2024年大学试题(大学选修课)-工作中的心理与行为考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

（图片大小可自由调整）2024年大学试题(大学选修课)-工作中的心理与行为考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案第I卷一.参考题库(共100题)1.在企业里，人们往往对影响别人行为的内部因素估计过高，而对外部因素的作用估计不足。例如总经理对于产品销售业绩不满意，往往会怪推销员不努力，而不会认为是现在竞争加大，市场难做。这就是自利性偏见。2.在分配型谈判中有一个谈判策略是时间陷阱。利用时间作为一项有力的武器：开价只在有限的时间内有效；逼迫对方接受任意的最后期限；停顿或拖延谈判的过程；向对方施压作出快速决定。3.根据庞迪（Pondy）的冲突五阶段模型，（）是冲突进入了明朗化的阶段，对对方产生更多的情绪反应，如感到紧张、恼怒、担忧或警觉、冷静应对等，这时已有行为意向，但尚未出现冲突行为。A、潜在的冲突B、感知的冲突C、情感的冲突D、显性的冲突4.区别于传统领导特质理论，现代领导特质理论注重（）。A、强调领导者的天生品质特征B、从静态研究领导者的品质C、后天教育、环境实践的作用D、外部特征胜于内在品质E、领导特质并非天生5.群体成员的常见角色主要有（）。A、工作导向角色B、社会情感角色C、自我导向角色D、社会导向角色E、情感导向角色6.以下属于非语言沟通的有（）。A、表情B、手势C、家具陈设D、衣着E、语调7.群体成员之间相互吸引及对群体目标的高度认同程度即是（）。A、凝聚力B、忠诚度C、组织承诺D、群体目标8.有人对环境信息十分敏感，能根据不同情境采取不同的行为，并能够使公开的角色与私下的自我之间表现出极大差异，可以做到“见人说人话，见鬼说鬼话”。这种人格特质是（）。A、外部控制源B、内部控制源C、A型人格D、B型人格9.角色的要求相互矛盾即是所谓（）。A、角色模糊B、角色冲突C、角色过载D、角色认知10.态度具有的功能有（）。A、人格B、认知C、情绪D、动机E、能力11.角色模糊是角色的要求相互矛盾。12.谈判中，（）的价值观会认为维持良好的人际关系比功利性的结果更重要。A、男性B、女性C、管理者D、领导者13.在冲突与绩效的关系图中，绩效降低分别由（）所导致。A、冲突水平适中B、冲突水平过低C、冲突水平过高D、冲突水平时高时低E、冲突水平保持不变14.电子会议法的实施方法有（）。A、参与决策的人员坐在联网的计算机终端前B、问题通过计算机屏幕呈现给参与者C、要求成员把自己的意见输入面前的计算机终端D、决策中不许批评他人的提议E、成员不在同一个房间出现15.一些明星的粉丝对偶像的生活、学习、童年轶事等等了如指掌。这个现象说明了知觉主体中的何种因素的作用（）。A、态度B、动机C、兴趣D、知识和经验16.敏感话题的态度直接测量常受社会称许性的影响。17.按照大五人格理论的研究，在预测培训效果方面十分重要的人格特质是（）。A、随和性B、尽责性C、情绪稳定性D、经验开放性18.视频会议是丰富度最高的沟通媒介。19.如果一个组织中的领导与下属关系好，任务结构明确，职位权力强，那么，较好的领导方式是（）。A、关系取向型B、授权型C、任务取向型D、协商型20.影响领导有效性的领导者因素包括（）。A、能力B、个性C、组织规模D、任务结构E、动机21.满意度高的员工，工作绩效一定高。22.单向沟通的优点有（）。A、灵活性强B、有序C、速度快D、发讯者不被挑战E、准确度高23.缺乏沟通引起的冲突没有太多的情感因素，因此冲突一旦消除，不会影响双方的感情。24.以下属于激励因素的是（）。A、薪资水平B、工作责任C、工作晋升D、工作本身E、公司政策25.管理者向员工传达工作目标、发出指示、说明工作程序是典型的（）。A、平行沟通B、上行沟通C、下行沟通D、斜向沟通26.在群体决策中，首先群体成员进行个体决策，然后再由群体成员对所有提出的方案进行排序或投票。这一决策方法是（）。A、头脑风暴法B、德尔菲法C、电子会议法D、名义群体技术27.态度的改变通常在以下哪些方面发生（）。A、改变时间B、改变强度C、改变方向D、改变顺序E、改变正误28.研究和实践表明，工作满意度与缺勤率呈什么样的关系（）。A、正相关B、不相关C、负相关D、零相关29.以下哪些伦理价值观可为道德两难决策提供参考？（）A、终极型B、工具型C、功利型D、权利型E、公平型30.“态度是在后天社会环境中形成的”反映了态度的哪种特性？（）A、针对性B、社会性C、协调性D、相对稳定性31.