2024年知识竞赛-QC活动知识竞赛考试近5年真题附答案

（图片大小可自由调整）2024年知识竞赛-QC活动知识竞赛考试近5年真题荟萃附答案第I卷一.参考题库(共100题)1.确定主因的方法，下列说法准确的是（）A、根据对问题的影响程度大小来确定；B、根据解决问题的难易性确定；C、根据主观判断；D、根据上级的指示2.产品质量正常波动一般情况下在生产过程中不允许存在。3.因果图又叫（）A、石川图；B、特性要因图；C、鱼刺图；D、树图4.课题必须落在开发、研制什么新产品、新服务、新业务、新方法等方面，这属于下列哪种类型的QC小组命名（）A、创新型小组；B、问题解决型QC小组；C、管理型QC小组；D、服务型QC小组5.国际质量管理小组会议是由下列（）哪些国家和地区于1976年联合发起的。A、日本；B、美国；C、韩国；D、中国台湾6.指令性目标分为两种情况，它们是（）A、上级以指令的形式下达给小组的活动目标；B、小组直接选定的上级考核指标；C、小组自选的活动目标；D、小组与上级沟通后确定的活动目标7.QC小组的核心人物是（）。A、课题长；B、组长；C、小组成员D、小组顾问8.QC小组组长应具备哪些要求？9.简述创新课题QC小组的定义？10.下列属于简易图表的范畴的是（）A、柱状图；B、饼分图；C、折线图；D、雷达图11.没有管理人员自觉自愿地参加QC小组活动，QC小组活动就会停滞不前，QC小组就没有生命力。12.中国QC小组从（）开始推行全面质量管理和开展QC小组活动。A、1965年；B、1976年；C、1978年；D、1986年13.为了做好QC小组活动，一般应遵应遵循的基本原则是（）A、自愿参加；B、上下结合；C、实事求是；D、灵活多样14.降低消耗只包括物质资源的消耗，不包括人力资源的消耗。15.QC小组组员有哪些要求？16.没有活动的QC小组是无生命力的，有存在的必要。17.QC小组活动的基本特征是（）A、质量提升；B、技术创新；C、质量改进；D、质量创新18.QC小组上下结合的组建程序就是由上级推荐，下级讨论，上下协商组建小组。19.QC小组概况包含哪三部分（）A、注册情况；B、历史荣誉（获奖情况）；C、小组成员和分工；D、小组职务20.QC小组课题选择宜大不宜小。21.QC小组有哪些性质？22.游标卡尺不能测量正在旋转的工件，也不能将工件在量爪间旋转着测量。23.QC小组现场评审的事项有（）A、QC小组的组织；B、活动情况与活动记录；C、活动成果及成果的维持、巩固；D、QC小组教育24.针对单一或多个问题的原因进行分析，应采用下列哪种统计工具（）A、因果图B、系统图C、关联图D、柱形图25.精益生产的终结目标是（）A、“零”转产工时浪费；B、“零”库存；C、“零”不良；D、“零”浪费26.QC活动总结回顾常用图表是（）A、简易图表；B、调查表；C、直方图；D、控制图27.简述全面质量管理的含义和特点？28.对策表按下列哪种方法制定（）A、PDPC法；B、5W1H；C、简易图表；D、因果图29.小组由生产现场班组产生，报主管部门审核。这种属于下列哪种形式的组建程序（）A、自下而上的组建程序；B、自上而下的组建程序；C、上下结合的组建程序；D、三个都不是30.程序是为进行某项活动（或过程）所规定的流程。31.现在世界各国QC小组活动发展的形势，大体上反映了哪几个新的特点？32.分层可以说是“收集和整理数据时所必须遵循的一种基本思考方法”。33.请简述小组注册的程序？34.按照解决质量问题所依据的手段和方式来划分，大致经历了以下哪三个阶段（）A、质量制度建设阶段；B、质量检验阶段；C、统计质量控制阶段；D、全面质量管理阶段35.针对单一问题进行原因分析，分层不超过四层的情况下，应采用下列哪种统计工具（）A、因果图B、系统图C、关联图D、柱形图36.按照解决质量问题所依据的手段和方式来划分，大约经历了哪三个阶段？37.精益生产管理方法上的特点是（）A、拉动式准时化生产；B、全面质量管理；C、团队工作法；D、并行工程38.QC小组自上而下的组建程序，它的特点下列说法正确的是（）A、小组活动力所能及，成员积极性、主动性高。B、课题难度较大，是企业急需解决的问题，人力、物力、财力易得到保证。C、可取前两种类型所长，避其所短，应积极倡导。D、课题难度小。39.