水果直销店配送服务合同

水果直销店配送服务合同合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同双方的权益与义务1.3适用法律与争议解决第二章合同主体2.1直销店的基本信息2.2客户的的基本信息第三章配送服务内容3.1配送商品范围3.2配送时间与频率3.3特殊商品的配送要求第四章配送费用与支付4.1配送费用的计算方式4.2支付方式与支付时间第五章订单处理与配送流程5.1订单提交与确认5.2商品备货与配送安排5.3配送进度与信息反馈第六章质量与售后服务6.1商品质量保证6.2商品退换货政策6.3客户投诉与售后处理第七章合同的变更与解除7.1合同变更的条件与程序7.2合同解除的条件与程序第八章违约责任8.1双方违约的情形8.2违约责任的具体承担方式第九章保密条款9.1保密信息的定义与范围9.2保密责任的履行与期限第十章不可抗力10.1不可抗力的定义与范围10.2不可抗力事件的应对与处理第十一章争议解决11.1争议解决的途径与方式11.2仲裁或诉讼的地点与法院第十二章合同的生效、修改与终止12.1合同的生效条件12.2合同的修改与终止条件第十三章其他条款13.1广告与宣传13.2合作推广与优惠第十四章附则14.1合同的附件14.2合同的修订历史14.3合同签署日期与地点合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指水果直销店与客户之间就水果配送服务达成的明确双方权利义务的协议。1.1.2本合同所称直销店是指水果直销店的所有权人或者合法经营者。1.1.3本合同所称客户是指与直销店建立配送服务关系的个人或单位。1.2合同双方的权益与义务1.2.1直销店承诺按照约定时间、地点、数量提供水果配送服务。1.2.2客户应当按照约定支付配送费用，并配合直销店的配送工作。1.3适用法律与争议解决1.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.3.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第二章合同主体2.1直销店的基本信息2.1.1直销店的全称：____________________2.1.2直销店的地址：____________________2.1.3直销店的联系人：____________________2.1.4直销店的联系电话：____________________2.2客户的基本信息2.2.1客户的名称：____________________2.2.2客户的地址：____________________2.2.3客户的联系人：____________________2.2.4客户的联系电话：____________________第三章配送服务内容3.1配送商品范围3.1.1直销店提供的水果品种包括：苹果、香蕉、橙子等。3.1.2客户可以根据自己的需求定制配送清单。3.2配送时间与频率3.2.1直销店将在客户下单后的一定工作日内完成配送。3.2.2客户可以选择每周固定的配送日。3.3特殊商品的配送要求3.3.1如客户有特殊要求，应在下单时说明，直销店会尽量满足客户的要求。第四章配送费用与支付4.1配送费用的计算方式4.1.1配送费用根据配送距离、重量等因素计算。4.2支付方式与支付时间4.2.1客户可以选择在线支付、银行转账等方式支付。4.2.2支付时间应在直销店发出货物后的一定工作日内完成。第五章订单处理与配送流程5.1订单提交与确认5.1.1客户通过直销店的网站或者客户端提交订单。5.1.2直销店在收到订单后，应在一定工作日内进行确认。5.2商品备货与配送安排5.2.1直销店在确认订单后，会进行商品备货，并安排配送。5.2.2直销店会通过短信或者电话通知客户配送的时间和方式。5.3配送进度与信息反馈5.3.1直销店会实时更新配送进度，并通过短信或者电话反馈给客户。第六章质量与售后服务6.1商品质量保证6.1.1直销店承诺所提供的商品符合国家食品安全标准。6.1.2如客户对商品质量有异议，应在收货后一定工作日内提出。6.2商品退换货政策6.2.1如商品存在质量问题，客户有权要求退换货。6.3客户投诉与售后处理6.3.1客户可以通过直销店的客服电话或者邮箱进行投诉。6.3.2直销店会在收到投诉后的规定工作日内给予答复并处理。第八章违约责任8.1双方违约的情形8.1.1如直销店未能在约定时间内完成配送，应按约定向客户支付违约金。8.1.2如客户未能在约定时间内支付配送费用，应按约定向直销店支付滞纳金。8.2违约责任的具体承担方式8.2.1违约金和滞纳金的计算方式和支付标准由双方在合同中约定。第九章保密条款9.1保密信息的定义与范围9.1.1保密信息是指本合同的签订过程、内容以及双方在合作过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密等。9.1.2保密信息不包括公众已知的信息或合法公开的信息。9.2保密责任的履行与期限9.2.1双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。9.2.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十章不可抗力10.1不可抗力的定义与范围10.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。10.1.2不可抗力事件包括但不限于：洪水、地震、战争、罢工等。