航空机票代理协议范本

航空机票代理协议范本合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2法律法规适用1.3协议的生效与终止第二章代理范围与义务2.1代理范围2.2代理商的义务2.3航空公司的权利与义务第三章代理条件与资质3.1代理条件3.2代理商资质要求3.3资质审核与评估第四章机票销售4.1机票销售渠道4.2机票预订与出票4.3机票变更与退票第五章价格与结算5.1机票价格构成5.2代理商的分成比例5.3结算周期与方式第六章市场促销与广告宣传6.1市场促销活动6.2广告宣传与推广6.3宣传材料的审核与使用第七章客户服务与投诉处理7.1客户服务内容7.2客户投诉处理机制7.3投诉处理的时限与要求第八章信息保护与保密8.1信息安全与保护8.2保密条款8.3信息泄露的后果第九章违约责任与争议解决9.1违约行为与责任9.2争议解决方式9.3法律诉讼管辖第十章强制性条款10.1强制性法律规定10.2双方必须遵守的强制性规定10.3强制性条款的变更与解除第十一章不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的应对11.3不可抗力事件的后果处理第十二章附则12.1合同的附件12.2合同的修订与补充12.3合同解除与终止的条件第十三章双方签字盖章13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章13.3签字盖章的有效性第十四章合同的生效、修改与解除14.1合同的生效条件14.2合同的修改与解除条件14.3合同解除后的相关事宜合同编号：AVI001第一章总则1.1定义与解释1.1.1本协议是指甲方（航空公司）与乙方（机票代理商）之间，就乙方代理销售甲方航空机票所达成的明确权利与义务关系的书面文件。1.1.2本协议中的“航空公司”指甲方，“代理商”指乙方。1.1.3本协议中的“机票”指甲方提供，由乙方代理销售的航空旅客运输电子客票。1.2法律法规适用1.2.1本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国的法律。1.2.2本协议的任何条款如与法律相抵触，该条款将按法律的规定执行，但不影响其他条款的效力。1.3协议的生效与终止1.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效。1.3.2一方未履行本协议项下的任何义务，守约方有权终止本协议。1.3.3本协议终止后，乙方应立即停止代理销售行为，并办理相关手续。第二章代理范围与义务2.1代理范围2.1.1乙方作为甲方授权的机票代理商，有权代理销售甲方提供的国内外航线机票。2.1.2乙方不得代理销售其他航空公司的机票。2.2代理商的义务2.2.1乙方应遵守国家的法律法规，诚信经营，不得从事违法乱纪的活动。2.2.2乙方应按照甲方的规定销售机票，确保机票的合法性、准确性和及时性。2.3航空公司的权利与义务2.3.1甲方应确保提供给乙方的机票价格和航班信息真实可靠。2.3.2甲方应对乙方代理销售机票的业务进行指导和监督，确保服务质量。第三章代理条件与资质3.1代理条件3.1.2乙方应具备相应的业务人员、设备和场所。3.2代理商资质要求3.2.1乙方应持有民航局颁发的《民用航空运输销售代理业务经营批准证书》。3.2.2乙方应具备从事航空票务代理业务的相关资质和条件。3.3资质审核与评估3.3.1甲方有权对乙方进行资质审核和业务评估。3.3.2乙方应配合甲方完成资质审核和业务评估工作。第四章机票销售4.1机票销售渠道4.1.1乙方可以通过自有的销售平台、代理商网络等渠道销售机票。4.1.2乙方不得通过非法渠道销售机票，不得从事倒卖机票等违法行为。4.2机票预订与出票4.2.1乙方应在甲方提供的预订系统中进行机票预订。4.2.2乙方应在确认旅客支付后，为旅客出票。4.3机票变更与退票4.3.1乙方应按照甲方的规定为旅客办理机票变更和退票手续。4.3.2乙方应确保机票变更和退票手续的及时性和准确性。第五章价格与结算5.1机票价格构成5.1.1机票价格由票面价格、燃油附加费、机场建设费等组成。5.1.2乙方应向旅客明示机票价格的构成。5.2代理商的分成比例5.2.1甲方根据乙方的销售业绩，按照约定的分成比例支付给乙方。5.2.2乙方分成比例由双方在协议中约定。5.3结算周期与方式5.3.1甲方应在每个结算周期结束后的15个工作日内，向乙方支付分成款项。5.3.2乙方应提供合法的税务发票，以便甲方进行结算。第六章市场促销与广告宣传6.1市场促销活动6.1.1乙方可以根据市场情况，开展机票促销活动。6.1.2乙方开展促销活动时，应遵守国家相关法律法规，不得损害甲方权益。6.2广告宣传与推广6.2.1乙方可以在合法范围内进行广告宣传和推广活动。6.2.2乙方使用甲方商标、标识等资源时，应获得甲方的书面授权。6.3宣传材料的审核与使用6.3.1乙方制作的宣传材料应报第八章信息保护与保密8.1信息安全与保护8.1.1乙方应对在代理销售过程中获得的甲方商业秘密、旅客信息等保密资料予以严格保密。8.1.2乙方应采取有效措施保护信息存储系统的安全，防止信息泄露、损毁或者丢失。8.2保密条款8.2.1乙方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的直接损失。8.2.2保密义务在本协议终止后继续有效，延续期限为五年。8.3信息泄露的后果8.3.1乙方泄露甲方商业秘密或旅客信息的，应立即通知甲方，并采取补救措施。8.3.2乙方应对泄露信息的后果承担全部责任。第九章违约责任与争议解决9.1违约行为与责任9.1.1双方应严格履行本协议的约定，一方违约的，应承担违约责任。9.1.2乙方未按约定销售机票的，应向甲方支付违约金。9.2争议解决方式9.2.