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文档简介

1废弃物处置公司复合碳源采购投标方案目录 31.1.货源保障 3 31.1.2.库存管理 41.1.3.发放管理 51.1.4.设备保证 61.2.供货、运输方案 9 9 1.3.商品质量安全 1.4.供货时间保障措施 1.4.1.保障措施 2 2.1.1.服务宗旨 2.1.2.服务规范化 2.1.3.反应迅速化 2.1.4.组织专业化 2.1.5.资源共享化 2.2.1.进度安排 2.3.服务承诺书 2.3.1.服务要点 2.3.2.售后服务宗旨 2.3.3.客户满意处理措施 2.4.服务承诺 2.4.1.运输方式 3货物进场(附材质单、检验报告)(1)项目部由市场部负责货物供应工作,质检部、市场(2)参与项目的供货商必须是经过审核批准的合格供货445⑤进入现场的物资必须有生产厂家的材质证明(包括67采购流程图流程作业要求表单位/人1、物资需求部门根据生产或经营实际需要填写请购单单门1、接收已核准的请购单单单采购员1、采购人员依需求缓急,参考采购历史记录或供应商所提供的资料,至少精选两家以上供应商进行比价和议价表采购员签订采购合同1、以满足需求部门所提出的性能、指标、品质为原则单采购员1、依优质低价原则进行选择表门/企管部/采购员1、依据供需双方确定的条件签订合同合同采购员81、依据合同或约定的交货期进行跟踪确认,发生异常及时处理合同采购员1、按采购需求进行验收,办库管员1、库管员按已办妥的请购单、送货单整理汇总2、采购员根据库管员提供的相关资料进行对帐,到财务部办理付款单发票凭证库管员采购员92)根据产品类型,选用适当的运输工具。运送至外地3)在包装以外,还要使用泡沫塑料、海绵、雨布等材(1)配送规划。(2)装车配送。(3)到达签收。(4)回单管理。(1)配送数据采集。(2)签收数据采集。(3)回单数据采集。(1)交付标的物须符合《包装储运图示标志》(2)在危险化学品包装(包括外包装件)上粘贴或者3)净重量;8)安全警示(注明“禁止食用”);(4)每批次化学药剂应附带标的物装运清单及相应的(5)到厂运输方式:汽车运输。乙方保证本框架协议内用于运输标的物的车辆符合国家有关法律法规规定的相(6)运输过程中对温度等环境因素和震动有特殊要求(7)危险化学品的运输单位,应当分别依照有关道路运输、水路运输的法律、行政法规的规定,取得危险货物道路运输许可、危险货物水路运输许可(中途采用水路运输的),并向工商行政管理部门办理登记手续。(8)配备熟悉和掌握标的物运输路线、甲方所属采购(9)至少配备送货人、卸药操作人,送货人和卸药操(10)标的物运输车辆到达甲方采购单位门岗处,应由乙方送货人按甲方下达的订单预留的方式通知甲方采购单(11)标的物运输车辆到达指定称重位置后,由甲方采购单位专人负责标的物称重,称重时车上所有人员(包括但人员)须离开车辆。(12)标的物运输车辆到达甲方指定加药位置后,由乙(13)在卸药过程中应严格执行甲方相关化学药剂的操(14)标的物到货验收单在乙方的送货人和甲方采购单打包装箱打包装箱达签收达签收四.运输车辆GPS定位及跟踪系统。1.作业现场均配备监控系统,装卸车及处理做到无死五.信息实时发布查询功能:揽收处理→运输中转→投递处理→(物流信息系统随时查询)及时处理销售退/换货需求;建立灵活的销售价格策略和销库存管理采购管理指挥的效果能够得到及时反馈,各部门的协调交流更加快控制将发挥更大作用,各种误差事故将及时得到反馈和纠对策:1.物流的信息化管理的要求。一方面要求企业下游企业能在第一时间从共享的信息资源上获取各自所需发生时与该活动在信息系统内可见时的时间耽搁应尽可能由于运送时间延长而可能造成的客户服务水平下降与订单执行安全作业规章制度。作业过程中每天召开安全作业例质量组外勤组对该项目拟投入的车辆机具进行严格的检查和保按照具体运输方案准备车辆及各种机具,并严格检五、应急预案(出现问题应如何处理)(1)突发事件应急预案:保持通讯畅通,随时做好运(2)遇暴雨、洪水、塌方、大雾天气等因素造成路阻(3)车辆途中抛锚的应急预案:当运输车辆在途中抛(4)发生涉及行业稳定等重大事件的应急预案:要做4、车辆管理3、在运输过程中,按照公司要求,遵守公司各项规定可能的发挥最大经济效益以及对公司所有车辆的保养和维一、适用范围二、车辆使用管理1、汽车运输经理负责车辆派遣,并对各送货地点进行2、每个车辆由专一驾驶员进行送货使用,未经部门经理同意不得随意互换、调换车辆,违者罚款50元;不论其轻重,对其责任人处以1000元罚款,车辆维修注意事项1、驾驶员负责及时发现、检查故障;并填写《车辆维2、驾驶人员负责定期检查车辆状况,并处理简单的车3、公司车辆维修原则上使用4S店的维修。