市场营销人员考核标准与评估方法

市场营销人员考核标准与评估方法TOC\o"1-2"\h\u3772第1章市场营销人员基本素质考核 447591.1专业知识和技能 457601.2职业道德与敬业精神 461481.3团队协作与沟通能力 4308931.4创新能力与学习能力 516452第2章市场营销策略规划与执行 585042.1市场调研与分析 5148172.1.1市场调研方法 5218322.1.2市场分析 5192342.2营销策略制定 5268392.2.1市场定位 5193592.2.2产品策略 56402.2.3价格策略 6182752.2.4渠道策略 6262592.3营销活动策划与执行 6422.3.1营销活动策划 6194242.3.2营销活动执行 6259802.4营销预算管理 640652.4.1预算编制 688832.4.2预算执行与控制 63369第3章产品推广与品牌建设 667083.1产品卖点挖掘与包装 6118353.2品牌定位与传播 780303.3线上线下整合营销 7266853.4品牌形象维护与提升 73323第4章客户关系管理 7256334.1客户分析与分类 710834.1.1客户特征分析 746674.1.2客户需求分析 8165104.1.3客户价值分类 88624.1.4客户细分 837044.2客户关系维护与拓展 8317244.2.1客户沟通与互动 8106164.2.2客户关怀 862844.2.3客户培训与支持 861014.2.4客户拓展策略 8228784.3客户满意度调查与改进 8101874.3.1设计满意度调查问卷 8204424.3.2调查方法与实施 9308074.3.3数据分析与应用 9196624.3.4持续改进 955834.4客户忠诚度提升策略 959014.4.1优化客户体验 9123534.4.2建立会员制度 9145394.4.3举办客户活动 9250664.4.4奖励与优惠政策 98389第5章市场营销渠道拓展与管理 9282245.1渠道分析与选择 9321535.1.1市场细分与目标客户定位 9262095.1.2渠道类型与特点 9115225.1.3渠道选择标准 10178945.2渠道拓展与维护 1096845.2.1渠道拓展策略 10295495.2.2渠道维护方法 10150785.2.3渠道优化与调整 10108415.3渠道冲突与协调 10180055.3.1渠道冲突类型 10162745.3.2冲突协调策略 1019815.3.3渠道合作与共赢 103335.4渠道营销效果评估 1054665.4.1评估指标体系 10128445.4.2数据收集与分析 10325705.4.3评估结果应用 1025135第6章网络营销策略与应用 11319686.1网络营销平台选择与优化 11154356.1.1平台选择原则 112596.1.2平台优化策略 11219236.2网络推广策略与执行 11113486.2.1推广渠道拓展 11132486.2.2推广策略制定 1180496.2.3推广执行与监控 11105456.3网络营销数据分析 11280116.3.1数据收集与整理 11257206.3.2数据分析方法 11152486.3.3数据应用与反馈 11110676.4社交媒体营销策略 12164636.4.1社交媒体平台选择 12194656.4.2内容营销策略 1288146.4.3社交互动与粉丝运营 12253956.4.4社交媒体广告策略 12763第7章营销团队建设与管理 12131957.1团队结构与人员配置 1239867.1.1合理构建营销团队组织架构，明确各部门及岗位职责，保证团队运作高效顺畅。 1266677.1.2根据市场战略需求，合理配置营销人员，充分考虑人员专业能力、业务素养及团队协作能力。 12102167.1.3定期评估团队人员配置的合理性，根据业务发展需要进行调整，保证团队人员与市场需求的匹配度。 1270817.2团队培训与激励 12145387.2.1制定系统性的培训计划，针对营销人员所需的专业知识、业务技能及市场动态进行定期培训。 