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文档简介

超过1/3以上的应整片剪除,枯黄面积超过1/3以下者,应用剪刀顺(2)卫生:(4)施肥:室内观叶植物常用N-P-K复合肥及成品有机肥、亮(6)更换:观叶植物观赏叶片少于植株的1/2以上、植株有较(8)保证摆放植物的观赏性,对叶片少于植株1/2以上的、或(1)坚持一个方针(2)化解两个难点(3)三个方面提升环境质量1)美化环境2)优化环境①根据现有环境布置和时空的变化,就进一步体现台州宏创电力3)保护环境2.2室内盆花摆放及养护方案(1)摆放原则及作用办公区域绿植摆放原则是美化空间与净化空气相结合,以绿植装到净化室内空气、降低电脑等办公设备带来的辐射的作用,多选择绿的空间大小以及摆放位置决定绿植的尺寸和数量。以规则的方式排(2)盆花养护标准1)植株丰满健壮,株型自然匀称。叶面干净光亮2)植株无残枝、黄叶。对叶片叶尖存有少许黄尾的,要合理修3)保证植物见干见湿,不过量浇水,又不缺水份,保持植物对4)保持植物的花盆、器皿干净整洁,无赃污,花盆内无杂物、5)植物的底碟、套缸、花盆应合适配套,不大不小美观大方,6)保持花盆、底碟,套缸内无泥垢,脏水,定期清洗,干净整8)保证摆放植物观赏性,对叶片少于植株1/2以上的、或没有9)保持植物历旧常新,植物摆放时间较长或客户提出的更换植(3)养护服务方案1)绿植养护甚至于每一片叶片!”②我公司制定有一系列的养护手册及检查表格,及时监督,及时反馈。对花卉进行日常养护时把握好时间,一般在上班前或工作空余时进行,花木的搬运应做到轻搬轻放,不能碰撞办公设施,保持地面③我们对客户的承诺是:一月内二次浇水、清洁、养护花木,不论路远路近一个标准,不论客户大小一个标准,不论天气好坏一个标准。在严明的纪律、良好的职业操守及精良的养护技术保证下,我们2)人性化管理特色②有求必应,有应必答。不论是谁,一旦接到客户的意见,一定“倾听客户的声音”,这是公司强调的观点,倾听之后要立即行动,④一视同仁。新老客户,大小客户,不同身份的客户都要一视同仁,因为每一个客户都会为我们的企业形象带来正面或者负面的影⑥领导作用,发挥群众效能。企业要做强做大,必须依靠大家的作用,依靠团结奋斗和拼搏的精神。推行员工提合理化建议,让经营3)养护登记管理2.3服务质量保证措施(1)质量目标管理1)落实岗位职责2)操作人员的质量管理措施③养护操作过程中,要坚持工前有技术交底,工中有检查,工后3)技术管理(2)质量保证(3)质量执行人(4)实现质量目标的保证措施工、工程质量优良的给予奖励(按照本公司奖罚制度执行),各质检4)做好内部技术交底,每道工序开工和员工上岗前,应进行一5)做好养护资料管理工作,及时填写原始记录和绿化养护维护记录(照片),按业主要求上报各种统计报表,及时清结竣工资料,6)认真做好养护计划,作到旬有计划、日有安排,保证养护工2.4服务人员管理方案(1)服务人员岗位职责1)项目经理岗位职责2)绿化工岗位职责(2)服务人员培训方案b.第二天,由部门主管培训学习公司的规章制度、安全知识、相②园林绿化专业知识培训a.剪草培训修剪方法;坡地草坪的修剪方法;过度过密草坪的修剪方法;现场操b.花木种养培训c.施肥原理与技术培训淋水;巡查及清枯黄叶、残花、杂物;杂草防除;日常修剪;花e.病虫害防治培训f.乔灌木及绿篱修剪培训g.绿化工程施工管理与验收培训h.机械使用与维护保养培训i.培训纪录2)培训方式:求执行。项目经理的培训侧重企业管理知识、人事管理技巧、领业技能的强化培训,为全脱产形式,以确保在职人员90%以上的持证3)培训后的跟查与评核工作业务知识、内外部关系的协调、业绩等方面进行考核;各基层人员从(3)仪容仪表规范⑨在环境较差的场所工作,不许裸露(男不许光背,女不许裸露四肢)(4)服务规范用语“对不起”;给对方添麻烦时说“对不起”;“老师傅”;放心,我们一定尽快(设法)解决”,或“为了尽快解决您反映的问(5)员工行为规范(6)工作纪律②养护人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟,服从领导③养护必须达到规定标准,连续3次未达标者,分别给予警告、④养护人员服务要热情周到,举止端庄,礼貌大方,对投诉当日⑥养护人员在工作中要坚持原则,团结协作,以礼相待,不准以⑨养护人员在工作中有权劝阻、制止破坏绿化和公共卫生的行⑩养护人员必须严格按照有关法律法规和采购人要求及公司规定执(二)部分绿植种植、养护方案(1)土壤(2)浇水(3)温度(4)湿度(5)阳光(6)施肥(1)光线(2)浇水(3)温度最理想的生长温度是16到18摄氏度。如果气温出现比较大的起(4)施肥(1)温度的温度要尽量是25度(2)阳光(3)盆土(4)施肥(5)湿度(6)病虫害,绿宝树常见的病害是叶斑病,常见的虫害是蚜虫(1)土壤为20~28℃,最高不要超过32℃,最低不一般10-15天浇一次(2)光照龙血树喜欢阳光但是害怕被暴晒,它喜欢温暖湿润的环境。所以将它放在阳光(3)温度(4)浇水(5)注意事项(1)土壤(2)施肥它喜肥,没有种土里面放入一些基(3)换土(4)浇水(5)温度(6)修剪(7)光照(1)土壤(2)水分要求比较高,在75%左(3)养分普通肥料直接浇灌在根(4)温度(5)光照(1)土壤(2)温度(3)光照(4)肥料(5)注意事项(1)土壤(2)温度万年青最适合生长在20-30℃的环境(3)光照(4)浇水(5)注意事项(1)土壤选腐叶土或更加透气和果多次浇水(2)光照它喜半阴,每天大约有4个小时的光线照射就可以了。在光线条件比较适宜的(3)温度(4)浇水(1)土壤(2)浇水在巴西美人生长旺期间隔2-3天浇一次水,可以适当向它的叶片喷洒些水。进入到冬季后要减少浇(3)光照但不能接受强光照(4)温度(5)注意事项出现焦边的现象,所以一定要将温度和湿度控施肥,适当的进行通风。另外还(1)花盆(2)盆土土、河沙各1/3混合配制的培养(3)浇水(4)施肥(5)光照与温度橡皮树不耐寒,温度低于(6)注意事项橡皮树生长适温为25~30℃,冬季如果低于3℃,叶片会变黄脱(1)基质(2)温度(3)光照(4)浇水水,让盆土保持干燥,但是也不(5)施肥(1)土壤(2)水分(3)温度(4)光线(5)施肥(1)土壤方盆栽,可用7份腐叶过的有机肥、1份发酵根部处于通透良好的状态。另外,对盆栽植株可每隔1至2年换土一次(2)光照特别值得注意的是6至7月间久雨后遇到大晴天,气温猛然上升,光照非常强烈,一定要做好遮阴工作,防止幼嫩新梢及嫩

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