中职生实+用礼仪学习通超星期末考试答案章节答案2024年

中职生实用礼仪学习通超星期末考试章节答案2024年接受礼品时可以不用向对方表示感谢。

答案:错得体的商务馈赠应具备哪些要素？

答案:馈赠对象;馈赠目的;馈赠场合下列什么是可以赠送的礼品？

答案:生日蛋糕参加自助餐时，如果自己左右的同伴需要帮助，则应主动热情地提供帮助。但是，不要自作主张地为对方直接代取食物。

答案:对自助餐就餐时的应以“

”为原则。

答案:少取在具体取用菜肴时，应以标准的先后顺序，依次应当是：

答案:冷菜、汤、热菜、点心、甜品和水果。主人冲泡了第一泡茶品时请您品尝时，作为客人的第一次回礼，起身，男士抱拳女士合十，一躬，坐下，轻轻地拿起杯子闻香，小缀一口，把杯子放下，口中称赞主人。

答案:对“叩指礼”表示主人对客人的一种邀请。

答案:错接待客人奉茶前，应询问客人的喜好，注意茶杯的干净、安全。

答案:对请人品茶时，座次安排应遵守怎样的规范？

答案:以左为尊，按照顺时针方向由左到右，最后回到右手边，喝茶的时候切记不要坐在主人对面。奉茶应遵循怎样的礼仪顺序？

答案:先长后幼，先女后男，先客后主，由尊到卑。喝咖啡时，正确的握杯姿势应是将拇指和食指捏住杯子的把儿轻轻端起。

答案:对咖啡配料糖、奶的正确加入方式是先加糖，后放奶。

答案:对喝咖啡时，应如何配食西点？

答案:不要一手拿着咖啡杯一手拿着点心;不要一口咖啡一口点心的交替食用;先趁热喝一口不加糖不加奶的黑咖啡，然后再加糖喝一口，最后再加奶咖啡匙的正确使用方法是？

答案:站着喝咖啡时可以用右手拿着咖啡的杯耳，左手轻轻地托着咖啡碟。;坐着饮用咖啡则咖啡碟不能离开桌面，只可用右手拿起杯子，不宜满把握杯。喝咖啡的时间是：

答案:在家里用咖啡待客，不论是会友还是纯粹作为饮料，不要超过下午4点钟。;邀人外出，在咖啡厅会客时喝咖啡，最佳的时间是傍晚或午后。;咖啡往往是正餐中最后出现的一道“菜点”。在西餐中，男士女士、生人与熟人会交叉排列,以方便拓展人际关系，达到社交目的。

答案:对在安排桌次时，所用的餐桌的大小、形状要基本一致。除主桌可以略大外，其他餐桌都不要过大或过小。

答案:对三桌及三桌以上的宴请中，要求面门定位，以右为尊，居中为上，以远为上。

答案:对由三桌或三桌以上的桌数所组成的中餐宴请。在安排多桌宴请的桌次时，除了要注意“面门定位”、“以右为尊”、“居中为上”、“以远为上”等规则外，还应兼顾其他各桌距离主桌的远近。

答案:对在中餐宴请活动中，往往采用方桌布置菜肴、酒水。

答案:错中餐的席位排列，关系到来宾的身份和主人给予对方的礼遇，在不同的情况下，有一定的差异。

答案:对牛排的成熟度以基数表示：三分熟、五分熟、七分熟、全熟。

答案:对西餐就餐的座次安排为：女士优先，恭敬主宾，以右为尊，面门为上。

答案:对西餐的主菜分为肉和鱼，主要以牛羊肉为主。

答案:对吃西餐时右手拿叉，左手拿刀，轻握尾端，食指按在刀柄上。

答案:错西餐的餐具语言是怎样的？

答案:当没用完餐，如你暂时离开并且会继续用餐：把刀叉分开放，大约呈三角形，餐布放在椅子的扶手上。;用餐完毕后：把刀叉平行斜着放好，或交叉摆放，餐布放在餐桌上。西餐的主菜与酒如何搭配？