有人不需要太多直接的监督，因为他们认为自己的工作行为对自己工作的结果（如在工作中的表现、薪资的增长幅度、有无获得奖励、工作安全和能否晋升等等）有相当大的影响。这种人格特质是（）。A、外部控制源B、内部控制源C、A型人格D、B型人格32.当组织冲突水平过低时，可以采取以下办法激发适度的冲突（）。A、改变组织文化来激发冲突B、改革组织结构，打破现状来激发冲突C、利用信息沟通来激发冲突D、引进同质的群体成员E、选用民主的领导者33.以下属于正式群体的是（）。A、任务型群体B、参照群体C、友谊群体D、利益群体34.我们知觉到的世界，就是现实的世界。35.情绪表现的多样性不影响情绪劳动的强度。36.以下属于群体中各种规范形成的原因有（）。A、领导的指示B、历史上的重要事件C、首次行为模式D、新成员“输入”E、资源分配37.情绪理解与情绪智力无关。38.根据罗克奇价值观调查表，属于工具型价值观的是（）。A、自由B、诚实C、能干D、自我尊重E、整洁39.以下属于非正式沟通类型的是（）。A、汇报制度B、饮水机旁的闲聊C、上级指示D、下级反映情况40.程序化决策的特点是，决策者把权力下放给下属依程序办事，从而能够提高效率。为此就需要把日常事务（）。A、理性化B、直觉化C、制度化D、常规化E、标准化41.如果一个组织中的领导与下属关系紧张，任务结构不明确，职位权力比较弱，那么较好的领导方式是（）。A、关系取向型B、授权型C、任务取向型D、协商型42.一个人社会关系需要得不到满足时，可能会增强他对得到更多金钱或更好工作条件的需要。这符合以下哪种激励理论？（）A、马斯洛理论B、ERG理论C、双因素理论D、目标设置理论43.海德的二维归因理论认为，人的行为的原因可分为内部原因和外部原因。内因导致的行为是指那些被认为可以自己控制范围内的行为；外因导致的行为则是由外部原因引起的，而被迫行动导致的结果。44.根据公平理论，当员工感到吃亏时，他可能会（）。A、增加自己的付出B、减少自己的付出C、增加比较对象的投入D、增加比较对象的回报E、离职45.根据麦克利兰的理论，以下哪种人适合提拔为领导者。（）A、成就需要高者B、成就需要低者C、权力需要高，亲和需要也高者D、权力需要高，亲和需要低者46.成员为共同关心的利益诉求而结成的群体是友谊群体。47.提出所谓“受挫－回归”思想的激励理论是（）。A、马斯洛理论B、双因素理论C、ERG理论D、公平理论48.施瓦兹价值观量表中，属于自我提升价值观类型的有（）。A、享乐B、权力C、安全D、成就E、普爱49.有人倾向于将成功归因于外部的因素，如运气、优秀人才的帮助，这种人格特质是（）。A、外部控制源B、内部控制源C、A型人格D、B型人格50.按照大五人格理论，高经验开放性的人的特征是（）。A、喜欢社交、健谈、自信B、偏好独处、不善言谈、害羞C、根据新的信息改变自己的观念和态度，倾向于表现出广泛的兴趣D、认真、可靠、持之以恒和自我约束的E、更富于想象力和创造力51.沟通过程模型中的要素包含（）。A、编码B、解码C、理解D、噪音E、媒介52.某天老板表现出一副紧张、急躁、好争辩的样子，另一天，他又表现出一副平和和放松的样子，这表明了人格特点会随着时间的推移而变化。53.在A、B型人格分类中，需要审慎思考和耐心的工作，以及需要大量人际沟通的工作，更适合让B型人格的人去完成。54.能力是指人的认知能力。55.根据马斯洛理论，成就、名声、地位和晋升机会属于人们的尊重需要。56.态度的构成要素有（）。A、认知成分B、情感成分C、行为意向D、能力E、本能57.按照霍兰德人格——职业匹配理论，研究型的人格特征是分析、创新、好奇、独立，适合从事生物学家、经济学家、数学家、新闻记者。58.以下属于书面沟通的优点的是（）。A、迅速B、反馈及时C、可以保存D、亲切59.有一项研究：A小组的人在实验的1小时前刚刚吃了东西，B小组的人已经16小时没有进食，.给他们呈现一组主题模糊的照片，结果，B小组成员把这些图片的内容知觉成食物的频率比A小组高出很多。这个研究说明了知觉主体中的何种因素的作用？（）A、态度B、动机C、兴趣D、经验60.全通道式沟通网络有利于解决复杂问题和需要创意的任务。61.A型人格的人更可能感受到压力。62.领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应该考虑被领导者的（）。A、素质B、业务水平C、成熟度D、个性63.一般而言，执行简单任务、时间紧急时宜使用同质群体。64.赫塞—布兰查德情景领导理论又称（）。A、权变领导理论B、领导行为连续体模型C、领导生命周期理论D、目标-路径理论65.凯尔曼提出，最稳固的态度改变是（）。A、服从B、顺从C、同化D、内化66.群体决策过程中决策趋于极端的现象是群体偏移。67.