12181567.2.2采用多元化的培训方式，如内部分享、外部培训、实战演练等，提高团队成员的综合素质。 12163617.2.3设立科学的激励制度，充分调动团队成员的积极性和创新性，提升团队整体执行力。 12120237.3团队绩效评估与改进 13182187.3.1建立明确的绩效评估体系，将个人绩效与团队绩效相结合，保证评估的公正性和客观性。 13133547.3.2设定合理的绩效指标，包括销售额、市场份额、客户满意度等，全面衡量团队业绩。 13233797.3.3定期对团队绩效进行分析，发觉问题并及时调整策略，持续优化团队运作。 13119117.4团队文化建设与传承 13249137.4.1塑造积极向上的团队文化，倡导团队协作、创新思维和持续学习，提升团队凝聚力。 13287927.4.2组织丰富多样的团队活动，增强团队间的沟通与交流，促进团队成员间的信任与理解。 1316347.4.3注重团队文化的传承，通过老带新、经验分享等形式，将优秀团队文化传承给新成员，保证团队持续稳定发展。 133255第8章营销项目策划与管理 13109908.1项目目标设定与分解 13246648.1.1明确项目目标 13258168.1.2目标分解 13108288.2项目进度控制与风险管理 14239398.2.1制定项目计划 149828.2.2项目进度监控 14125198.2.3风险管理 14270778.3项目成本预算与控制 14241698.3.1成本预算编制 14175268.3.2成本控制 1485298.4项目总结与评估 1533058.4.1项目总结 15302298.4.2项目评估 1524427第9章营销数据分析与决策 15314389.1数据收集与整理 1542599.1.1数据来源 1532259.1.2数据收集方法 15163939.1.3数据整理 16206549.2营销数据分析方法 16315039.2.1描述性分析 1639499.2.2关联性分析 16241899.2.3预测性分析 16145279.3数据可视化与报告撰写 16204379.3.1数据可视化 16257129.3.2报告撰写 16303969.4数据驱动的营销决策 17303219.4.1市场细分 1778629.4.2目标市场选择 1736269.4.3营销策略制定 1711193第10章市场营销人员绩效评估体系 172488810.1绩效考核指标设定 172467610.1.1市场拓展指标 172594010.1.2客户管理指标 172735510.1.3团队协作指标 17261010.1.4品牌推广指标 18552710.2绩效考核方法与流程 18297010.2.1定量考核 18913410.2.2定性考核 182586610.2.3绩效考核流程 182364510.3绩效反馈与改进 183164710.3.1绩效反馈 181020110.3.2绩效改进 193074810.4绩效激励与晋升机制 192859310.4.1绩效激励 192310610.4.2晋升机制 19第1章市场营销人员基本素质考核1.1专业知识和技能市场营销人员应具备扎实的市场营销专业知识，包括市场调研、营销策划、品牌管理、渠道开发等领域。还需熟练掌握数据分析、市场预测、消费者行为分析等技能，以便于在复杂多变的市场环境中做出正确决策。1.2职业道德与敬业精神市场营销人员应具备良好的职业道德，遵守国家法律法规和行业规范，诚实守信，公平竞争。同时具有敬业精神，对工作认真负责，积极主动，勇于承担责任，不断提高自身业务水平。1.3团队协作与沟通能力市场营销人员需具备较强的团队协作能力，能够与团队成员有效沟通，共同推进项目进度。在沟通中，能够清晰、准确地表达自己的观点，倾听他人意见，善于协调各方关系，保证团队目标的实现。1.4创新能力与学习能力市场营销人员应具备一定的创新能力，能够针对市场变化和消费者需求，提出创新性营销策略和方案。同时具备较强的学习能力，紧跟行业发展趋势，不断学习新知识、新技能，以适应市场营销工作的不断变化。