答案:红葡萄酒配红肉;白葡萄酒配白肉西餐的正餐菜序有哪些？

答案:开胃菜;主菜;甜点或水果;咖啡或茶;汤别人夹菜时，不转动转盘、夹菜时不翻动菜品、不要筷子对筷子夹菜、不对着热汤吹气。

答案:对中餐用餐喝汤应注意不对着热汤吹气，不发出声音。

答案:对筷子使用不能一边说话，一边舞动筷子，不能将筷子竖插在饭碗里，不用筷子剔牙。

答案:对以下中餐餐具中，哪项是错误的？

答案:刀叉、杯子以下哪项不属于中餐宴请桌次安排应遵守的规则？

答案:尚右尊东揭牌仪式中，礼仪小姐将奖牌放置好之后，应退至两旁等待领导上场，当领导上场后，两边的礼仪小姐应同时上前提醒领导请从下往上揭。

答案:对在揭牌仪式中，礼仪小姐举牌上场时应面朝观众微笑。

答案:对在签字仪式中，礼仪小姐在交换签字本时应注意走到两个椅子后面中间的位置。

答案:对签字仪式开始前，应准备好签字本、签字笔。

答案:对剪彩时，作为仪式服务人员，应当注意：

答案:将托盘移至身体左侧。;右手大拇指掐住绒布，左手放置托盘底部。;将彩球放在托盘中央，剪刀放在托盘左侧。;体微侧向观众，面带微笑上场。当领导需要颁发证书并献花时，作为仪式服务人员，应注意：

答案:将花束靠于手臂上，献花面向观众，倾斜15°。;右手拿住证书的右上角，将证书靠于左手花束底部。;领导接住之后，应后退两步，转身退场。在领导颁发证书时，作为仪式服务人员，应当注意：

答案:将证书摆放在托盘中，证书的字样应正对领导。;端托盘的时候应注意手肘架起。;向领导递证书时，应将整个托盘向领导递出，眼睛目视领导，并轻声说“请”。关于座次描述错误的一项是？

