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文档简介
医疗领域的O2O定义医疗O2O指将线下的医疗、医药服务体系与线上互联网、移动互联网平台相结合，以提升整体医疗、医药服务
使用易观智库独有的分析模型，对海
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旅游健康家政 医疗票务美业诊 线上诊前咨询医 科室导流诊 航 诊 线上诊后服务医
端，满足医患沟通等需
广告服 线上咨询服 ©Analysys易观智库·易观千 （单位：次 ©Analysys·女性51.0%，男性80后是主力，占比学 收 导 模 送
医 模 智 医 医
诊 +检查+康导诊模式：预约挂号、就诊档案管理、在线咨询、查阅报告等一站式服务模式，通常以预约挂号、问诊咨询为主要服务内容④a
资 资金、数
合作诊 合作药 健
体检 药 医疗器
专科医疗网点在 预医 名咨 就
线上服务：
医生
让患者按时吃药好难啊！医生
OFFL“医疗+医药”O2O送药模式：指线下药店或专业医药配送团队通过互联网和移动互联网为用户提供的线上下单，线下送药上门的时效性强的医药2服务。厂商常常提供医生/药剂师线上咨询服务等方式提高用户粘性和体验
务；通过移动APP服 易
1
线下药店
O2O④a④a用 恒温恒湿箱配（叮当）药剂 （春雨）医FSC叮当快药
合力物联网④a④a 慢病人 残疾/重创人群老年人 新生人
健康护 陪医 预按 打输 挂针液
就医不便人群环
入 纸质检查出
关注医院微信服务号收取、查看
挂 预约挂 就收取、查看电子 缴
④a④☐☐健康体检PC信产品信息发布息在线咨询问诊
预约就
医疗机构
国内/外就 确诊及制
服④a④a
医疗服务发展趋势分析健康状况诊断需求：健康维护需求：购 康
支 智结 医
院后服务需 院中服务需
挂 咨
生 运健 健 瘦 整 管
检 率检
生 保 综医疗服
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