心灵沟通与对话-心理辅导理念艺术

心灵沟通与对话

——心理辅导的理念与艺术

合肥师范学院心理系杨再勇博士教育非它，乃是心灵转向——柏拉图走进学生的精神世界明确健康的心理标准理解心理咨询的过程掌握心理辅导的艺术一、走进学生的内心世界理解学生的需求走进学生的心灵世界老师，你知道我的需要吗

尊敬的老师：

您是不是以为自己很成功，在您的规定下，下课的时候我们静静地读书，轻轻地说话，悄悄地做事。每天还得做功课似地完成这些知心留言。可您知道吗？我并不喜欢在课间读书，我希望在课间唱歌，我需要的是自由地宣泄；我更不喜欢天天留言，因为有时候我根本无话可写，只能无中生有。冒昧地问老师一句，您知道我的需要吗？阶段年龄本阶段的事件干预措施信任感怀疑感0-1岁婴儿发展起世界是可以预期的、安全的观点；或者世界是不可靠的、甚至是敌意的。家长或婴儿的照看者应该积极、始终如一的满足婴儿的需求（无条件的爱）身体接触自主性羞愧怀疑1-3岁顺利通过这一阶段的儿童发展了对自己的思想、情感和行为的控制感。相反，儿童开始对自己适应环境的能力感到怀疑。家长或学校教师应该多给儿童提供独立完成任务的机会，包括吃饭、穿衣、大小便等。对儿童的尝试要多表扬，在他们受到挫折和困难是，不要羞辱他们主动感内疚感3-6岁儿童要么学会如何控制自己的行为和周围环境，发展出目的感；要么开始体验到内疚和目的感的确实家长教师应该多给孩子提供机会让他们自己做决定勤奋感自备感6-12岁儿童发展出对不同任务时的胜利感，尤其在学习上；否则儿童会认为自己没有能力，不可能成功；教师可以将教学内容安排为一个系列的单元，对于那些完成每一个单元的学生给予表扬或奖励，让他们树立自信鼓励纵向比较而非横向比较。同一性认同危机青春期青少年探索和自我认同的各个方面他们或者形成一个整合的自我概念；或者对自我概念和将来的期望仍感到混乱。教师应鼓励青少年进行自我认同，接纳自己，并给他们树立榜样上海市教育科学研究院青春期的男孩和女孩亲密感孤独感成年早期年轻人学会了在与人相处的过程中如何无私地奉献爱心和得到回报；相反，则不会以有益的方式与人交往。有意识地树立好同事关系给年轻人树立榜样。可以与学生一起探索如何建立良好的人际关系。繁殖感停滞感成年中期发展对下一代的关爱，关心他们的健康；相反，则认为自己的努力和成就对于将来毫无价值。学习和实践新的教学方法，建立自己的繁殖感。帮助其他成年人或者自己的学生，例如邀请他们作为指导教师讲述自己的职业选择。完善感绝望感老年期对一个人过去经历的回顾和评价，或者让人觉得生命是可预期的、有意义的；或者让人感到失望，遗憾自己错过了很多机遇。教师在回顾自己的教学生涯时，往往希望得到学生出人头地的好消息。鼓励学生多记日记，或让们对自己的选择做评价。什么样的心理健康？——学习——乐观——目标——习惯——反思——分享——开放——责任智力?情绪?意志?人格?自我评价?人际关系?社会适应?心理年龄?智力正常情绪稳定意志坚定人格健全自我评价客观人际关系和谐社会适应良好心理年龄相符1.身体健康——积蓄“本钱”每天有氧运动20-30分钟（如散步）每周无氧运动1个小时(跑步、打球)每天可以在房间走着/站着看书1小时运动出汗后洗个热水澡，是非常有效的减压方法每天洗澡，清洗隐私部位睡前2小时不宜激烈运动每天睡眠不少于7个小时躺下前10分钟回忆一天所学内容躺下后不再想学习的事，做腹式呼吸，放松身心中午可小憩20分钟，睡不着可做腹式呼吸补充氧气2.学习——智力正常为了帮助你心智的更新，请参考下列建议：写日记，在写过的过程中，问题也许已经解决。贪婪地图书。搜集名人名言。伟人的情操将激励我们。培养一种兴趣。你将找到一件自己热爱的事情。接续接受教育。训练自我反省能力。你知道吗？全世界已经发行1亿5千万种图书，而且每年还将发行1百万中。你最好赶快阅读。刚出生的时候，大脑有1亿脑细胞，每个脑细胞可以与10000个脑细胞发生神经连接。获得更多神经神经连接的最好方式就是不断做新的、挑战性的事情，如学习电脑、音乐、外语、太极等。根据一项研究，就算只学习4个月的钢琴，也能帮助年轻人把数学成绩平均提高27%。

