人力资源管理系统员工自助服务指南

人力资源管理系统员工自助服务指南TOC\o"1-2"\h\u24583第一章：系统概述 4106021.1系统简介 4138421.2功能特点 42151.2.1全面覆盖人力资源各个模块 432651.2.2个性化配置与定制 4105021.2.3强大的数据分析与报表功能 4179481.2.4便捷的员工自助服务 4172421.2.5系统安全与稳定性 439801.2.6灵活的部署方式 4232691.2.7易于扩展与升级 513822第二章：账号管理与登录 5180362.1账号注册与激活 5256592.1.1账号注册 5164122.1.2账号激活 5258032.2密码找回与修改 515322.2.1密码找回 530982.2.2密码修改 5139132.3登录与退出 6217022.3.1登录 6269342.3.2退出 618223第三章：个人信息管理 6235763.1基本信息维护 6201693.1.1概述 6267873.1.2操作步骤 6293763.1.3注意事项 613063.2联系方式更新 6217363.2.1概述 6179493.2.2操作步骤 7125663.2.3注意事项 7212673.3教育背景与工作经历 7103213.3.1概述 728513.3.2操作步骤 7160003.3.3注意事项 718084第四章：考勤管理 7262304.1考勤数据查询 7167534.1.1查询范围 760424.1.2查询方式 7236884.1.3数据准确性 83674.2异常考勤处理 866114.2.1异常考勤定义 8217104.2.2异常考勤处理流程 828344.2.3异常考勤处罚 860414.3请假与外出 8300124.3.1请假类型 8243484.3.2请假流程 8132714.3.3外出管理 8282924.3.4请假与外出记录 91042第五章：薪资福利管理 9251115.1薪资结构查询 9239765.1.1查询入口 953885.1.2查询内容 9286215.1.3查询操作 979845.2福利政策查询 9191395.2.1查询入口 9288695.2.2查询内容 9170885.2.3查询操作 915915.3社保与公积金查询 10162015.3.1查询入口 10150055.3.2查询内容 105665.3.3查询操作 1014111第六章：培训与发展 1030596.1培训课程报名 10119646.1.1登录系统 10119696.1.2查看培训课程 10207386.1.3选择培训课程 10125456.1.4提交报名申请 10296156.1.5审核结果查询 1078876.2培训进度查询 11129006.2.1查看培训进度 11116366.2.2培训记录查询 11319426.2.3培训成绩查询 11264946.3个人发展计划 1137726.3.1制定个人发展计划 11200936.3.2提交个人发展计划 11275786.3.3审核结果查询 11183546.3.4跟踪个人发展进度 11320496.3.5反馈个人发展成果 114917第七章：绩效管理 11137157.1绩效考核查询 11187887.1.1查询入口 11257617.1.2查询内容 12308627.1.3查询操作 1237857.2绩效反馈提交 1233897.2.1反馈入口 12268557.2.2反馈内容 12167787.2.3反馈操作 12252587.3绩效改进计划 12297957.3.1计划制定 12157107.3.2改进计划内容 1240117.3.3提交及审核 1323035第八章：员工关系 1373158.1员工离职 131618.1.1离职申请 13244908.1.2离职审批 13135388.1.3离职手续 13252008.1.4离职关怀 1314298.2员工晋升与调动 13159808.2.1晋升与调动的原则 13317488.2.2晋升与调动的程序 14240908.2.3晋升与调动的待遇 14116908.2.4晋升与调动的关怀 14189938.3员工奖惩 14196908.3.1奖励 1435878.3.2惩罚 