app售后服务合同模板

app售后服务合同模板第一篇范文：合同编号：[请插入具体合同编号]

甲方：__________（以下简称“甲方”）

地址：__________

联系方式：__________

乙方：__________（以下简称“乙方”）

地址：__________

联系方式：__________

鉴于甲方为某款app（以下简称“软件”）的开发者及运营商，乙方为软件的售后服务提供商，双方为共同推进软件的售后服务工作，经友好协商，特订立本合同，以便双方共同遵守。

第一条服务内容

1.1乙方根据甲方的要求，为软件用户提供技术支持、客户服务和投诉处理等服务。

1.2乙方应确保售后服务团队的成员具备丰富的专业知识和良好的服务态度，以满足甲方的要求。

1.3乙方应在接到用户反馈后的24小时内给予回复，并在5个工作日内给予解决方案。

第二条服务期限

本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

第三条服务费用

3.1甲方应按乙方的收费标准支付服务费用。

3.2乙方应向甲方提供正规发票。

第四条保密条款

4.1双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

第五条违约责任

5.1任何一方违反合同的约定，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

5.2若乙方未能按照约定提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。

第六条争议解决

本合同的解释及执行均适用中华人民共和国的法律。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条其他条款

7.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

甲方代表（签字）：__________

乙方代表（签字）：__________

签订日期：__________

附件：

1.软件介绍及功能说明

2.乙方服务团队人员名单

3.乙方收费标准明细

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：[请插入具体合同编号]

甲方：__________（以下简称“甲方”）

地址：__________

联系方式：__________

乙方：__________（以下简称“乙方”）

地址：__________

联系方式：__________

第三方：__________（以下简称“第三方”）

地址：__________

联系方式：__________

鉴于甲方为某款app（以下简称“软件”）的开发者及运营商，乙方为软件的售后服务提供商，第三方为软件的技术支持提供商，为了更好地保障甲方的权益，经三方友好协商，特订立本合同，以便三方共同遵守。

第一条第三方主体的职责

1.1第三方作为技术支持提供商，应确保其提供的技术支持能够满足甲方的要求，保障软件的正常运行。

1.2第三方应根据甲方的需求，及时提供技术更新和优化，以提高软件的性能和用户体验。

1.3第三方应确保其提供的技术支持不会侵犯任何第三方的知识产权，如发生侵权行为，由第三方承担全部责任。

第二条甲方的权益保障

2.1甲方有权根据合同的约定，要求乙方和第三方提供相应的服务和支持。

2.2甲方有权对乙方和第三方提供的服务进行监督和评估，并要求乙方和第三方根据甲方的要求进行改进。

2.3甲方在合同履行过程中所获悉的乙方和第三方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

第三条乙方的义务及限制

3.1乙方应按照甲方的要求，为软件用户提供售后服务，包括但不限于技术支持、客户服务和投诉处理等服务。

3.2乙方应确保其服务团队的成员具备丰富的专业知识和良好的服务态度，以满足甲方的要求。

3.3乙方应严格按照甲方的要求，处理用户的投诉和反馈，确保用户满意度。

3.4乙方在未经甲方书面同意的情况下，不得将合同项下的任何权利和义务转让给任何第三方。

第四条违约责任

4.1任何一方违反合同的约定，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

4.2乙方和第三方如未能按照约定提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方和第三方支付违约金。

第五条争议解决

本合同的解释及执行均适用中华人民共和国的法律。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六条其他条款

6.1本合同未尽事宜，各方可另行协商，并签订补充协议。

6.2本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，自各方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

第三方（盖章）：__________

甲方代表（签字）：__________

乙方代表（签字）：__________

第三方代表（签字）：__________

签订日期：__________

附件：

1.软件介绍及功能说明

2.乙方服务团队人员名单

3.第三方技术支持服务明细

第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导

合同编号：[请插入具体合同编号]

甲方：__________（以下简称“甲方”）

地址：__________

联系方式：__________

乙方：__________（以下简称“乙方”）

地址：__________

联系方式：__________

第三方：__________（以下简称“第三方”）

地址：__________

联系方式：__________

鉴于甲方为某款app（以下简称“软件”）的开发者及运营商，乙方为软件的售后服务提供商，第三方为软件的技术支持提供商，为了更好地保障乙方的权益，经三方友好协商，特订立本合同，以便三方共同遵守。

第一条第三方主体的职责

1.1第三方作为技术支持提供商，应确保其提供的技术支持能够满足乙方的要求，保障软件的正常运行。

1.2第三方应根据乙方的需求，及时提供技术更新和优化，以提高软件的性能和用户体验。

1.3第三方应确保其提供的技术支持不会侵犯任何第三方的知识产权，如发生侵权行为，由第三方承担全部责任。

第二条乙方的权益保障

2.1乙方有权根据合同的约定，要求甲方和第三方提供相应的服务和支持。

2.2乙方有权对甲方和第三方提供的服务进行监督和评估，并要求甲方和第三方根据乙方的要求进行改进。

2.3乙方在合同履行过程中所获悉的甲方和第三方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

第三条甲方的义务及限制

3.1甲方应按照乙方的要求，为软件用户提供售后服务，包括但不限于技术支持、客户服务和投诉处理等服务。

3.2甲方应确保其服务团队的成员具备丰富的专业知识和良好的服务态度，以满足乙方的要求。

3.3甲方应严格按照乙方的要求，处理用户的投诉和反馈，确保用户满意度。

3.4甲方在未经乙方书面同意的情况下，不得将合同项下的任何权利和义务转让给任何第三方。

第四条违约责任

4.1任何一方违反合同的约定，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

4.2甲方如未能按照约定提供服务，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。

第五条争议解决

本合同的解释及执行均适用中华人民共和国的法律。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六条其他条款

6.1本合同未尽事宜，各方可另行协商，并签订补充协议。

6.2本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，自各方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

第三方（盖章）：__________

甲方代表（签字）：__________

乙方代表（签字）：__________

第三方代表（签字）：__________

签订日期：__________

附件：

1.软件介绍及功能说明

2.甲方服务团队人员名单

3.第三方技术支持服务明细

乙方为主导的目的和意义在于确保乙方在合同履行过程中的权益得到充分保障，使