2024年大学试题(社会学)-人际沟通与交往艺术考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

（图片大小可自由调整）2024年大学试题(社会学)-人际沟通与交往艺术考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案第I卷一.参考题库(共100题)1.选择礼品时，应注重（）A、以礼寓情B、小C、巧D、少E、轻2.在具体的人际交往中，文化习俗、宗教差异等诸多因素都对交往的规范性有影响3.一般情况下，举行签字仪式时，座次排列有（）三种基本形式。A、并列式B、相对式C、主席式D、自由式4.“你认为这几个人中，哪个最为严重？”这属于（）A、深入性提问B、假设性提问C、直接性提问D、引导性提问5.社交名片内容包括（）A、本人姓名B、本人称呼C、联络方式D、具体归属6.阿拉伯地区的朋友可以送带有熊猫图案的礼物。7.形象设计是女士的专利，男士可以不用太顾及8.名片的递交有哪些注意事项？9.正式使用于公务活动之中的名片叫（）A、社交名片B、公用名片C、集体名片D、普通名片10.交往艺术可以有效地促进人们之间的交往，所以，在任何时间，任何地点，交往艺术都是适用的11.需要排列位次的合影，需要考虑的因素有哪些（）A、场地的大小B、人数的多少C、身材的高矮D、内宾或外宾E、拍摄的方便与否12.从微观层面考虑，交往艺术的主要功能在于（）A、达到交往目的B、建构信任关系C、达到沟通效果D、向对方表示尊重13.重视对方的表现有（）A、要牢记对方的姓名B、善用尊称C、注意倾听14.横桌式中双方主谈者的右侧之位，在涉外谈判中（）A、可以是副手B、应由译员就座C、可以是泽员D、不应该是副手15.在涉外合影时，讲究（）A、居前为上B、居中为上C、居左为上D、居右为上16.交往艺术的基本原则有哪几个？17.如下的说法中错误的是（）A、接过礼品后，如果条件允许，可以当众拆开包装欣赏一番B、接过礼品后，可以乱仍乱放C、过后再拆开礼物包装时，不要忘了再次致谢并对礼品加以称道18.交往艺术的核心在于对别人表示尊重19.人人都懂得交往，但并不是人人都懂得沟通20.六排十七座的中型轿车，它的位次尊卑是（）A、第二排右中左，第三排右中左，第四排右中左…B、第二排左中右，第三排左中右，第四排左中右…C、第二排中右左，第三排中右左，第四排中右左…D、第二排左右中，第三排左右中，第四排左右中…21.以下哪些时机是适宜向交往对象赠送礼品的（）A、道喜之时B、道贺之时C、道谢之时D、鼓励之时E、慰问之时F、纪念之时22.男士穿正装时，（）应为同一色系。A、西装、领带、帽子B、鞋子、腰带、公文包C、眼镜、手表、钢笔D、手帕、围巾、衬衫23.在涉外交往中，不管是因公还是因私，都必需要严格遵守交往艺术，才能使交往顺利进行24.国内目前排定主席团位次的基本规则有三：一是前排高于后排，二是中央高于两侧，三是左侧高于右侧。25.以下哪些行为对别人是不尊重的表现（）A、事先约定后再到别人家拜访B、偷看别人的信件C、刺探别人的私生活的隐私作为茶余饭后的谈资D、未经允许不得翻看或挪动别人桌上放置的文件、书报和其他物品26.双边谈判的座次排列，主要有哪几种形式（）A、横桌式B、无桌式C、竖桌式27.竖桌式中，具体排位时以进门时的方向为准（）A、右侧由客方人士就座B、右侧由主方人士就座C、左侧则由主方人士就座D、左侧则由客方人士就座28.交往是一种本能，所以，沟通也是人的本能，不同人有不同的技巧，不需要刻意学习。29.中餐宴会席次的安排有以下哪几个规则？