校区物业服务项目 投标方案（技术标）

正本/副本投标人(盖单位章)法定代表人或其被授权委托人(签字)序号评审项目是否完全响应投标人填写响应1响应22.具有良好的商业信誉和健全的财务响应3响应4.有依法缴纳税收和社会保障资金的响应响应响应响应响应响应响应二121序号评审计分模型填写项目11指标12指标23指标3二项目21三项目3四项目4五项目5六项目6七项目7八项目8九项目9十项目10备注投标人按照《商务评审标准表》编制此表。投标人填写指标值或 1.1.1.XX校区物业服务项目和基本要求 1.1.2.服务理念 1.1.3.服务定位 1.2.1.总体目标 1.2.3.服务重点 1.3.3.注重经济效益、社会效益、环境效益 1.4.创造优美舒适、安全文明、洁净环境的设想 251.4.1.公布空气质量周报 1.4.3.“三防”结合 1.5.对本项目制定明确可行的服务理念 1.5.1.物业管理服务的三项原则 1.5.2.物业管理服务导向 2 291.6.2.公共卫生间 1.6.3.垃圾处理 1.6.5.运行好配电系统的良好工作状态，确保区域内用电供应正常 1.6.6.检修与维修 1.7.行政办公室(实验)楼服务方案 1.7.1.物业区域内公共卫生 1.7.2.公共卫生间 311.7.3.垃圾处理 1.7.5.运行好配电系统的良好工作状态，确保区域 1.7.6.检修与维修 1.8.2.公共卫生间 1.8.3.垃圾处理 1.8.5.运行好配电系统的良好工作状态，确保区域 1.8.6.检修与维修 3 2.1.1.保洁工作流程图 2.1.2.工作流程说明 2.2.具体保洁措施和方法 39 2.2.3.垃圾桶的保洁 2.2.7.石材保养 2.2.8.玻璃清洁 2.2.9.空调清洁 2.2.10.墙壁清洁 2.2.14.广场保洁方案 2.2.15.停车场保洁方案 2.2.16.垃圾收集的程序 2.2.19.外墙清洁 4 3.1.1.草坪养护 3.1.2.绿篱养护 3.1.3.乔木、花灌木养护 3.2.1.绿化充分 3.3.1.物业区域内公共卫生 3.3.2.公共卫生间 3.3.3.垃圾处理 3.3.4.日常管理 3.3.5.运行好配电系统的良好工作状态，确保区域 3.3.6.检修与维修 704.1.给排水设备运行维护 4.1.3.给排水设施(设备)运行管理及养护 4.1.4.维护明细 5 4.2.3.供电设施的运行管理及养护 4.2.4.高低压保养维修程序 4.3.维护明细 4.3.1.配电室 4.3.2.电气竖井 4.3.3.柴油发电机 4.3.4.公共照明 4.3.5.立面照明 4.4.空调系统运行维护 4.4.3.空调系统预防性维护保养内容 4.5.房屋日常养护维修 4.5.1.建筑物日常维修养护目标 4.5.2.预防性保养策略 4.5.3.重点服务策略 4.5.4.技术先行策略 4.5.5.建筑物管理的重点及对策 4.5.7.房屋本体维修养护计划 4.5.8.房屋防水工程的修缮与养护 6 4.6.3.维护明细 4.6.4.消防控制系统运行维护 4.7.1.维保服务情况 4.7.2.维保内容 4.7.3.定期巡检服务 5.1.本项目范围内突然断水、断电的应急措施 5.1.1.停水的现场处理 5.1.2.停电异常应急处理预案 5.1.3.停电的现场处理 5.1.4.雨、污水管及排水管网阻塞的应急措施.1285.1.5.电梯困人应急措施 5.1.6.消防应急措施 5.2.2.消防监控室报警 5.2.3.报警要求 5.2.5.人员疏散和救护 5.2.6.警戒 5.3.1.洪涝灾害等自然灾害应急措施 75.3.2.各岗位责任分工 5.3.4.灾后处理 5.4.2.风雨灾害的应急处理预案 5.5.发生治安案件的应急措施 5.5.1.盗窃和破坏事件应急处置预案 5.5.2.意外伤亡应急处置预案 5.6.公共卫生突发事件应急处置预案 5.6.1.防控措施 5.6.2.疫情感染者紧急处理程序 5.7.其他应急预案及措施 5.7.1.液化气泄漏应急预案 5.7.2.水浸应急预案 6.1.1.保洁配备人数方案及重大活动、节假日特别是春节期间人数的配备方案 6.1.2.安保配备人数方案及重大活动、节假日特别是春节期间人数的配备方案 6.1.3.消控配备人数方案及重大活动、节假日特别是春节期间人数的配备方案 6.2.