注意：本章节内容旨在阐述市场营销人员的基本素质考核标准，各部分内容相互独立，不包含总结性话语。请根据实际需求进行后续章节的编写。第2章市场营销策略规划与执行2.1市场调研与分析市场营销人员在进行策略规划与执行前，需对市场进行深入的调研与分析。本节主要阐述市场调研与分析的相关内容。2.1.1市场调研方法定性调研：包括深度访谈、小组讨论、专家咨询等，以了解消费者需求、市场趋势和竞争对手动态。定量调研：通过问卷调查、电话访谈、在线调查等方式，收集大量数据，进行统计分析。2.1.2市场分析市场规模：分析目标市场的总体规模、增长速度和潜力。市场细分：根据消费者需求、行为特征等因素，对市场进行细分，确定目标客户群体。竞争态势：分析竞争对手的产品、策略、优势和劣势，为制定营销策略提供依据。2.2营销策略制定基于市场调研与分析，市场营销人员应制定切实可行的营销策略。2.2.1市场定位确定产品或服务的核心卖点，明确市场定位。制定差异化策略，突出产品或服务的竞争优势。2.2.2产品策略分析产品生命周期，制定相应的产品策略。深入了解消费者需求，优化产品功能和设计。2.2.3价格策略分析成本、竞争态势和消费者接受程度，制定合理的价格策略。灵活运用价格促销、折扣等手段，提高市场竞争力。2.2.4渠道策略选择适合目标市场的渠道类型，如直销、代理、电商等。建立与渠道合作伙伴的良好关系，提高渠道执行力。2.3营销活动策划与执行市场营销人员需策划并执行一系列营销活动，以提升品牌知名度和市场份额。2.3.1营销活动策划确定活动目标、主题和形式。制定详细的活动方案，包括时间、地点、预算等。2.3.2营销活动执行协调各部门，保证活动顺利进行。监控活动效果，及时调整策略。2.4营销预算管理合理管理营销预算，保证营销活动的有效投入。2.4.1预算编制根据营销目标和活动计划，编制详细的营销预算。考虑市场动态和竞争态势，合理分配预算资源。2.4.2预算执行与控制严格执行预算，保证营销活动资金投入。定期对预算执行情况进行评估，调整预算分配，提高资金使用效率。第3章产品推广与品牌建设3.1产品卖点挖掘与包装产品卖点挖掘与包装是市场营销人员的关键工作之一。在此环节中，应重点关注以下方面：（1）深入研究市场需求，挖掘产品独特卖点，以满足消费者需求。（2）提炼产品核心优势，进行差异化包装，提升产品竞争力。（3）结合产品特性，创新营销策略，打造个性化推广方案。（4）关注竞品动态，实时调整产品卖点，保持市场竞争力。3.2品牌定位与传播品牌定位与传播是提升品牌知名度和美誉度的关键环节。以下是相关工作要点：（1）明确品牌定位，树立品牌形象，形成品牌差异化。（2）制定品牌传播策略，包括广告、公关、线上线下活动等多元化传播手段。（3）强化品牌故事，传递品牌价值观，提升消费者认同感。（4）关注舆论动态，及时应对负面信息，维护品牌形象。3.3线上线下整合营销线上线下整合营销是提高市场占有率的重要手段。在此环节，应关注以下方面：（1）制定线上线下相结合的营销策略，实现优势互补。（2）充分利用互联网平台，开展线上推广活动，提高品牌曝光度。（3）加强线下活动策划与执行，提升消费者体验，促进销售。（4）整合线上线下资源，实现数据共享，提升营销效果。3.4品牌形象维护与提升品牌形象维护与提升是市场营销人员的长期任务。以下是相关工作要点：（1）持续关注消费者需求，优化产品与服务，提升品牌口碑。（2）加强品牌形象传播，提高品牌认知度，巩固市场份额。（3）积极履行社会责任，树立企业良好形象。（4）定期评估品牌形象，针对问题进行改进，持续提升品牌价值。第4章客户关系管理4.1客户分析与分类客户分析是市场营销工作的基础，对于市场营销人员的考核。本节将从以下几个方面阐述客户分析与分类的方法：4.1.1客户特征分析对客户的性别、年龄、职业、地域等基本特征进行分析，以了解目标客户群体的特点。4.1.2客户需求分析通过市场调查、访谈等方式，了解客户的需求和期望，为产品开发和营销策略提供依据。4.1.3客户价值分类根据客户的购买行为、消费金额、购买频率等指标，将客户分为高价值、中等价值和低价值客户，以便市场营销人员有针对性地进行客户关系管理。