（）A、面门为主B、主宾居右C、好事成双D、各桌同向30.宴会的排位，通常可以分为（）A、桌次安排B、菜次的安排C、席次安排31.接过他人名片之后，应首先仔细将名片收好，以示尊重。32.主人亲自驾驶双排座轿车时（）A、前排座为上B、后排座为下C、以左为尊D、以右为尊33.名片可以分为（）、（）和（）三类。A、社交名片B、公用名片C、集体名片D、私人名片34.认为人的本质在于其内部“精神”或“神性”，讲究“梵我同一”的国家是（）A、印度B、阿拉伯国家C、泰国D、中国35.采用汉字简化字所印制的名片宜为（）A、横式B、竖式C、自由式36.与国外人交谈时，哪些话题是不适宜的？（）A、身体的疾病B、厌恶的甲虫C、国际时政D、惨案E、丑闻F、色情故事37.为什么林肯公司的方法能够有效地激励员工的工作？38.会议主持人，又称大会主席的坐席的具体位置有哪几种安排？（）A、居于前排正中央B、位于后排两侧C、居于前排的两侧D、按其具体身份排座，但又宜令其就座于后排39.交往艺术的核心在于（）A、建立良好的人际关系B、对别人表示尊重C、获得对方的信任D、展示自己的人格魅力40.下列哪项不是大众沟通的功能？（）A、报道信息B、舆论导向C、组织信息D、教育大众41.下列关于内强素质的说法正确的有（）A、内强素质，即交往艺术对于个人的发展而言，能够提高个人的综合素质B、一个理解并掌握了一定的交往艺术的人，就是一个具有一定素质的人C、要成为一个有素质的人，就必须理解并掌握一定的交往艺术42.直接影响到人的第一印象的制约因素主要有（）A、仪容B、仪态C、语言D、服饰E、应酬43.在初次交往中，为给对方留个好印象，可以给对方一个深情的拥抱。44.人们对交往对象之所以形成一种不好的感觉，往往是因为人们在初次交往中还来不及发现交往双方所存在的共通之处，因而缺少了拉近距离的条件45.双方主谈者的右侧之位，在国内谈判中可坐副手，而在涉外谈判中则应由译员就座46.由主人亲自驾驶双排座轿车时，在双排五人座轿车上，座位由尊而卑应当依次是（）A、副驾驶座，后排右座，后排左座，后排中座B、副驾驶座，后排左座，后排右座，后排中座C、副驾驶座，后排右座，后排中座，后排左座D、副驾驶座，后排中座，后排左座，后排右座47.在"相对式"的位次安排中，若双方就做于室内两侧，并且面对面地就座。此时，讲究（）A、面门为上B、以右为上C、以左为上D、以远为上48.沟通渠道往往具有（）两大特点。A、地域性B、稳定性C、交互性D、平等性49.交往艺术除了常规的"外塑形象"、"内强素质"功能外，还具有特殊的（）功能。A、展现自我B、促成友谊C、达成合作D、减灾50.由三方或三方以上认识所举行的谈判称为（）A、多边谈判B、多重谈判C、多方谈判D、多人谈判51.一般情况下，当主人亲自驾驶轿车时，一般前排座为上，后排座为下，以（）为尊。A、上B、下C、左D、右52.表情礼仪主要关注的问题包括（）A、眼神B、笑容C、面容53.在对外接待工作中，要明确以下不送的（）A、不送现金、信用卡和有价证券B、不送价格过高的奢侈品C、不送不合时尚、不利健康之物D、不送易使异性产生误解之物E、不送触犯受赠对象个人禁忌之物F、不送涉及国家机密之物G、不送其他有违国家法律、法规之物54.饮红酒时，（）。A、要加冰块B、什么都可以加入C、一定能要加雪碧D、不能加雪碧55.（）一般是指人们或其使用之物在人际交往中，彼此之间各自所处的具体位置的尊卑顺序？A、行车顺序B、位次C、座位D、吃饭顺序56.在下列说法中，错误的是（）A、在公务交往中，一般应选择工作场所或交往地点赠送礼品B、在私人交往中，则宜于私下赠送，受赠对象的家中通常是最佳地点C、不用区分公私57.