前期进退场接管验收方案 86.2.1.熟悉给排水设施 6.2.2.熟悉供配电设施 6.2.3.熟悉电梯系统 6.2.4.熟悉消防系统 6.2.5.熟悉相关配套并提出建议 6.2.6.环境管理服务前期介入 6.3.管理制度 6.3.1.员工着装制度 6.3.2.请假制度 6.3.3.交接班管理规定 6.3.4.物料采购、保管、领用制度 6.3.5.库房管理与进货验收制度 6.3.6.财产管理制度 6.3.7.对讲机使用规定 6.3.8.维修巡检制度 6.3.9.机房安全保卫制度 6.3.10.交接班制度 6.4.信息化服务方案 6.4.1.流程业务实现信息化 6.4.3.后期集成外部信息化 6.5.现有人员安置方案 6.5.1.事业编制人员 6.5.2.关键岗位聘用人员 96.5.3.普通聘用人员 6.5.4.组建专业化、高素质的员工队伍 6.5.5.实行服务标准化 6.5.7.建立质量监督机制 6.6.物资、设备保障方案 6.6.1.设备设施 6.6.2.设施设备的运行管理 6.7.1.档案的建立与收集 6.7.2.档案资料的整理与分类 6.7.3.档案资料的整理 6.8.档案资料的分类 6.8.1.档案管理制度 6.8.2.档案资料的保管 6.8.3.档案资料借阅和复制管理 6.8.4.档案资料的借阅 6.8.5.档案复制管理 第一章项目分析服务类别面积(m2)服务内容说明1办公实验楼图书馆顶、垃圾桶等全部公共区域)楼宇安保(值班)服务和日常防疫消杀工公共设备的管理服务(含电梯维护保养保零星维修服务5.楼宇内消防安全2教师公寓楼道、楼梯、楼顶等全部公共区域)楼宇安保(值班)服务和日常防疫消杀工公共设备的管理服务(含电梯、车禁、单元门禁等维护保养保洁)4.零星维修服务5.楼宇内消防安全3教学楼(目前多媒体设备公共区域保洁服务(门厅、卫生间、盥洗间、所有教室、休息室的清洁清扫教学楼24小时值班(含安保)教室的日常管理服务(含多媒体设备管理维护疫消杀)各级各类考试服务公共设备的管理服务(含电梯维护保养保洁)区域内零星维修服务楼宇内消防安全4学生公寓做好公共区域保洁服务(门厅、卫生间、盥洗共区域)做好新生入住前及毕业生退宿后室内卫生清洁做好学生公寓日常管理服务(门岗值班服务、鼠和灭蟑螂、灭臭虫等工作)公共设备的管理和服务(含电梯维护保养保区域内零星维修服务协助、配合学院及相关部门做好学生管理工作配合学校做好楼宇内的基础设施维修工作做好区域内的消防安全5园林绿化1、做好辖区内绿化植物的正常养护管理，包括灌溉浇水、施肥、病虫害防治、越冬防护、2、做好一年两次花坛的花卉栽植和立体花坛3、做好缺株和死亡苗木的补植补栽，草坪绿6室外保洁1、所辖区域内的卫生清扫和保洁；2、按照国家及省市有关垃圾分类的相关规定，积极配合学校做好垃圾分类的有关工作；3、做好生活垃圾、绿化垃圾和废弃桌椅等垃圾的清运和外运；4、做好垃圾桶的清洗和擦拭；5、做好垃圾场和垃圾桶日常的防疫消杀。7电梯元(含)以内设施的零星维修(含工程);服务费中单独设立的维修专项用于单项0.5万元-2万元以内土木、绿化等零星维修1.1.2.服务理念境1.1.3.服务定位1、建立本项目的质量保证体系，按照相关行业标准和国管理，安全管理，财务管理，档案管理等相关制度。2大力运用互联网+物业等信息化、网络化、智能化平台6、物业费用以实际交付的服务项目计算，后续增加或值在人们的生活方式、生活过程和享受服务过程中得到体志，行为规范，服务主动、热情。公示24小维修和回访记录。按有关规定和合同约定规范使用维修资承诺标准：接到急修通知15分钟内到达现场，零修及时完成，不超过4小时。测定依据：质量合格的维修单数/总维修单数×测定依据：设备正常运行时间与设备应运行时间比≥设备完好率=-合，提供集中、统一、优质、高效的服务和管理，使整1)避开高峰期在上班前、上学钱、下班后、下课后完碍的维修保养工作，一律安排在活动人员最少的时间处理管本项目后逐步实行垃圾的分类投放和处理，设可回收垃项目服务中心将本项目物业的重点需求与物业服务的及时涵概全方位服务品质的量化指标是衡量管理企业业绩每天3次对垃圾进行收集与处理，做到日产日清，保完好率在98%以上。(3)对物业管理范围内的水、电、暖、空调、排污等每年2次以上对公共区域涉及使用安全的部位进行检95%以上的完好率。