答案:举行多边洽谈时，按照国际惯例，一般要以长桌为洽谈桌来举行。关于双边洽谈描述错误的一项是？

答案:若谈判桌横放，以背对正门的一方为上，属于客方，正对着门的一方为主方。如何确定“尊位”，以下说法错误的是？

答案:靠近房门的方向，行动方便，所以“背门为上”。以下哪一项不属于“尊位”的特点？

答案:背对着门。续水之后的杯子摆放，应当注意杯柄成90°角以示已饮用此杯。

答案:错摆放杯垫时，杯垫上“欢迎光临”的字样应正对宾客。

答案:对会议厅的准备要注意提前整理工作台，在领导还未到之前，准备好托盘、盆花、杯垫、盖杯、毛巾架、毛巾、水壶等。

答案:对会议厅的准备，应提前半小时确保会场设施的齐全。

答案:对需要给茶杯中续水时，应当注意（）。

答案:在领导的右后方将水倒至7分满会议开始前，当参会者还未饮用茶水时，茶杯的摆放应注意（）。

答案:将杯柄朝右90°平行摆放客人离开时不用送，让他们自己走就可以。

答案:错迎送客人有哪些礼仪知识？

答案:确定迎客规格;要做好迎接的准备;迎接到达宾客;要妥善安排商务接待中应遵循哪些原则？

答案:身份对等原则;礼宾次序原则;热情周到原则拜访应注意哪些原则？

答案:预约原则;不失约原则;适可而止原则事先未约定拜访所需时间的话，一般应以

小时左右为限。

答案:一小时如果是商务乘车，前排优于后排，右座优于左座，最后是中间。

答案:错乘车的座次安排，应注意尊重宾客本人的意愿和选择，要学会灵活应用，“主随客便”。

答案:对乘坐私家车，由主人开车时，副驾驶位为尊位，不能空缺。

答案:对乘坐轿车，当由专职司机开车时，应当注意请位尊者坐于前排。

答案:错乘坐轿车时，应注意请位尊者先上车。

答案:对安排乘车座次时，“四个为尊”指的是？

答案:客人为尊;长者为尊;领导为尊;女士为尊关于乘车座次描述正确的是？

答案:乘坐由专职司机驾驶的轿车时，后排右座是最尊贵的座位。;乘坐由主人驾驶的私家车时，副驾驶的位置为尊位。当无人操纵电梯时，陪同人员应请尊者先进入电梯。

答案:错如果有服务人员操纵电梯，应遵循“尊者先行”的原则，依次进入电梯。

答案:对进入电梯时，应当按照“n”字型排列，先进入电梯的人靠两边站，最后进入的人站中间。

答案:对乘坐电梯时应当注意的礼仪有：

答案:遵循“先下后上”的原则。;出电梯时，遵循“尊者先出”的原则。;在等电梯时要自觉排队，礼让尊者。引导客人上楼梯时，陪同者在前，引导下楼梯时，客人在前。

答案:错在引导客人时，拐弯或上下楼梯时应使用手势，提醒客人注意。

答案:对在接待客人时，引导者应走在客人左前方二三米的距离，侧转130°向着客人，行走速度与客人保持一致。

答案:对男女同行时，行进次序应该是：男左女右，男在外侧，女在内测。

答案:对当二人并排行走时，右为上，左为下。

答案:对当二人前后行走时，前为尊，后为次。

答案:对搭乘自动扶梯时，行进次序正确的是：

答案:国内是左行右立。当三人并排行走时，行进的次序应该是：

答案:中间—右边—左边微信礼仪应注意语言规范谨慎转发。

答案:对商务微博礼仪应注意：

答案:准确定位微博;态度真诚、友好，避免置身于微博的论战中。;选择合适的时间发布微博。;微博内容的表述要遵循礼仪规范。收发手机短信时，应当注意场合，如果在与人交谈时，尽量不要多次看手机。

答案:对开会的时候，应当将手机调制静音状态或者关机，不要当众接听电话。

答案:对拨打手机时，应考虑对方是否方便接听。

答案:对在商务场合中，手机不要放在上衣口袋或当饰品一样挂在脖子上。

答案:对作为一个公司前台，在接听座机电话的前要做好什么准备？

答案:准备好纸和笔，停止无关的动作。;保持正确的接听姿态。;当电话铃声响起三次后，轻轻地拿起电话，自报家门。;当电话结束后，要轻轻地放下电话。拨打座机电话时，遵守三分钟原则指的是？

答案:通话时长最好保持在三分钟之内。;讲话内容要简洁。拨打电话之前要做好什么准备？

答案:选择对方便利的时间。;做好情绪和资料的准备。面试时应当提前半小时到达面试地点。

答案:错面试遭拒后，要做到不卑不亢，这既是一种社交礼仪，也是一种风度和修养。面试被拒后，更应该保持自信，微笑而礼貌地跟面试官说：“谢谢！”

答案:对面试中的自我介绍应注意哪些要点？

答案:突出优点和特长、展示个性、坚持以事实说话。;符合常规、注意语言逻辑，尽量不使用简称或方言。面试时有哪些“语言”要注意？

答案:手势语;身势语;服饰语;目光语;面部语面试前应做好哪些准备工作？

答案:守时、提前到达可熟悉环境;稳定心神、不四处张望;走进公司之前将口香糖和香烟都收起来;关掉手机或者将手机调为静音乘坐公共汽车和地铁时要排队候车，先下后上，上车后往里走；主动礼让老弱病残。

答案:对骑自行车时，进出有人值守的大门，为了方便，可以直接骑行入门。

答案:错乘坐飞机时，正确的做法是：

答案:在安排时间时一定要预留出充足的时间，避免由于塞车等特殊情况造成迟到。;登机后主动关闭手机等无线电设备。;在飞机上进餐时，主动将座椅椅背调至正常位置，避免影响后排乘客进餐。乘坐公共交通工具时，以下说法错误的是：

答案:在候车室候车时，可以将自己的行李放在其他座位上，也可以躺在座位上休息。向他人问路时，应根据对方年龄、性别等特征恰当地予以尊称，并对打扰对方表示歉意，然后说明自己的意图。得到答复后，表示谢意。

