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ResidentialpropertyconsultingserviceprocessdemandanalysiI 2 3本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定1小区物业咨询服务流程需求分析软件本文件适用于小区物业咨询服务流程需求分析软件的设GB/T20988信息安全技术信息系统灾难基于用户进行小区物业咨询服务流程需求分4基本要求4.1硬件环境要求显示器分辨率:1920*1080;处理器:AMDR7;硬盘容量:240-2硬盘容量:1TBHDD;处理器基准频率:14.2软件环境要求Win8.1核心版需要安装浏览器Flash播放插件;Web服务器:IIS;.netF4.3信息安全符合GB/T20270、GB/T209——系统有可靠的备份机制：2——首页；5.3住户信息管理5.4新增住户信息5.5修改住户信息5.6投诉信息管理过对投诉的原因进行分析，了解住户对小区内事物的关注点，也能找出物管的不足之处进行改对资产信息内容的综合管理和设置，主要以表格的形式5.9抄表详情对电表抄表信息的综合记录，主要以表格的5.10物业报事报修信息，使排查工作更加快捷，发挥业主的力量对小区进行共同5.11物业缴费3缴纳的费用进行统计计算，得出总金额，住户可以通过现金或者银行卡进行缴费。5.12住户停车放，对小区停车场进行管理，合理安排车辆停放，避免造成拥堵的5.13信息查询功能根据需求分析说明书中对功能性需求以及非功能a)性能测试需求：测试系统基本且常用的功能以及对响应时间要求严格的功能模块；b)可靠性测试需求：运行稳定性、屏蔽用户操作错误、错误提示的准确性以及故障异常恢复能c)易用性测试需求：操作界面符合标准和规范，系统整体功能的直观性、一致性、正确性及可使用黑盒测试方法，Bug跟踪管理工具，定位问题抓包工具，覆盖所有功能需求对其进行等价类划分、边界值分析、错误推测等各类测试策略测试，确保功能的实现满足系统
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