每年2次以上(雨季前须安排1次)对1.7.行政办公室(实验)楼服务方案每天3次对垃圾进行收集与处理，做到日产日清，保围。实行24小时门卫值班制度、来访登记制度和贵重物品(3)对物业管理范围内的水、电、暖、空调、排污等每年2次以上对公共区域涉及使用安全的部位进行检95%以上的完好率。每年2次以上(雨季前须安排1次)对每天3次对垃圾进行收集与处理，做到日产日清，保负责多媒体教室及标准化考场的设施设备的维护维修(3)对物业管理范围内的水、电、暖、空调、排污等每年2次以上对公共区域涉及使用安全的部位进行检95%以上的完好率。每年2次以上(雨季前须安排1次)对第二章校园室外卫生清洁保洁服务方案物保洁员在工作中报公司公共设范室外保洁3、工作时间：上午7:30—9:00和下午5:00-6:30全面进行卫生保洁，9:00-17:00巡回用湿抹布从上往下擦抹一遍，如有污迹用保洁剂涂在污迹(一)每日清洁程序8、让其停留10分钟。(二)定期清洁程序8、停留10分钟。10、停留5分钟。5、按比例(1:128)配制清洁液(用冷水)。清洁剂：快新起蜡水(庄臣)6、按规定比例(1:40)配制起蜡水(用热水)。13、再清洗二次，停留45分钟后检查地面是否(一)洗地略：(同前清洗地面)(二)晶面处理红垫7、洗地机8、加重晶面处理机9、吸水机10、2程序：2程序：将抹布栓紧在筘杆上，然后按照清洁程序从上到下清1)先备两桶水，一桶清水、另一桶放入少量的(约200ml)3)把毛巾浸入放有洗洁剂的水里，拧干后沿着墙壁从上往4)瓷砖缝要用小刷子刷洗。6)用拖把拖干净地面。1)用铲刀刮除墙面污垢时，铲刀要贴紧墙面，以防刮花墙2)严禁使用强碱、强酸类除污清洁剂清洁墙面，以免损坏4)保洁标准应达到目视墙面干净无污迹，室内墙面清洗后2)用鷄毛掸子或干净的棕、草扫把轻轻佛去墙面及顶部的3)用干毛巾请擦墙面污迹，擦不掉的污迹应用细纱布轻轻2)作业时注意戴好帽子、口罩和眼镜，并扎紧工作服的领3)保洁标准应达到：目视墙面洁净无污迹、无粘附物、无2程序：量(约200ml)洗洁精。2)关闭电源。4)用螺丝刀拧紧螺丝钉，固定灯罩时，应将螺钉固定5)灯具清洁标准应达到：目视灯具、灯管无灰尘，灯在擦拭灯管(泡)时不可打开点灯开关，注意不可让抹2.2.12.不锈钢清洁1)不锈钢耐腐蚀性强，光亮美观，如不经常保养和其2)安排保洁人员每日使用专用不锈钢保养液进行光亮3)随时除尘、除锈。5)不锈钢烟灰桶：随时清理、倾倒，没有积存，保持2程序：2.2.15.停车场保洁方案(1)、保洁范围(2)、完成时间：每天早晨8:00前。(3)、保洁操作规程(4)、保洁标准(5)、注意事项②保洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏其他车现内装垃圾超容量的2/3,应即时清倒。2处理湿垃圾3)疏通后，迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶1)暴风雨后，保洁员及时清扫各责任区内所有地面上2)发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地，保洁员协3)保洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通，如发4)保洁员配合维序员关好各楼层门窗，防止大风刮进1)大楼设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设调水管，给水管的接头发生爆裂，造成楼层浸水时应按如1)迅速关闭水管阀门并迅速通知维序和维修人员前来2)迅速扫开流进电梯厅门附近的水，控制不了时可将3)电工关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的重要物4)用簸箕将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，1)清理火灾场地时，应在消防部门调查了解情况后，3)药品由主管负责存放，剧毒药品储存必须贴上警示绵伦绳，作为清洗的主绳，每根主绳能承担1000多公斤的>花卉绿植选择要尽量考虑能美化环境、吸收有害气>办公室、会议室花卉绿植布置要考虑到光照、通风公共区域由于人流量大