2024年大学试题(财经商贸)-旅游市场营销学考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

（图片大小可自由调整）2024年大学试题(财经商贸)-旅游市场营销学考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案第I卷一.参考题库(共100题)1.成长期营销策略是什么？2.凡是能够吸引旅游者到来并能引发游客情趣的事务、事件或现象，均属旅游吸引物范畴。3.通过收集旅游企业内部和外部各种现有的信息数据和情报资料，从中摘取与市场调查课题有关的内容进行分析研究的一种调查方法被称作（）。A、文案调查法B、实地调查法C、直接调查法D、询问调查法4.第二次世界大战后，西方国家国际旅游市场不断发展的根本原因是（）。A、个人所得不断增加B、人口不断增加C、交通不断改善D、技术不断进步5.旅游促销的基本原则可以概括为AIDA原则，请写出AIDA各个字母代表的中文含义：（）、（）、（）、（）6.商标是经注册而受法律保护的品牌标志，它可附着于商品参与市场流通，也可脱离商品作为流通物在市场上买卖。7.延长旅游产品生命周期的策略通常在旅游产品的衰退期采用。8.旅游市场营销战略一般是对旅游行业（）年以上市场营销发展的总体设想和规划。A、2B、4C、5D、79.旅游广告决策的三个步骤是哪三个？10.间接销售渠道中的双层次销售渠道的模式为：旅游产品生产者---（）---（）---旅游者11.以下一般采取以直接销售产品为主的企业是（）。A、餐馆B、旅游批发商C、游船公司D、包机公司12.对一组或一系列产品和服务的定位被称作（）。A、组织定位B、产品线定位C、单一产品定位D、市场定位13.旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争，称作什么类的竞争者？（）A、愿望竞争者B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争14.旅游市场营销组合的四大因素为（）、（）、（）、（）。15.旅游企业致力于改善自己的市场地位，争夺领先者市场可采用的战略有（）。A、正面进攻B、侧面进攻C、围堵进攻D、迂回进攻16.在原有产品的基础上充分利用其基础设施，局部采用新科技成果，扩点成线，扩线成面，设计、生产出满足新的旅游需求的产品被称作（）。A、改进型产品B、换代型产品C、创新型产品D、仿制型产品17.简要回答旅游市场细分的意义。18.旅游动机包括什么？19.按照旅游产品的三个层次的划分，以下属于形式产品的是（）。A、形态B、价格C、品质D、售后服务20.简述旅游文化营销理念的特点21.通过旅游市场相对占有率指标的比较，可以清楚了解旅游企业、地区或国家在旅游市场中所处的地位和潜力。22.旅游市场营销宏观环境因素主要包括（）。A、政治法律因素B、经济和文化因素C、技术因素D、人口和地理23.一般来说，企业对（）业务单位应采取拓展战略。A、风险类B、现金牛类C、明星类D、瘦狗类24.旅游企业多元化经营战略的核心思想是提高企业经营的稳定性，减少经营风险。25.根据旅游者购买旅游产品时其需要购买整体性产品与否而将旅游产品价格分为（）。A、旅游包价和旅游单价B、旅游差价与旅游优惠价C、旅游机会差价与旅游季节差价D、旅游零售价与旅游批发价26.购买行为的心理特性有哪些？27.有一家公司推出了一种新产品，经过努力促销以后公司很快取得了市场领先地位，但后来由于产品功能和价格方面的原因，该产品的销售量增长渐趋停顿。这时该公司采取措施去掉产品的一些不必要的功能和加强另外一些产品功能的办法，结果改进后的产品销售量止跌回升形成了一个新的成长阶段。但是经过一段时间以后由于种种原因该产品的销售量再次开始下降，对此公司又采取了一些增值措（如，更快的货物配送、更周到的用户技术服务）等，从而使得该产品又进入一轮的成长时期。对此，你认为下列哪一种评述最为贴切？（）A、产品寿命周期的阶段是可以有任意变化的B、该产品的寿命周期与一般产品的寿命周期不一样C、产品功能或服务改进后可以进入一个新的产品寿命周期D、该产品的寿命周期所包含的阶段和其它产品有所不同28.简述旅游差价的种类。29.