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文档简介

零售业电子商务组织设计零售业电子商务企业业务性质范围主要流程发展趋势业务性质：B2C综合网上购物平台范围：包括传统家电、3C电器、日用百货等品类

商贸企业电子商务业务性质范围主要流程发展趋势主要流程：

进行市场调查了解顾客需求提供满足需要的产品产品广告促销交付产品接受订单顾客询问产品接受收款提供售后服务零售业电子商务业务性质范围主要流程发展趋势发展趋势：网上商城通过页面设计、产品分类、购物流程等方面给了顾客全新的消费体验，实现在全国范围内异地销售，让顾客体会到更加便捷的消费模式，依托全国性实体物流、服务网络，共享现有资源，快速建立自己的盈利模式。

管理流程图管理流程图业务流程图组织结构图业务流程图与传统组织结构相比职能分工与人员配置职能分工权利范围人员分配协作关系组织机构人员配置职能分工权利范围人员分配协作关系组织机构人员配制行政管理人员采购人员营销人员财务人员物流人员人事人员运营机制管理机制管理体制与制度运营机制

激励机制竞争机制信仰机制权利权威权威利益分配机制管理制度财务管理制度人事管理制度市场销售管理制度生产与物流管理制度管理机制管理的核心是人，要提高企业业绩，就必须调动员工的积极性、主动性、创造性。激励机制通过严格的奖惩制度来实现。企业要善于用高低优势，优胜劣汰的竞争机制来处理组织内部的各种关系，整合人力资源建立公平合理的利益分配机制能够激发所有人的积极性、创造性，实现组织内部

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