答案:对入住宾馆前，要提前电话预约，明确入住的时间和房间要求。如果比预订时间晚到达或者要取消房间，也要及时打电话取消。

答案:对用公共卫生间时要注意：

答案:进入公共卫生间时，如遇人多，在卫生间门外排队等候。;使用时关好小门，使用后冲水。;便后洗手，湿手不应边走边甩。入住宾馆要注意的有：

答案:入住宾馆后，不要随地吐痰，更不要在墙上乱画，弄脏家具。;为了不影响其他客人休息，注意不在房间里喧闹，电视音量要适中。;不要穿睡衣睡裤、内衣内裤、拖鞋在走廊里走动串门。;不要贪图小利，拿走毛巾、烟灰缸、遥控器等酒店的公共财产。探病者去医院探望病人时，表情宜轻松、自然、乐观，神态不要过于沉重，更不要在病人面前落泪，以免给病人造成精神压力。

答案:对探望病人时，尽量避免在病人刚住进医院或刚做完手术便去探望，以免影响病人的治疗和休息。

答案:对下列做法中错误的一项是？

答案:在病房内大声与病人讨论公司的事情。下列选项中错误的一项是？

答案:只要是花与营养品都可以赠送给病人的。在医院，以下做法错误的是？

答案:选择任意时间去探望病人。关于博物馆礼仪，描述正确的是？

答案:参观博物馆听讲解员讲解时需要专心，不可以高声喧哗，打扰其他人员听讲。;参观博物馆时要爱护文物，不可以随意触摸展品。下列关于博物馆礼仪，描述正确的是？

答案:参观时请勿在展品前长时间逗留。;参观者应自觉遵守博物馆有关规章制度。参观博物馆时，应避免：

答案:边参观边吃零食。;参观一件展品时，停留过久。;参观展品时，从他人前面经过。;抽烟关于图书馆礼仪，下列描述错误的一项是？

答案:在图书馆内我们可以随意吃味道较浓重的食物。在图书馆内，以下做法正确的是？

答案:遵守图书馆的规章制度。关于图书馆礼仪，描述错误的一项是？

答案:在图书馆内看书时，可以同时占用多个座位。以下哪些现象是不遵守图书馆的礼仪的？

答案:在图书馆内吃东西、占座。集会结束退场时，要避免拥挤，请尊者、女士与客人先走。

答案:对参与集会时我们应该保持会场的整洁与干净。

答案:对在参与集会时，可以随时离开本次活动。

答案:错在观看体育比赛时，我们可以在比赛开始后再慢慢了解赛事相关知识。

答案:错比赛过程中，照相不宜使用闪光灯。

答案:对在观看比赛时，不宜将手机铃声调至很大或者在场内大声的接听电话。

答案:对观看体育比赛，应注意衣着整洁。

答案:对在参加音乐会时，需要注意的禁忌有哪些？

答案:走动;打瞌睡;吃东西在参加音乐会时，以下说法正确的是？

答案:必须准时入场，最好提早15分钟到场。;演出进行中，观众应保持肃静。参加音乐会时，什么时候鼓掌才是合适的呢？

答案:整首或整组交响乐演奏完毕时;音乐会开始，指挥上台时。;独奏的演员上台时关于参加音乐会应注意的礼仪，下列描述正确的是？

答案:在音乐会进行时，不可以随意入场及退场。;音乐会开始前，可以先熟悉曲目。接过名片后，要从头至尾把名片认真默读一遍，意在表示重视对方。如果是初次见面，最好是将名片上的重要内容读出来。

答案:对当对方递给你名片之后，如果自己没有名片或没带名片，就当首先向对方表示歉意，再如实说明理由。

答案:对递送名片的方法正确的是

。

答案:地位低的人先向地位高的人递名片，男性先向女性递名片;将名片递给他人时，应说“多多关照”、“常联系”等语话，或是先做一下自我介绍。;当面对许多人时，应先将名片递给职务较高或年龄较大者;若对方是外宾，最好将名片印有英文的那一面对着对方。递名片应遵循的规则有哪些？

