适度性原则 10212634.3.19针对性原则 1035104.3.20主动发布权威信息 11228584.3.21加强与媒体沟通 11199394.3.22注重舆论监测与分析 11195354.3.23强化舆论引导能力 11219714.3.24创新舆论引导手段 1178364.3.25建立健全舆论引导机制 1131028第六章危机应对与处理 11234914.3.26危机的定义 11270064.3.27危机识别的要点 11150474.3.28启动应急机制 12182844.3.29信息收集与核实 1241474.3.30危机应对策略制定 12228294.3.31危机处理与沟通 1215324.3.32危机后续工作 1321319第七章协调沟通与协作 13285334.3.33内部协调原则 13207851.1坚持统一领导、分级负责的原则,保证执行工作的高效、有序进行。 134731.2注重内部沟通,保证信息畅通,提高执行工作的协同效率。 13174651.3建立健全内部协调机制,明确各部门职责,形成合力。 13159331.3.1内部协调措施 1346642.1建立定期会议制度,及时传达上级指示精神,研究解决执行工作中遇到的问题。 13327372.2加强部门间的信息共享,实现资源共享,提高执行工作效能。 13110232.3强化内部监督,保证执行工作的合规性,防范风险。 13312872.4开展内部培训,提高执行人员的业务素质和协调能力。 13212692.5建立内部考核评价体系,激发执行人员的工作积极性。 1331132.5.1外部协作原则 1345641.1坚持依法协作,保证协作行为的合法性、合规性。 13149311.2注重与其他部门的沟通与协作,形成良好的外部关系。 13286121.3积极参与社会综合治理,为维护社会稳定提供支持。 13287551.3.1外部协作措施 13171372.1建立与相关部门的协作机制,明确协作内容、方式和程序。 13269772.2加强与企事业单位、社会团体的沟通与合作,形成工作合力。 1324722.3积极参与社会信用体系建设,推动执行信息共享。 13252802.4加强与新闻媒体的合作,正确引导舆论,维护法院形象。 1429692.5开展与其他法院的交流与合作,学习借鉴先进经验,提高执行工作水平。 1438052.6积极参与国家治理体系和治理能力现代化建设,为维护社会公平正义贡献力量。 1432024第八章舆情应对培训与演练 14138262.6.1培训目的 14321002.6.2培训内容 1466682.6.3培训方法 14205062.6.4演练目的 1573122.6.5演练组织 15294982.6.6演练实施 15254162.6.7演练周期 1532366第九章舆情应对效果评估与总结 15216942.6.8响应速度指标 15239231.1舆情发觉时间:指从舆情发生到被发觉的时间。 15224231.2舆情响应时间:指从发觉舆情到首次发布应对信息的时间。 15181271.2.1信息发布指标 16207162.1信息发布频次:指在应对舆情过程中,发布相关信息次数。 1664602.2信息发布内容完整性:指发布的信息是否涵盖了舆情事件的各个方面。 166432.3信息发布准确性:指发布的信息是否真实、准确。 16239252.3.1舆论引导指标 16122853.1舆论引导效果:指应对舆情过程中,对舆论的引导是否有效,包括对负面舆论的化解和对正面舆论的引导。 16223333.2舆论满意度:指公众对法院执行工作舆情应对的满意程度。 