市场营销流程主要包括：（）、（）、（）。30.旅游营销的窄渠道一般适用于（）。A、环球旅游B、攀登高原雪山旅游C、赴泰国假日观光旅游D、穿越塔克拉玛干沙漠旅游31.市场营销学认为，市场包含哪三个要素（）A、人口B、需求C、购买力D、效用E、购买动机32.按照旅游产品的三个层次的划分，以下属于核心产品的是（）。A、餐饮B、住宿C、购物D、价格33.（）是最为古老的一种促销方式。A、公共关系B、人员推销C、广告D、营业34.雅高饭店集团，经营着12个具有不同商标名称的产品，管理着不同品牌和类型的饭店。其中包括以吸引高档商务客人的高级豪华饭店，以吸引中档消费者的三星级饭店，和吸引家庭及预算型旅游者的汽车旅馆。除此之外还有什么策略，其优劣是什么？35.1986年提出大营销概念，强调公共关系和政治权力重要性的学者是（）。A、尼尔·鲍B、麦卡锡C、科特勒D、劳特朋36.20世纪60年代末，旅游企业的营销活动仍然以推销活动为主。37.旅游产品的整体概念就是指产品不仅要重视其性能和效用，而且要重视氛围、雇员与顾客间以及顾客之间的互动。38.旅游企业的推广方式有哪些？39.折扣定价策略有哪些？40.招徕定价策略有哪两种？41.在SWOT分析中，优势和劣势分析是相对于竞争对手而言的，是内部环境分析的焦点；机会、威胁分析是外部环境分析的重心。42.简述网络营销的方式43.某三星级饭店有客房400间，一年应由客房负担的固定费用为600万元，每间客房出租一天的可变成本为25元，目标利润为276万元，客房出租率为60％，则客房价格应为多少？44.旅游中间商购买者的特点有（）。A、由专家购买B、购买次数少但买此购买数量较大C、购买次数多且买此购买数量较大D、购买产品和服务主要是为了转卖以获得利润45.战略课题的评价与选择标准是什么？46.市场细分的基本原则包括（）A、可衡量性B、可占领性C、赢利性D、稳定性47.被西方理论界誉为“对传统营销理念的一次革命”的是（）A、旅游关系营销B、旅游绿色营销C、旅游服务营销D、旅游网络营48.从战略制定的角度出发，旅游市场战略目标应符合哪些要求？（）A、突出重点B、可以测量C、一致性D、可行性49.定位一词较早出现在市场营销著作中是在（）。A、20世纪40年代B、20世纪50年代C、20世纪60年代D、20世纪70年代50.对多数企业来说，应着力于研制全新产品，因为一旦开发成功，就会给企业带来巨大的利益。51.公司购买者的特点有（）。A、数量较少但购买的规模较大B、属于派生需求C、需求弹性较小D、需求弹性较大52.商标策略的制定包括什么？53.简要回答旅游产品组合策略的类型54.旅游企业市场营销经理的业务能力的决定因素是（）。A、领导的培养B、组织氛围C、自身基本素质D、组织结构设置55.最大范围地收集意见和建议的常用方法有（）。A、德尔菲法B、座谈会法C、课题招标法D、头脑风暴法56.旅游人员推销方式有哪些具体措施？57.旅游产品生命周期中，一般在（）期采取延长产品生命周期的策略A、成长期B、成熟期C、衰退期D、介绍期58.旅游服务营销差异化措施有哪些？59.市场调查的方法有哪些？60.感觉过程是一个选择性的心理过程，它包括了（）、（）、（）61.旅游服务业营销的8P是：产品（Product）；合作（Partnership）；（）项目包装（Packaging）；分销（Place）；促销（Promotion）；定价（Price）。62.高价格、低促销的决策被称作什么战略（）A、快速掠夺B、缓慢掠夺C、快速渗透D、缓慢渗透63.某菜品的成本为10元/份，如果加成率定为40%，则该菜品最终定价为（）元/份64.下列选项中属于旅游饭店提供的外形旅游产品部分的是（）A、顾客提供的食宿服务B、饭店的建筑风格C、饭店的服务气氛和水平D、免费提供的停车场和班车服务65.（）是在旅游行业居二、三位或名次更靠后的企业，它们经常向其他竞争者进攻，以夺取更高的市场份额。A、市场领导者B、市场挑战者C、市场追随者D、市场补缺者66.旅游促销组合的推式策略67.旅游企业根据旅游消费者可接受的价格或后一环节买主愿意接受的利润水平而确定其销售价格的定价法称作（）。A、习惯定价法B、理解价值定价法C、可销价格倒推法D、价格需求弹性定价法68.IT技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会以进入数字化时代。