去除现场的脏物、垃圾、污点，经常清扫、检查，形成制度，采取根治污物对策。这是“5S管理”的哪个环节。（）A、修身；B、整顿；C、清扫；D、清洁40.对于QC小组活动成果经济效益的核算下列说法准确的是（）A、计算经济效益的同时应考虑社会效益；B、效益计算不包括成本投入；C、实际效益=产生的收益——投入的费用；D、效益计算应符合实际，不类推、不夸大。41.下列分层描述准确的是（）A、人员。可按年龄、工级和性别等分层。B、机器。可按设备类型、新旧程度、不同的生产线和工夹具类型等分层。C、材料。可按产地、批号、制造厂、规格、成分等分层。D、方法。可按不同的工艺要求、操作参数、操作方法、生产速度等分层。42.QC小组活动遵循PDCA循环，下列属于P计划阶段的是（）A、现状调查；B、原因分析；C、确定主因；D、制订对策43.QC小组活动诊断的宗旨是（）A、对结果的检查B、针对过程的教育C、代替责任44.QC小组组长的具体职责可概括为以下哪三个方面？45.QC小组活动的目的和意义主要有哪些方面？46.现状调查应注意哪四个方面的问题？最常使用的方法有哪些（举2个）？47.简述排列图的定义及主要用途？48.QC小组活动的需具备哪些基本条件？49.有哪两种情况在现状调查中，可不进行现状调查这一步骤（）A、指令性目标B、自命性课题C、问题解决型课题D、创新型课题50.QC小组的定义是什么？51.我们每做一件事，搞一项活动或解决一个问题，都有一个做法或思路，它都是按照“5W1H”原则进行的。52.分层法又叫分类法、分组法。53.组建QC小组的工作做得如何，不会影响QC小组活动的效果。54.下列哪个国家首先开展“5S”活动（）A、中国；B、日本；C、意大利；D、法国55.下列对素养描述准确的是（）A、现场保持干净。B、清除杂物。C、企业、现场、岗位、设备时时保持干净状态。D、要加强修养，美化身心，做到心灵美、行为美。56.我国QC小组活动的发展大体上可以分为以下哪几个阶段（）。A、试点阶段；B、推广阶段；C、发展阶段；D、深化阶段57.QC小组定义包含了哪四层意思？58.质量成本是指企业为了提高经营质量而支出的一切费用。59.简述因果图的定义？60.对策制定完毕，小组成员就可以严格按照对策表列出的改进措施计划加以实施。61.有人说“只要解决问题就行了，要不要先确定目标无所谓”，这句话是否正确？请说明理由？62.我国1978年，（）在学习日本的全面质量管理经验的基础上，诞生了我国第一个QC小组。A、北京内燃机总厂B、宝钢C、一汽63.台湾引入QC小组活动的时间是（）A、1965年；B、1967年；C、1980年；D、1985年64.QC小组激励方法有哪些？65.在20世纪初至二战前，质量检验阶段具有代表性的人物有哪几位（）A、泰勒；B、休哈特；C、道奇；D、戴明66.纠正与纠正措施都是为了消除不合格现象。67.KJ法中收集资料的方法有哪些？68.正常波动的特点有（）A、大量存在；B、影响很小；C、消除难度大；D、经济代价高69.香港品质管理协会成立的时间是（）A、1965年；B、1967年；C、1980年；D、1983年70.统计方法的用途有哪些？71.头脑风暴法的过程须尊重领导的意见。72.仅有正常波动的生产过程，简称为控制状态或稳定状态。73.QC小组活动成果评审标准由下列两部分组成（）A、外部评审；B、内部评审；C、现场评审；D、发表评审74.QC小组组建程序包括以下哪几种情况（）A、自下而上的组建程序；B、自上而下的组建程序；C、上下结合的组建程序；D、自愿组建程序75.问题解决型的QC小组课题名称原则上是由（）部分组成的。A、五B、四C、三76.QC小组活动的作用有哪些？77.下列哪个步骤是QC小组活动程序中非常重要的环节，它起到承上启下的作用（）A、选定课题；B、设定目标；C、现状调查；D、要因确认78.设定目标所用的方法，通常可用柱状图等简易图表。79.工业产品质量特性通常包括性能、寿命、可靠性、安全性、经济性等。80.课题来源一般有哪些方面（）A、指令性课题；B、指导性课题；C、小组自行选择课题；D、独创型课题81.QC小组具有下列哪几个特点（）。A、明显的自主性；B、广泛的群众性；C、高度的民主性；D、严密的科学性。82.如何整理QC小组活动成果报告？83.