16271743.2.1危机化解指标 16102064.1危机化解程度:指舆情应对后,危机的化解程度,包括舆情热度的降低和负面影响的减少。 1666674.2危机化解时效:指从舆情发生到危机化解所需的时间。 16218814.2.1经验总结 16290611.1完善舆情监测体系:通过本次舆情应对,发觉并优化了舆情监测体系,提高了舆情发觉的时效性。 16260621.2强化信息发布流程:在应对舆情过程中,建立了完善的信息发布流程,保证了信息的准确性和完整性。 16218481.3加强舆论引导能力:通过本次舆情应对,提高了对舆论的引导能力,有效化解了负面舆论。 16287891.3.1改进措施 16135992.1提高舆情应对意识:全体工作人员应提高舆情应对意识,及时发觉并应对舆情。 16275412.2加强舆情应对培训:定期开展舆情应对培训,提高全体工作人员的舆情应对能力。 16101202.3完善应急预案:根据本次舆情应对的经验,进一步完善应急预案,提高应对突发舆情的能力。 16203802.4加强与公众沟通:在舆情应对过程中,加强与公众的沟通,了解公众需求,提高舆论满意度。 165573第十章法律法规与政策支持 17208802.4.1宪法及相关法律 17222862.4.2司法解释及规范性文件 17125142.4.3其他相关法律法规 17260272.4.4加强法院执行工作信息化建设 17156022.4.5完善法院执行工作协调机制 17248052.4.6加强法院执行工作队伍建设 1760562.4.7建立健全法院执行工作舆情应对机制 18275842.4.8强化法院执行工作舆论引导 18第一章应对原则与目标1.1应对原则1.1.1坚持依法依规原则法院执行工作舆情应对应严格遵循国家法律法规,保证依法依规处理各类舆情事件,维护法律权威和司法公正。1.1.2坚持及时主动原则在发觉舆情事件时,应迅速启动应对预案,及时主动地发布权威信息,回应社会关切,防止舆情扩散。1.1.3坚持客观公正原则在应对舆情时,应保持客观公正的态度,全面了解事实真相,避免偏颇和误导,保证舆情处理的公正性。1.1.4坚持协同配合原则法院执行工作舆情应对应加强与相关部门的协同配合,共同应对舆情,形成合力,保证舆情应对工作的顺利进行。1.1.5坚持保障当事人权益原则在应对舆情时,要充分保障当事人的合法权益,尊重个人隐私,避免泄露敏感信息,保证舆情处理不影响当事人的正常生活。第二节应对目标1.1.6维护法院形象法院执行工作舆情应对的目标之一是维护法院形象,保证法院在公众心中的权威性和公正性不受损害。1.1.7保障法律实施通过舆情应对,保证法院执行工作的依法进行,保障法律的有效实施,维护社会公平正义。1.1.8引导社会舆论正确引导社会舆论,传递正能量,增强公众对法院执行工作的信任和支持。1.1.9防范舆情风险通过舆情应对,及时识别和防范潜在的风险,防止舆情事件的扩大和恶化。1.1.10促进社会和谐稳定法院执行工作舆情应对旨在促进社会和谐稳定,为我国法治建设营造良好的舆论环境。第二章舆情监测与预警第一节舆情监测机制1.1.11监测目标1.1明确监测范围:法院执行工作中的舆情监测范围应涵盖案件执行、执行人员行为、执行政策及法规、涉诉主体言论等各个方面。1.2关注重点:重点关注涉及法院执行工作的负面舆情,以及可能影响法院形象和司法公正的舆情信息。1.2.1监测渠道2.1互联网渠道:包括新闻网站、社交媒体、论坛、博客、微博、等网络平台。2.2传统媒体渠道:包括报纸、杂志、电视、广播等传统媒体。2.3部门及行业协会渠道:关注行业协会发布的与法院执行工作相关的政策、法规和动态。2.3.1监测频率3.1定期监测:根据实际情况,制定舆情监测计划,保证定期对舆情进行梳理和分析。