09第九章问答及百科营销

网络营销第九章问答及百科营销目录CONTENTS问答与百科概况1问答营销与百科营销认知2问答与百科营销策略3问答与百科营销案例情景4第1节

问答与百科概况进入Web2.0时代以后，信息的双向沟通使得网络平台作为信息交换枢纽的地位得到进一步巩固和发展。我国问答类网站的发展呈现出百花齐放的局面，各类问答网站都有自己独特的气质。百度知道的亲切，知乎网和果壳网的严谨，新浪爱问的高度整合，都给用户留下深刻的印象问答类网站内涵第1节问答与百科概况问答类网站是社区网站的一种形式，简单地来说就是一个问答互动平台，用户根据具体需求有针对性以口语化的方式直接地提出问题，其他用户在激励机制下或抱着知识共享态度回答问题问答类网站的定义第1节问答与百科概况问答网站的分类0102搜索引擎问答网站12文献整合型网站社交网络型问答网站4实名社区型问答网站3如百度知道、搜狗问问、雅虎知识堂、360问答如新浪爱问如果壳问答、天涯问答、育儿网问答、宝宝树问答如知乎网、好大夫在线、寻医问药网、39问医生、久久问答第1节问答与百科概况问答网站的特点鼓励宣传01流量大02快速答疑03内容全满意度较高04第1节问答与百科概况第1节问答与百科概况问答网站的发展概况及发展趋势12网站类型复合化网站发展社交化互联网多元化发展的趋势下，问答类网站出现了跨类型发展的趋势。各网站之间结构和功能上的差别在缩小。网站功能越来越多，提供的服务也越来越丰富。网站类型逐渐由单一走向多元，出现复合化的趋势随着互联网的发展，互联网公司不断优化自身产品，使得自身产品逐渐进入到更加细分的领域。虚拟社区以其与社交网络的高度同质性，得到了各大互联网公司的热捧。问答类社区为虚拟社区的细分领域，结合了问答功能与社交功能成为极具潜力的发展方向第1节问答与百科概况百科概况和平台互联网的百科是由广大网友、机构自发编“百科”官方审核，充分发挥互联网“分享”的优势，信息量更大、更开放、更自由。社会热点事件、公司名称、个人都可以编入“百科”百科的发展趋势：社区化、移动化百度百科维基百科搜狗百科互动百科360百科金融百科MBA智库百科中文百科在线第2节

问答营销与百科营销认知问答营销及特点互动性010203针对性广泛性第2节问答营销与百科营销认知问答营销是互动营销中的一种新型营销方式，它既能与潜在的消费者产生互动、还能植入广告、对目标受众施加积极影响、使其成为用户或者消费者、增加网站流量，而且问答营销几乎是没有资金和人力的成本问答营销模式第2节问答营销与百科营销认知你问我答我问你答自问自答百科营销及优势第2节问答营销与百科营销认知百科营销是借助百科知识传播，将企业所拥有的对用户有价值的信息（包括行业知识、产品信息、专业研究、企业文化以及经营理念等）传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，是将潜在用户最终转化为客户的过程和网络营销方法优势：1.有效流量高2.用户粘性大3.信任度高4.精准度高5.传播迅速行业百科企业百科特色百科词媒体营销京东logo百科营销的主要形式第2节问答营销与百科营销认知第3节

问答与百科营销策略基于问答类网站营销策略第3节问答与百科营销策略态度上以利他主义为导向投入更多的时间和精力参与而不只是利用以利他主义为导向行动上主动满足用户信息需求专注细节主动回答问题实时监控与用户对话、积极反馈问答营销步骤第3节问答与百科营销策略筛选优质的问答平台注册账号提问问题的采纳和监控1234百科营销策划写什么怎么写发布到哪些平台谁来执行1234百科营销创建词条第3节问答与百科营销策略01创建前期准备工作02嵌入企业信息03创建百科词条1.确定词条是否规范2.是否被创建3.是否有较多的内容可以用来编辑4.在哪部分嵌入企业信息1.内容结构不允许直接套搬公司介绍，否则通不过2.广告字眼如何藏进去3.大量编辑词条，遍布企业信息1.创建词条2.编辑内容3.引用参考资料4.发布第4节

问答与百科营销案例情景问答营销实施第4节问答及百科营销案例情景-玛尔黛夫1234注册账号筛选优质的问答平台提问回答问题的采纳和监控5百科营销实施第4节问答及百科营销案例情景-玛尔黛夫创建词条前的准备工作创建百科词条嵌入企业信息在百度百科、360百科、搜狗百科中确定是否被创建目录设置参考资料创建词条内容思考练习第4节问答及百科营销案例情景1.从信息传播的角度，问答类网站可以分为