写下一件为了提升心智方面的效能，你打算一直坚持下去的事情____________________________________________________________________________________大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。知止而后有定；定而后能静；静而后能安；安而后能虑；虑而后能得。物有本末，事有终始。知所先后，则近道矣。3.乐观——情绪稳定第一阶段（训练阶段）第二阶段（实验阶段）结果A组8只狗可逃脱组B组8只狗不可逃脱组C组8只狗无电击组单独安置并戴狗套90秒内接受64次电击可挤压鞍垫终止电击24小时后放入二分梭箱熄灯10秒后通电每只进行了10次实验平均逃脱时间28s全部逃脱习得了积极方式情形与可逃脱组类似但不可自己终止电击A组电击终止，则终止24小时后放入二分梭箱熄灯10秒后通电每只进行了10次实验平均逃脱时间48s仅2只逃脱10天后6只中5不逃习得了消极方式没接受过电击训练24小时后放入二分梭箱熄灯10秒后通电每只进行了10次实验平均逃脱时间28s8只逃脱自发积极无助与乐观可以通过学习而形成各个领域都需要乐观品质MartinSeligman的经典实验积极心理学研究：自信、希望、乐观、恒心、智慧、创造力、幸福感、幽默感、情商、信仰、勇气……工作效率焦虑程度低高高适中Yerkes-DodsonLaw：各种活动都存在动机的最佳水平。动机不足或动机过分强烈，都会使工作效率下降。所以，适度的焦虑是考试成功的保障。有目标好，还是没有目标好？目标越高越好吗？目标越长远越好吗？4.目标——意志坚定哈佛大学有一个非常著名的25年跟踪调查：对象是一群智力、学历、环境都差不多的年轻人，调查发现：27%的人没有目标60％目标模糊10％有清晰但短期的目标3％有清晰且长期的目标为什么需要目标？社会的最底层，抱怨整个世界社会的中下层,安稳地生活与工作成为各行业的专业人士成为社会各界的顶尖人士学而时习之，不亦说乎？有朋自远方来，不亦乐乎？人不知而不愠，不亦君子乎？老者安之，朋友信之，少者怀之。张横渠：为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。埃蒙斯：历史又重演了04年雅典奥运会网球女双冠军：李婷、孙甜甜“每个运动员毕生都在追求一种身心合一的忘我境界，心理学上叫做‘流畅状态’，它能让你冲破极限，创造奇迹!----符明秋5.习惯——人格健全6.反思——自我评价客观7.分享——人际关系和谐8.开放——社会适应良好任何人都可能“心理感冒”学生健康心理发展目标——学习——乐观——目标——习惯——反思——分享——开放——责任智力正常情绪稳定意志坚定人格健全自我评价客观人际关系和谐社会适应良好心理年龄相符二、理解心理咨询的过程心理辅导基本程序建立关系（聆听、关注、支持）聚焦问题（主要问题与紧迫问题）评估分析（自我信念与环境交互）辅导措施（专业技能运用）（一）建立关系（一）核心任务接案，确定接诊或转介（二）主要工作建立咨访关系搜集相关资料初步了解问题作出接案决定作出咨访安排（结构化）（二）聚焦问题（一）核心任务继续了解问题，为制定咨询方案作准备（二）主要工作建立良好的咨询关系搜集有关资料进一步界定和理解问题协助当事人进行自我探索打破当事人稳定的旧世界（三）评估分析（一）核心任务确立咨询目标与方案（二）咨询师的反应要求激发当事人改变的动机处理好当事人期望与目标的关系明了现有的干预手段和自己能力的局限恰当制定目标，选择方案活动练习：探索个人价值观在一次海洋旅行中，我们乘坐的“泰坦尼克号”不幸撞上冰山，即将沉没。船上只有一艘救生艇，只能乘坐5人，此刻船上共有包括你在内的8人，如果由你作决定，你觉得谁应该优先被救出来，请决定这一名单。