14144298.3.3奖惩关怀 1421519第九章：报表与统计 15178339.1考勤报表 1592149.1.1报表概述 15112669.1.2报表内容 15137279.1.3报表操作指南 15214429.2薪资报表 15103939.2.1报表概述 15152969.2.2报表内容 15120229.2.3报表操作指南 16272079.3人员结构统计 16267979.3.1统计概述 16201899.3.2统计内容 16247909.3.3统计操作指南 1625407第十章：系统帮助与支持 162488310.1常见问题解答 16338710.1.1登录问题 171411810.1.2功能操作问题 17417210.1.3系统使用问题 17751310.2技术支持与反馈 17541110.2.1技术支持 172243210.2.2反馈与建议 171601110.3系统升级与更新 181506210.3.1升级通知 181593810.3.2更新说明 18第一章：系统概述1.1系统简介人力资源管理系统（HumanResourceManagementSystem，简称HRMS）是一种集成了招聘、培训、薪资、考勤、员工关系等多个功能模块的信息化管理系统。本系统旨在为企业提供一个高效、便捷的人力资源管理平台，实现企业人力资源的规范化、智能化管理。通过本系统，企业可以优化人力资源配置，提高人力资源管理效率，降低人力成本，从而实现企业的可持续发展。1.2功能特点1.2.1全面覆盖人力资源各个模块本系统涵盖人力资源管理的核心模块，包括招聘管理、员工信息管理、薪资管理、考勤管理、培训管理、员工关系管理等多个方面，为企业提供一站式人力资源服务。1.2.2个性化配置与定制系统提供丰富的配置选项，允许企业根据自身需求进行个性化设置。企业可根据实际情况调整各个模块的功能，实现人力资源管理流程的灵活配置。1.2.3强大的数据分析与报表功能本系统具备强大的数据分析能力，可以实时各类人力资源报表，为企业决策提供有力支持。报表涵盖人员结构、招聘进度、薪资福利、培训计划等多个维度，帮助企业全面掌握人力资源状况。1.2.4便捷的员工自助服务系统提供员工自助服务模块，员工可以随时查看个人信息、薪资待遇、考勤记录等，方便快捷地了解自身工作状况。同时员工可通过自助服务模块提交请假、加班等申请，提高工作效率。1.2.5系统安全与稳定性本系统采用先进的技术架构，保证数据安全与系统稳定性。同时系统具备完善的数据备份与恢复机制，降低数据丢失的风险。1.2.6灵活的部署方式本系统支持多种部署方式，包括本地部署、云部署等。企业可根据自身需求选择合适的部署方式，满足不同场景的应用需求。1.2.7易于扩展与升级本系统具备良好的扩展性，可企业规模的扩大和业务需求的变化进行升级与扩展，满足企业长远发展需求。第二章：账号管理与登录2.1账号注册与激活2.1.1账号注册员工在进行人力资源管理系统自助服务前，需先完成账号注册。具体步骤如下：（1）访问人力资源管理系统首页，“注册”按钮。（2）根据提示填写个人信息，包括姓名、身份证号码、手机号码、邮箱等。（3）阅读并同意用户协议，勾选“我已阅读并同意用户协议”选项。（4）“提交注册”按钮，完成注册。2.1.2账号激活注册完成后，系统会向员工预留的手机号码发送一条含有激活的短信。具体步骤如下：（1）收到短信后，激活。（2）在浏览器中打开，根据提示输入注册时填写的手机号码和验证码。（3）“激活账号”按钮，完成账号激活。2.2密码找回与修改2.2.1密码找回若员工忘记密码，可按照以下步骤找回：（1）访问人力资源管理系统首页，“忘记密码”按钮。（2）输入注册时填写的手机号码，“发送验证码”。（3）输入收到的验证码，设置新密码。（4）“确认修改”按钮，完成密码找回。2.2.2密码修改员工可随时修改登录密码，具体步骤如下：（1）登录人力资源管理系统，右上角“设置”按钮。（2）选择“修改密码”选项，输入原密码和新密码。（3）“确认修改”按钮，完成密码修改。2.3登录与退出2.3.1登录员工需使用注册时填写的手机号码和密码进行登录。具体步骤如下：（1）访问人力资源管理系统首页，输入手机号码和密码。（2）“登录”按钮，进入系统。2.3.2退出完成操作后，员工需退出系统以保证账户安全。