物联网平台技术支持合同

物联网平台技术支持合同合同编号：__________甲方（技术支持方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章：合同背景及定义1.1甲方为一家专业的物联网平台技术支持公司，具备提供物联网平台技术支持服务的能力。1.2乙方是一家从事物联网相关业务的公司，需要甲方提供技术支持服务，保证其物联网平台的正常运行。1.3本合同旨在明确甲乙双方在物联网平台技术支持服务方面的权利、义务和责任。第二章：服务内容与范围2.1甲方同意向乙方提供以下物联网平台技术支持服务：2.1.1平台系统维护：甲方负责对乙方的物联网平台系统进行定期维护，保证系统的正常运行和稳定性。2.1.2技术咨询：甲方应根据乙方的需求，提供物联网平台技术方面的咨询服务，包括但不限于技术方案设计、问题解决等。2.1.3技术支持：甲方应提供物联网平台技术支持，包括故障排查、系统升级、安全防护等。2.2乙方应向甲方提供以下信息和支持：2.2.1平台使用需求：乙方应向甲方提供详细的物联网平台使用需求，包括功能需求、功能需求等。2.2.2技术资料：乙方应向甲方提供物联网平台的技术资料，包括系统架构、接口规范等。第三章：服务期限3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。3.2双方同意，在合同到期前____个月，如双方无异议，本合同自动续约____年。第四章：费用与支付4.1乙方应按照本合同约定的费用标准向甲方支付物联网平台技术支持服务的费用。4.2乙方支付费用的方式为____（现金、转账、等），支付时间为每____个月支付一次。4.3甲方应向乙方开具正规发票，作为乙方支付费用的凭证。第五章：保密与知识产权5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露、转让、披露对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。5.3甲方为乙方提供的物联网平台技术支持服务所产生的知识产权归乙方所有。5.4乙方应尊重甲方的知识产权，未经甲方书面同意，不得对甲方提供的物联网平台技术支持服务进行反向工程、修改、翻译、传播等。第六章：服务标准与质量控制6.1甲方应按照行业标准及乙方提供的具体需求，提供符合以下服务标准的技术支持服务：6.1.1系统可用性：甲方保证物联网平台系统可用性达到____%，故障响应时间不超过____分钟。6.1.2技术响应：甲方应在接到乙方技术支持请求后____小时内给予响应，并提供相应的解决方案。6.1.3服务质量：甲方应定期对提供的技术支持服务进行质量评估，并采取改进措施。6.2乙方有权对甲方提供的技术支持服务进行监督和检查，以保证服务质量和标准的达到。6.3若甲方未能达到约定的服务标准，乙方有权要求甲方采取措施进行整改，并有权根据合同约定追究甲方的违约责任。第七章：违约责任7.1若甲方未能按照本合同约定提供技术支持服务，导致乙方业务受到损失，甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方的直接经济损失。7.2若乙方未能按时支付技术支持服务费用，甲方有权暂停提供技术支持服务，并有权要求乙方支付逾期付款的滞纳金。7.3双方应严格遵守本合同的约定，如一方违反合同规定，另一方有权要求违约方承担违约责任，并有权解除本合同。第八章：不可抗力8.1本合同所指不可抗力包括自然灾害、行为、战争等无法预见、无法克服和无法避免的客观情况。8.2如因不可抗力导致一方无法履行本合同的义务，受影响的一方应及时通知另一方，并在合理时间内提供相关证明。8.3因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应协商一致解除或变更本合同。第九章：争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。9.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十章：合同的变更、解除与终止10.1本合同的变更、解除或终止，必须以书面形式作出，并由双方签署。10.2在合同期限内，如乙方业务发展需要，经双方协商一致，可以对本合同进行修改或补充。10.3在以下情况下，本合同可被解除或终止：10.3.1双方协商一致解除或终止本合同。10.3.2一方严重违约，经另一方书面催告后____日内仍未纠正的。10.3.3一方发生合并、分立、解散或破产等情形，导致本合同无法继续履行的。10.4合同解除或终止后，双方应办理相应的交接手续，并结清各自的权利义务。第十一章：保密义务的额外规定11.1保密期限：本合同规定的保密义务在合同终止或解除后仍然有效，期限为____年。11.2保密措施：双方应采取合理措施保护对方的机密信息，包括但不限于设置密码保护、使用保密协议等。11.3保密信息的范围：除本合同明确规定的保密信息外，任何与双方业务相关的非公开信息，包括但不限于客户信息、财务数据、研发计划等，均视为机密信息。11.4保密信息的例外：法律要求公开的信息或双方事先同意公开的信息不受保密义务的限制。第十二章：知识产权的归属与使用12.1知识产权的归属：由甲方提供的物联网平台技术支持服务相关的知识产权归甲方所有，由乙方提供的业务需求和资料相关的知识产权归乙方所有。12.2知识产权的使用：未经知识产权所有方的书面同意，另一方不得使用对方的知识产权进行任何商业活动。12.3技术改进：对于在技术支持服务过程中产生的任何技术改进，其知识产权归改进方所有。12.4开源软件：如技术支持服务中涉及开源软件，双方应遵守相应的开源协议。第十三章：保险与责任限制13.1保险：甲方应为其提供的技术支持服务购买相应的责任保险，以保障因服务缺陷导致的损失。13.2责任限制：对于由于技术支持服务导致的任何损失，甲方的责任不超过乙方支付的技术支持服务费用总额。13.3免责条款：对于由于不可抗力、第三方原因或乙方错误使用服务导致的损失，甲方不承担任何责任。第十四章：一般条款14.1合同的完整性：本合同构成了双方就物联网平台技术支持服务的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议。14.2合同的修改：除非双方以书面形式明确同意，否则对本合同的任何修改均无效。14.3合同的转让：未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的任何权利或义务转让给第三方。14.4法律适用：本合同的解释和执行适用____法律。第十五章：附件15.1本合同附件包括但不限于以下内容：15.1.1技术支持服务详细规格书。15.1.2