地位越高的成员越倾向于遵从群体的规范。68.群体偏移是指群体决策过程中决策趋于冒险的现象。69.以下属于双向沟通的优点的是（）。A、速度快B、有序C、灵活性强D、发讯者不被挑战70.个体面临完全不同的角色期待时，所引发的内心矛盾和紧张是（）。A、角色冲突B、角色模糊C、角色知觉D、角色认同71.我们所说的：东北人直爽，湘女多情；德国人做事认真，法国人浪漫，这是说不同地域的人有不同的行为特征。这就是社会知觉偏差中的刻板印象的表现。72.惠普公司会奖励那些提异议的员工，公司会接受那些看上去格格不入的观点，并会奖励那些自己的观点被管理者否定之后仍然坚持的员工，这种做法属于激发适度冲突中的（）方法。A、改变组织文化来激发冲突B、改革组织结构，打破现状来激发冲突C、引进异质的群体成员D、引入竞争机制73.以下属于非正式沟通的缺点的是（）。A、传播速度慢B、吸引力低C、不受管理层控制D、权威性74.噪声存在于沟通过程的各个环节。75.按照霍兰德人格——职业匹配理论，传统型的人格特征是好交际、友好、合作、善解人意，适合从事社会工作者、教师、咨询人员、心理医生。76.轮式网络在重控制、抢时间的情景下比较适用。77.当人们获知某一事情的结果时，往往容易错误地认为自己早已经准确地预测到了这一结果。这就是决策偏差中的过分自信偏差。78.激励（Motivation）的完整含义包括以下的（）。A、行为强度B、行为持续程度C、行为方向D、行为动机E、行为意向79.人的知觉是知觉主体、知觉对象和外界环境相互作用、相互影响的结果。80.情绪具有（）的功能。A、适应B、动机C、组织D、信号E、表达81.按照大五人格理论，高尽责性的人的特征是（）。A、在与他人相处中可能表现为温和、合作B、认真、可靠C、虎头蛇尾和缺乏自我约束的D、相对平和、冷静、放松和安心，有安全感E、持之以恒和自我约束的82.在群体情境下，个体受到群体压力，而在知觉和行为上，和群体中多数人趋于一致的倾向即是（）。A、社会促进B、协同效应C、社会惰化D、从众83.以下是压力带来的生理后果的是（）。A、尿频B、紧张C、抑郁D、酗酒84.感情承诺反映了员工继续留在组织的义务感。85.通过表情，在人际间传递信息反映的是情绪的（）。A、适应功能B、动机功能C、组织功能D、信号功能86.按照霍兰德人格分类理论，人格特质表现为好交际、友好、合作、善解人意的人是（）。A、实际型B、研究型C、社会型D、传统型87.面对内外部环境的变化，组织需要进行适当变革，不同群体会出现（）心理，利益变动会带来冲突高发的局面。A、敌视B、欣喜C、期盼D、恐慌E、焦虑88.以下属于口头沟通的优点的是（）。A、可以保存B、反馈及时C、利于查证D、正式性强89.反映了人们如何看待工作的价值和目的所在的概念是（）。A、工作满意度B、工作价值观C、组织承诺D、工作倦怠90.迈尔斯-布里格斯类型指标（MBTI）根据我们从外界感知信息的偏好，分为（）。A、思维的B、情感的C、感觉的D、直觉的E、判断的91.研究者发现，人格的形成是由于以下哪些因素决定的（）。A、组织环境B、遗传基因C、家庭生活D、社会群体规范E、文化背92.人际关系知觉是指对人与人之间关系的知觉。这种知觉主要是在人际交往中发生的，以各种交际行为为知觉对象。93.根据霍夫斯泰德的理论，哪些文化持个人主义的文化价值观，推崇个体的独特性和价值？（）A、美国B、澳大利亚C、英国D、韩国E、日本94.工作满意度与什么呈现稳定的负相关关系？（）A、绩效B、出勤率C、缺勤率D、组织承诺95.根据四层宝塔模型，完美的沟通应包含（）。A、接收B、理解C、作出反应D、反馈E、解码96.根据双因素理论，对工作满意的对立面是对工作不满意。97.自我提升的价值观类型体现的是什么样的倾向？（）A、促进他人幸福B、追求自我利益C、追求变化D、维持现状98.管理技能主要分为（）。A、概念技能B、语言技能C、人际技能D、专业技能E、数学技能99.为了密切组织奖赏—个人需要之间的联系，组织的正确作法是（）。A、准确评估工作绩效B、奖励物多样化C、表明只有达成业绩才会受奖D、提供员工成功完成任务100.按照霍兰德人格——职业匹配理论，企业型人格，人格特征是自信、进取、精力充沛、盛气凌人，适合从事法官、房产经纪、公关关系专家、小企业主。第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案：错误2.参考答案：正确3.参考答案：C4.参考答案：C,E5.参考答案：A,B,C6.参考答案：A,B,C,D,E7.参考答案：A8.参考答案：C9.参考答案：B10.参考答案：B,C,D11.参考答案：错误12.参考答案：B13.参考答案：B,