；要尽量选择不易被摩擦碰>选用的盆具、花架应符合摆放环境的要求，要求端配备专业养护人员，着装统一，服从设备项目部管>绿篱养护内容：修剪、施肥、松土、防治病虫害及乔木、花灌木养护：松土培土、修剪、施肥浇割草修整，一年2-4次，从4月到11月，具体视草>修剪，一年一次在冬季落叶后进行，常绿植物则在>当所摆植物失去观赏效果时，3天内在同档次同种>若遇有其他重大活动按人大办公楼要求增摆绿植花②被啃咬的叶片最严重的每株在5%以下(包括5%,以下③介壳虫最严重处主枝干上100平方厘米1头活虫以下(包括1头，以下同),较细的枝条每尺长的一段上在5头活虫以下(包括5头，以下同);株数都在2%以下(包括2%,草坪覆盖率应基本达到100%;草坪内杂草控制在每天3次对垃圾进行收集与处理，做到日产日清，保寓内车辆停放和行驶交通环境。落实安防监控和消防监控24小时值班制度。根据上级公安和消防部门要求，安防监控室和消防监控室值班人员每日实行3班倒，每班2人。因各类事(案)件需调阅监控录像(视频)时，必须持有学(3)对物业管理范围内的水、电、暖、空调、排污等每年2次以上对公共区域涉及使用安全的部位进行检查，发现损坏及时报告甲方。每周1次对各楼层门、楼道内95%以上的完好率。每年2次以上(雨季前须安排1次)对查1次，紧固导线接点，检修更换损坏的配件，日常故障立即维修，确保安全和设施运行正常；消防系统每天巡查1第四章维修服务方案实行两班制，全天24小时上班。具体工作如下：“禁止烟火”和控烟区域发现有吸烟和用火现象，要及时劝安全因素，不定时进行楼层巡逻，发现问题及时纠正，确保(1)建立用水、供水管理制度并落实，积极协助用户(2)建立给排水设备维修保养制度并严格执行，设备(4)按规定定期清洗大楼二次供水蓄水设备；设备及(5)设备完好率99%以上。(6)投诉处理率为100%。(7)供水系统月测试记录表。4.1.3.给排水设施(设备)运行管理及养护◎工程部经理负责给排水设备设施的综合管理及上述◎客户服务中心负责向有关业户通知停水情况并做好备(设施)的故障，确保设备性能。序号周期说明1蓄水池每周1个月巡视水位是否保持在正常的位置，浮球阀动作正常。对水池顶板进行清配合二次供水清洗公司进行。6个月对水池进行清洗、消2高低区水箱3个月1年6个月保持水箱间的清洁卫照明正常，控制阀门必要时进行防腐油漆地面油漆，不得随意对水箱进行清洗，消配合二次供水清洗公司进行。3水表1个月表壳明净，指针转动灵活，表面玻璃完整4水泵站每天每周每月1年坚持日常的巡视，发检修灯具，保证照明根据《保养规程》对水泵进行例行保养维护，更换易损件，确保水泵工作状况良好。对地面、管道进行必要的防腐油漆。5管道及附件1年保护漆不得剥落，支吊托架应牢固，与管连接处紧密，螺栓不得松动，不得有任何6闸门、逆止阀、排气阀6个月各部件动作灵活，不得有跑、冒、滴、漏7减压阀浮球阀6个月动作灵活准确，绝对8压力表1年表面玻璃完整，读数准确，指针灵活，表9公共卫生间每周进水设施正常，所有有故障应接口无跑、冒、滴、漏现象。照明、通风及时排除管道间1年管道间无杂物随意堆放。无漏水，积水现象。照明设施完好正序号周期说明1下水管3个月管内污物不得有沉积物，水流若有堵塞2室外管网3个月1年各沉沙井无严重堵塞。排水通疏通下水管道。各井盖完好无公司进行若有破损及时修复3排气管6个月保持管内气体及时排除，下水4地漏3个月各屋面及室内地漏无杂物堵雨季应加强巡视检查5支、吊架1年序号周期说明1管道、沉井3个月进水口沉井清理。管道畅通。雨季、台风季节加强检查2污水泵3个月1年根据保养规程进行例行保养。3曝气风机每天1个月1年根据季节变动增添润滑油。观察设备有无异常升温、声响及时排除故障。根据保养规程进行例行维护保养，更换易损件确保设备运行状况良好。4阀门6个月作例行保养防腐工作。5控制柜1年各接线端子连接牢对控制柜进行除尘清序号周期说明1每天1个月对水坑进行清理。1年根据保养规程对潜水泵进行例行保对自控装置进行检测，达到要求。序号周期说明11年化粪池的管道畅通必要时进行清理(1)保证24小时正常运行。(2)设备完好率99%以上。(3)投诉处理率100%。