答案:双手拿名片;轻微的起身，鞠躬，微笑，表示感谢下列哪像发送名片的方法是正确的？

答案:处在一群陌生人之中时，应让别人先发名片递送名片的方法正确的是

。

答案:地位低的人先向地位高的人递名片，男性先向女性递名片为什么要发送名片？

答案:是自我介绍的一种方式英国是较少在社交场合中拥抱的。

答案:对双手手臂同时搭在对方肩上，将身体重心压在对方身上拥抱是不符合社交礼仪的。

答案:对拥抱时，两人一般相距1米。

答案:错拥抱时，我们应自然的将头与身体向右相互拥抱。

答案:错拥抱时，过近的距离会让他人感到不适。

答案:对关于“鞠躬礼”，下列描述正确的是？

答案:鞠躬时由辈分、地位、职位较低的一方先向辈分、地位、职位较高的一方鞠躬。;受礼者应用与施礼者前倾幅度大致相同的鞠躬还礼。;上级或长者还礼时，可以欠身或点头。下列描述错误的是？

答案:“鞠祭”这个习俗在西周就没有了。对“鞠躬礼”理解正确的是？

答案:“鞠躬”即弯身行礼，是表示对他人敬重的一种礼节。;“鞠躬礼”适用于庄严、肃穆、喜庆、欢乐等场合。下列属于“鞠躬礼”禁忌的是？

答案:鞠躬时距离过近。;鞠躬时手位不当。;鞠躬时速度过快。握手的正确方式是目视对方，面带微笑。距对方1米左右伸出右手，上身稍向前倾，头略低四指并拢，拇指分开，手掌与地面垂直。

答案:对除长者或女士，坐着与人握手是不礼貌的，只要有可能，都要起身站立。

答案:对握手礼应遵循的先后顺序是“尊者优先”原则：上级先伸出手，女士先伸出手，长辈先伸出手。

答案:对握手的正确方式是怎样的？

答案:目视对方，面带微笑。;男士与女士握手，一般只握女士手指部分哪些场合需要握手礼?

答案:与别人初次相识，经人介绍后要握手。;当对方取得很大成绩获得奖赏、被授予荣誉称号等。喜事时，要与之握手表示祝贺。;自己在接受奖状、奖品时，应与发奖人握手以示感谢。;参加宴会入席时和退席时同主办方要握手。自我介绍有应酬式、工作式、交流式、礼仪式、问答式等形式。

答案:对集体介绍应遵守的规则是有主方先介绍，客方再介绍。介绍的顺序是由高到低依次进行。

答案:对为他人作介绍应遵循“尊者优先”的规则，先将女士介绍给男士，先将地位高的介绍给地位低的；将年长的介绍给年轻的。

答案:错自我介绍首先应具备哪些内容？

答案:姓名、身份、单位、其他自我介绍前应遵守的规范是

。

答案:先向对方微笑致意，得到回应后再向对方介绍自己。介绍的方式有哪些？

答案:为他人作介绍和自我介绍所谓间接式问候，就是以某些约定俗语成的问候语，或者在当时条件下可以引起的话题，主要适用于非正式、熟人之间的交往。比如：“最近过得怎样”、“忙什么呢”、“您去哪里”等，来替代直接式问好。

答案:对所谓直接式问候，就是直接以问好作为问候的主要内容。它适用于正式的交往场合，特别是在初次接触的陌生商务及社交场合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。