4.1.4客户细分根据客户的基本特征、需求和价值，对客户进行细分，为制定差异化的营销策略提供依据。4.2客户关系维护与拓展客户关系维护与拓展是市场营销人员的重要职责，以下将从几个方面阐述相关方法：4.2.1客户沟通与互动建立良好的客户沟通渠道，定期与客户保持联系，了解客户需求和反馈，提高客户满意度。4.2.2客户关怀在客户生日、重要节日等特殊时期，给予客户关爱和祝福，提升客户忠诚度。4.2.3客户培训与支持为客户提供产品使用培训、技术支持等服务，帮助客户解决问题，提高客户满意度。4.2.4客户拓展策略通过市场活动、线上线下推广等方式，扩大客户群体，提高市场份额。4.3客户满意度调查与改进客户满意度是衡量市场营销工作效果的重要指标，以下将介绍客户满意度调查与改进的方法：4.3.1设计满意度调查问卷根据产品特点和企业需求，设计合理的满意度调查问卷，全面了解客户对产品和服务的满意度。4.3.2调查方法与实施采用电话、网络、面对面等多种调查方式，保证调查结果的客观性和准确性。4.3.3数据分析与应用对调查数据进行分析，找出客户满意度的优势和不足，制定相应的改进措施。4.3.4持续改进根据客户满意度调查结果，不断优化产品和服务，提升客户满意度。4.4客户忠诚度提升策略客户忠诚度是企业持续发展的关键，以下将介绍提升客户忠诚度的相关策略：4.4.1优化客户体验从产品、服务、沟通等方面，全方位提升客户体验，增强客户对企业的好感度。4.4.2建立会员制度设立会员等级，为不同等级的会员提供差异化服务，激发客户积极性，提高客户忠诚度。4.4.3举办客户活动定期举办客户活动，增进企业与客户之间的互动，提升客户对企业的认同感。4.4.4奖励与优惠政策对忠诚客户提供优惠政策、积分兑换等激励措施，促使客户持续购买企业产品。第5章市场营销渠道拓展与管理5.1渠道分析与选择5.1.1市场细分与目标客户定位市场营销人员需对市场进行细致分析，明确各细分市场的特点和需求，以便为目标客户提供更精准的服务。在此基础上，选择与公司产品或服务相匹配的渠道。5.1.2渠道类型与特点介绍不同类型的营销渠道，如线上渠道、线下渠道、直销渠道等，并分析各自的优势和不足，为渠道选择提供依据。5.1.3渠道选择标准制定明确的渠道选择标准，包括渠道的市场覆盖范围、成本效益、合作方信誉等，以保证所选渠道的合理性和有效性。5.2渠道拓展与维护5.2.1渠道拓展策略根据市场环境和公司战略，制定相应的渠道拓展策略，如合作、收购、代理等，以实现市场份额的提升。5.2.2渠道维护方法探讨如何保持与渠道合作伙伴的良好关系，包括但不限于定期沟通、培训与支持、激励政策等，以提高渠道合作意愿和稳定性。5.2.3渠道优化与调整根据市场变化和渠道反馈，不断优化和调整渠道结构，提升渠道整体效能。5.3渠道冲突与协调5.3.1渠道冲突类型分析常见的渠道冲突类型，如价格冲突、区域冲突、服务冲突等，为解决冲突提供指导。5.3.2冲突协调策略提出有效的冲突协调策略，如建立沟通机制、制定明确的渠道政策、调整渠道布局等，以降低渠道冲突对市场的影响。5.3.3渠道合作与共赢强调渠道合作的重要性，通过共享资源、协同营销等手段，实现渠道合作伙伴的共赢。5.4渠道营销效果评估5.4.1评估指标体系构建全面、科学的渠道营销效果评估指标体系，包括销售业绩、市场份额、客户满意度等。5.4.2数据收集与分析明确数据收集方法和分析手段，保证评估结果客观、准确。5.4.3评估结果应用根据评估结果，对渠道策略进行优化调整，以提高市场营销人员的工作效率和渠道营销效果。第6章网络营销策略与应用6.1网络营销平台选择与优化6.1.1平台选择原则在选择网络营销平台时，应根据企业产品特点、目标客户群体及市场定位，遵循定位明确、覆盖广泛、用户活跃、成本效益等原则。综合考虑各大平台的用户规模、用户画像、功能特点等因素，进行合理配置资源。6.1.2平台优化策略针对已选定的网络营销平台，从内容创作、用户互动、功能利用等方面进行优化。提高内容质量，增强用户粘性，提升转化率。6.2网络推广策略与执行6.2.1推广渠道拓展结合企业实际情况，选择合适的网络推广渠道，如搜索引擎、社交媒体、自媒体、短视频等。注重多渠道整合，实现资源优势互补。