具体步骤如下：（1）在系统右上角“退出”按钮。（2）系统提示“是否确认退出”，“确认”按钮，完成退出。第三章：个人信息管理3.1基本信息维护3.1.1概述个人信息管理模块旨在帮助员工维护和更新其个人基本信息，保证信息准确无误。基本信息包括姓名、性别、出生日期、身份证号码、婚姻状况、民族、政治面貌等。3.1.2操作步骤（1）登录人力资源管理系统，进入个人信息管理模块。（2）“基本信息”选项，进入基本信息维护页面。（3）查看并核对个人信息，如有错误或变更，请及时修改。（4）修改完毕后，“保存”按钮，完成基本信息维护。3.1.3注意事项（1）保证个人信息真实、准确、完整。（2）如有特殊情况，需及时与人力资源部门沟通。3.2联系方式更新3.2.1概述联系方式更新模块允许员工及时更新自己的联系电话、邮箱、家庭住址等信息，以便于公司及时与员工沟通。3.2.2操作步骤（1）登录人力资源管理系统，进入个人信息管理模块。（2）“联系方式”选项，进入联系方式更新页面。（3）核对并更新联系电话、邮箱、家庭住址等信息。（4）更新完毕后，“保存”按钮，完成联系方式更新。3.2.3注意事项（1）保证联系方式真实、有效。（2）如有变更，请及时更新，以免影响公司沟通。3.3教育背景与工作经历3.3.1概述教育背景与工作经历模块用于记录员工的教育程度、所学专业、工作经历等信息，为公司选拔、培养人才提供参考。3.3.2操作步骤（1）登录人力资源管理系统，进入个人信息管理模块。（2）“教育背景与工作经历”选项，进入教育背景与工作经历页面。（3）按照要求填写教育程度、所学专业、毕业院校、工作单位等信息。（4）填写完毕后，“保存”按钮，完成教育背景与工作经历信息的提交。3.3.3注意事项（1）保证教育背景与工作经历真实、准确。（2）如有遗漏或变更，请及时补充或修改。（3）遵循公司相关规定，不得填写虚假信息。第四章：考勤管理4.1考勤数据查询4.1.1查询范围员工可通过人力资源管理系统自助查询本人当月及历史考勤数据。查询范围包括但不限于：上下班打卡时间、加班时长、请假时长、外出时长等。4.1.2查询方式员工在登录系统后，“考勤管理”模块，进入“考勤数据查询”页面。在查询页面，员工可根据需要选择查询日期，系统将自动展示所选日期范围内的考勤数据。4.1.3数据准确性为保证考勤数据的准确性，员工应定期查看并核对考勤数据。如发觉异常情况，请及时向人力资源部门反馈。4.2异常考勤处理4.2.1异常考勤定义异常考勤包括：迟到、早退、旷工、未打卡等。员工应遵守公司规章制度，尽量避免出现异常考勤情况。4.2.2异常考勤处理流程（1）员工发觉异常考勤情况后，应在3个工作日内向人力资源部门提出书面申请，说明原因；（2）人力资源部门对申请进行审核，如情况属实，将进行调整；（3）调整后的考勤数据将在系统中更新，员工可查询调整后的数据。4.2.3异常考勤处罚对于恶意旷工、迟到、早退等严重违反公司规章制度的行为，公司将根据情节严重程度对员工进行处罚，包括但不限于罚款、警告、降职等。4.3请假与外出4.3.1请假类型请假类型包括：事假、病假、年假、婚假、丧假、产假、陪产假等。员工请假时，应提前向直属上级提出申请，并填写《请假申请表》。4.3.2请假流程（1）员工提交请假申请，经直属上级审批通过后，将申请表提交至人力资源部门；（2）人力资源部门对请假申请进行备案，并在系统中记录请假信息；（3）请假结束后，员工应在规定时间内销假，并将销假情况告知直属上级。4.3.3外出管理员工因工作需要外出时，应向直属上级报告外出事由、时间及预计返回时间。外出期间，员工应保持通讯畅通，以便及时联系。4.3.4请假与外出记录请假与外出记录将在系统中进行统一管理，员工可随时查询本人的请假与外出记录。如需查询他人记录，需经授权方可查看。第五章：薪资福利管理5.1薪资结构查询5.1.1查询入口员工可登录人力资源管理系统，“薪资福利管理”模块，选择“薪资结构查询”功能，进入查询界面。5.1.2查询内容薪资结构查询主要包括以下内容：（1）基本工资：包括岗位工资、技能工资、绩效工资等；（2）津贴补贴：包括住房补贴、交通补贴、通讯补贴等；（3）奖金：包括年终奖、项目奖、全勤奖等；（4）其他收入：包括加班费、值班费等。