这既为企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战，这属于：（）A、社会文化环境的影响B、经济环境的影响C、技术环境的影响D、自然环境的影响69.选择旅游目标市场的策略有哪些？70.企业营销环境中微观环境包括什么？71.旅游市场营销计划制定过程中市场营销策略的组成包括（）。A、定位B、确定目标市场C、情况分析D、为市场营销组合的每个成分制定策略72.旅游服务业中有哪些独特的营销手段？73.旅游公共关系的种类有哪些？74.雅高饭店集团，经营着12个具有不同商标名称的产品，管理着不同品牌和类型的饭店。其中包括以吸引高档商务客人的高级豪华饭店，以吸引中档消费者的三星级饭店，和吸引家庭及预算型旅游者的汽车旅馆。雅高集团在目标市场选择时采用了何种策略，阐述该策略的优劣？75.简要回答旅游市场营销环境的内容。76.中国旅游产品第一代产品的特点是（）。A、以自然文化资源、参观式旅游、热点城市为主B、以文化性资源为主，改变以旅游线路游览为主C、以面为主，以对资源的全面利用为主，以参与式为主D、以点为主，以对资源的合理利用为主，以参与式为主77.简述旅游营销信息系统的四个子系统。78.按照旅游产品的三个层次的划分，以下属于延伸产品的是（）。A、形态B、价格C、售前服务D、售后服务79.科特勒分类法包括什么？80.在整体市场上选择一个或者几个细分市场作为目标市场，实行专业化生产和销售，在个别市场上发挥优势，提高占有率。这称作（）。A、整体市场策略B、无差别性市场策略C、差别性市场策略D、集中性市场策略81.品牌中可以用语言直呼的部分被称作（）A、品牌名称B、品牌标志C、商标D、品牌化82.复合关系多角化战略的特点有（）。A、目标顾客集中B、分散经营风险C、提高了企业的应变能力D、投资少且见效快83.简述作为微观环境因素的公众环境因素。84.通过识别顾客需要，开发并向顾客传播与竞争者不同的优势产品，使顾客对该产品有比竞争产品更好的认识过程，这在市场学中被称为（）85.简述旅游市场行为特征的表现。86.下列属于旅游产品分销渠道发展趋势的有什么趋势？（）A、“短化”和“宽化”B、“短化”和“长化”C、“窄化”和“短化”D、“窄化”和“长化”87.市场营销组合战略简称营销组合，是1964年由美国的麦卡锡教授首先提出的。88.以下属于旅游市场供给调查的是（）。A、旅游设施调查B、可进入性调查C、旅游容量调查D、旅游企业形象调查89.最早使用、最为常规、最及时的“有案可查”信息传递工具是（）。A、电视B、广播C、报纸D、杂志90.市场营销的基础类型有哪些？91.声望订价主要是利用消费者的（）心理而制订的。A、求新B、求便C、求名D、求美92.承德的市场定位是中国最大的皇家园林，避暑胜地。用定位方法是（）A、特色定位B、垄断定位C、使用者定位D、竞争定位93.市场营销能力分析包括什么？94.消费者对商品的需求、对企业的经营策略的反应有一定的一致性的市场被称作（）。A、同质偏好型市场B、分散偏好型市场C、集群偏好型市场D、异质型市场95.旅游产品定价的目标主要有：（）A、当前利润最大化B、市场份额领先C、谋求生存D、稳定价格96.要求细分出来的市场范围比较明晰，能大致判断该市场的大小，这是指市场细分原则中的（）。A、可测量性B、实效性C、可进入性D、上述三者都不是97.集中性目标市场策略追求的是在整个市场上占有一定的份额，而不是在较小的市场上占有较大的份额。98.旅游市场营销控制的方式有哪些？99.在旅游促销中发挥着主体作用的促销方式是（）。A、旅游广告与宣传品B、营业推广C、公共关系D、人员推销100.估计竞争者的反应模式有哪些？第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案： 策略在改进旅游产品、加强市场促销、开拓新市场。2.参考答案：正确3.参考答案：A4.参考答案：A5.参考答案：注意；兴趣；愿望；行动6.参考答案：错误7.参考答案：错误8.参考答案：C9.参考答案： （1）广告信息制作 （2）广告信息的评价与选择（吸引力、独特性、可信度） （3）广告信息的表达（焦点、简洁、魅力、统一、平衡）10.