三A原则包括（）、（）与（）A、接受对方B、重视对方C、赞美对方D、信任对方58.在西餐礼仪中，就餐者如果将自己所使用的餐刀与餐叉，刀右、叉左、刀刃向内、叉面向上地并排摆放在盛满菜肴的餐盘之上即可。即表示：“此菜我不想再用了，请收去。”59.下列关于理解的说法中正确的是（）A、理解是指对交往对象的理解B、一般情况下，交往双方的相互理解，是实现交往成功的基本前提C、理解包括对交往对象身份、职业、性格的理解D、理解包括对交往对象需求的理解60.请陈述应该怎样接受礼品？61.穿西装时一定要加穿背心62.下列关于谈判的说法中错误的是（）A、谈判是交往的一种特殊形式B、谈判应该进行随和C、谈判关系到双方的切身利益63.订制名片时，应予关注的主要问题大致有以下（）A、规格B、材料C、色彩D、图案E、文字64.位次安排中的并列式中，双方一同面门而坐，此时讲究“（）为上”？A、面门为上B、以右为上C、以左为上D、背门为上65.交往艺术"外塑形象"的功能是指塑造个人的外在形象。66.角色定位理论认为，每一个人在日常工作与生活中都扮演着一定的角色，在不同的场合，人们往往扮演着不同的角色。67.什么是首轮效应？核心要点是什么？68.在为外国友人选购礼品时，则须突出礼品的民俗特色69.在一些欧美国家，菊花通常意味着悲哀或者不幸70.角色定位理论认为，每个人在日常工作与生活中都扮演着一定的角色，因此，在交往中，一定要考虑双方的角色71.用餐时尽量不要当众剔牙。非剔不行时，应以另一只手掩住口部。提出来的东西，切勿当众观赏或再次入口，也不要随手乱弹，随口乱吐。剔牙之后，不要长时间叼着牙签没完72.下列关于按单位就座的说法中，错误的是（）A、若分为前排后排，一般以前排为高，以后排为低B、若分为不同楼层，则楼层越高，排序便越低C、若分为前排后排，一般以后排为高，以前排为低73.排列桌次的具体讲究有（）A、以右为上B、以远为上C、居中为上D、面门为上74.良好的沟通技巧可以使沟通事半功倍，除了恰当的言谈举止，（）也体现了良好的沟通技巧。A、对特定交往规则的理解B、适当的身体语言C、尽量多的倾听对方D、尽可能地展现自己的优点75.正式的合影（）A、需要排列位次B、不需要排列位次C、可以排列位次，也可以不排列位次76.在双排五座轿车上，（）为上座。（专职司机驾车时）A、前排右座B、后排右座C、后排左座D、后排中座77.简述印刷传媒的特点和作用。78.轿车上最安全的座为（）A、前排左座B、前排右座C、后排左座D、后排右座79.下面哪项行为符合嚼口香糖的礼仪（）A、整天都在嚼口香糖B、把嚼过的口香糖随地乱吐C、嚼口香糖的时候不断发出响声D、把嚼过的口香糖用纸包起来后丢到垃圾箱里80.在双边谈判中，主谈者的右侧之位，在国内谈判中可坐副手，而在涉外谈判中则应由译员就座。81.“手心向下，挥动手指”在下列哪个国家表示招呼或召唤别人前来？（）A、英国B、美国C、加拿大D、中国82.拒收礼品时（）A、要感激对方的好意B、要说明自己难以接受所赠之物的具体原因C、哪些规定不容违背D、生硬地阻挡礼品83.互换法有下列几种方式（）A、可以首先递上自己的名片，等候对方有来有往地回复自己B、可以直接说出自己的本意C、也可以在递上自己的名片之时明言此意：“能否有幸与您交换一下名片？”D、对于对方是否给予名片不在意84.在大型会议上，主席台下群众席的具体排座方式包括（）A、自由式择座B、按单位就座C、按喜好就座D、按身份就座85.相对式的位次安排是宾主双方面对面而坐，它多适用于公务性交往中的会客。86.由专职司机驾驶的双排五座轿车上，（）为上座.A、前排右座B、后排左座C、后排右座D、后排中座87.