汽车服务行业协议样本2024版

汽车服务行业标准协议样本2024版A版本合同目录一览1.定义与术语1.1合同双方1.2服务内容1.3服务地点1.4服务时间1.5费用1.6保险1.7车辆1.8维修1.9零部件1.10违约1.11争议解决1.12法律适用1.13合同生效与终止1.14其他条款第一部分：合同如下：1.定义与术语1.1合同双方1.2服务内容（1）车辆保养服务：包括定期更换机油、检查制动系统、悬挂系统、轮胎气压等；（2）车辆维修服务：包括发动机维修、变速箱维修、底盘维修等；（3）事故车辆修复服务：包括车身修复、喷漆等；（4）车辆检测服务：包括车辆性能检测、故障诊断等；（5）提供原厂配件及非原厂配件销售服务；（6）提供24小时道路救援服务；1.3服务地点乙方应在甲方指定的地点提供服务，如甲方有特殊需求，可与乙方协商确定服务地点。1.4服务时间乙方提供服务的时间为每周一至周日，上午8点至下午6点。如甲方有特殊需求，可与乙方协商确定服务时间。1.5费用（1）服务费用：按照乙方的标准收费；（2）配件费用：按照乙方销售配件的标价计算；（3）工时费用：按照乙方的标准工时费计算；（4）救援费用：按照乙方制定的救援服务费计算；1.6保险1.7车辆甲方同意在乙方处维修、保养的车辆必须符合国家相关法规，且车辆所有权清晰。如车辆存在违法、违规情况，甲方应承担相应责任。1.8维修乙方在维修过程中应保证所使用零部件的质量，对于因零部件质量问题导致的故障，乙方应负责免费维修或更换。如非零部件质量问题导致的故障，乙方应按照实际情况收取维修费用。1.9零部件乙方提供的零部件分为原厂配件和非原厂配件。原厂配件指由车辆制造商生产的配件；非原厂配件指除原厂配件外，其他品牌的配件。乙方应向甲方明示零部件的品牌、价格等信息，甲方在同意后方可进行更换。1.10违约一方未履行合同义务，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本合同金额的10%。如违约行为给守约方造成损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。第二部分：其他条款2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为三年。2.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。2.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.4本合同的修改、解除、终止，必须经双方协商一致并书面确认。2.5本合同的解释权归甲乙双方共同所有。8.隐私保护8.1乙方在提供服务过程中，应严格保密甲方的个人信息、车辆信息等敏感信息，不得泄露给第三方。8.2乙方承诺，其工作人员不得利用甲方的信息进行非法活动，否则乙方应承担相应法律责任。9.保密条款9.1双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。9.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.不可抗力10.1因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。10.2受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并按照合同约定履行其他义务。11.通知与送达11.1双方之间的通知、催告、要求等，应以书面形式进行，送达对方指定的联系地址或联系方式。11.2通知、催告、要求等在送达对方时生效。如对方未及时收到，应在送达后三个工作日内补正。12.合同的变更与解除12.1任何一方要求变更或解除本合同，应提前三十个工作日书面通知对方。12.2双方应协商一致，并签订书面变更协议或解除协议。13.争议解决13.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。13.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。14.法律适用与管辖14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2本合同签订地为中华人民共和国[具体城市名称]，双方均同意接受该地的管辖。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目及价格表详细列出乙方为甲方提供各项服务的具体项目、标准价格以及工时费用等信息。附件二：零部件品牌及价格目录详细列出乙方提供原厂配件和非原厂配件的品牌、价格等信息。附件三：保险产品介绍详细介绍乙方推荐甲方购买的保险产品，包括保险类型、保险费用、保险条款等信息。附件四：救援服务说明详细说明乙方提供的24小时道路救援服务的范围、费用以及服务流程等信息。附件五：隐私保护协议详细列出乙方对甲方个人信息、车辆信息等敏感信息的保护措施和责任。附件六：合同变更协议用于记录合同双方在合同履行过程中对合同内容的变更事项。附件七：争议解决协议详细列出双方在履行合同过程中发生争议时的解决方式、协商程序以及诉讼地点等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用；2.甲方未按约定购买保险；3.乙方未按约定时间提供服务；4.乙方使用的零部件质量不符合约定；5.乙方泄露甲方个人信息或商业秘密；6.双方未履行合同约定的其他义务。责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金；2.甲方未按约定购买保险，乙方应在提供服务前告知风险，并在甲方同意的情况下继续服务；3.乙方未按约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金；4.乙方使用的零部件质量不符合约定，乙方应承担免费维修或更换责任；5.乙方泄露甲方个人信息或商业秘密，乙方应承担相应赔偿责任；6.双方未履行合同约定的其他义务，应根据实际情况承担违约责任。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金为本合同金额的10%。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约金：指一方未履行合同义务时，应向守约方支付的金钱赔偿。3.隐私保护：指对个人隐私信息的保护，包括个人信息、车辆信息等。4.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。5.合同解除：指合同双方在合同履行期间，经协商一致，提前终止合同关系的行为。6.诉讼：指合同双方因合同争议，向人民法院提起的民事诉讼。1.不可抗力用于规定合同履行过程中因不可抗力导致无法履行合同的情形；2.违约金用于规定一