TQGCML 4035-2024 物业管理客户需求分析个性化方案设计系统

ICS35.240.01CCSL70统PropertymanagementcustomerdemandanalysispersonalizedschemedesignsyIT/QGCML4035—2024前言 2规范性引用文件 3术语和定义 4要求 5模块功能 26运行测试 4T/QGCML4035—2024本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由全国城市工业品贸易中心联合会提出并归口。本文件起草单位：武汉西洁智能现代服务有限责任公司、武汉方的猫科技有限公司、武汉绿游游科技有限公司。本文件主要起草人：肖瑛、熊宏。1T/QGCML4035—2024物业管理客户需求分析个性化方案设计系统本文件规定了物业管理客户需求分析个性化方案设计系统的术语和定义、要求、模块功能、运行测试。本文件适用于物业管理客户需求分析个性化方案设计系统的设计及应用。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T20270信息安全技术网络基础安全技术要求GB/T20988信息安全技术信息系统灾难恢复规范GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求3术语和定义本文件没有需要界定的术语和定义。4要求4.1硬件环境——开发硬件环境：硬盘容量：512GBSSD；核心数：十核；独立显卡。——运行硬件环境：固态硬盘（SSD）：512GB；处理器基准频：2.0GHz。4.2软件环境——操作系统：Windows8.1Professional；——开发环境：VisualMingw；——运行平台：windows7以上数据库支持SQLServer2022简体中文版；——支撑环境：SqlServer2019企业版;WINDOWS7以上操作系统。4.3设计要求4.3.1应易于操作、界面美观，方便用户进行浏览、搜索和交互。4.3.2应采用先进的技术和架构，保证系统的稳定性和性能，能够高效地处理大量的数据和请求。4.3.3应保护用户数据的安全，采用加密技术等安全措施，确保数据传输和存储的安全性。4.4软件要求——最大并发用户数量应≥100人；——系统响应时间应≤5秒。4.5信息安全2T/QGCML4035—2024应符合GB/T20270、GB/T20988和GB/T22239的相关要求。4.6性能要求4.6.1可靠性应运行稳定，准确完成多源异构数据采集、存储、管理任务，并具有容错能力。4.6.2易用性应提供联机帮助，软件中各子系统用户界面风格应一致，软件应易学易用。4.6.3可扩展性应采用便于升级的模块化设计，可根据需求选择模块组合；系统升级时不影响系统运行。4.7备份和恢复备份和恢复要求包括但不限于：——宜有数据备份机制,并对备份数据进行保护；——在使用恢复的数据前应校验其可用性、完整性；——被非正常退出，或其他应用程序异常导致关机或者重启，再次启动时，功能应能恢复正常使5模块功能5.1住户管理能够进入系统操作界面，能够根据系统显示的功能了解到住户管理，能够根据实际需求从系统中进行住户管理操作。5.2人员管理用户能够通过系统相关质量进入人员管理界面，通过系统的统一画面对相关信息进行了解，能够根据自身需求从系统中获取人员管理相关操作步骤，依照系统提示进行相关功能设置，能够更快捷的完成自身相关操作需求。5.3人员信息修改能够点击相关的操作指令进行对人员信息修改的处理，用户能够根据相关的要求规定对人员信息修改进行功能操作，便于后期对相关的信息进行查看，避免造成系统作业过程中出现运行不正确，导致相关操作错误。通过点击相应的功能按钮能够进入相应的操作界面。5.4车辆管理能够根据系统的提示进入车辆管理的操作界面，按照相关管理模式的流程参照进行车辆管理的正确程序操作，保证系统对日常运行准确无误，为用户的工作提供更多帮助。5.5车辆信息修改用户能够点击车辆信息修改进入到系统操作界面，能够通过系统操作界面对相关车辆信息修改进行作业操作，通过系统显示界面能够为用户呈现日常的相关运行数据，便于用户了解及进行下一步操作。5.6商铺信息用户能够通过点击相关的操作指令使系统自动跳转到商铺信息的操作界面，能够根据自身需求完成对商铺信息进行功能操作。