3.2实时监测:在重大案件执行过程中,加强对舆情信息的实时监控,保证及时发觉和处理负面舆情。3.2.1监测方法4.1人工监测:通过人工搜索、筛选、整理舆情信息,发觉潜在风险。4.2技术监测:利用大数据、人工智能等先进技术,对舆情进行自动化监测和分析。4.2.1监测结果处理5.1分类处理:对监测到的舆情信息进行分类,分为正面、负面、中性等类型。5.2分析评估:对负面舆情进行深入分析,评估其影响范围和程度。5.3及时报告:发觉重大负面舆情,及时向领导报告,并提出应对措施。第二节预警系统构建5.3.1预警系统目标1.1提前发觉潜在风险:通过预警系统,提前发觉可能对法院执行工作产生负面影响的舆情信息。1.2快速响应:在预警系统提示风险后,迅速采取应对措施,降低负面影响。1.2.1预警系统构成2.1数据来源:包括互联网渠道、传统媒体渠道、部门及行业协会渠道等。2.2数据处理与分析:利用大数据、人工智能等技术,对收集到的数据进行处理和分析,识别潜在风险。2.3预警信号:根据分析结果,设置预警信号,包括风险等级、预警时间、预警内容等。2.3.1预警系统运行3.1预警触发:当监测到潜在风险时,预警系统自动触发预警信号。3.2预警响应:收到预警信号后,相关部门迅速启动应急预案,采取措施应对风险。3.3预警解除:在风险得到有效控制后,预警系统解除预警信号。3.3.1预警系统优化4.1定期评估:对预警系统的运行效果进行定期评估,发觉问题并及时调整。4.2技术更新:技术发展,不断更新预警系统,提高预警准确性。4.3人员培训:加强预警系统操作人员的培训,提高应对舆情风险的能力。第三章舆情应对组织架构第一节应对小组设立4.3.1小组构成为高效应对法院执行工作中的舆情事件,成立专门的舆情应对小组,小组成员由以下部门及人员构成:(1)法院办公室:负责协调、联络、组织舆情应对工作;(2)宣传部门:负责舆情信息收集、分析、发布;(3)纪检监察部门:负责对舆情事件进行监督、调查;(4)法律部门:提供法律支持,保证应对措施合法合规;(5)业务部门:提供专业意见,协助处理具体问题;(6)信息技术部门:负责技术支持,保障舆情应对工作的顺利进行。4.3.2小组设立原则(1)高效原则:保证舆情应对小组在接到舆情信息后,能够迅速响应,及时采取应对措施;(2)协调原则:保证各成员部门之间沟通顺畅,形成合力;(3)专业原则:充分发挥各成员部门的专业优势,为舆情应对提供有力支持。第二节职责分工4.3.3法院办公室(1)负责协调各成员部门,保证舆情应对工作的顺利开展;(2)负责组织舆情应对会议,制定应对策略;(3)负责与上级法院、部门及相关部门的沟通协调。4.3.4宣传部门(1)负责舆情信息的收集、整理、分析;(2)负责制定舆情应对方案,包括回应策略、回应内容、回应时间等;(3)负责舆情回应的发布,保证回应内容准确、及时。4.3.5纪检监察部门(1)负责对舆情事件进行监督,保证应对措施合法合规;(2)负责调查舆情事件中的违纪违规行为,对相关责任人进行追责;(3)负责对舆情应对工作进行总结,提出改进意见。4.3.6法律部门(1)提供法律支持,保证应对措施合法合规;(2)对舆情回应内容进行合法性审核;(3)对舆情事件涉及的法律问题提供专业意见。4.3.7业务部门(1)对舆情事件涉及的业务问题提供专业意见;(2)协助处理具体问题,保证舆情应对措施的落实;(3)对舆情应对工作进行总结,提出改进意见。4.3.8信息技术部门(1)负责技术支持,保障舆情应对工作的顺利进行;(2)对舆情信息进行技术分析,为应对策略提供数据支持;(3)对舆情回应的发布效果进行监测,及时调整应对措施。