外呼业务协作协议

外呼业务协作协议合同编号：__________单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________鉴于：1.甲方为提供优质服务，拟与乙方进行外呼业务合作，乙方同意为甲方提供外呼服务；2.双方本着平等互惠、诚实守信的原则，经充分协商，达成一致，签订本协议。第一条合作内容1.1乙方根据甲方的要求，为其提供外呼服务，包括但不局限于电话咨询、电话推广、电话销售等。1.2乙方应确保外呼服务的质量，遵守国家相关法律法规，不得进行任何形式的骚扰电话或虚假宣传。1.3甲方应提供乙方所需的外呼资料，并对资料的真实性、合法性负责。第二条合作期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自生效之日起计算。2.2如双方同意续约，应在本协议有效期届满前______日内签订书面续约协议。第三条业务培训与支持3.1甲方应向乙方提供必要的业务培训及指导，确保乙方了解甲方的业务流程、产品特点及服务要求。3.2甲方应提供乙方所需的技术支持，确保乙方的外呼服务顺利进行。第四条业务数据与信息保密4.1乙方应严格保密甲方提供的业务数据和相关信息，不得泄露给任何第三方。4.2乙方应采取适当措施，确保甲方提供的业务数据和相关信息的安全。4.3双方在合作过程中获得的商业秘密、客户信息等，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。第五条费用与支付5.1甲方应按照本协议约定的价格向乙方支付外呼服务费用。5.2乙方应按照甲方的要求，提供正规发票。5.3双方同意按照本协议约定的付款方式进行支付。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2乙方如违反国家相关法律法规进行外呼服务，导致甲方受到处罚或损失的，乙方应承担全部责任。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。8.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：____________________一、附件列表：1.外呼业务协作协议2.业务数据和相关信息保密协议3.培训和支持协议4.费用支付证明5.违约责任认定书6.争议解决协议7.补充协议二、违约行为及认定：1.违反合作内容约定：如乙方未按照甲方要求提供外呼服务，或外呼服务不符合质量要求。2.违反业务数据和信息保密约定：如乙方泄露甲方提供的业务数据和相关信息。3.违反培训和支持约定：如甲方未向乙方提供必要的业务培训及指导。4.违反费用支付约定：如甲方未按照约定向乙方支付外呼服务费用。5.违反争议解决约定：如双方未能在履行本协议过程中发生的争议通过友好协商解决。三、法律名词及解释：1.外呼服务：指乙方根据甲方要求，为其提供电话咨询、电话推广、电话销售等服务。2.业务数据和相关信息：指与合作外呼业务相关的客户信息、通话记录等数据。3.违约责任：指任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失时应承担的责任。4.争议解决：指双方在履行本协议过程中发生的争议的解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方外呼服务质量不佳：要求乙方加强服务质量，对不合格的服务进行整改。2.甲方未按时支付服务费用：提醒甲方按时支付，如甲方仍不支付，可依法追讨。3.业务数据和信息泄露：与乙方协商解决，要求乙方加强信息保密措施，必要时可依法追责。4.培训和支持不足：要求甲方提供充分的培训和支持，确保乙方了解业务流程。5.争议解决困难：按照协议约定的争议解决方式进行协商，如协商不成，可依法提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为提供优质服务，拟与乙方进行外呼业务合作。2.甲方需要乙方为其提供外呼服务，包括电话咨询、电话推广、电话销售等。3.乙方为甲方提供外