答案:对问候方式分为哪几种？

答案:一对多的形式;一对一的形式不同的问候方式应遵循哪些原则？

答案:一对多问候：由“尊”而“卑”，由“长”而“幼”，由“近”而“远”，依次而行和统一问候。;一对一问候：面对面，微笑着问候对方。对熟人、朋友不能使用敬称。

答案:错称呼的礼仪要求不包含

。

答案:称呼要谦恭生活中的得体称呼遵循的原则不包含

。

答案:谦卑下列哪一项不属于正规称呼？

答案:称呼对方的外号关于表情错误的一项是？

答案:在日常生活中，我们可以用冷漠的、呆滞的、疲倦的眼光看待别人。关于目光描述错误的是？

答案:社交视线：从双眼为上线，延长至胸部。关于表情中正确的是？

答案:社交视线使用于上下级之间的友好交谈、同事交往、联谊会、茶话会、座谈会等。关于表情中不正确的是？

答案:社交视线只用于谈判、磋商、洽谈等场合使用。“讲究分寸”是交谈应掌握的礼仪之一，它体现了礼仪的“适度原则”。

答案:对与人交谈时，应注意“语调平和沉稳”，这是言谈的基本原则之一。

答案:对说话要明白易懂，要善于运用专业术语、新词汇及外来语。

答案:错1—3米是指谈话者为同事或朋友的言谈礼仪空间。

答案:错与人谈话时，眼睛要看着对方说话。

答案:对下列哪一项不属于“手势”的禁忌？

答案:双手递接物品。关于手势的使用，下列说法中不正确的是？

答案:手势其实在人们交往中并不是那么的重要。下列选项中，对于“横摆式”手势描述错误的是？

答案:请客人入座时用横摆式。递物接物时应注意：

答案:主动上前，双手递接物品。下列关于手势的描述，正确的一项是？

答案:请客人入座时，手势应该摆向座位的方向。女士采用蹲姿时切不可弯腰撅臀，以免有失雅观。

答案:对下蹲时要注意方位，尤其是穿裙装的女性，要避免走光。

答案:对下蹲时应用两脚合力支撑身体，避免重心不稳。

答案:对“交叉式”蹲姿不适用在公众场合。

答案:错下蹲拾物时，应正对着物体。

答案:错走姿的要点有哪些？

答案:从容;平稳;直线上下楼梯及引导来宾时应做到：

答案:上下楼梯应保持身体正直。;脚步轻盈平稳，尽量少用眼睛看楼梯。;告别时应先向后轻轻退两三步，再离去。关于良好的走姿，描述正确的一项是？

答案:要求身体直立、收腹直腰。;走路时要求两眼目视前方。;走路时身体重心微微向前倾。以下不属于静态坐姿具体要求的是？

答案:静态坐姿一定要静止，不能动。以下说法错误的一项是？

答案:商务会谈时，应为主方先入座，再请客户入座。下列说法正确的一项是？

答案:不良的坐姿会使多余脂肪在人体中间地段堆积，形成所谓的“游泳圈”。下列关于坐姿的描述，正确的一项是？

答案:优雅的坐姿传递着自信、友好、热情的信息，彰显出高雅庄重的良好风范。离座时我们应注意？

答案:离座时先向对方示意。良好的站姿要求“躯挺”，即：胸部挺起、腹部往里收，腰部正直，臀部向内向上收紧。

答案:对规范典雅的站姿要求保持“头正”，即：两眼平视前方，嘴微闭，收颌梗颈，表情自然，面带微笑。

答案:对良好的站姿能让小腿变得更加的修长。

答案:错男士穿着西服套装时鞋子、腰带、公文包、领带的色彩要协调统一。

答案:错男士在正式场合穿着西服套装时，全身颜色要限制在三种之内，否则会显得失之与庄重和保守。

答案:对职场女士的着装应注意哪些方面？

答案:整洁平整;色彩技巧;配套齐全;饰物点缀穿裙装应注意哪些禁忌？

答案:忌裙子、鞋子和袜子不协调;忌光腿；忌三截腿;忌穿黑色皮裙穿西装应该注意哪些禁忌？

答案:袖口商标没有拆;穿夹克打领带;袜子颜色不统一不应穿尼龙袜和白色袜子“TPO原则”应注意的事项有哪些？

答案:符合身份;扬长避短;区分场合请说明着装应遵守的基本原则是什么？

答案:时间原则、地点原则、场合原则;TPO原则在正式场合，女性不应该穿超短裙。

答案:对在正式场合，是不允许光着脚穿鞋子的。

答案:对面部的修饰要注意：

答案:无论男女