在为外国友人选购礼品时，最应该考虑的是（）A、礼品的档次B、礼品的含金量C、礼品的价钱D、礼品的民俗特色88.心理定势是指一个人在一定的时间内所形成的具有一定倾向性的心理趋势89.餐巾要平铺于自己并拢的大腿上，也可以把餐巾掖于领口，围在脖子上，塞进衣襟内90.在合影时，宾主一般均应站立。必要时，可安排前排人员就座，后排人员是梯级站立。但是，通常不宜要求合影的参加者蹲着参加拍照。91.穿着要与什么相协调（）A、年龄B、体形C、职业D、环境92.人际关系的基本类型不包括（）A、包容——排斥B、控制——追随C、喜爱——憎恨D、控制——管理93.位次安排中（）的做法，是会见时有关各方均不分主次，不讲位次，而是一律自由择座。进行多方会面时，此法常常采用。A、相对式B、并列式C、居中式D、自由式94.赠送礼品的具体做法有许多技巧和讲究，大致涉及以下哪几个方面？（）A、礼品的包装B、礼品的选择C、礼品的解释D、送礼的姿势95.一位男士，既可以是儿子，也可能是丈夫，父亲。在这里，儿子、丈夫、父亲的角色主要是这位男士的（）A、社会角色B、生活角色C、个人角色D、性格角色96.简述语言符号与沟通的关系。97.在涉外交往中要尊重对方所能理解和遵守的交往规范。98.下列说法中错误的是哪一个（）A、本人称呼一般由本人姓名、行政职务、技术职称、学术头衔等几个部分所构成B、一枚名片上所列的行政职务，越多越好C、联系方式通常由单位地址、邮政编码、办公电话等主要内容所构成D、传真号码、寻呼号码、互联网址可以根据具体的情况而定99.社交名片又叫（）A、私用名片B、公用名片C、集体名片D、普通名片100.向平辈或晚辈索取名片时，可以说：请问今后怎样与您联络？第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A,B,C,D,E2.参考答案：正确3.参考答案：A,B,C4.参考答案：A5.参考答案：A,C6.参考答案：错误7.参考答案：错误8.参考答案： 1.掌握时机。向他人递上自己的名片，首先应当选择适宜的时机。 2.讲究顺序。双方交换名片时，正规的作法应为位低者首先向位高者递上名片，再由后者回复前者。 3.先打招呼。递上名片时，应当先向接受名片者打上一个招呼，令对方有所准备。 4.表现谦恭。递上名片时，应表现得郑重其事。9.参考答案：B10.参考答案：正确11.参考答案：A,B,C,D,E12.参考答案：C13.参考答案：A,B,C14.参考答案：B15.参考答案：D16.参考答案： 双向沟通原则 三A原则 首轮效应 亲和效应17.参考答案：B18.参考答案：正确19.参考答案：正确20.参考答案：A21.参考答案：A,B,C,D,E,F22.参考答案：B23.参考答案：正确24.参考答案：正确25.参考答案：B,C26.参考答案：A,C27.参考答案：A,C28.参考答案：错误29.参考答案：A,B,C,D30.参考答案：A,C31.参考答案：错误32.参考答案：A,B,D33.参考答案：A,B,C34.参考答案：A35.参考答案：A36.参考答案：A,B,D37.参考答案：林肯公司实行计件工资制。这样一种公司方式也适合采用保健—激励理论。同时也为其良好的管理提供了基础。计件工资制可以很清晰地知道哪些工作好，并且通过对计件的严格检查，使得员工产生一种压力，从而更加用心地工作。此种办法适合简单、机械、不需要很多创新性、挑战性低的行业和工作岗位，例如流水线上的工作。林肯公司的工作特点也使得其采取此激励理论可以起到更好的效果。 