婚姻介绍及顾问支持项目一

婚姻介绍及顾问支持婚礼策划职业技能教材（中级）项目一民政部培训中心北京中民福祉教育科技有限责任公司2021年7月第1版/

/childIndex?orgCode=MA01K5836fuzhijiaoyu@126.com010-5264.97406159.1716/0971/1732婚姻介绍及顾问支持婚烟是人类社会得以延续的手段，从原始社会的群婚、杂婚到后来的一夫多妻、一夫一妻，婚烟的不断发展体现出人类文明的不断发展，而婚介则是婚姻家庭产生过程中一个重要的环节。婚介又称为婚介服务，是现代社会人们对婚介机构从事婚介服务工作的统称。是指征婚人与婚介机构签订婚介合同并支付一定费用后，由婚介机构按照合同约定，为征婚人提供择偶和婚恋咨询服务的一种商业行为。婚介服务包括三个要素，即婚介机构、婚介合同和婚介服务。婚介机构是在国家有关职能部门注册登记，由经过专业和行业培训的服务人员为征婚人提供婚介服务的中介组织。婚介合同是婚介机构和征婚人为实现婚介服务目的，明确相互之间权利义务关系的一种具有法律约束力的书面协议。婚介服务是婚介机构为征婚人解决择偶、交友和婚恋咨询方面的需求，所进行的一系列的服务工作的总称。婚介行业、婚介服务和婚介师这三个主要方面直接影响婚介的效果和婚介的发展。婚介服务的专业化，婚介师专业素质和技能的提高，是决定婚介成功率以及婚介行业是否能够持续发展的关键。所以，要确保婚介行业健康发展、保证婚介服务质量不断提高，婚介师专业素质和技能的培养应当成为首要目标。任务三婚介签约【学习目标】一、知识目标1.掌握婚介客户接待的准备工作；2.掌握婚介客户接待的方式和内容；3.掌握了解收集客户的交友目的和要求的技巧；4.掌握审核认证客户所提供的个人背景资料的方式；5.掌握选择婚介服务项目的技巧；6.掌握签订婚介合同的工作流程和婚介合同的主要内容；7.了解婚介合同的变更、终止及异议处理的方式；8.掌握婚介信息搜集技巧；9.了解婚介推荐的工作流程和技巧。【学习目标】二、技能目标1.能够通过婚介客户接待，赢得征婚人信任，初步了解征婚人的基本信息；2.能够通过了解收集客户的交友目的和要求，初步审核认证客户所提供的个人背景资料，选择合适的婚介服务项目；3.能够通过掌握签订婚介合同的工作流程和婚介合同的主要内容，签订符合法律规定的婚介服务合同；4.能够通过掌握婚介信息搜集技巧，初步进行婚介推荐。三、素养目标1.积极关注征婚人的择偶需求，严格保护证婚人的信息，树立正确的服务理念。2.具备分析证婚人需求问题和解决问题的能力，培养理解、尊重、关心的专业价值观。任务三【任务情境】

王先生是某婚介机构的签约征婚人，由于自卑心理，感觉个人条件不佳，在订立服务合约时选择了一年期的服务。签约后不久，就有好几个条件不错的姑娘有意和王先生交往。王先生担心错过良机，要求变更合同，将原来的一年期服务变为三个月服务，并且要求婚介机构退还部分服务费。婚介师问明由，觉得此要求属于人之常情，于是同意变更合同服务期限并且退回了差额费用。这种情况就是合同签约后遇到的合同变更问题。【任务分析】一、婚介签约的主要内容序号婚介签约的主要内容1签订婚介服务合同2婚介服务合同的变更、终止及异议处理【任务分析】二、婚介签约的工作目标及措施序号主要工作目标措施1婚介师与证婚人按照双方商议的服务内容，用合同明确下来通过婚介师提供的咨询服务2婚介师与证婚人签订婚介服务合同通过双方协商达成一致一、婚介合同的变更、终止及异议处理婚介合同一经签订，立刻具备法律效力，双方当事人应认真履行。如其中一方确实要变更婚介合同，必须经过双方同意。子任务2婚介合同的变更、终止及异议处理（二）婚介合同的变更

婚介合同的变更是指双方当事人根据情况变化，按照规定的程序，对原婚介合同些内容进行修改或补充。婚介合同的变更一般是指婚介合同内容变更。如婚介服务时间，婚介服务内容的变更等，一般由一方当事人提出要求，经与另一方协商达成一致后，由当事人在婚介合同加以批注，其法律效力对双方均有约束力。一、婚介合同的变更、终止及异议处理子任务2婚介合同的变更、终止及异议处理（二）婚介合同的终止序号婚介合同终止的情况内涵备注1自然终止婚介合同一般都订明合同期限，如婚介合同期满，婚介机构责任即告消失，合同因此终止包括两种情况：一是因婚介合同期限届满而终止二征婚人找到自己的伴侣，婚介服务因而结束，合同终止

协议终止婚介合同的双方当事人在订婚介合同时约定，在合同有效期内，当某种情况出现时，合同一方当事人可行使终止权，解除合同。

违约终止指婚介双方当事人中的一方违约时，另一方可终止婚介合同一、婚介合同的变更、终止及异议处理子任务2婚介合同的变更、终止及异议处理（三）婚介合同的异议处理任何民事活动都会有争议产生，婚介服务同样如此。婚介合同争议是指婚介合同订立以后，双方当事人在履行合同过程中，围绕婚介服务好坏等问题产生的意见分歧或纠纷。因此，采用适当方式，公平合理地处理婚介合同争议问题，对征婚人和婚介机构，都十分重要，处理不好会直接影响到双方的权益。二、相关知识（一）婚介合同的诚信原则子任务2婚介合同的变更、终止及异议处理婚介服务是关系到人们的社会生活和社会秩序的重要商业行为。婚介能否规范正常地运行，将影响到人们的家庭生活是否幸福安定，社会生活是否稳定和谐。为了使婚介能够正常发展，充分发挥其服务社会、服务大众的作用，婚介经营必须遵循一定的基本原则。婚介在其发展的历史过程中，形成了人门公认的基本原则——最大诚信原则，这是婚介活动的准则，应始终贯串于整个婚介服务过程，婚介合同双方都必须严格遵守。坚持和贯彻婚介合同的基本原则，有利于维护婚介双方的合法权益，更好地发挥婚介的功能和作用，保证婚介行业健康有序地发展，保障人们家庭生活的稳定。

1.最大诚信原则的定义

2.最大诚信原则的内容二、相关知识（二）婚姻介绍机构的收费情况子任务2婚介合同的变更、终止及异议处理根据2020年的市场价格，婚介机构的收费是根据不同的服务标准有不同收费标准，一般在800元—10000元