船上乘客：你自己：介绍自己情况小学老师：30岁运动员：25岁，男，未婚，奥运国手，姚明级人物僧侣：男，40岁，玄奘级人物记者：女，35岁，已婚并有孩子，在业内颇有影响力小女孩：8岁，小学二年级学生，聪明伶俐导演：男，52岁，已婚，多次获国际大奖。医生：女，40岁，未婚，儿科权威专家。（四）辅导措施（一）核心任务促使当事人达到认知和行为的转变（二）咨询师的反应要点灵活调整方案促进当事人认知和行为的迁移激发当事人的主动性进行阶段性评估（五）评估－结束阶段（一）主要工作评估目标收获妥善结束关系讨论当事人的后续成长安排最后一次会谈三、心灵沟通的艺术心理辅导基本技术认知改变改变非理性想法建立合理想法情绪辅导倾诉体力释放绘画投射

沙盘行为训练

行为矫正自我管理应对训练

情感支持

人际关系辅导支持性辅导（同学关系师生关系亲子关系）

CarlRogers(1961)让我们注意到共感的重要性。他明确指出，认真倾听，进入来访者世界，表达我们理解来访者世界——正如来访者自己看待和经历的那样，这些是非常重要的。来访者的参照体系对共感理解起着至关重要的作用。共感通常被定义为像来访者那样经历这个世界，但要记住来访者是独立于你的。

（一）同理心技术（empathy）一个用来测试同理心及其相关结构的5分级的例子：Cl：我不知道怎么办。我已经一遍一遍仔细考虑过这个问题，我的丈夫好象不理解我，我真的不再在乎了。他只是一直尝试这个雷同的令人讨厌的方式，但似乎不值得再与他纠缠不清了。Th（水平1）：这不是一种很好的谈话方式。我想你也应该考虑他的感觉。（弱化的）Th（水平2）：看起来你已经放弃他了，你不想再试了。（略微地弱化）Th（水平3）：你很沮丧、很迷惘，你已经同你的丈夫讨论过这个问题，但他似乎不懂。这时，你感觉他不值得纠缠了。你真的不在乎了。（基本共情）Th（水平4）：你已经一次次中肯地与他谈论你现在真的不再在乎了，你已经努力地尝试过了。这对你意味着什么？（略微地强化）Th（水平5）：我感觉到了你的伤感和迷惘，并且你现在真的不再在乎了。从你已经告诉我的内容，你的思想和情感对我产生了很大的影响。同时，你已经有了一个努力尝试的理由。你已经谈过一些昔日对他的深情厚意，你现在怎样把这些深情厚意与你现有的感情放在一起？（强化的）

同理心的重要性：通过同理心，治疗者能设身处地地理解来访者；通过同理心，来访者会感到被接纳、被理解，从而感到愉悦、满足，对良好的治疗关系有积极的促进作用；通过同理心，来访者敞开心扉，自我表达、自我探索，从而达到更多的自我了解，并有利于双方的深入交流；对那些求询动机强烈，迫切需要被理解、被关怀和倾诉情感的来访者，共感具有明显的治疗效果。“

