【案例】某上市公司胜任力素质模型手册_第1页
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文档简介

资料解读本套资料多于或等于22页，详细资料请看本解读文章的最后内容。在现代企业管理中，胜任素质模型是识别和发展人才的重要工具。某上市公司的胜任力素质模型手册为我们提供了一个深入了解员工综合素质的窗口。本文将详细解读该手册的核心内容，以期为企业人力资源管理提供参考。胜任素质模型介绍胜任素质简述胜任素质，也称为能力素质，是指驱动员工做出卓越绩效的一系列综合素质。它包括员工的知识、技能或能力、职业素养、自我认知、特质等。运用胜任素质模型有助于提高企业的人力资源质量，增强组织竞争力。胜任素质识别胜任素质的识别基于员工工作绩效的差异。主要从以下三个层面进行：知识：包括专业信息和公司相关知识。技能/能力：指完成具体工作的技术或能力。职业素养：指员工的思想道德、意识及行为习惯。胜任素质模型构建模型构建围绕知识、技能/能力、职业素养三个层面进行。例如，一个岗位的胜任素质模型可能包括：技能/能力：人际沟通能力、团队合作能力等。知识：公司知识、专业知识等。职业素养：进取心、主动性、忠诚度等。某集团公司各岗位胜任素质模型职业素养定义表职业素养涉及成就欲、敬业精神、严谨求实、廉洁自律、责任心、原则性、纪律性、成本意识、诚信正直、团队意识、亲和力、全局观念、敏感度、服务意识、工作主动性等。知识定义表知识分级定义涉及企业知识、管理知识、财务知识、法律事务知识等。每一类知识都有其特定的级别和行为表现。技能/能力定义表技能/能力分级定义包括战略管理能力、系统思考能力、关注细节能力、财务管理能力、财务控制能力、财务分析能力、会计核算能力、投资分析能力、信息分析能力、应变能力、问题解决能力、理解判断能力等。岗位胜任素质模型示例人力资源部经理技能/能力：专业能力、计划执行能力、团队合作能力、沟通能力、信息分析能力、协调能力。知识：企业知识、专业法律知识、人力资源管理知识。职业素养：敬业精神、诚信正直、原则性、服务意识、工作主动性、亲和力。财务部会计技能/能力：会计核算能力、财务分析能力、专业能力、关注细节能力、理解判断能力、财务控制能力、沟通能力。知识：企业知识、财务知识、财务法律知识。职业素养：严谨求实性、敬业精神、敏感度、廉洁自律、责任心、团队意识。财务总监技能/能力：财务管理能力、财务控制能力、财务分析能力、投资分析能力、决策能力、战略能力、协调能力、计划执行能力。知识：企业知识、财务知识、财务法律知识、经营管理知识。职业素养：成就欲、严谨求实性、敬业精神、敏感度、廉洁自律、责任心、成本意识。董事会秘书技能/能力：书面表达能力、计划执行能力、文档管理能力、信息分析能力、理解判断能力、沟通能力、协调能力。知识：企业知识、专业法律知识、经营管理知识、公共关系知识。职业素养：成就欲、敬业精神、敏感度、诚实正直、责任心、全局观念。结论通过建立和应用胜任素质模型，企业可以更有效地识别和发展员工的潜力，提高人力资源的利

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