6.2.2推广策略制定制定明确的推广目标，针对不同渠道特点，设计差异化推广策略。关注用户需求，以创意、互动和口碑传播为核心，提高品牌知名度和影响力。6.2.3推广执行与监控加强推广活动的执行力度，保证推广策略的落实。同时建立完善的监控体系，对推广效果进行实时跟踪，及时调整优化策略。6.3网络营销数据分析6.3.1数据收集与整理收集网络营销过程中的各类数据，包括用户行为数据、推广渠道数据、转化数据等。对数据进行整理、清洗和归档，为后续分析提供基础。6.3.2数据分析方法运用统计学、大数据分析等方法，对网络营销数据进行深入分析。挖掘用户需求，发觉潜在问题，为营销策略优化提供依据。6.3.3数据应用与反馈将分析结果应用于网络营销策略调整，实现营销活动的持续优化。同时建立数据反馈机制，保证数据分析成果在实际操作中得到有效应用。6.4社交媒体营销策略6.4.1社交媒体平台选择根据企业目标客户群体特点，选择适合的社交媒体平台，如微博、抖音等。结合平台特性，制定针对性营销策略。6.4.2内容营销策略注重内容创意与质量，结合用户需求，打造具有吸引力、传播力的内容。通过图文、短视频等形式，提升用户参与度和品牌认知度。6.4.3社交互动与粉丝运营加强社交媒体上的互动，与用户建立良好的沟通关系。通过举办活动、粉丝互动等方式，提高用户忠诚度和口碑传播效果。6.4.4社交媒体广告策略利用社交媒体广告进行精准投放，结合用户画像、兴趣偏好等因素，提高广告转化率。同时关注广告投放效果，不断调整优化策略。第7章营销团队建设与管理7.1团队结构与人员配置7.1.1合理构建营销团队组织架构，明确各部门及岗位职责，保证团队运作高效顺畅。7.1.2根据市场战略需求，合理配置营销人员，充分考虑人员专业能力、业务素养及团队协作能力。7.1.3定期评估团队人员配置的合理性，根据业务发展需要进行调整，保证团队人员与市场需求的匹配度。7.2团队培训与激励7.2.1制定系统性的培训计划，针对营销人员所需的专业知识、业务技能及市场动态进行定期培训。7.2.2采用多元化的培训方式，如内部分享、外部培训、实战演练等，提高团队成员的综合素质。7.2.3设立科学的激励制度，充分调动团队成员的积极性和创新性，提升团队整体执行力。7.3团队绩效评估与改进7.3.1建立明确的绩效评估体系，将个人绩效与团队绩效相结合，保证评估的公正性和客观性。7.3.2设定合理的绩效指标，包括销售额、市场份额、客户满意度等，全面衡量团队业绩。7.3.3定期对团队绩效进行分析，发觉问题并及时调整策略，持续优化团队运作。7.4团队文化建设与传承7.4.1塑造积极向上的团队文化，倡导团队协作、创新思维和持续学习，提升团队凝聚力。7.4.2组织丰富多样的团队活动，增强团队间的沟通与交流，促进团队成员间的信任与理解。7.4.3注重团队文化的传承，通过老带新、经验分享等形式，将优秀团队文化传承给新成员，保证团队持续稳定发展。第8章营销项目策划与管理8.1项目目标设定与分解8.1.1明确项目目标在营销项目策划阶段，首先需要明确项目的总体目标。这些目标应具体、量化，并与企业的长远发展战略保持一致。同时要保证项目目标具有一定的挑战性，激发团队成员的积极性。8.1.2目标分解将项目总体目标分解为若干个具体的、可衡量的子目标，以便于团队成员明确各自职责，提高工作效率。目标分解应遵循以下原则：（1）逻辑清晰：保证各子目标之间存在逻辑关系，相互支撑，共同推动项目总体目标的实现。（2）责任明确：每个子目标都应有明确的负责人，保证团队成员在项目执行过程中明确自己的职责。（3）可行性：充分考虑项目资源、时间等因素，保证分解后的目标具备可行性。8.2项目进度控制与风险管理8.2.1制定项目计划根据项目目标分解，制定详细的项目计划，明确各阶段任务、时间节点、责任人等。项目计划应具备以下特点：（1）系统性：涵盖项目所有关键环节，保证项目整体推进。（2）灵活性：适当预留缓冲时间，以应对项目实施过程中可能出现的问题。（3）动态调整：根据项目实际进展，及时调整项目计划，保证项目按计划推进。8.2.2项目进度监控建立项目进度监控机制，定期检查项目进度，及时发觉并解决问题。