真搞不懂我的儿子，他从来不肯听我说。”先诊断，后开方我们大多数人在“开处方”前都不肯花时间去详细“诊断”。我们常会联系我们自己的经历，一开始就一位已经理解了对方的情况，并提出建议。自传式回应我们往往以自己的经验为标准，以自己的动机为出发点去提供建议、刨根问底、诠释以及评估别人的信息。建议好为人师，急于给出建议、劝告和对策。探询以自己的看法、经历去问诠释以自己的经验去诠释他人的动机及作为。评估主观臆断，表示同意或不同意。一个朋友，一个不怕麻烦、聆听我们的问题、并真正尝试去理解的人，能改变我们的世界观。Dr.EltonMayo同理心倾听同理心倾听就是用你自己的语言去复述出对方的意思和感受。同理心倾听的目的不是建议、征询、回答、反馈、解决问题、改变、同意、不同意、提问分析或判断。我让你听，你却开始建议，这是你没有按我说的话去做。我让你听我说，而你却开始告诉我为什么我不该那样想，这是你在践踏我的感情。我让你听，而你觉得应该做点什么来解决我的问题，这真令我失望，尽管听上去有点荒唐听！我只让你听，不要动口，不要动手，你只需要听我说。RalphRoughton,M.D.,美国精神分析家解读信号当我们与人交流时，我们通过文字、语音语调和肢体语言传递信息。请留意这些信号红灯：请打住，运用同理心倾听黄灯：减速。注意观察，准备同理心倾听。绿灯：前进。可争取对方的理解。•

带有强烈的感情时。•

需要深入探究时。•

你感到不明白时。•

对方感到不被理解时。•

情况很清楚，且双方都理解。•

谈话很轻松，不带强烈的感情色彩。•

对方征求你的意见。同理心倾听的要素用自己的语言复述对方的意思和感情当你对————————————感到——————————时内容、话题、或言语中的意思愤怒、激动、悲伤、被遗忘、误解、快乐、紧张、犹豫、尴尬、愚蠢、不安、失落、压抑、烦恼…以下这些语言也许能帮助你根据我的观察，你觉得…你好像…你…我不知道是不是听懂了…所以，你是这么看的…你一定感到听起来…我听到你的意思是…但你现在的感受是…小窍门1.专注与说话者，而不是在想如何准确的回应他。2.如果你没听懂，只需要去重复对方的话。如果你是真诚地想去了解对方，他就不会认为你想控制谈话。3.不要害怕沉默。有时候什么也不说就是最好的把谈话引向深入的办法。同理心倾听练习1、小刚觉得小强在班上听音乐是一种干扰，小刚挥着她的手说：“当别人在学习的的时候，你可不可以多为她人着想？如果你不能带耳机，那你就不要听！”小强对小刚可能的同理心回应：____________2、在被要求不要在外面待得太晚才回家后，16岁的儿子对老爸说：“这就是我的生活方式，我可以做我自己的决定。”父亲对儿子可能的同理心回应：______________在我看来，同理心是一贴良药。它带来解脱，让人听到自己的心声；它能把受尽了惊吓的人重新带回人类大家庭。一个人得到了别人的理解，就有了归属感。CarlRogers,美国心理学家方法：吸气一步到位，保持几秒钟，吐气速度慢。

功能：能放松紧张、焦虑的情绪。（二）放松技术（三）强化技术正强化将令人愉快、喜欢的刺激施加于对象，增进其积极的行为。负强化将令人厌恶、痛苦的刺激从对象身上撤去，增进其积极的行为。惩罚施加厌恶的刺激，减少对象消极的行为。消退用非强化的方法来减少对象的消极行为。强化物的种类（1）物质性强化物包括一切能作为奖励之用，以增进行为动机的食品、饮料、玩具、文具、衣物、装饰物，以及其他的日常用品等。（2）社会性强化物指一切属于社会行为的强化物，包括微笑、赞赏、点头、注视、拍手、轻拍肩背、或者其他表示认可的行为。（3）活动性强化物凡是儿童喜欢，而只有少数人能享有的特权与活动均属之。在学校里包括当司仪，做老师的小助手，以及其他有趣的球类或游戏活动等。（4）象征性强化物指一切本身不具增强性质，但具有象征意义的强化物。例如，嘉奖、颁发奖状、登报表扬等。（5）代币性强化物系指有形的物品，可在事后兑换物质的、活动的、社会的、或象