企业组织战略管理模型

绩效目标组织战略企业组织战略管理模型|企业·引擎|

一环驱动基于卓越绩效管理的探索组织战略目标绩效目标引领战略导向绩效管理组织支持目标决定战略战略决定组织组织决定绩效目标引领ONEPART01

目标引领提升企业竞争力我们对利益相关方有何表现？财务维度◆高效能人才输出◆员工满意度战略认知度自主人才培养员工成长与发展◆质量最优、效率最高◆管理流程受控智能化信息化防呆精品战略内部运营客户维度◆利润最大化◆资本收益收入增长成本降低◆销售额增长◆客户保持率客户满意度新市场拓宽我们对客户有何表现？如何提升我们团队的素质和能力？我们应该在什么方面领先？利润最大化过程目标目标顾客目标财务目标员工成长与发展高技能人才高标准人才高素质人才

目标引领利润为叶过程为枝顾客为养人才为本销售额增长质量最优化战略导向TWOPART02

目标决定战略宏观环境行业状况利益相关者威胁机会行业成功因素外部环境分析PEST企业使命目标引领发展趋势战略评价战略分解相关资源综合能力企业文化优势劣势核心竞争力内部环境分析SWOT客户定位目标与路径商业模式业务规划战略控制目标引领，构建企业可持续发展战略战略规划战略实施

目标决定战略

<战略>战略目标目标引领顾客目标●销售额增长财务目标●利润最大化过程目标●质量最优化员工成长与发展●高素质人才●高技能人才●高标准人才差异化战略成本领先战略高质量战略人力资源战略

目标决定战略

<差异化战略>目标策略目标引领顾客目标●销售额增长财务目标●利润最大化过程目标●质量最优化员工成长与发展●高素质人才●高技能人才●高标准人才差异化战略成本领先战略高质量战略人力资源战略产品差异化渠道差异化促销差异化材料低成本管理低费用全过程质量管理全员质量管理马斯洛需求满足人才自主培养体系人才地图绘制人工低成本制造低费用战略财务低费用营销低费用全企业质量管理多种方法质量管理顾客目标达成差异化战略一产品差异化渠道差异化促销差异化高端装备生活品类通信设备空调商用空调冷冻冷藏设备暖通设备核电空调轨道交通空调智能装备数控机床精密模具机器人厨房电器健康家电环境家电洗衣机冰箱物联网设备手机芯片大数据精密铸造设备光伏空调家用空调产品差异化顾客目标达成差异化战略二产品差异化渠道差异化促销差异化渠道差异化实体店销售渠道格力商城万人万店9万员工分销商电商平台工厂社区体验销售公司专卖店大卖场专柜工厂巡展京东天猫苏宁员工商城官方商城顾客目标达成差异化战略三产品差异化渠道差异化促销差异化促销差异化品牌策略产品卖点让天空更蓝大地更绿让世界爱上中国造社会责任担当中国制造2025好空调格力造格力掌握核心科技变频1赫兹安静洁净舒适出风零缺陷六年包修国家品牌计划年度最受赞赏的中国公司节能环保舒适健康质量售后社会责任客户口碑世界领先国际认可技术可靠精品战略自主创新跨越发展世界名牌专利63956项