5.1.3查询操作员工在查询界面选择查询时间段，“查询”按钮，系统将展示相应时间段的薪资结构。5.2福利政策查询5.2.1查询入口员工可登录人力资源管理系统，“薪资福利管理”模块，选择“福利政策查询”功能，进入查询界面。5.2.2查询内容福利政策查询主要包括以下内容：（1）法定福利：包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等；（2）公司福利：包括年假、婚假、产假、陪产假、丧假等；（3）其他福利：包括员工体检、培训学习、员工活动等。5.2.3查询操作员工在查询界面选择查询类型，“查询”按钮，系统将展示相应类型的福利政策。5.3社保与公积金查询5.3.1查询入口员工可登录人力资源管理系统，“薪资福利管理”模块，选择“社保与公积金查询”功能，进入查询界面。5.3.2查询内容社保与公积金查询主要包括以下内容：（1）社保缴纳情况：包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险的缴纳基数、缴纳比例、缴纳金额等；（2）公积金缴纳情况：包括公积金缴纳基数、缴纳比例、缴纳金额等。5.3.3查询操作员工在查询界面选择查询时间段，“查询”按钮，系统将展示相应时间段的社保与公积金缴纳情况。第六章：培训与发展6.1培训课程报名6.1.1登录系统员工需登录人力资源管理系统，进入“培训与发展”模块，以进行培训课程报名。6.1.2查看培训课程在“培训与发展”模块中，员工可以查看公司发布的各类培训课程，包括课程名称、内容、时间、地点等信息。6.1.3选择培训课程员工根据个人发展需求，选择合适的培训课程进行报名。在报名时，需仔细阅读课程详细信息，确认是否符合报名条件。6.1.4提交报名申请员工在确认报名信息无误后，“报名”按钮，提交报名申请。系统将自动报名记录，并通知相关部门进行审核。6.1.5审核结果查询员工可在“培训与发展”模块中查询报名审核结果。若审核通过，系统将自动安排培训课程。6.2培训进度查询6.2.1查看培训进度员工在“培训与发展”模块中，可以查看已报名的培训课程进度，包括已完成的课程、正在进行中的课程以及尚未开始的课程。6.2.2培训记录查询员工可具体课程，查看培训记录，包括上课时间、地点、授课教师等信息。6.2.3培训成绩查询员工在培训课程结束后，可在“培训与发展”模块中查询培训成绩，以便了解个人在培训过程中的表现。6.3个人发展计划6.3.1制定个人发展计划员工根据公司发展战略和个人职业规划，制定个人发展计划。计划应包括短期和长期目标，以及为实现这些目标所需的培训和学习任务。6.3.2提交个人发展计划员工将制定好的个人发展计划提交至“培训与发展”模块，由相关部门进行审核。6.3.3审核结果查询员工可在“培训与发展”模块中查询个人发展计划的审核结果。若审核通过，系统将自动为员工安排相关培训课程。6.3.4跟踪个人发展进度员工需定期跟踪个人发展计划进度，保证各项任务按时完成。如有需要，员工可向相关部门提出调整计划申请。6.3.5反馈个人发展成果员工在完成个人发展计划后，需向相关部门反馈成果，以便公司了解员工成长情况，为员工提供更多发展机会。第七章：绩效管理7.1绩效考核查询7.1.1查询入口员工可通过登录人力资源管理系统，在“绩效管理”模块下找到“绩效考核查询”功能入口。7.1.2查询内容员工可查询以下内容：（1）个人绩效考核结果；（2）考核周期内各项指标完成情况；（3）考核等级及评分；（4）考核结果的应用。7.1.3查询操作（1）选择考核周期；（2）“查询”按钮，系统自动显示查询结果；（3）如需导出查询结果，可“导出”按钮，选择导出格式。7.2绩效反馈提交7.2.1反馈入口员工在完成绩效考核查询后，可在“绩效管理”模块下找到“绩效反馈提交”功能入口。7.2.2反馈内容员工需提交以下内容：（1）对个人绩效考核结果的认同度；（2）对考核过程中存在的问题及建议；（3）对考核结果应用的建议。7.2.3反馈操作（1）填写反馈内容；（2）“提交”按钮，系统自动将反馈信息提交给相关部门。7.3绩效改进计划7.3.1计划制定员工在收到绩效考核结果后，应结合个人实际情况，制定绩效改进计划。7.3.2改进计划内容绩效改进计划应包括以下内容：（1）针对考核结果中存在的问题，提出具体的改进措施；（2）设定改进目标及期限；（3）预计改进效果。