监控内容包括：（1）项目进度：与计划进行对比，分析进度偏差，找出原因。（2）资源利用：评估项目资源利用情况，合理调整资源分配。（3）风险识别：识别项目实施过程中可能出现的风险，制定应对措施。8.2.3风险管理针对识别出的风险，制定相应的风险管理计划，包括风险规避、减轻、转移等策略。同时建立风险预警机制，保证项目在面临风险时能够及时应对。8.3项目成本预算与控制8.3.1成本预算编制根据项目计划，编制项目成本预算，包括直接成本、间接成本等。成本预算应遵循以下原则：（1）合理性：保证预算金额与项目实际需求相匹配。（2）明细清晰：详细列出各项成本支出，便于成本控制。（3）预留余地：适当预留一定的成本预算，以应对项目实施过程中可能出现的突发情况。8.3.2成本控制建立成本控制机制，对项目成本进行实时监控，保证成本控制在预算范围内。主要包括以下措施：（1）成本核算：定期对项目成本进行核算，分析成本支出情况。（2）成本优化：在保证项目质量的前提下，合理降低成本。（3）成本调整：根据项目实际进展和需求，适时调整成本预算。8.4项目总结与评估8.4.1项目总结项目结束后，组织项目总结会议，对项目实施过程中的经验教训进行总结，形成书面报告。项目总结应包括以下内容：（1）项目成果：梳理项目实施过程中取得的成果，包括成功案例、创新点等。（2）问题与改进：分析项目实施过程中出现的问题，提出相应的改进措施。（3）团队协作：评价项目团队成员的协作表现，总结优秀团队协作经验。8.4.2项目评估根据项目目标、进度、成本等方面的数据，对项目进行综合评估。评估指标包括：（1）项目目标达成情况：评估项目是否实现预期目标。（2）项目进度与成本：评价项目进度和成本控制情况。（3）项目质量：评估项目成果的质量，包括客户满意度、市场反馈等。（4）团队绩效：评价项目团队成员的绩效，为后续项目提供人才储备和优化建议。第9章营销数据分析与决策9.1数据收集与整理在市场营销人员的考核过程中，数据的收集与整理是基础且关键的一步。本节主要介绍如何有效地收集和整理营销数据。9.1.1数据来源（1）第一手数据：通过市场调查、问卷调查、用户访谈等方式直接获取的数据。（2）第二手数据：来源于企业内部数据库、公开报告、竞争对手分析等途径的数据。9.1.2数据收集方法（1）问卷调查：设计针对性强的问卷，收集用户需求、满意度等信息。（2）数据挖掘：从企业内部数据库中提取有价值的信息。（3）竞争对手分析：分析竞争对手的市场表现、营销策略等。9.1.3数据整理（1）数据清洗：去除重复、错误、不完整的数据。（2）数据分类：将收集到的数据进行分类，便于后续分析。（3）数据储存：将整理好的数据存储在数据库或数据仓库中，便于随时调用。9.2营销数据分析方法针对收集到的数据，采用合适的分析方法可以更好地指导市场营销决策。9.2.1描述性分析（1）频率分析：统计各项数据出现的次数。（2）分布分析：分析数据在时间、地区等方面的分布情况。9.2.2关联性分析（1）交叉分析：分析两个或多个变量之间的关系。（2）相关分析：通过计算相关系数，衡量变量间的线性关系。9.2.3预测性分析（1）回归分析：预测一个变量对另一个变量的影响程度。（2）时间序列分析：根据历史数据，预测未来一段时间内市场趋势。9.3数据可视化与报告撰写通过数据可视化，可以将复杂的数据以直观的方式呈现出来，便于营销人员快速了解市场状况。9.3.1数据可视化（1）图表类型：柱状图、折线图、饼图、散点图等。（2）工具选择：Excel、PowerBI、Tableau等。9.3.2报告撰写（1）结构清晰：包括引言、正文、结论等部分。（2）语言简洁：用简练的文字描述分析结果。（3）观点明确：针对分析结果提出具体的营销建议。9.4数据驱动的营销决策基于数据分析结果，制定针对性的营销策略。9.4.1市场细分（1）根据用户需求、消费习惯等因素，将市场划分为若干细分市场。（2）针对每个细分市场制定相应的营销策略。9.4.2目标市场选择（1）分析各细分市场的潜力、竞争程度等因素。（2）选择具有较高增长潜力和较低竞争风险的目标市场。9.4.3营销策略制定（1）产品策略：根据目标市场需求，调整产品功能