目标决定战略

<成本领先战略>目标策略目标引领顾客目标●销售额增长财务目标●利润最大化过程目标●质量最优化员工成长与发展●高素质人才●高技能人才●高标准人才差异化战略成本领先战略高质量战略人力资源战略产品差异化渠道差异化促销差异化材料低成本管理低费用全过程质量管理全员质量管理马斯洛需求满足人才自主培养体系人才地图绘制人工低成本制造低费用战略财务低费用营销低费用全企业质量管理多种方法质量管理财务目标达成成本领先战略一标实耗差异大管理手段落后仓储面积大缺料停线多呆料成本增加信息流（自主开发的信息化平台系统）材料成本材料低成本制造低费用管理低费用人工低成本财务低费用营销低费用信息流（生产物流与成品一一对应）齐套排产定额配送反冲结算实物流深入管理定额拣选准时配送按订单使用成品入库扫描反冲数据闭环物流库存管理订单齐套检查定额领料后向一体化降低措施零件自制、关键核心部件兼并、收购凌达、凯邦、新元等保证物资供应来源实现供产一体化财务目标达成成本领先战略二人工成本材料低成本制造低费用管理低费用人工低成本财务低费用营销低费用降低措施物流人员浪费质检人员浪费作业人员浪费低技能管理浪费布局设计人员浪费物流自动化车间自动化自动化实现人工低成本检测自动化成品检测过程检测原料检测自动发货自动上下料自动转运自动存储管理信息化精益设计设备管理智能化设备管理信息化设备管理电子化设备管理体系化精益布局改善生产工艺优化产品结构设计工装容器标准化总装控制器两器钣金注塑财务目标达成成本领先战略三制造费用材料低成本制造低费用管理低费用人工低成本财务低费用营销低费用降低措施零件物流浪费工序内的浪费部件与总装的浪费成品物流的浪费布局设计的浪费JIT生产部件与总装均衡生产恰当的时间恰当的地点恰当的物料部件与总装对应精益生产（G-VAIS）运营体系一个流节拍一致零件到加工零件到总装工序内一个流部件到总装总装生产U型布局总装到成品库拉动排产智慧物流采集顾客信息混载机型配送一步到位财务目标达成成本领先战略四管理费用材料低成本制造低费用管理低费用人工低成本财务低费用营销低费用降低措施问题采集不到问题散乱断点问题处理慢问题不可视共享问题找不到原因财务目标达成成本领先战略五财务费用材料低成本制造低费用管理低费用人工低成本财务低费用营销低费用降低措施财务信息周转率低财务资金占用赊销淡旺季合理销售供应商确保均衡收益资金周转传递产品价值资金回笼淡季提货收回货款旺季优先发货返利经销商链主公司类金融企业模型财务目标达成成本领先战略六营销费用材料低成本制造低费用管理低费用人工低成本财务低费用营销低费用降低措施转运仓储浪费资金成本高信息传递效率低个人县、乡工厂省级市级县、乡银行格力财务省级银行市级银行个人账户经销商格力销售公司分公司顾客五级实物流五级资金流五级信息流

四流合一规划产业布局建设200公里中心仓财务公司生产仓储销售信息平台电商系统/客户管理系统时间流缩短销售公司入股专卖店实现产销一体化前向一体化

目标决定战略

<高质量战略>目标策略目标引领顾客目标●销售额增长财务目标●利润最大化过程目标●质量最优化员工成长与发展●高素质人才●高技能人才●高标准人才差异化战略成本领先战略高质量战略人力资源战略产品差异化渠道差异化促销差异化材料低成本管理低费用全过程质量管理全员质量管理马斯洛需求满足人才自主培养体系人才地图绘制人工低成本制造低费用战略财务低费用营销低费用全企业质量管理多种方法质量管理供应链质量研究开发质量制造过程质量销售服务质量顾客需求驱动过程系统优化检测技术激发失效机理研究目标管理组织系统信息系统技术系统标准系统TRIZDOEMSAFMEAMEOSTPOKA-YOKEDOEQCPFTAMOESTFMEA5W1HVocQFDKona卓越质量过程系统优化顾客需求引领检测技术驱动失效机理研究质控四重奏-质量技术创新循环CTFP1Customer4Process2Test3Failure全过程全企业多种方法全员过程目标达成高质量战略（三全一多样）过程目标达成高质量战略（三全一多样）一核理念体系追求完美质量人人都是质检员完美质量是斗争出来的研发设计质量管理零部件采购质量管理生产过程质量管理客户服务质量管理四纵活动体系快速响应质量问题广泛收集质量数据准确分析失效机理质量问题实时监控五横支撑体系应用研究质量控制平台流程化工业设计中心产品开发部门检测中心标准管理部基础技术研究平台生产流程质量控制平台工艺部生产分厂外管分厂采购中心基础技术研究平台企管部质控部生产流程质量控制平台客户服务中心家用空调及小家电经营部技术基础标准规范制度体系信息系统组织保障标准化全面质量管控体系质量核心理念全员质控原则质量斗争哲学全过程全企业多种方法全员