◎确保供电设施(设备)保持良好的技术状态，保证贵◎工程部主管负责供电设备综合管理及上述工作的检(1)变压器：每年冬季做高低压绝缘试验，对变压器◎工作时穿长袖工作服，身上不得配带其它杂物及手(2)高压开关柜：高压系统属于技术要求较高的供电系统，因此每年冬季都要将该项维护工作外包给供电局进(3)低压开关柜：每年冬季对低压开关柜内的各种开序号周期说明1工作环境3个月C、照明、应急灯具完好。序号周期说明1敷设环境1年B、电缆接头无异常。C、电必要时油漆2绝缘电阻测量2年欧。B、护层绝缘应不低于0.5兆欧。配合电业局年检3预防检验3年由电业局检验序号周期说明1外观检查1年B、所有接线螺栓应牢固。2测量线圈的绝缘电阻2年A、按电气专业的要求。配合电业局年检3预防性试验3年由电业局试验序号周期说明1外观检查1个月1年C、各组件应完好。2电度表1个月1年C、校表按有关规定。由电业局校正3绝缘检查1年由电业局序号周期说明1外观检查柜内检修1个月1年C、各组件应完好。D、接线端子牢固。2仪器仪表1个月A、电表运行正常。B、铅封完好。正常有故障及有故障及时更换3绝缘检查2年4断路器1年A、触头无烧损痕迹。序号周期说明1工作环境6个月环境卫生状况良好，无垃圾、杂物随意堆放。照明正常，灯2电气柜6个月外壳无积灰、污垢。接线端子指示灯完好、正确。地线、零序号周期说明l工作环境3个月环境卫生良好，无杂物随意堆2油箱3个月1年外观无积灰、油垢。3滤清器6个月4滤清器3个月5机油箱根据运行时数更换符合要求的6消声器的排气管7发电机6个月8蓄电池半个月试运行试运行前检查9燃油泵6个月半个月试运行前检查发现皮带老化、拉长应及时更1年根据柴油发电机维修保养手册的内容序号周期说明1路灯1个月1个月按季节定时开关照明。2消防梯照明保持全天候照明。3电梯厅照明保持全天候照明。序号周期说明1建筑外观照明3个月6个月A.按季节定时开关射灯。D.紧固所有的连接部位。F.检修电缆及各接线牢靠。(2)建立规范完善的空调运行制度和维修保养制度并(3)空调系统安全、正常，保持状况良好。设备及环(4)定期清洗风机盘管，确保新风的畅通，预防病毒(5)有准确完整的空调系统档案资料，各项运行记录(6)制定切实可行节能运行制度，有明显节能降耗成(7)系统设备完好率在99%以上。(3)空调系统维修保养表。常；(一次/月)(一次/月)(3)、检查压缩机运转电流是否正常；(一次/月)温；(一次/月)(5)、检查压缩机的工作电压是否正常；(一次/月)次/月)次/月)(一次/月)(9)、检查空调主机各接线端子有无松动；(一次/月)(一次/月)③、检查出风温度是否正常；(一次/月)④、检查散热冷凝器是否脏堵；(一次/月)/月)②、检查冷冻水系统中各个末端盘管的过滤网上的杂③、检查水系统中有无空气，是否需要排气；(一次/月)象；(一次/月)(1)、空调循环水系统的集水器、分水器，应每半年均匀；(每月巡检、每季度保养一次)(2)、补水箱每半年进行一次保养，清除杂物、锈斑，(每月巡检，每季度保养一次)(3)、检查系统补充水箱、膨胀水箱的液位控制浮球是否损坏；(每季度一次)1)保持阀门的清洁和油漆的完好状态；(一次/月)2)阀杆螺纹部分要涂抹黄油：室内六个月一次，室外三个月一次以增加螺杆与螺母摩擦时的润滑作用，减少磨损；(一次/月)3)不经常调节或启闭的阀门必须定期转动手轮或手柄(一次/月)4)冷冻水管路和热水管路上使用的阀门，要要保证其的产生；(一次/月)5)、自动动作的阀门，如止回阀、自动防气阀和各类问题的要及时修理或更换；(一次/月)6、新风系统维护及保养1)、风口及滤网清洗，新风系统出风口6个月清洗一次；(一次/月)2)、检查风速，每6个月检查系统并调节风量，排除隐患，保障新风效果；(一次/月)3)、新风主机接线检查，每12个月由专业人员检查新风机接线，及时解决安全隐患；(一次/月)4)、新风控制开关检查；(一次/月)5)、新风管道气密性检查；(一次/月)7、冷却塔预防性保养工作内容1)、运行季节启动前准备和检查；(一次/月)1.1、清洗水塔过滤层及水箱；(一次/月)1.2、检查调节水箱水位；(一次/月)1.3、检查喷嘴和布水盆，必要时更换或维修；(一次/1.4、检查调节皮带的松紧度、同心度，紧固所有固定螺丝；(一次/月)1.5、检查运行噪音和振动情况；(一次/月)1.6、检查马达运行电流和电压确认在许可范围内；(一次/月)1.7、润滑轴承；(一次/月)1.8、检查确认电气控制装置性能良好；(一次/月)2)、运行季节检查；(一次/月)2.1、检查确认电气控制部分性能正常良好；(一次/月)2.2、检查马达电压及运行电流；(一次/月)2.3、根据需要检查皮带和皮带轮，必要时更换；(一次/月)2.4、检查和调节水箱水位；(一次/月)2.5、检查喷嘴和布水盆情况；(一次/月)2.6、检查运行噪音和振动情况；(一次/月)2.7、根据主机运行条件，检查高速散热情况。