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文档简介
第4页共4页2024年保洁工作总结简单版回顾过去的一年,我们以坚定的决心和坚韧不拔的精神,成功应对各种挑战,为公司的发展书写了辉煌的篇章。在取得成就的同时,我们也清醒地认识到自身存在的问题以及与同行业之间的差距。以我们的保洁工作为例,我们主要采取了以下措施:一、我们致力于提升保洁团队的整体素质,强化员工的思想教育,使每位员工都能认同“保洁队是我家”、“我们是一个整体”以及“保洁的荣誉与我们的荣誉紧密相连”。我们着重培养员工的服务意识,秉持“业主至上,服务第一”的原则,以及“租户就是______”,让员工在服务中始终以客为尊,预见并满足客人的需求,为客人创造温馨如家的体验。二、我们进一步完善了保洁团队的各项规章制度,以严格的规范指导每位员工的日常工作行为,确保“定人定岗,责任到人”,促使员工自我反思,寻求改进。三、我们推出了“个性化服务”计划,自实施以来,保洁团队已成功进行了____次不同类型的个性化服务,收取服务费____元,不包括固定收取的____元。这一举措拉近了我们与租户的距离,多次受到租户的赞誉。四、保洁队积极参与并支持了公司组织的各项大型文化活动,包括“投资兴业,卧龙相约”鸡尾酒会、“欲借荆州唱大戏,投资广场搭舞台”戏曲音乐晚会等,确保活动在干净整洁的环境中顺利进行。五、我们强化了对保洁用品出入库的管理,坚决执行节能降耗政策。通过定期检查设备,减少不必要的报修,延长地垫的使用寿命,从点滴小事做起,为公司节省开支。七、我们加强了对装修卫生的规范管理,确保装修过程中不污染其他楼层,及时清理工业垃圾,避免乱贴乱画现象。八、在省优达标试范大厦的评审工作中,保洁队与美丽清洗公司紧密合作,对大楼的外墙、玻璃屏墙、消防栓箱等进行了深度清洁保养,确保各项设施无污迹、无蛛网,为客户提供优质的工作环境。九、在回顾一年的工作时,我们意识到专业技能掌握的不足以及记录管理的不规范。我们将把明年的工作重点放在提升专业技能知识的学习和规范员工服务上,以更专业、更周到的服务回馈公司的支持,推动我们的“个性化服务”更好地满足社会的多元化需求,助力公司发展壮大。尽管我们取得了一些进步,但仍存在专业技能不够全面、记录管理不规范等问题。针对这些不足,保洁队将在新的一年中加强专业技能的学习,完善记录管理,以更专业、更高效的团队回报公司的期待,使我们的大家庭更加繁荣昌盛。2024年保洁工作总结简单版(二)我司始终以优化城市居住环境和投资环境为己任,严格遵循国家卫生城市标准,致力于实现环卫管理的长效化和精细化。我们秉持强化管理、落实责任、提升团队建设的工作理念,以强化监督考核为工作重点,不断巩固和提升公司的环卫管理水平,时刻接受公众和社會的监督,全力以赴地推进环卫工作,全心全意做好创卫任务和各项检查,为平湖市的环境卫生贡献我们的一份力量。回顾过去一年的保洁工作,我们总结如下:一、为了更高效、更迅速、更全面地执行市区道路保洁任务,我们最初聘请了两位务实且经验丰富的管理人员。在不断总结管理经验和教训的同时,我们又增设了一位管理人员,实行早晚轮班制度,确保在工作时间内都有管理人员在岗,以便更妥善地处理突发事件,应对紧急情况,领导层也能随时待命。二、我们持续开展并落实了对管理人员和保洁人员的安全教育,强调道路安全和作业安全,以保障生命安全和环卫工作的顺利进行。三、在日常保洁、月度考核和日常检查中,我们发现并解决了一系列问题,包括加强了对特定路段的巡回保洁,及时清理卫生死角,清除杂草,严格规范保洁人员的工作时间,对迟到早退现象进行不定期抽查,并对违规者进行教育或处罚。四、在特殊季节和节假日,我们调整了工作策略,如夏季做好防暑降温,冬季防范结冰和大雨,秋季加强落叶清扫,确保假期的保洁质量。五、在创卫、迎检期间,我们增派人员进行巡查,所有保洁人员延长工作时间,加强重要路段的保洁力度,确保各项工作的顺利进行。总结过去的经验,我们在未来的平湖市区城西片清扫保洁与垃圾收集服务中,将持续强化以下方面:一、加强安全教育,预防安全事故,确保高温季节保洁人员的防暑措施,遇到突发情况能及时响应。二、对特定和重点路段加强保洁和巡查,如水果店、夜排档、早餐店附近和交通路口等。三、强化巡查和抽查,对工作不到位、迟到早退、闲聊等行为进行纠正,对违规者进行警告或开除。四、提高对突发事件的处理能力,确保人员安全、道路整洁和环境卫生。五、加强与各相关部门的沟通协调,减少投诉,提升城市道路卫生水平。六、规范桶换桶操作,确保地面清洁,行驶安全。七、全面准备,积极应对各项检查,做好保洁区域的迎检工作。八、无条件执行市环卫处布置的临时或突击性任务。我们深感责任重大,将继续以严谨、稳重、理性的态度,提升平湖市的环境卫生质量。2024年保洁工作总结简单版(三)自入职以来,本人担任物业部保洁主管,负责____的日常保洁、定期消毒及垃圾清运等核心工作,同时监管物业办公区及年底接收的日常卫生保洁服务。面对管理范围广、人员分布散等复杂情况,我始终秉持高度的工作热情,视其为挑战与锻炼的机遇。现对今年以来的工作情况总结如下:一、开荒工作工作初始阶段,公共区域开荒成为重点任务。鉴于时间紧迫与维修工作繁重的双重压力,开荒与大规模维修同步进行,导致部分开荒区域出现二次污染和重复清洁问题。在____系统尚未开通的情况下,我积极与物业部____经理协调,通过多方沟通,促使总包方清理大部分施工垃圾,剩余部分由我组织开荒人员进行处理。同时,我临时协调借用消防水用于开荒工作,确保在业主集中办理入伙前,每日现场监督检查、整改返工,逐项进行,最终保障了开荒工作的圆满完成。二、日常保洁工作管理在日常工作中,我结合实际情况,不断总结并修正各项保洁类规章制度,确保管理分工明确、责任到人。我制定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范及应急预案等内容,并通过每日员工工作表现记录、问题整改记录、与其他部门的沟通配合记录及工作日志的综合整理,提高了工作效率,减少了文案工作负担。同时,通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通,实现相互监督通报,有效弥补了保洁部门巡视检查的不足。我通过记录和检查表详细了解员工工作和质量情况,确保心中有数、有据可查,并整理存档以备查。此外,我与客服部紧密合作,妥善处理了两起保洁问题投诉,并以此为鉴,避免类似问题再次发生。同时,与售楼处及会所工作人员保持良好沟通,顺利完成了多次上级领导参观检查的接待任务。三、定期消毒工作在定期消毒除四害工作中,公司提出自行采购____。我通过搜集资料、咨询专业人士,经过多方比较和摸索,整理出一套适合本项目现状的操作流程及____清单,有效节约了成本。同时,配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消毒频率,达到了预期效果,并做好文字记录存档。这一举措逐步改善了__
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