2024年医院后勤工作计划范文（二篇）

第4页共4页2024年医院后勤工作计划范文一、工作重点与目标（一）提升医院工作品质与安全意识1.深化医疗安全管理制度，确保制度健全且执行严格，以提高医疗安全管理水平，保障全年医疗活动安全无事故，减少潜在安全隐患。2.强化全院职工的政治思想教育工作，促进队伍正规化建设，提升法律意识与服务意识，确保全院职工严格遵守国家法律法规与医德规范，杜绝违法违纪行为。3.优化服务流程，提升服务质量，致力于实现医疗服务零投诉。（二）工作计划与具体举措1.规范医疗执法行为加强执法教育与安全教育活动，树立以病人为中心的服务理念，增强政治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识与服务意识。强化与相关部门的沟通协调，推动地方性法规建设，完善工作机制，解决出入院程序不规范、出院难等问题，确保执法公正严明。加强医院窗口服务规范化建设，严格执行院务公示制度，拓宽监督渠道，主动接受社会与群众监督。2.强化安全环节管理深化管理整顿工作，严格落实安全规章制度与防范措施，加大检查考核力度，构建人防、物防、技防相结合的立体防范机制与事故预警机制。落实岗位安全责任制，规范工作流程，加强对病人的直接现场管理，提高科室安全管理水平，做到对重点病人的情况熟知与早发现、早治疗、早控制。实行全员参与、全过程控制的防范措施，定期召开医疗安全分析会，总结经验，查找隐患，提出整改措施。加强病人日常行为训练，提升其自我管理能力，预防冲动行为。完善突发事件应急处置预案，定期开展演练，提升应急处置能力。严格落实医疗安全责任制与责任追究制，对避免安全隐患的人员给予奖励。3.提升业务技术水平运用规范化管理手段，从办公秩序、病区管理、职工礼仪、接待受理、病区文化、宣传教育、工作台帐等方面制定规范程序。争创“绿色医院”称号，加强医疗废弃物、生活垃圾、院内感染的管理与规范工作，完善医院标识系统建设。完善质量、效能评价指标体系，定期检查与随机抽查相结合，确保甲级病历率、褥疮发生率、综合满意度、床位使用率等指标达标。4.优化服务态度与质量加强优质服务建设，规范岗位文明用语，对病人给予人性化关怀，杜绝冷硬横推等不良现象。实施整体化护理模式，尊重病人人格与权利，主动做好生活护理，防止跌倒等意外发生。5.加强医院管理完善规章制度，实现以制度管人、管事。增强环保意识，推进节约型医院建设，实现办公自动化与无纸化办公。后勤保障部门需提升服务意识与水平，规范工作程序，加强内部管理，确保设备定期检查维护。（三）队伍建设与素质提升1.加强以“公道正派、团结协作”为核心的院科领导班子建设，树立超前工作理念，发挥开拓创新、奋发进取精神，践行“务实、高效、廉洁”的工作原则。2.建设学习型、创新型管理队伍，提升管理者自我学习与观念创新能力，掌握相关法律法规与现代医院管理理念与方法。2024年医院后勤工作计划范文（二）二、工作目标（一）为了提升医院的整体管理水平，我们将致力于增强安全意识、质量意识、管理意识和大局意识。我们将进一步完善医疗安全管理制度，规范医疗安全管理措施，并严格执行相关制度，以提高医疗安全管理水平，确保医院全年无安全事故，并有效减少各类安全隐患。（二）我们将强化政治思想工作计划，推动队伍正规化建设，提升全体员工的法律意识和服务意识。我们将严格遵守国家的法律法规和医德规范，实行制度管人、制度管事，确保全院职工无违法违纪行为。（三）我们致力于改善服务态度，规范服务程序，以提高服务质量。我们将确保在医疗服务过程中，无投诉事件的发生。三、工作计划和措施（一）为了进一步端正执法思想，规范医疗执法活动，我们将采取以下措施：1.深入开展执法教育和安全教育活动，切实转变执法理念，增强政治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识，牢固树立为病人服务的思想。2.加强与有关部门的联系与沟通，推动地方性法规建设，健全和完善相关工作机制，解决出入院程序、内容不规范以及出院难的问题，防止执法不严、不公现象的发生。3.加强医院窗口服务的规范化建设，规范服务行为，严格实行院务公示制度。我们将继续开展创满意活动和百日安全优质服务活动，扩大院内外监督员队伍，拓宽监督渠道，定期召开社会监督员会议，主动接受社会监督和群众监督。（二）为了加强安全环节管理，强化事前预防，确保医院全年安全，我们将采取以下措施：1.深化管理整顿工作，严格落实各项安全规章制度和安全防范措施。我们将加大检查考核力度，发挥技防监督、指导作用，不断总结经验，逐步建立人防、物防、技防有机结合的立体防范机制和事故预警机制。2.严格落实岗位安全责任制，严格执行规范工作流程。我们将强化对病人面对面的直接现场管理，强化科室安全管理的责任心、主动性，提高科室的安全管理水平。我们将及时了解病情，做到对重点病人的一般情况、病情、具体防范措施“三熟知”和早发现、早治疗、早控制。3.实行全员参与、全过程控制、全面落实防范措施。各科室将规范每月底定期召开医疗安全分析会，总结经验、查找安全隐患和不足，并提出整改措施。4.加强病人日常养成训练的规范化工作，发挥病人自我管理的能力，防止制止各种冲动行为的发生。5.进一步完善各种突发事件应急处置预案，并定期开展预演，以提高应急处置能力。6.严格落实医疗安全责任制和责任追究制，对避免安全隐患发生的人员及时给予奖励。（三）为了加强工作程序、操作的规范化建设，提高全院整体业务技术水平，我们将采取以下措施：1.运用规范化管理这一有效载体，从办公秩序、病区管理秩序、职工礼仪规范、接待受理规范、病区文化、宣传教育、工作台帐等方面制定规范程序。2.争创“绿色医院”称号，增强环境保护意识。我们将加强医疗废弃物、生活垃圾、院内感染的措施落实和规范管理工作，并完成医院标识系统建设。3.认真总结经验，完善各种质量、效能评价指标。我们将采取定期检查和随时抽查相结合的方式，确保甲级病历率达到预定目标以上，褥疮发生率为零，综合满意度和床位使用率均达到较高水平。（四）为了进一步改善服务态度，提高服务质量，我们将采取以下措施：1.加强优质服务，规范岗位文明用语，对病人给予人性化关怀。我们将坚决避免冷、硬、横、推、态度粗暴等现象的发生，并将此作为晋升、晋级的一票否决项。2.以病人为中心，实行整体化护理。我们将尊重病人的人格，保障病人的合法权利，并主动做好生活护理。我们将采取面对面管理的方式，防止和减少跌倒等意外的发生。（五）为了加强医院管理，保证各项工作顺利完成，我们将采取以下措施：1.加强以制度管人、制度管事的工作力度，进一步健全完善规章制度。2.增强环境保护意识。我们将积极开展节约型医院活动，推进办公自动化管理，实行无纸化办公。院办将对节约用电制定具体措施，并认真检查节约措施的执行情况，实行奖罚分明的制度。3.后勤保障部门要增强服务意识，提高服务水平，规范工作程序，加强内部管理。我们将做到定时和不定时检查维护院内各类设备，切实主动做好下收、下送、下修工作。四、加强队伍正规化建设，提高队伍的整体素质1