5.7费率设置依照系统显示的相关指令，用户能够通过点击费率设置窗口进入实际管理画面，能够根据不同的操作指令进行相关的系统操作，完成系统费率设置操作。3T/QGCML4035—20245.8商铺物业费率用户能够通过商铺物业费率界面了解商铺物业费率的信息，能够根据实际操作运行安排在系统中进行对应的商铺物业费率操作，能够通过点击相关的功能选项进行正确的功能信息查看，依照相关指导规定进行实际操作。5.9临时停车费率用户能够通过点击临时停车费率操作指令对临时停车费率功能进行相关设置。5.10固定车辆收费用户能够通过对应的功能菜单指令点击固定车辆收费进入系统操作界面，能够根据系统显示的功能了解固定车辆收费。能够根据实际需求从系统中进行对固定车辆收费操作，提高用户使用流畅及系统正常运行。5.11访客登记用户能够通过系统相关指令进入访客登记界面，通过系统的统一画面对相关的信息进行了解，用户能够根据自身需求从系统中获取访客登记相关操作步骤，根据系统提示进行相关功能设置，能够更快捷的完成自身相关操作需求。5.12电梯管理能够点击相关的操作指令进行对电梯管理的处理，用户能够根据相关的要求规定对电梯管理进行功能操作，便于后期对相关的信息进行查看，避免造成系统作业过程中出现运行不正确，导致相关操作操作错误。能够通过点击相应的功能按钮进入对应的操作界面。5.13电梯权限修改能够根据系统的提示进入电梯权限修改的操作界面，能够依照相关管理模式的流程参照进行电梯权限修改的正确程序操作，确保系统对日常运行准确无误，为用户的工作运作提供更多帮助。5.14基本设置用户能够通过点击基本设置进入系统操作界面，能够通过系统操作界面对相关基本设置进行作业操作，能够通过系统显示界面为用户呈现日常的相关运行数据，便于用户了解进行下一步操作。5.15终端机及通道用户能够通过点击相关的操作指令使系统自动跳转到终端机及通道的操作界面，能够根据自身需求对终端机及通道进行功能操作。5.16通道资料用户能够通过系统显示的相关指令点击通道资料窗口进入实际管理画面，能够根据不同的操作指令进行相关的系统操作，能够完成对系统通道资料操作。5.17人员批量上传能够通过人员批量上传界面用户能够了解人员批量上传的信息，能够根据实际操作运行安排在系统中进行对应的人员批量上传操作，能够点击相关的功能选项进行正确的功能信息查看，根据相关的指导规定进行实际操作。5.18门岗设置用户能够在系统的使用过程中根据实际需求进行系统操作，通过点击门岗设置操作指令能够对门岗设置功能选项进行设置。5.19抓拍照片设置4T/QGCML4035—2024用户能够通过对应的功能菜单指令点击抓拍照片设置进入系统操作界面，能够根据系统显示功能了解到抓拍照片设置。能够根据实际需求从系统中进行对抓拍照片设置操作。5.20邮件通知用户能够通过系统相关指令进入邮件通知界面，能够通过系统的统一画面对相关信息进行了解，能够根据自身需求从系统中获取邮件通知相关操作步骤，进行相关功能设置，更快捷的完成自身相关操作需求。5.21提醒内容能够通过点击相关的操作指令对提醒内容进行处理，用户能够根据相关的要求规定对提醒内容进行功能操作，便于后期对相关信息进行查看，避免造成系统作业过程中出现的运行不正确，导致相关操作错误。能够点击对应的功能按钮使系统进入对应的操作界面。5.22系统参数能够根据系统的提示进入系统参数的操作界面，能够根据相关管理模式的流程参照进行系统参数的正确程序操作，确保系统对日常运行准确无误，为用户的工作运作提供更多帮助。5.23新增人员权限用户能够通过点击新增人员权限进入系统操作界面，能够通过系统操作界面对相关新增人员权限进行作业操作，能够通过系统显示界面为用户呈现日常的相关运行数据，便于用户了解进行下一步操作。6运行测试6.1测试范围根据需求分析说明书中对功能性需求以及非功能性需求的描述，确定此次的测试范围。6.1.1功能性需求测试范围功能性需求测试的范围包括：a)综合监测；b)安全管理；c)大数据分析；d)系统管理需求模块。6.1.2非功能性需求测试范围非功能性需求测试的范围包括：a)性能测试需求：测试系统基本且常用的功能以及对响应时间要求严格的功能模块；b)可靠性测试需求：运行稳定性、屏蔽用户操作错误、错误提示的准确性以及故障异常恢复能c)易用性测试需求：操作界面符合标准和规范，系统整体功能的直观性、一致性、正确性及可理解性。6.2测试方法使用黑盒测试方法，Bug跟踪管理工具，定位问题抓包工