(一次/8、年度间停机后的检修1)检查清洗干燥过滤器，干燥剂吸潮后应进行干燥处理或更换；(一次/月)2)检查及制冷设备安全保护装置整定值；(一次/月)3)检查压缩机冷冻油的油压及油量，必要时进行冷冻油更换及补充；(一次/月)4)检查压缩机电机绝缘情况；(一次/月)5)查并收紧电路上的各电线接点；(一次/月)6)查电气控制部分；(一次/月)7)提供以上内容检查报告；(一次/月)8)、空气处理机、风机盘管的检查；(一次/月)11)、清理管路、除污；(一次/月)12)、空气处理机的清扫、除尘；(一次/月)13)、冷冻水泵的检查、加油；(一次/月)件；(一次/月)表、温度计；(一次/月)16)、管道保温情况的检查及更换修理；(一次/月)4.5.房屋日常养护维修增值，房屋及配套设施完好率99%以上，房屋零修、急修及时率为100%,中大修工程质量合格率为100%,重大维修工程回访率为100%。根据设施设备的实际状况和老化周期，制定详细的检查计及门窗防水工程的完好情况和防水性能等进行针对性的检(4)加强建筑物地基、地面和勒脚等饰面的维护工作，(1)加大检查力度，将建筑物的巡查、保养工作量化分(2)做好玻璃外墙、铝型材、金属部件材料贮备工作，(3)做好外墙、金属部件漆面的清洁和防损工作，并采序号时间间隔次数维修养护内容1楼地面每季1.检查楼地面是否平整完好，有无2.检查地面饰面材料有无松脱、空3.更换大面积松脱、破损的地面饰每年1.检查楼地面面结构功能的完好2楼地面每季1.检查楼地面是否平整完好，有无2.检查地面饰面材料有无松脱、空3.更换大面积松脱、破损的地面饰每年1.检查楼地面面结构功能的完好3公共通道、门厅等每周一检查地面有无起砂、空鼓、开裂、公共通道及门厅的墙面有无污迹和每半年一检查扶手、踏步有无损坏，发现异每年4外墙面幕幕铝型玻璃大理石每周更换破碎的玻璃外墙饰面，发现问每半年1.结合外墙清洗作业，一并检查外2.特别注意检查玻璃幕墙的玻璃是每年1.雨季时期对用户窗台进行密封维2.对于外墙面大面积渗漏久修无效备注台风暴雨天气及时发布信息，提醒用户关好、锁好门窗。大风、台风、暴雨过后及时进行巡查。外墙清洗选用适宜的清洁剂。更换外墙饰面应按原设计要求进行。3.建议每25年翻新外墙面一次。5吊顶每周1.检查有无擦、划、刮、踏坏，发现损坏及时修补。每月2.加强防水、防腐、防裂、防胀、防霉变工作，发现有水浸、腐烂、6门窗每月1.检查木门门扇有无松动、下垂、翘曲变形、霉变和腐朽，发现总问2.门转轴或摩擦磨损部位加润滑油。变形、生锈。每半年1.更换门窗的易磨损部件。序号时间次数维修养护内容1路面路基每周—检查道路路面有无起壳、地鼓、裂2路灯及线路每日 每周每季检查路灯线路有无漏电、短路烧毁发现异常即时处理或修复每半年一3.油漆灯具线管一次。3停车场(库)每日检查路面有无积水。检查行车指示标志是否正常。每月检查停车线、行车指示线是否清4沟渠池井每周每季井盖及雨水篦刷漆。5筑小品每周检查有无破损，如有异常及时修检查有无乱刻乱划现象，发现问题6公共标识标牌等设施每周保证标识清晰、无污迹、无脱落、检查牢固程度，如有松脱，及时恢每半年7管网每日每周每半年1)玻璃墙面涂料防水工程的修缮与养护(1)玻璃屋面防水工程的修缮(2)屋面防水工程的养护2)墙体防水工程的修缮与养护(1)墙体防水工程的修缮场××号楼项目(———)大楼的外墙材料主要采用花岗石、缝和变形裂缝，我们采用高弹性软体高分子防水材料嵌缝、(2)墙体防水工程的养护3)地下室防水工程的修缮与养护(1)地下室防水工程的修缮(3)定期检查。主要是检查地下室的防水薄弱部(5)正确、合理使用地下室，禁止随意穿、凿、4)房屋装饰工程的修缮与养护及时处理因房屋其它部位渗漏或其它原因导致墙面潮湿或渗水等情况，防止抹灰层及涂料层受潮发霉变黑而损5)公用设施的维修和养护(1)电梯由专业队伍维修保养，电梯维修、保养人员(3)电梯运行状态良好，安全设施齐全有效，轿厢及(4)出现运行故障后，维修人员在五分钟内到达现场(2)电梯系统维修保养表。