公司外包人员管理制度

公司外包人员管理制度第一章总则为规范公司外包人员的管理，确保外包服务的质量与效率，保护公司和外包人员的合法权益，依据国家法律法规及公司内部管理制度，特制定本管理制度。外包人员是指根据公司需求，通过第三方公司或机构提供的劳务服务者，其管理制度的制定旨在明确岗位职责、管理流程及监督机制，确保外包人员的工作与公司整体目标相一致。第二章制度目标1.明确职责：清晰界定外包人员的岗位职责和工作内容。2.确保质量：通过标准化管理，提升外包服务的质量。3.合法合规：确保外包人员的管理符合相关法律法规及行业标准。4.保护权益：维护外包人员的合法权益，规范公司与外包公司的合作关系。5.推动效率：通过规范管理，提高外包人员的工作效率，降低人力资源成本。第三章适用范围本制度适用于公司所有外包人员及相关管理部门，包括但不限于：1.外包服务提供商2.人力资源部3.相关业务部门4.项目管理部门第四章法规依据本制度依据以下法律法规及行业标准：1.《劳动合同法》2.《中华人民共和国劳动法》3.《外包服务管理规范》4.其他相关法律法规第五章外包人员管理规范5.1外包人员的招聘与选用1.需求确认：各部门需向人力资源部提交外包人员需求申请，明确岗位职责、工作内容及数量。2.供应商选择：人力资源部依据公司战略目标，选择合适的外包服务提供商，并对其资质进行审核。3.合同签署：与外包服务提供商签署正式合同，明确双方的权利与义务，包括薪酬、工作时间、服务质量等。5.2外包人员的培训与管理1.岗前培训：外包人员入职后，需参加由公司组织的岗前培训，了解公司文化、规章制度及安全注意事项。2.日常管理：各部门应指定专人对外包人员进行日常管理，确保其按工作要求开展工作。3.考核评价：定期对外包人员的工作绩效进行考核，评价标准包括工作质量、工作效率及团队协作能力。5.3外包人员的考勤与薪酬管理1.考勤制度：外包人员的考勤由人力资源部与相关部门共同管理，确保考勤记录的准确性。2.薪酬发放：外包人员的薪酬由外包服务提供商支付，公司按照合同约定向其支付服务费用。5.4绩效考核与奖惩1.绩效指标：制定外包人员的绩效考核指标，定期进行评估，并与薪酬挂钩。2.奖惩措施：对表现优秀的外包人员给予奖励，对未达标者进行整改或解除合同。第六章管理流程6.1外包人员的引入流程1.提出需求：相关部门提出外包人员需求申请。2.审核需求：人力资源部审核申请，确认外包人员的必要性。3.选定供应商：通过招标或谈判选择合适的外包服务提供商。4.签订合同：与外包服务提供商签署合同，并明确服务要求。6.2外包人员的日常管理流程1.入职培训：新入职外包人员参加培训，了解公司规章制度。2.日常考核：各部门根据考核标准，定期对外包人员进行工作评价。3.绩效反馈：将考核结果反馈给外包服务提供商，进行必要的调整与改进。6.3外包人员的离职流程1.申请离职：外包人员向外包服务提供商提出离职申请。2.审核离职：外包服务提供商审核离职申请，并通知公司相关部门。3.交接工作：外包人员需完成工作交接，确保工作的连续性。第七章监督与评估机制7.1监督机制1.定期检查：人力资源部定期对外包人员的管理情况进行检查，确保制度的执行。2.投诉渠道：建立外包人员投诉渠道，及时处理外包人员的反馈与意见。3.审计评估：每年对外包服务的质量及外包人员的管理进行审计和评估，提出改进意见。7.2评估机制1.绩效评估：根据外包人员的工作表现进行绩效评估，为后续的管理提供依据。2.服务质量评估：对外包服务提供商的服务质量进行评估，确保其持续符合公司标准。3.年度总结：对外包人员的管理情况进行年度总结，分析存在的问题与改进方向。第八章附则1.解释权：本制度的解释权归人力资源部。2.实施日期：本制度自颁布之日起实施。3.修订流程：如需修订本制度，应由人力资源部提出修订建议，经公司管理层审批后方可实施。结语通过本外包人员管理