以稳定工序质量，改进产品质量，降低物质消耗，改善环境．提高工作质量为目的而组成的小组．称（）小组。A、攻关型B、现场型C、管理型84.分层的原则是使同一层次的数据波动幅度尽可能小而层与层之间的差别尽可能大。85.头脑风暴法的应用步骤可分为哪两大阶段（）A、会议讨论阶段；B、分析阶段；C、引发和产生创造思维的阶段；D、整理阶段86.找出问题的症结，为确定目标值提供依据，这是在QC小组具体程序的哪个步骤（）。A、选定课题；B、设定目标；C、现状调查；D、要因确认87.选择课题要注意哪些事项？88.下列哪位质量管理专家（）提出：质量即适用性。A、美国的朱兰博士；B、美国质量专家克劳斯比；C、美国的费根堡姆；D、日本的石川馨89.QC小组如何自选课题？90.请简述自定目标值的课程活动程序？91.所谓统计方法是指（）A、有关收集、整理、分析和解释统计数据B、对所反映问题做出一定的结论C、A+B92.控制图它是用来查找问题原因的分析工具。93.总结、整理QC小组活动成果报告，需要注意哪些问题？94.产品质量波动分为哪两类（）A、水平波动；B、正常波动；C、异常波动；D、趋间波动95.QC小组活动在效果检查未达到目标，后续按下列哪些要求执行（）A、重新制定课题推进计划；B、重新分析原因；C、检查所制定的对策；D、在C阶段再进行一次小的PDCA循环。96.下面哪个国家首创了QC小组（）A、日本；B、韩国；C、中国；D、法国97.QC小组组建后，首先要做的事情是（）A、召开小组会议；B、制定措施；C、要因分析；D、选择课题98.1964年，中国哪个小组（）首创了“产品质量信得过”活动。A、洛阳轴承厂滚子车间终磨小组B、大庆油田钻井小组C、北京纺织厂生产车间一组D、解放汽车装配车间总装组99.PDCA循环，A阶段包含着两个步骤，即（）A、制订对策；B、对策实施；C、制订巩固措施，防止问题再发生；D、提出遗留问题及下一步打算；100.在QC小组注册登记时，如果上一年度的活动课题没有结束，还不能注册登记新课题时，则应向组长书面说明情况。第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A2.参考答案：错误3.参考答案：A,B,C4.参考答案：A5.参考答案：A,C,D6.参考答案：A,B7.参考答案：B8.参考答案： 1）是推行全面质量管理的热心人。 2）业务知识较丰富。 3）具有一定的组织能力。9.参考答案： “创新型”课题QC小组是运用全新的思维和创新的方法研制、开发新的产品、工具或服务，以提高企业产品的市场竞争力，并不断满足顾客日益增长的新需求，提高企业经营绩效。10.参考答案：A,B,C,D11.参考答案：错误12.参考答案：C13.参考答案：A,B,C,D14.参考答案：错误15.参考答案： 1）应根据QC小组活动计划安排按时参加活动，在活动中积极发挥自已的聪明才智和特长，这样，才能充分发挥QC小组的群体作用。 2）按时完成小组分配的任务。 3）QC小组组员不仅应不满足于当好本QC小组的组员，而且应成为企业中不断改进的积极分子。16.参考答案：错误17.参考答案：C,D18.参考答案：正确19.参考答案：A,B,C20.参考答案：错误21.参考答案： 1）是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式； 2）是职工参加企业民主管理的经验同现代化科学管理方法相结合的产物； 3）与行政班组、技术革新小组有所不同。22.参考答案：正确23.参考答案：A,B,C,D24.参考答案：C25.参考答案：D26.参考答案：A27.参考答案： 含义：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于让顾客和本组织成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 它的特点有： 1）、以顾客为中心 2）、全员参与的质量管理 3）、全过程的质量管理 4）、运用多种科学方法的质量管理 5）、强调持续改进 6）、对全面质量的管理。28.参考答案：B29.参考答案：A30.参考答案：错误31.参考答案： 1）QC小组活动更加注重提高职工素质，激发职工的积极性和创造性。 