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.3法律诉讼管辖9.3.1本协议的争议适用中华人民共和国法律。9.3.2双方同意甲方所在地为诉讼地点。第十章强制性条款10.1强制性法律规定10.1.1双方应遵守国家法律、法规的强制性规定。10.1.2本协议的任何条款如与强制性法律规定相抵触，该条款将按法律规定执行。10.2双方必须遵守的强制性规定10.2.1双方应遵守民用航空法、合同法、反不正当竞争法等相关法律法规。10.2.2双方不得从事任何违反强制性法律规定的活动。10.3强制性条款的变更与解除10.3.1强制性法律规定的变更或解除，应由双方协商一致并书面确认。10.3.2双方应按照变更或解除后的法律规定执行。第十一章不可抗力11.1不可抗力的定义11.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。11.1.2如地震、洪水、战争等均属于不可抗力。11.2不可抗力事件的应对11.2.1发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并采取必要措施减少损失。11.2.2受不可抗力影响的一方应提供相关证明文件。11.3不可抗力事件的后果处理11.3.1因不可抗力事件导致本协议无法履行或造成损失的，双方互不承担责任。11.3.2不可抗力事件影响消除后，双方应继续履行本协议。第十二章附则12.1合同的附件12.1.1本协议附件包括甲乙双方的营业执照复印件、授权书等。12.1.2附件为本协议不可分割的一部分，与协议具有同等法律效力。12.2合同的修订与补充12.2.1本协议的修订和补充应由双方协商一致，并以书面形式作出。12.2.2修订和补充的内容与本协议相冲突的，以修订和补充的内容为准。12.3合同解除与终止的条件12.3.1本协议提前解除或终止的，应符合双方约定的解除或终止条件。12.3.2解除或终止本协议的，双方应按照约定办理相关手续。第十三章双方签字盖章13.1甲方签字盖章13.1.1甲方负责人或授权代表应在本协议上签字并加盖公章。13.1.2甲方签字盖章代表甲方对协议内容的确认。13.2乙方签字盖章13.2.1乙方负责人或授权代表应在本协议上签字并加盖公章。13.2.2乙方签字盖章代表乙方对协议内容的确认。13.3签字盖章的有效性13.3.1双方签字盖章后，本协议即刻生效。13.多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方销售策略的优先权甲方有权根据市场需求和自身战略调整机票销售策略，乙方应无条件遵守。如甲方更改销售策略导致乙方损失，甲方应给予合理补偿。1.2甲方产品的独家代理权除非甲方书面同意，乙方不得代理销售其他航空公司或竞争者的产品，以确保甲方在市场上的竞争优势。1.3甲方促销活动的参与义务甲方在进行重大促销活动时，应通知乙方，并给予乙方充分的准备时间。乙方在收到通知后，应积极参与并推广甲方的促销活动。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方销售业绩的达标要求乙方应确保达到甲方规定的销售业绩指标。如乙方连续三个月未达标，甲方有权对乙方进行业绩考核，甚至终止协议。2.2乙方市场推广的合规性乙方在进行市场推广和广告宣传时，应遵守当地法律法规，不得使用任何误导消费者的手段。如乙方因违反法律法规导致甲方损失，乙方应承担相应责任。2.3乙方客户服务的标准乙方应提供7x24小时的客户服务，确保及时响应客户需求。如客户对乙方服务不满，甲方有权根据客户反馈对乙方进行处罚。附加条款三：第三方中介参与时的特殊条款3.1第三方中介的选择权甲方和乙方均有权选择中介机构进行机票销售。如双方选择同一中介，应协商确定中介费用分配。3.2第三方中介的违约处理如第三方中介违反合同约定，导致甲方或乙方损失，甲方和乙方均有权要求第三方中介承担违约责任。3.3第三方中介的信息保密义务第三方中介应保守甲方和乙方的商业秘密，不得泄露任何与销售相关的数据和信息。如第三方中介泄露信息导致甲方或乙方损失，甲方和乙方均有权追究第三方中介的责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方授权书4.乙方授权书5.甲方销售策略文件6.乙方销售业绩报告7.甲方市场推广活动计划8.乙方客户服务标准手册9.第三方中介合作协议10.机票代理协议范本二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供机票或提供错误信息，导致乙方损失。2.乙方未按约定完成销售业绩，或违反市场推广规定。3.第三方中介未按约定提供服务，或泄露甲方和乙方信息。4.甲方未按约定支付分成款项，或延迟支付。5.乙方未按约定参与甲方促销活动，或提供误导性信息。6.任何一方未履行合同约定的其他义务。三、法律名词及解释：1.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争等。2.民用航空法：中华人民共和国民用航空法的简称，是规范民用航空活动的法律法规体系。3.合同法：中华人民共和国合同法的简称，是调整合同关系的基本法律。4.反不正当竞争法：中华人民共和国反不正当竞争法的简称，是规范市场竞争行为的法律。5.违约行为：违反合同约定的行为。6.分成款项：乙方从机票销售中获得的收入，按约定比例支付给甲方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.遇到不可抗力事件，如自然灾害或社会事件，影响合同履行。解决办法：双方应及时沟通，根据不可抗力事件的影响，协商调整合同履行计划。2.甲方提供的机票信息错误，导致乙方损失。解决办法：甲方应承担相应的赔偿责任，及时纠正错误信息。3.乙方未达标，甲方要求终止协议。解决办法：双方可协商给予乙方一定时间改进，如仍不达标，可终止协议。4.第三方中介未履行约定服务，导