第四章舆情应对策略第一节应对策略制定4.3.9基本原则(1)及时响应:法院执行工作舆情应对策略应遵循“及时响应”原则,保证在舆情爆发后第一时间作出反应,以降低负面影响。(2)客观公正:在应对舆情时,应保持客观公正的态度,对事件进行客观分析和评价,避免偏颇和误导。(3)积极沟通:与媒体、公众和相关部门保持积极沟通,传递正面信息,回应关切,形成良好互动。(4)遵循法律法规:在应对舆情过程中,严格遵守国家法律法规,保证法院执行工作的合法性和合规性。4.3.10具体策略(1)建立舆情监测机制:通过技术手段,对涉及法院执行工作的舆情进行实时监测,保证及时发觉和处理负面信息。(2)完善信息发布制度:制定信息发布流程,明确发布权限和责任,保证信息发布的权威性和准确性。(3)建立应急处理队伍:组建一支专业的应急处理队伍,负责应对舆情事件,保证应对措施的及时性和有效性。(4)制定应急预案:针对可能出现的舆情事件,制定详细的应急预案,明确应对流程和措施。(5)强化舆论引导:通过权威媒体发布正面信息,回应社会关切,引导舆论走向。(6)做好舆论引导培训:对法院执行工作人员进行舆论引导培训,提高应对舆情的能力。第二节应对措施实施4.3.11启动应急预案(1)在舆情爆发后,立即启动应急预案,组织应急处理队伍开展工作。(2)指定专人负责与媒体、公众和相关部门的沟通,保证信息畅通。(3)对舆情事件进行初步分析,确定应对方向和策略。4.3.12发布权威信息(1)通过权威媒体发布正面信息,回应社会关切,引导舆论走向。(2)对舆情事件涉及的问题进行解释和说明,消除公众疑虑。(3)及时发布工作进展和成果,展示法院执行工作的积极形象。4.3.13加强舆论引导(1)通过权威媒体发布正面评论,引导舆论走向。(2)利用新媒体平台,发布有利于法院执行工作的信息,扩大正面影响。(3)加强与网络大V、意见领袖的沟通,引导他们发表正面言论。4.3.14开展舆论培训(1)对法院执行工作人员进行舆论引导培训,提高应对舆情的能力。(2)定期举办舆情应对演练,提高应急处理队伍的实战能力。(3)总结舆情应对经验,不断完善应对策略和措施。第五章信息发布与舆论引导第一节信息发布原则4.3.15真实性原则法院执行工作信息发布必须坚持真实性原则,保证发布的信息真实、准确,不得发布虚假、误导性信息。对于重要信息,应进行严格核实,保证信息来源可靠。4.3.16权威性原则法院执行工作信息发布应具备权威性,发布的信息应来源于官方渠道,以法院官方名义发布。同时信息发布者应具备相应的权限和专业知识,保证信息发布的专业性和权威性。4.3.17及时性原则法院执行工作信息发布应遵循及时性原则,对于重要事件、突发事件,应在第一时间内向公众发布相关信息,避免信息滞后导致公众误解。4.3.18适度性原则法院执行工作信息发布应掌握适度性原则,避免过度发布信息,导致公众对法院执行工作的误解。同时应注重信息发布的节奏和密度,保持信息发布的平衡。4.3.19针对性原则法院执行工作信息发布应考虑针对性,针对不同群体、不同事件,发布有针对性的信息。在发布信息时,应充分考虑信息接收者的需求,提高信息传播效果。第二节舆论引导方法4.3.20主动发布权威信息法院执行工作部门应主动发布权威信息,及时回应社会关切,避免舆论猜测和误解。通过权威信息发布,引导舆论走向,树立法院执行工作的良好形象。4.3.21加强与媒体沟通法院执行工作部门应加强与媒体的沟通,建立良好的合作关系。在舆论引导过程中,充分利用媒体资源,传播正能量,回应社会关切。4.3.22注重舆论监测与分析法院执行工作部门应建立完善的舆论监测与分析机制,及时了解舆论动态,掌握舆论走向。通过对舆论的监测与分析,有针对性地进行舆论引导。