2）更加强调QC小组活动的自主性。 3）行业和领域越来越广。32.参考答案：正确33.参考答案： 第一步小组填注册表； 第二步交领导签字； 第三步报主管部门审核； 第四步报主管部门登记注册。34.参考答案：B,C,D35.参考答案：A36.参考答案： 1）第一个阶段是质量检验阶段，大约是在第二次世界大战以前。 2）第二个阶段是统计质量控制阶段，大致是在第二次世界大战开始至50年代末期。 3）第三个阶段是全面质量管理阶段，大约是从50年代末、60年代初期至今。37.参考答案：A,B,C,D38.参考答案：B39.参考答案：C40.参考答案：A,C,D41.参考答案：A,B,C,D42.参考答案：A,B,C,D43.参考答案：B44.参考答案： 1）抓好QC小组的质量教育。 2）制定小组活动计划，按计划组织好小组活动。 3）做好QC小组的日常管理工作。45.参考答案： 1）提高职工的素质，激发职工的积极性和创造性。 2）改进质量，降低消耗，提高经济效益。 3）建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。46.参考答案： 1）用数据说话； 2）对现状调查取得的数据要整理、分类，进行分层分析，以便找到问题的症结所在。 3）不仅收集已有记录的数据，更需亲自到现场去观察，去测量，去跟踪，直接掌握第一手资料，以掌握问题的实质。 4）现状调查的最后结论必须是主要问题。现状调查常使用的方法有：简易图表、排列图、直方图等。47.参考答案： 排列图又叫帕累托图。它是将质量改进项目从最重要到最次要顺序排列而采用的一种图表。 它主要用途是： 1）按重要顺序显示出每个质量改进项目对整个质量问题的影响； 2）识别进行质量改进的机会。48.参考答案： 1）、领导对QC小组活动思想上重视，行动上支持。 2）、职工对QC小组活动有认识、有要求。 3）、培养一批QC小组活动的骨干。 4）、建立建全QC小组活动的规章制度。49.参考答案：A,D50.参考答案： QC小组是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组”。51.参考答案：错误52.参考答案：正确53.参考答案：错误54.参考答案：B55.参考答案：D56.参考答案：A,B,C,D57.参考答案： 1）参加QC小组的人员是企业的全体职工，不管是高层领导，还是一般管理者、技术人员、工人、服务人员，都可能组织QC小组。 2）QC小组活动选择课题是广泛的，可以围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题来选题。 3）小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经济效益。 4）小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动，突出科学性。58.参考答案：错误59.参考答案： 因果图是表示质量特性波动与其潜在原因的关系，即表达和分析因果关系的一种图表。60.参考答案：正确61.参考答案： 这种话说法是错误的。人们每做一件事情、要解决一个问题，不论这个问题的大小，都要制定目标。企业在每年年初要制定企业年度方针，以及在生产经营上到年底要达到什么样的水平。不制定目标，就没有明确的奋头方向，一切活动将是盲目的。QC小组搞质量改进，解决课题也是如此。所以这种说法是没有自信心的表现，是错误的。62.参考答案：A63.参考答案：B64.参考答案： 1）理想与目标的激励； 2）荣誉激励； 3）物质激励； 4）关怀与支持激励； 5）培训激励； 6）组织激励。65.参考答案：A,B,C66.参考答案：正确67.参考答案： 包含有：直接观察法、文献调查法、会面调查法、头脑风暴法、回忆法和内省法。68.参考答案：A,B,C,D69.参考答案：D70.参考答案： 1）提供表示事物特征的数据； 2）比较两事物的差异； 3）分析影响事物变化的因素； 4）分析事物之间的相互关系； 5）研究取样和试验方法，确定合理的试验方案； 6）发现质量问题，分析和掌握质量数据的分布状况和动态变化； 7）描述质量形成过程。71.参考答案：错误72.参考答案：正确