序号周期说明1机房1个月环境清洁、卫生状况良好。无杂物随意堆放。空调、通风设施完好。照明正常，门锁完好。灭火器在有效期内.2主机3个月运行状况良好。润滑油处于正常位3控制柜3个月设备、开关的标志要清晰。应设置有效的相序、断相及过载保护装4限速器6个月限速器安全开关有效。动作可靠正5轿厢每天轿厢清洁。操纵盘各开关按钮功能由保洁员完成6轿厢门1个月3个月安全触板动作正常。门导轨去锈、内、外门锁触点清洁，滑块磨损7轿顶1个月3个月6个月安全开关正常。安全设施动作灵8井道1个月6个月1年安全钳锲块间隙两侧应均匀，动作灵井道导轨压码、连接板、吊码，上下93个月6个月底坑设备及缓冲器清洁，必要时润年检1年每年年检前对电梯的应检项目做全面检修和测试，达到年检要求。对年检中发现的整改项目，逐项整改，保证电梯运行安全。其它根据各种型号电梯的使用维保手册，可对上述项目和标准进行调整和删除消防主管是消防安全责任人，对消防安全工作全面负本项目落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任消防安全管理第一责任人对责任区域的公共消防安全工作1)贯彻执行消防法规，保障本公司及管理区域消防安2)确定逐级消防安全责任，批准实施消防安全制度和3)组织防火检查，督促落实火灾隐患整改，及时处理4)组织制定符合本本公司及物业区域实际的灭火和应5)拟定年度消防工作计划，组织实施日常消防安全管6)组织制定消防安全制度和保障消防安全的操作规程设备检查和管理(包括防雷、防静电),警示标识管理，其2)消防设施、器材(灭火器、水带、扳手)是否在位、1)物业项目消防设施、设备、器材的配置(图)情况。2)消防设施器材的管理、维护、保养情况。3)日常和定期的巡查检查记录。4)消防组织及消防安全制度。5)消防培训记录6)消防演练记录1)对存在的火灾隐患，应当及时予以整改消除。2)不能当场改正的火灾隐患，应当及时将存在的火灾4)火灾隐患整改完毕，应当将整改记录报送消防安全2)新员工上岗前须进行消防知识安全教育，具体内容3)建立消防演练制度，安保部每年负责组织不低于于1)加强物业项目主要电气及机电设备的防火管理，例1)火灾发生后，第一发现人首先要向本区域第一消防2)火灾的发生后，在保障个人安全并在消防管理人的4)当公安消防指挥员到现场后，现场的指挥权移交消5)在发现火灾后，为了使公共利益、他人或本人的人在以上工作在实施过程中需要用户提供相应的系统布3.对容易老化的安防监控部件每个季度一次进行全面4.对长时间工作的安防监控设备每两个季度定期维护于30%,有问题及时维修。六、24小时现场值守，发生报修10分钟到达现场，及第五章应急预案然气的情况下，工程物料部应立即确认是内部故障突然断秩序维护部立即会同工程物料部派人分头前往各楼检3、房无电源低、中、高区负1层水泵房电源来自负1层专变房；负1层消防水泵房电源来自负1层专变房。器电源开关，2分钟后重新投入送电，如不能恢复继续排查5、爆管或软接头破损等故障报1、高压突发性停电(专变)若高压主供和备供电源指示灯均有电，变压器没有工倒闸送电操作：确认有电回路高压断路器在断开状态，观察变压器运行5分钟后，通过控制中心传达准备送电2、低压突发性停电(专变)3、公变(师生室内供电)停电(四)、后续处理报消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了若工程维修部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助(应说明求助原因和情况)。向公安、消防部门求助前应征得项目 (尤其是老人或小孩),应立即通知医护人员到场，以便被异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意电火花引爆易燃气体),请其派人查明真相，并做好应急准5.2.报警切勿在火警现场附近高喊：“着火了”,以免造成不必消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火立即将火情通报项目经理或值班领导以及工程维修部知您”,同时提请师生关好门窗。