参考答案：旅游批发商；旅游零售商11.参考答案：A12.参考答案：B13.参考答案：A14.参考答案：产品；价格；分销渠道；促销15.参考答案：A,B,C,D16.参考答案：B17.参考答案： 1）有利于发掘旅游市场机会，开拓新的旅游市场 2）有利于合理配置旅游企业的资源，集中人财物吸引细分市场 3）有利于旅游企业制定和调整营销组合策略，增强企业应变能力 4）有利于旅游企业确定经营方向，取得有利的竞争地位 5）有利于中小型旅游企业在某一细分市场中确立自己的地位18.参考答案：身心、文化、社会、地位和声望、经济方面的动机。19.参考答案：A,B,C20.参考答案：可持续性、知识密集、启迪创新。21.参考答案：错误22.参考答案：A,B,C,D23.参考答案：C24.参考答案：正确25.参考答案：A26.参考答案：动机、感觉、学习过程、信念和态度。27.参考答案：C28.参考答案： 旅游差价的种类：地区差价，季节差价，质量差价，机会差价，批零差价。29.参考答案：选择价值；提供价值；传播价值30.参考答案：A,B,D31.参考答案：A,C,E32.参考答案：A,B,C33.参考答案：B34.参考答案： 还有无差异营销策略和集中策略： （1）无差异策略指企业不考虑细分市场的差异性，对整个市场只提供一种营销组合。这种营销策略的焦点是消费者需要上的共同性而不是差异性。 优点：规模效益显著，降低成本，有利于提高服务技巧和劳动效率 缺点：市场适应能力差，加大市场竞争 （2）集中性营销策略是指旅游企业将自身的资源和营销集中在某一个或少数细分市场上，实行专业化生产和销售，使旅游企业在目标市场上占有较大的市场占有率，一次弥补在较大市场上的较少市场占有率。 优点：有利于降低企业的营销成本和减少销售费用，增加销售量，获得利润 缺点：经营风险较大，市场竞争过于激烈35.参考答案：C36.参考答案：正确37.参考答案：正确38.参考答案：旅游企业的推广方式有免费营业推广、优惠营业推广、竞赛营业推广、组合营业推广，其中最有效的是联合推广、服务推广、包价旅游39.参考答案：有现金折扣、数量折扣、季节折扣、功能性折扣（同业折扣和佣金）40.参考答案： 有亏损价格策略和特殊事件价格。41.参考答案：正确42.参考答案：旅游网上广告、旅游电子商店、旅游网络服务。43.参考答案：P=（6000000+25×400×360×60%+2760000）/（400×360×0.6）≈126元44.参考答案：A,B,D45.参考答案： 效益性、应变性、必要性、可能性、时效性、风险性。46.参考答案：A,B,C,D47.参考答案：A48.参考答案：A,B,C,D49.参考答案：A50.参考答案：错误51.参考答案：A,B,C52.参考答案：包括商标登记策略、商标质量策略、商标扩展策略53.参考答案： 1.全线全面型策略。指增加产品线的宽度，经营多种旅游产品以满足多个市场的需要。 2.市场专业型策略。即向某一特定的旅游市场提供其所需的多种旅游产品。 3.品系列专业型策略：指旅游目的地或企业专门经营某一类型的旅游产品满足多个目标市场的同一类需要。 4.特殊产品专业型：针对不同目标市场的需求提供不同的旅游产品。54.参考答案：C55.参考答案：A,B,C,D56.参考答案：具体措施有派员推销、营业推销、会议推销57.参考答案：B58.参考答案：人员、环境、程序、品牌。59.参考答案： （1）观察法 （2）实验法 （3）调查法60.参考答案：选择性注意；选择性曲解；选择性记忆。61.参考答案：活动策划(programming)62.参考答案：B63.参考答案：1464.参考答案：B,C65.参考答案：B66.参考答案： 旅游促销组合的推式策略是着眼于积极地上门把本地或企业产品直接推向市场，表现为在销售渠道中，每一个环节都对下一个环节主动出击，强化顾客的购买动机，说服顾客迅速采取购买行动。67.参考答案：C68.参考答案：C69.参考答案： 无差别市场策略、差别市场策略、集中性市场策略。70.参考答案：旅游购买者、公司购买者、中间商、竞争者、社会公众。71.参考答案：A,B,D72.参考答案：1.采用超出传统4P的手段，还包括了内部营销和互动营销。