2024年保洁主管月工作计划模版（二篇）

第4页共4页2024年保洁主管月工作计划模版一、全面优化管理制度体系，构建科学的考核与监督机制。自____年起，我们将在既有基础上，深入修订和完善各项管理制度，构建系统化的绩效考核体系。旨在转变以往“人治”的被动管理模式，强化员工的自我约束与自律意识，推动管理向“制度治人、制度约束”的良性轨道发展。同时，我们将进一步细化、量化各项工作标准，既便于操作人员明确职责与操作规范，又便于管理人员实施精准考核与监督，减少主观因素的干扰。在具体工作中，我们将坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”原则，采取有效措施加强对操作人员的管理，优化人员配置，为未来的业务拓展奠定坚实基础。二、严格执行首问责任制，提升服务品质与效率。为有效实施首问责任制，我们将要求部门员工全面掌握酒店、办公楼及重要领导的相关信息，并提升灵活应变与解决问题的能力。为此，我们将广泛搜集资料，加强培训与学习，拓宽员工知识面，以更好地满足业主方的服务需求。自____年元月起，首问责任制将正式实施。我们将对业主投诉问题实行“谁主管谁负责”的原则，一查到底，确保问题得到及时解决，并做好相关档案管理工作。通过不断积累工作经验，我们将努力将服务水平提升至新的高度。三、推行“免查楼层制度”，激发员工潜能与责任感。为加深员工对物业保洁工作的认识并增强其责任心，我们计划在____年与楼层内的员工骨干签订《免查楼层协议》。该协议旨在鼓励员工进行自我检查与纠正，并参与管理，负责领班休假期间的代班工作。此举将充分体现员工的自我价值及部门对他们的信任，从而激发员工的工作热情。同时，这也将减轻领班在查房方面的工作量，使其有更多时间与精力专注于员工管理与培训工作，充分发挥基层管理人员的工作职能。四、深化与党委办公室合作，优化办公楼内部文书传达服务。目前，办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作均由我部门与党委办公室共同完成。为进一步提升服务效率与质量，满足业主方需求，我们将深化与党委办公室的合作，在前台设立代办点，为业主方提供更加便捷、高效的文书传达服务。五、建立工程维修档案系统，强化区域维修管理。自____年起，我们将建立全面的工程维修档案系统，对专项维修项目进行详细记录与跟踪。这将有助于我们及时了解区域维修状况，确保设施设备的完好性，并掌握其在一段时间内的运转情况。此举将从根本上解决长期存在的工程遗留问题对部门发展的阻碍，并显著提升业主方对我们管理水平的认可度。六、强化员工观察能力培训，打造个性化服务品牌。随着酒店及集团的不断发展，行业内的经营理念与服务理念不断更新，业主方的期望值也日益提升。因此，我们不仅要让业主方满意，更要让他们难忘。为此，我们将在规范服务的基础上提供个性化服务。我们将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯来提供贴心服务。通过鼓励培养、搜集整理、系统规范与培训奖励等措施，我们将使个性化服务成为员工的自觉行动，从而全面提升服务质量。我们将表彰与奖励在工作中表现突出的员工，营造争先进、比贡献的良好氛围。2024年保洁主管月工作计划模版（二）物业管理企业需设定详细的清扫保洁计划，涵盖每日、每周、每月、每季度至每年的任务安排。例如：每日清洁任务：（1）对管辖区域（楼宇）内的道路进行两次清扫，确保全天候的清洁维护；（2）清理绿化带，包括草地、花木丛、小型建筑装饰等，每日一次；（3）楼宇电梯间地板每日清洁两次，四周保护板每日擦拭一次；（4）清扫楼宇各层楼梯一次，同时清洁楼梯扶手一次；（5）收集并处理住户产生的生活垃圾，清运至指定地点。每周清洁任务：（1）对高层楼宇的各层公共走廊进行一次拖洗；（2）清理住户的信箱一次；（3）清扫天台（包括裙房、车棚）、天井和排水沟一次。每月清洁任务：（1）清除天花板的积尘和____网一次；（2）擦拭各层走廊的公共玻璃窗一次（按日分配，确保每月全部擦拭一次）；（3）清洁公共走廊的灯罩一次。楼宇的玻璃幕墙计划每月或每季度清洁一次；花岗岩、磨