4.3.23强化舆论引导能力法院执行工作部门应加强舆论引导能力,培养具备专业素质的舆论引导人才。通过培训、研讨等方式,提高法院执行工作部门在舆论引导方面的专业水平。4.3.24创新舆论引导手段法院执行工作部门应积极摸索创新舆论引导手段,如运用新媒体平台、组织线上线下活动等,拓宽舆论引导渠道,提高舆论引导效果。4.3.25建立健全舆论引导机制法院执行工作部门应建立健全舆论引导机制,明确舆论引导的目标、任务、措施等,保证舆论引导工作的有序进行。同时加强对舆论引导工作的监督与评估,不断提高舆论引导水平。第六章危机应对与处理第一节危机识别4.3.26危机的定义危机是指法院执行工作中,因各种原因导致的社会广泛关注、舆论反响强烈、可能对法院形象和司法权威产生负面影响的事件。危机识别是应对与处理危机的第一步,要求法院工作人员具备敏锐的洞察力和判断力。4.3.27危机识别的要点(1)关注舆论动态:密切关注网络、媒体、社交平台等舆论场,发觉与法院执行工作相关的负面信息。(2)分析危机性质:对负面信息进行深入分析,判断其是否属于危机事件,以及危机的严重程度。(3)识别危机类型:根据危机的性质,将其划分为政策性危机、操作性危机、道德性危机等类型。(4)评估危机影响:分析危机可能对法院形象、司法权威、执行工作等方面产生的负面影响。第二节危机处理流程4.3.28启动应急机制(1)成立危机应对小组:在危机发生后,迅速成立由法院领导、相关部门负责人组成的危机应对小组,全面负责危机应对工作。(2)明确责任分工:危机应对小组要明确各成员职责,保证危机处理工作有序进行。4.3.29信息收集与核实(1)收集危机相关信息:通过各种渠道收集危机事件的相关信息,包括事件背景、发展过程、涉及人员等。(2)核实信息:对收集到的信息进行核实,保证信息的真实性、准确性和完整性。4.3.30危机应对策略制定(1)分析危机原因:针对危机事件,深入分析产生危机的原因,找出问题根源。(2)制定应对策略:根据危机性质和影响,制定相应的危机应对策略,包括舆论引导、信息披露、法律手段等。4.3.31危机处理与沟通(1)主动发声:在危机处理过程中,法院要主动发声,发布权威信息,引导舆论走向。(2)依法处理:对危机事件涉及的人员和行为,依法进行处理,保证法律效果和社会效果的统一。(3)沟通协调:与相关部门、媒体、公众等保持密切沟通,协调处理危机事件。4.3.32危机后续工作(1)总结经验教训:对危机处理过程进行总结,分析原因,提出改进措施。(2)完善应急预案:根据危机处理经验,修订和完善应急预案,提高应对危机的能力。(3)加强舆论引导:在危机结束后,继续关注舆论动态,引导公众正确看待危机事件。第七章协调沟通与协作第一节内部协调4.3.33内部协调原则1.1坚持统一领导、分级负责的原则,保证执行工作的高效、有序进行。1.2注重内部沟通,保证信息畅通,提高执行工作的协同效率。1.3建立健全内部协调机制,明确各部门职责,形成合力。1.3.1内部协调措施2.1建立定期会议制度,及时传达上级指示精神,研究解决执行工作中遇到的问题。2.2加强部门间的信息共享,实现资源共享,提高执行工作效能。2.3强化内部监督,保证执行工作的合规性,防范风险。2.4开展内部培训,提高执行人员的业务素质和协调能力。2.5建立内部考核评价体系,激发执行人员的工作积极性。第二节外部协作2.5.1外部协作原则1.1坚持依法协作,保证协作行为的合法性、合规性。1.2注重与其他部门的沟通与协作,形成良好的外部关系。1.3积极参与社会综合治理,为维护社会稳定提供支持。1.3.1外部协作措施2.1建立与相关部门的协作机制,明确协作内容、方式和程序。