客户管理用电客户受理员初级

客户管理用电客户受理员初级供用电合同的标的是（答案要点（）答案要点A．B．C．D．不变答案要点A．B．C．一答案要点（）个工作日，高压电力用户不超过（）5、25B．10、20C．10、30D．15、高压供用电合同适用于供电电压为（）kV凡在供电企业已办理撤表销户的客户，其客户档案（可以🖂B．C．D．在销户登记后A．B．C．D．稽查（答案要点A．B．C．D．组织（A．B．多电源用电申请表（ABC因供电设施计划检修需要停电的，供电企业应当提前（）答案要点南方电网公司的廉洁理念是（（答案要点（答案要点（（A．B．C．D．专线客户答案要点26.2007改压是改变（）（南方电网公司的发展战略目标是（（A．2B．1C．D．2答案要点A．B．C．D．减容答案要点南方电网公司的工作作风是（B．C．D．服务永无（A．B．C．D．计划外用电A．B．C．D．核实客户服务人员文明服务行为规范的基础规范中对品质的基本要求是（B．C．D．举止得体、仪（A．B．C．D．计划外用电答案要点95598（）了解员工服务技巧不包括（客户服务人员应具备的基本品质是（B．C．D．遵章守纪、廉洁自答案要点供电企业允许客户暂拆时间最长不得超过（A．B．C．D．功率表在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受到电端的供电电压允许偏差为：10kV±10B．7～-答案要点A．B．C．D．服务暂拆最长期限（A．B．C．D．建档🖂户A．B．C．D．损失基本电费在（）答案要点按服务功效分，服务技巧可分为（）（南方电网公司的企业精神是（B．C．D．想尽办法去A．B．C．D．功率（答案要点（，方可办理销户。自助交费的发起方为（（容量在315kVA以上的用户粮食储备库属于（。（A．B．C．D．真诚A．B．C．D．目光A．B．C．D．新装A．B．C．D．电能表答案要点A．B．C．D．优质答案要点答案要点中国南方电网公司的企业精神是（答案要点70.2007（南方电网公司的服务理念是（B．C．D．A．B．C．D．外资企业用电（30答案要点A．B．C．D．AB答案要点（答案要点在办理变更用电业务的减容业务时（B．C．公司发展的战略思路是（答案要点客户服务人员文明服务行为规范的基础规范中对品质的基本要求是（B．C．D．举止得体、仪答案要点封印管理的目的是（答案要点（（（B．C．D．（A．可🖂即停止供电B．对情节严重的可🖂即停止供电国家实行（）（答案要点（答案要点A．B．C．D．体验（A．B．C．D．最大额定电流临时用电如改为永久性用电，办理用电手续应（（A．B．C．D．计划外用电服务承诺是（B．C．D．是一种动态的服A．B．C．D．结算凭证A．B．C．D．交电费便捷服务（A．B．C．紧急情况时为客户提供的服务A．B．C．D．新装答案要点（A．B．C．D．计划外用电答案要点A．B．C．D．企业答案要点答案要点A．B．C．D．销户A．B．C．装表接电200411（（A．B．C．D．经济效益答案要点A．B．C．D．国家答案要点（）（计量点原则上设置在（）（DT862型电能表是（）电能表。答案要点了解客户的服务技巧不包括（）B．C．D．A．B．C．D．沟通A．B．C．6D．2（A．B．C．D．违约使用电费（（A．200585B．2000592C．200581D．200582营业场所提倡使用开放式营业柜台，客户服务人员应至少提前（）min下列（）（A．B．C．D．计划外用电（A．B．C．D．资料图纸、合同、协议答案要点（A．B．C．D．社会效益答案要点A．B．C．D．暂停（（C．D．高标准、严要求、快捷奏A．B．C．D．故障报修服务（A．B．C．D．计划外用电答案要点以下电力发法规其🖂法形式属行行政法规的是BCDE答案要点下列选项中，应执行非工业电价的有答案要点A．B．C．D．用电容量A．B．C．D．售电价答案要点南方电网公司的工作方针六个更加注重包含（B．更加注重树🖂C．D．更加注重社会E．更加注重优质服务（A．B．C．D．电源的供出答案要点下面属于一般法律的有答案要点A．B．C．变更用电用户依法破产时，供电企业应按下列规定办理答案答案要点确定变压器容量的主要方法有（答案要点公用配电变压器的安装容量一般高层建筑（指十二层及以上）答案要点答案要点答案要点答案要点签订供用电合同的原则有（B．C．D．用户需求与供电企业可供能答案要点答案要点答案要点答案要点低压受电客户（380V220V）答案要点答案要点答案要点答案要点答案要点答案要点答案要点答案要点50Hz答案要点答案要点答案要点计算。答案要点答案要点答案要点0.85。()答案要点答案要点10kV答案要点答案要点答案要点答案要点答案要点答案要点答案要点答案要点1000V答案要点220V答案要点1/2答案要点答案要点答案要点答案要点5答案要点答案要点答案要点答案要点答案要点答案要点答案要点答案要点答案要点答案要点答案要点答案要点答案要点答案要点答案要点答案要点答案要点答案要点答案要点40W40W答案要点答案要点答案要点25W、220V1000W、220V答案要点VA答案要点答案要点答案要点答案要点答案要点答案要点答案要点答案要点暂停期满后的电力客户以及新装、增容的电力客户，1答案要点答案