开展“矛盾纠纷大排查信访积案大化解信访秩序大整治”活动的实施方案范文

“4开展‘矛盾纠纷大排查、信访积案大化解、信访秩序大整治’活动的实施方案范文”一、背景与目的近年来，我国社会矛盾和信访问题日益凸显，为维护社会和谐稳定，保障人民群众合法权益，现决定开展“矛盾纠纷大排查、信访积案大化解、信访秩序大整治”活动。本实施方案旨在明确活动目标、任务分工、实施步骤和保障措施，确保活动取得实效。二、组织架构1.成立活动领导小组，由市委书记担任组长，市委副书记、副市长担任副组长，相关部门负责人为成员。2.设立活动办公室，负责日常工作，办公室设在市委办公室。三、活动内容1.矛盾纠纷大排查（1）全面排查：各级各部门要深入开展矛盾纠纷排查，重点排查涉及土地、房屋、环保、劳资等方面的矛盾纠纷。（2）分类化解：对排查出的矛盾纠纷，按照性质、类型、涉及主体进行分类，制定化解方案。（3）化解时限：对排查出的矛盾纠纷，明确化解时限，确保在规定时间内化解到位。2.信访积案大化解（1）梳理积案：各级各部门要梳理现有信访积案，建立信访积案台账。（2）制定方案：针对每个信访积案，制定具体化解方案，明确责任单位、责任人和化解时限。（3）跟踪调度：对信访积案化解工作进行跟踪调度，确保按时完成化解任务。3.信访秩序大整治（1）加强宣传教育：通过新闻媒体、宣传栏、讲座等形式，加强信访法律法规宣传教育，提高群众依法信访意识。（2）规范信访秩序：对缠访、闹访、越级访等行为进行依法处理，维护正常信访秩序。（3）优化信访服务：完善信访接待设施，提高信访工作人员素质，提升信访服务质量。四、实施步骤1.准备阶段：成立活动领导小组，制定实施方案，召开动员大会，明确任务分工。2.排查阶段：全面排查矛盾纠纷和信访积案，建立台账。3.化解阶段：针对排查出的矛盾纠纷和信访积案，制定化解方案，明确责任人，限时化解。4.整治阶段：加强宣传教育，规范信访秩序，优化信访服务。五、保障措施1.加强组织领导：各级各部门要高度重视本次活动，切实加强对活动的组织领导，确保活动取得实效。2.落实责任：明确各级各部门职责，确保各项工作任务落到实处。3.加强协调：活动办公室要加强对各相关部门的协调，形成工作合力。4.强化考核：将本次活动纳入年度考核，对工作不力的部门和个人进行问责。5.营造氛围：通过新闻媒体、网络平台等，广泛宣传本次活动，营造良好舆论氛围。我们要以本次活动为契机，切实解决社会矛盾纠纷和信访问题，为维护社会和谐稳定、保障人民群众合法权益作出积极贡献。注意事项：1.注意排查工作的全面性和细致性，不能遗漏任何潜在的矛盾纠纷。解决办法：采用网格化管理，责任到人，确保每个社区、每个村都有专人负责排查，定期上报排查结果。2.化解矛盾纠纷时要注重合法性和合理性，避免因处理不当引发新的问题。解决办法：针对每个案件，组织专业法律团队进行分析，确保处理措施合法合规，同时充分考虑当事人的合理诉求。3.在信访积案化解过程中，要防止出现形式主义和官僚主义，确保实际问题得到解决。解决办法：建立信访积案化解的监督机制，由第三方机构对化解过程进行评估，确保工作落到实处。4.信访秩序大整治时，要注意方式方法，避免简单粗暴，影响社会稳定。解决办法：通过耐心细致的思想工作，引导群众依法信访，同时加大对合理诉求的解决力度，减少信访问题的产生。解决办法：建立活动效果评估体系，通过数据分析和群众反馈，客观评价活动成效，及时发现问题并采取措施。6.加强对工作人员的培训，提高他们的业务能力和服务水平。解决办法：定期举办信访工作人员培训班，邀请专家和有经验的信访工作者授课，提升工作人员的业务素质和服务水平。1.强化信息共享和协同处理机制，确保各级部门之间信息畅通，快速响应。各级信访办要建立群、QQ群等实时通讯渠道，实现信息秒传，对于重大矛盾纠纷和紧急信访事件，能够第一时间通知相关部门，联合行动，形成合力。2.加强对信访问题的预测和预警，提前介入可能引发信访问题的苗头。通过数据分析，对可能出现的信访热点问题进行预测，对苗头性问题及时介入，通过早期调解、政策宣传等手段，将问题化解在萌芽状态。3.关注特殊人群和弱势群体，提供个性化服务，帮助他们解决实际问题。针对老年人、残疾人、留守儿童等特殊群体，要设立绿色通道，提供上门服务，确保他们的合理诉求得到及时关注和解决。4.创新信访工作方法，利用互联网、大数据等技术手段，提高工作效率。运用互联网平台，开展线上信访服务，让群众足不出户就能反映问题。同时，利用大数据技术分析信访数据，找出问题根源，制定针对性的解决方案。5.建立健全信访问题反馈机制，确保群众诉求有回应，件件有着落。对于群众的信访问题，要实行挂号管理，确保每一个问题都有专人负责，每一个诉求都