2.2加强与企事业单位、社会团体的沟通与合作,形成工作合力。2.3积极参与社会信用体系建设,推动执行信息共享。2.4加强与新闻媒体的合作,正确引导舆论,维护法院形象。2.5开展与其他法院的交流与合作,学习借鉴先进经验,提高执行工作水平。2.6积极参与国家治理体系和治理能力现代化建设,为维护社会公平正义贡献力量。、第八章舆情应对培训与演练第一节培训内容与方法2.6.1培训目的为保证法院执行工作在面临舆情风险时能够迅速、有效地应对,提高舆情应对能力,本节培训旨在帮助法院工作人员了解舆情应对的基本知识、技巧及策略。2.6.2培训内容(1)舆情应对基本概念:介绍舆情应对的定义、重要性及原则。(2)舆情监测与评估:教授如何利用网络监测工具进行舆情监测,分析舆情发展趋势,评估舆情风险。(3)舆情应对策略:根据舆情特点,制定针对性的应对策略,包括舆论引导、信息发布、舆论回应等。(4)舆情应对技巧:培训应对舆情时的沟通技巧、舆论引导方法及危机处理策略。(5)案例分析:分析国内外典型的舆情应对案例,总结经验教训。2.6.3培训方法(1)理论讲解:通过讲解舆情应对的基本概念、原则和方法,使工作人员具备应对舆情的基本知识。(2)案例分析:结合实际案例,分析舆情应对的成功经验和不足之处,提高工作人员的实战能力。(3)模拟演练:组织模拟舆情应对场景,让工作人员亲身参与,提高应对舆情的能力。(4)互动讨论:鼓励工作人员积极提问、参与讨论,促进知识的吸收和运用。第二节演练组织与实施2.6.4演练目的通过组织舆情应对演练,检验法院工作人员应对舆情的能力,发觉存在的问题,为实际应对舆情提供经验积累。2.6.5演练组织(1)成立演练组织机构:由法院领导担任演练总指挥,相关部门负责人担任成员,负责演练的总体策划、组织协调和实施。(2)设立演练小组:根据法院实际情况,设立若干演练小组,分别负责舆情监测、信息发布、舆论引导等工作。(3)制定演练方案:明确演练时间、地点、内容、流程等,保证演练的顺利进行。2.6.6演练实施(1)演练前期准备:提前通知参演人员,明确各自职责,保证演练当天能够迅速进入角色。(2)演练过程:按照演练方案,模拟实际舆情发生场景,各演练小组协同作战,应对舆情。(3)演练总结:演练结束后,组织参演人员进行总结,分析演练过程中的优点和不足,为实际应对舆情提供借鉴。(4)演练反馈:将演练结果反馈给参演人员,促使工作人员不断改进应对舆情的能力。2.6.7演练周期为保证舆情应对能力的持续提升,建议定期组织舆情应对演练,每半年至少进行一次。同时可根据实际工作需要,不定期开展专题演练。标:法院执行工作舆情应对预案第九章舆情应对效果评估与总结第一节效果评估指标2.6.8响应速度指标1.1舆情发觉时间:指从舆情发生到被发觉的时间。1.2舆情响应时间:指从发觉舆情到首次发布应对信息的时间。1.2.1信息发布指标2.1信息发布频次:指在应对舆情过程中,发布相关信息次数。2.2信息发布内容完整性:指发布的信息是否涵盖了舆情事件的各个方面。2.3信息发布准确性:指发布的信息是否真实、准确。2.3.1舆论引导指标3.1舆论引导效果:指应对舆情过程中,对舆论的引导是否有效,包括对负面舆论的化解和对正面舆论的引导。3.2舆论满意度:指公众对法院执行工作舆情应对的满意程度。3.2.1危机化解指标4.1危机化解程度:指舆情应对后,危机的化解程度,包括舆情热度的降低和负面影响的减少。4.2危机化解时效:指从舆情发生到危机化解所需的时间。第二节经验总结与改进4.2.1经验总结1.1完善舆情监测体系

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