7.3.3提交及审核（1）员工将制定的绩效改进计划提交给上级领导；（2）上级领导对改进计划进行审核，提出修改意见；（3）员工根据领导意见修改改进计划，并重新提交；（4）领导审核通过后，员工开始执行改进计划。第八章：员工关系8.1员工离职8.1.1离职申请员工因个人原因需离职时，应提前向直属上级提出书面申请，并填写《员工离职申请表》。申请表中需详细说明离职原因、离职时间及离职后去向。8.1.2离职审批直属上级在收到员工离职申请后，应及时审批。审批通过后，将申请表提交至人力资源部门。人力资源部门负责对离职员工进行离职面谈，了解离职原因，并协助解决相关遗留问题。8.1.3离职手续员工离职需办理以下手续：（1）归还公司财产：包括工作资料、办公设备、公司财产等；（2）结清工资、奖金及各类补贴；（3）办理社会保险转移手续；（4）办理公积金转移手续；（5）签署《离职证明》。8.1.4离职关怀公司应关注离职员工的心理状态，为其提供必要的离职关怀，包括离职面谈、离职培训等，以帮助员工更好地适应离职后的生活。8.2员工晋升与调动8.2.1晋升与调动的原则员工晋升与调动应遵循公平、公正、公开的原则，以员工的工作能力、业绩和综合素质为依据。8.2.2晋升与调动的程序（1）员工提出晋升或调动申请；（2）直属上级审批；（3）人力资源部门根据岗位需求、员工能力等因素进行评估；（4）审批通过后，公布晋升或调动结果；（5）员工办理入职手续。8.2.3晋升与调动的待遇（1）晋升：员工晋升后，享受相应岗位的薪资待遇；（2）调动：员工调动后，根据新岗位的薪资标准进行调整。8.2.4晋升与调动的关怀公司应关注员工晋升与调动后的工作状态，为其提供必要的关怀与支持，帮助员工尽快适应新岗位。8.3员工奖惩8.3.1奖励（1）奖励类别：包括优秀员工奖、突出贡献奖、创新奖等；（2）奖励标准：根据员工的工作表现、贡献大小等因素确定；（3）奖励程序：由员工所在部门提出奖励申请，经人力资源部门审核后，报公司领导审批；（4）奖励发放：奖励金在审批通过后发放。8.3.2惩罚（1）惩罚类别：包括警告、记过、降级、辞退等；（2）惩罚标准：根据员工违反公司规章制度的具体情况确定；（3）惩罚程序：由员工所在部门提出惩罚申请，经人力资源部门审核后，报公司领导审批；（4）惩罚执行：根据审批结果，执行相应惩罚措施。8.3.3奖惩关怀公司应关注员工奖惩后的心理状态，为其提供必要的关怀与引导，帮助员工认识错误、改进工作，促进公司内部和谐稳定。第九章：报表与统计9.1考勤报表9.1.1报表概述考勤报表是反映企业员工出勤情况、迟到、早退、请假等考勤信息的统计数据。本系统提供的考勤报表包括日考勤报表、周考勤报表、月考勤报表等，以满足不同时间段的管理需求。9.1.2报表内容考勤报表主要包括以下内容：（1）员工姓名、部门、职位等基本信息；（2）出勤天数、迟到次数、早退次数、请假天数等考勤数据；（3）异常考勤记录，如加班、调休等；（4）考勤统计数据，如出勤率、迟到率等。9.1.3报表操作指南（1）登录系统，选择“报表与统计”模块；（2）“考勤报表”，进入报表查询界面；（3）选择所需报表类型，如日考勤报表、周考勤报表等；（4）设置查询条件，如时间段、部门、员工等；（5）“查询”按钮，系统自动报表；（6）导出报表，支持Excel、PDF等格式。9.2薪资报表9.2.1报表概述薪资报表是反映企业员工薪资发放情况的统计数据。本系统提供的薪资报表包括基本工资报表、奖金报表、福利报表等，以满足不同薪资组成部分的管理需求。9.2.2报表内容薪资报表主要包括以下内容：（1）员工姓名、部门、职位等基本信息；（2）基本工资、奖金、福利等薪资组成；（3）实发工资、个税等薪资数据；（4）薪资统计数据，如平均薪资、最高薪资、最低薪资等。9.2.3报表操作指南（1）登录系统，选择“报表与统计”模块；（2）“薪资报表”，进入报表查询界面；（3）选择所需报表类型，如基本工资报表、奖金报表等；（4）设置查询条件，如时间段、部门、员工等；（5）“查询”按钮，系统自动报表；（6）导出报表，支持Excel、PDF等格式。9.3人员结构统计9.3.1统计概述人员结构统计是反映企业员工年龄、学历、职位、工龄等结构的统计数据。本系统提供的人员结构统计报表有助于企