目标决定战略

<人力资源战略>目标策略目标引领顾客目标●销售额增长财务目标●利润最大化过程目标●质量最优化员工成长与发展●高素质人才●高技能人才●高标准人才差异化战略成本领先战略高质量战略人力资源战略产品差异化渠道差异化促销差异化材料低成本管理低费用全过程质量管理全员质量管理马斯洛需求满足人才自主培养体系人才地图绘制人工低成本制造低费用战略财务低费用营销低费用全企业质量管理多种方法质量管理员工成长与发展目标达成——人力资源战略马斯洛需求满足人才地图绘制人才自主培养体系生理需求满足劳动技能大赛格力明珠产业学院格力班自主人才引进渠道自主培养与发展机制全方位激励保障体系人力资源战略人才地图绘制人才自主培养体系马斯洛需求满足安全需求满足从模仿中学习提升从动手中学习提升从问题中学习提升社交需求满足尊重需求满足自我实现需求满足组织支持THREEPART03

组织支持定位与核心能力确认治理结构设计组织结构设计部门职责岗位职责人员编制分权体系能力体系组织运行机制与游戏规则组织管理控制机制设计业务流程设计与优化考核与激励体系略企业战略

战略决定组织

<组织>目标策略目标引领顾客目标●销售额增长财务目标●利润最大化差异化战略成本领先战略产品差异化渠道差异化促销差异化材料低成本人工低成本战略组织15个研究院929个实验室商技部家技部工业设计中心商经部家经部国际管理部电商管理部市场部|文培凯邦凌达新元注塑分厂两器分厂钣喷分厂控制器分厂采购中心物流中心设备动力部智能装备公司工艺部制造低费用

战略决定组织

<组织>目标策略战略组织目标引领财务目标●利润最大化过程目标●质量最优化成本领先战略高质量战略管理低费用财务低费用营销低费用全过程质量管理全员质量管理大数据中心联云科技计算机中心智能制造办财务部财务公司资金运管中心3万余家专卖店9万员工分销商筛选中心质控部生产系统工会人力部文培中心全企业质量管理电子商务公司多种方法质量管理员工成长与发展●高素质人才●高技能人才●高标准人才人力资源战略马斯洛需求满足人才自主培养体系人才地图绘制绩效管理FOURPART04

绩效管理结果应用任务目标绩效契约考核发展绩效目标沟通辅导资源匹配个人绩效Person团队绩效Team能力素质模型组织绩效模型满意度模型战略、组织驱动绩效管理组织决定绩效

<绩效>战略执行与监控组织绩效评估反馈评估结果应用战略规划与解码组织绩效管理个人绩效管理公司战略管理绩效目标制定绩效执行辅导绩效评价绩效反馈目标分解目标建设流程重组创新管理战略规划制度建设人才建设重点项目组织变革战略解码执行战略绩效反哺服务战略绩效管理工作以提升组织效率、效益为目标，服务于组织战略，协助推进组织变革管理，实现全体组织、全体人员、全面管控的绩效联动管理，上下同欲，保障目标达成。

组织决定绩效

<绩效>目标策略顾客目标●销售额增长财务目标●利润最大化差异化战略成本领先战略产品差异化渠道差异化促销差异化材料低成本人工低成本战略组织15个研究院929个实验室商技部家技部工业设计中心商经部家经部国际管理部电商管理部市场部|文培凯邦凌达新元注塑分厂两器