综上，林肯公司能够很好地激励员工工作，反映出其结合自己公司工作的特点，选择了一种相对适合的激励理论。采取了恰当的激励理论，就可以对员工工作起到很好的激励作用。这种激励系统给管理层带来的问题主要有： （1）“激励—保健因素”理论要求管理层为员工提供良好的保健因素。本案例中，林肯公司“自1958年开始一直推行职业保障政策，从那时起，他们没有辞退过一名员工”。这种做法一方面可以让员工安心工作，另一方面也让员工没有了失业的压力，从而滋生了懒惰情绪。这就需要管理层在给员工提供保健因素的同时，采取合理的方法不让保健因素成为员工偷懒的借口，这给管理层的管理技巧提出了很大的挑战。 （2）“公司还是美国工业界中工人流动率最低的公司之一”。员工流动率低一方面为公司的长期稳定发展提供了良好的气氛，但客观上员工流动率低也使得公司内部缺少新鲜血液，内部活力较差。同时内部管理也缺少竞争力，这样也不利于公司的长期发展。 （3）“激励—保健理论”中的激励保健因素不是绝对的，而是随着时代变化不断向前发展的。可能原来起激励作用的因素会慢慢演变为保健因素，或者另外一些因素需要成为激励因素等。同时，不同层次的员工的激励保健因素是不同的。比如管理层和普通员工的激励保健因素就有很大的差别。针对这些差别，管理层就需要做一个衡量，不仅对客观存在的激励保健因素进行分类，而且需要将这种因素与员工的具体地位相结合。这些都会给管理层带来问题，对管理层的工作带来一些挑战。38.参考答案：A,C,D39.参考答案：B40.参考答案：C41.参考答案：C42.参考答案：A,B,C,D,E43.参考答案：错误44.参考答案：正确45.参考答案：正确46.参考答案：A47.参考答案：B48.参考答案：A,B49.参考答案：D50.参考答案：A51.参考答案：D52.参考答案：A,B,C53.参考答案：A,B,C,D,E,F,G54.参考答案：D55.参考答案：B56.参考答案：C57.参考答案：A,B,C58.参考答案：正确59.参考答案：A,B,C,D60.参考答案： 1.在接受交往对象的礼品馈赠时，必须严肃、认真地加以对待。既要遵守相关法规政策，维护自身形象和职业道德，又要防止给人以高高在上、难以接近之感。 2.在接受他人所赠礼品时，应从容大方、友善有礼，切不可忸怩作态或手足无措，亦不可漠然待之、无动于衷。 3.在他人递过礼品时，须表现出适度的欢喜之情和感激之意。具体而言，应立即起身站立，微笑地面对对方，神态自然，双方接过礼品，然后抽出右手与对方相握为礼，口道“谢谢”之类的感激话语。不可单手接礼，亦不可只顾观察礼品而不言谢语。在一般情况下，不宜拒不用手相接，把礼物推来推去。若最后还是接受了礼品，那么之前的客气就犹如演戏。 4.接过礼品后，如果条件允许，不妨当众拆开包装欣赏一番，并再次感谢送礼者，表达自己的喜欢之意。随后应将礼品置于显眼、适宜之处，以示重视，切不可乱扔乱放。如果当时条件不允许，受礼者无暇欣赏礼品，则应在致谢后直接置于合适位置。过后再拆开礼物包装时，不要忘了再次致谢并对礼品加以称道。61.参考答案：错误62.参考答案：B63.参考答案：A,B,C,D,E64.参考答案：B65.参考答案：错误66.参考答案：正确67.参考答案： 首轮效应，有时也称首因效应。它所探讨的，主要是一个人或一个单位留给他人的客观印象是如何形成的问题。换而言之，它是一种有关个人形象、单位形象的成因及其塑造的理论。 首轮效应理论的核心之点在于：人们在日常生活中初次接触某人、某物、谋事时所产生的即刻的印象，通常会在对该人、该物、该事的认知方面发挥明显的、甚至是举足轻重的作用。对于人际交往而言，这种认知往往直接制约着