不能在4S店维修的,需由部门经理选择维修点并确定维修项目及费驾驶员日常检查工作流程2、驾驶员须做好车辆出车、收车检查,保持车辆内、4、经常检查各润滑点,发现缺油或油变质应立即补充5、每月由驾驶人员对电瓶外表进行清洁,经常检查电总经理签字后借款---对审批后的项目进维修---维修过程口头向领导进行维修申请---获批准后进行维修(不能到指定处修理时,选择就近的修理厂)---补填《车辆维修申请单》---对维修质量进行反馈和记录-----物流经理鉴定、审核----总经理签字----财务报销。4、年检时发生的费用,如有非正常收费(如违章罚款等),在支付前,驾驶员应详细报告行政企划部,核对相对车辆保险1、公司车辆保险期限由行政企划部详细登记,在有效3、保险办理之后保险单留于行政企划部存档,保险车车辆罚款管理1、车辆因违章停车、闯红灯、不系安全带、不按指向3、在无证驾驶、非公驾驶外出、未经许可车辆驾驶员车辆事故理赔管理1、车辆在发生交通事故时应及时联系保险公司、及汽驾驶员应及时到保险公司指定的修理点将车辆尽早修驾驶人员应将正确无误的公司名称及银行帐号告知保4、当公司已确定收到该笔理赔金额时,驾驶人员应凭事故责任承担2、发生交通事故,经鉴定属于驾驶员责任的,驾驶员自行承担所有责任,及100%的经济损失,并处以至少100元3、因驾驶员驾驶不当,自行造成车辆损坏的,驾驶员自行承担所有责任,及100%的经济损失,并处以至少100元4、因驾驶员无故将公司车辆驾驶员交付他人驾驶的,5、以上罚款由新政企划部开具罚款单,经总汽车运输GPS/GIS技术的成熟和GSM无线通讯技术的广泛应用,为现院1963年3月30日颁布的《关于加强企业生产中安全工作5、三违处罚率95%;5.安全管理人员及特种作业人员都要全部经过安全教6.现场安全达标率达到100%,优良率打到90%以上。7.员工年度培训达到100%,新员工三级安全教育达到月1日—6月30日)增强职工安全生产责任意识,提高安全和保管,储存是要注意充分利用空间,还要存货的管货作业的目的就在于正确且迅速地集合顾客所订购的商我们的目标:把客户的满意度提高到99.99%。1、我公司所售货物在质保期内发生故障时,在接到用户故障通知后立即响应,一般故障在1小时内解决,复杂故障不超过2小时予以解决。2、我公司所排技术人员的交通费等一切费用均由本公3、采购单位在我公司采购的设备在保修期内如需要更换部件本公司承诺换修时间3-7日内更换,我公司会及时向4、我公司承诺所售货物实行终身服务,质保期后只收6、本公司所提供的系列产品保证符合国家标准的质量服务项目以其自身的行业特点决定了保障服务必须做在售务期间,我们建立健全的保障及故障恢复工作机2.1.服务质量承诺客户服务中心外派数十名经验丰富的技术服务工程师“三包”服务部成立以项目负责人为首的进度控制组织系统,做好劳动出现质量问题而耽误交货。进场前进行抽样检验产品的质在运输过程中全面推承包责任制,层层落实生产指标,过奖”,制定奖惩制度,做到奖罚分明,奖励先进,充分调(1)日常采购严格依据安全库存量规定。(2)主要原辅材料必须有2家以上的供应商。(3)建立起主要原辅材料后备供应商,并纳入公司合(4)采购过程的应急措施:结合对公司合格供应商和2.3.服务承诺书2.3.1.服务要点>耐心聆听>听出真意在与顾客谈话的过程中或者是了解、商讨对策的过程>引导顾客出对策>通过服务树立企业形象的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领>提升顾客满意度后服务工作做的不好或者没有去做,顾客的满意度就会降由公司经验丰富的管理人员担任项目经理进行直接领解,这时我司的服务特色就是能够让采购方耳目一新的时会进行统--的协调,对项目过程中出现的问针对项目的服务情况,需要建立项目小组进行统一管2.4.服务承诺1)我公司组建了+批强硬的应急服务队,有经验丰富的2)产品交

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