10.2不可抗力事件的应对与处理10.2.1遭受不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。10.2.2遭受不可抗力事件的一方免于承担因不可抗力导致无法履行合同的责任。第十一章争议解决11.1争议解决的途径与方式11.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。11.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第十二章合同的生效、修改与终止12.1合同的生效条件12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.1.2本合同的生效不代表双方的权利义务终止，除非另有约定。12.2合同的修改与终止条件12.2.1合同的修改需经双方协商一致，并以书面形式作出。12.2.2合同的终止需符合合同约定或法律规定的条件。第十三章其他条款13.1广告与宣传13.1.1直销店在进行广告宣传时，不得使用客户的名称、标志等以免造成混淆。13.1.2客户不得在任何场合贬低直销店的产品和服务。13.2合作推广与优惠13.2.1双方可以共同开展推广活动，促进合同的履行。13.2.2双方可以相互提供优惠，以增加合作的吸引力。第十四章附则14.1合同的附件14.1.1附件为本合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力。14.1.2附件包括但不限于：商品清单、配送费率表、退换货政策等。14.2合同的修订历史14.2.1本合同的修订历史应记录在案，以备查阅。14.2.2每一次修订均需双方签字盖章确认。14.3合同签署日期与地点14.3.1本合同于____年____月____日签署。14.3.2合同签署地点为：____________________。甲方（直销店）：____________________乙方（客户）：____________________见证单位：（如有）____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.2甲方应根据市场需求与供应情况，提供多样化的水果品种供乙方选择。1.3甲方承诺在接到乙方退换货请求后，应当在两个工作日内响应，并按照退换货政策办理相关手续。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方应当按照约定的时间和方式支付配送费用，迟延支付的，应按照约定的滞纳金比例支付滞纳金。2.2乙方在收货后应当在两个工作日内对商品进行验收，如发现商品存在质量问题，乙方有权要求退换货。2.3乙方应当配合甲方的配送工作，提供必要的收货信息，确保配送的顺利进行。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊条款3.1如合同的签订涉及第三方中介，中介应公正、中立地履行促成合同成立的义务。3.2中介在合同履行过程中，不得干预甲乙双方的正常交易行为，不得收取任何形式的佣金。3.3中介应当对甲乙双方的商业秘密和个人信息予以保密，不得泄露给任何第三方。附加条款四：甲方为主导时的额外保障措施4.1甲方应提供的水果每批次都附有产品质量合格证明，以证明水果符合国家食品安全标准。4.2甲方在配送过程中应当采取适当的保温措施，确保水果在运输过程中不受损害。4.3甲方在签订合同前应向乙方提供水果样品，以便乙方确认水果的品质。附加条款五：乙方为主导时的额外保障措施5.1乙方在支付配送费用时，有权要求甲方提供正规的发票，以保证双方的权益。5.2乙方在收货时，有权对商品进行现场验收，如发现商品与约定不符，乙方有权拒收。5.3乙方在合同履行过程中，有权根据实际情况调整订单，甲方应尽量满足乙方的需求。附加条款六：第三方中介为主导时的额外保障措施6.1第三方中介在合同履行过程中，如发生纠纷，应承担调解责任，协助甲乙双方解决问题。6.2第三方中介应具备相应的资质和能力，以保证合同的顺利履行。6.3第三方中介在签订合同时，应向甲乙双方披露其收取的服务费用，以保证透明度。附件及其他补充说明一、附件列表：1.商品清单2.配送费率表3.退换货政策4.水果质量合格证明5.发票6.样品7.调解协议8.资质证明9.服务费用披露二、违约行为及认定：1.甲方未能在约定时间内完成配送，视为违约。2.甲方提供的商品不符合国家食品安全标准，视为违约。3.甲方未按照约定提供发票，视为违约。4.乙方未能在约定时间内支付配送费用，视为违约。5.乙方收货后未在规定时间内进行验收，视为违约。6.第三方中介干预甲乙双方正常交易行为，视为违约。7.第三方中介未披露服务费用，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约金：违约方按照约定向守约方支付的违约赔偿。3.滞纳金：逾期支付的一方按照约定向另一方支付的逾期赔偿。4.退换货：客户对购买的商品不满意或发现质量问题，要求返回商品或更换商品的行为。5.不可抗力事件：如洪水、地震、战争、罢工等不可预见的事件。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.配送延误：甲方应与乙方沟通，协商补救措施，如减免违约金等。2.商品质量问题：乙方发现问题应及时通知甲方，甲方应尽快处理退换货事宜。3.支付滞纳金：乙方逾期支付时，甲方应提醒乙方支付滞纳金，并通过协商解决。4.