接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，接到现场灭火工作总指挥传达的在校内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话(或中英文)进行广播，通报顺序为：①起火单元及相邻单元②起火层上面2层③起火层下面1层。括路名、门牌号码、附近标志物);C.火灾发生部位；D.燃和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电在火场上救下的受伤师生、访客以及扑救中受伤的员清除校区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人5.3.善后工作客户服务部组织员工对受灾师生/用户进行慰问，并根下内容：住户/用户做好安全防范工作；关注户内阳台地漏的疏通，以免发生水浸事故；并提示住户/用户在台风期间检查所有门窗，特别双开玻璃门是否有足够保护及稳牢固所有容易松脱物件，尤其是位于天台及露台等地水靴、绳索、后备照明、方木(用于固定玻璃门)等。各级工作人员协助维修技术人员做好排洪及排泄积水②客户服务部应组织师生镇定而有秩序地沿应急疏散所有人员严禁散播谣言或夸大本物业管理区域的损坏各部门应随时向管理处值班人员报告发现的问题及处秩序维护员巡逻时发现有人在校区内实施盗窃或破坏如在作案现场发现有人受伤，应在保护好现场的基础在事件中涉及财产损失和人员伤害，应摄下照片或录并通知医疗救护中心。对骨折伤员一定要注意尽量不要搬用手直接去拉触电者或用金属杆去拨离电源，以防自身触门在事发4小时内写出书面报告给项目经理，项目经理视情是指具有危害人体健康甚至危及人的生命的传染性病菌及识。在校区宣传栏张贴一些切实可行的预防图片及相关资客户服务部应及时了解掌握全校师生及工作人员的健口铺放脚垫，并在脚垫上喷洒消毒药剂，且随时增加药剂以进行检查，保证装修人员能够按照要求对施工现场进行消及时了解病人接触人员及相关情况，并报卫生防疫部门处5.7.其他应急预案及措施消防人员和维修人员维持现场秩序。立即查明水浸原因，采取措施(包括关闭水泵、关闭水在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效水源中断后，工程物料部应立即派人尽快修复受损设第六章本项目想干方案及管理制度早上6点到晚上10点，保洁不间断，垃圾随见即清，并配7、发现有聚众斗殴或聚众闹事等事件苗头的，要及时8、加强安全管理，防止盗窃、抢劫、敲诈勒索以及其9、大力开展消防安全大检查，防止重大火灾及其他安为加强重大活动及节日期间服务现场消防保卫工作管消火栓处白天设标志牌，夜间设红灯标志，周围3米内高层楼内正式消防栓设水带2盘，水枪1支，5.总包单位和各分包单位，以及设备供应商的承包范(8)地库、设备房等区域照明系统安装情况及控制方理图、部件安装图、安全部件调试证书、设计说明书、施(6)火灾自动报警控制主机总探测点数及分布情况，主(7)消防联动控制方式及原理；(8)正压送风及排烟系统在楼层间的位置分布；(9)地库及各楼层防火分区设置情况；(10)消防通讯系统、手提式灭火器的布置、防火卷帘(11)消防设备的供货商、施工单位资料、保修期限及(1)治安方面：监控系统的安装与点位的设置；周界报(2)车辆管理：地下车库、停车场及道路标志设置，出(3)从消防设施设计布局、产品选型、施工进度等方面(4)根据清洁管理经验及校区规划要求，提出垃圾房的(5)审阅园林绿化设计中植物的选用，对不利于以后物能源控制系统情况，对不合理的方面提出意见与建议，为防系统情况(包括项目主要出入口)、地下车库情况、园区(1)了解绿化用地的垃圾清理和土壤处理情况。在园林绿化施工前，建筑施工中散落在土壤中的石灰、水泥沙(2)了解园林小品的材质选择。园林如果建造的木质材料，屋顶花园种植土最好选用防渗的营养土，种植槽下面设置阻隔层，以充分减轻水分、土壤及植物根系对屋顶(4)园防水材料时，选耐腐蚀、抗老化及防治植物根对屋顶的渗透和腐蚀。植物应选择抗风、耐旱、节水、喜(5)在供排水系统设施附近的苗木选择。根系发达的有的会在以后穿破供排水系统和设施，给后期管理带来不(6)了解绿化取水点设计，绿化取水点设计应方便和安全