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文档简介
家政清洁居间服务协议合同目录第一章:总则1.1本协议的定义与范围1.2协议各方的权利和义务1.3协议的生效、变更与解除第二章:服务内容2.1服务项目与标准2.2服务时间的安排2.3服务地点与方式第三章:服务人员3.1服务人员的选任3.2服务人员的培训与管理3.3服务人员的更换与退出第四章:服务费用4.1费用的计算与支付4.2服务费用的调整4.3费用支付的时间与方式第五章:服务质量与客户满意度5.1服务质量的保障5.2客户满意度的调查与处理5.3服务质量的改进与提升第六章:违约责任6.1协议各方违约的情形6.2违约责任的具体承担6.3违约纠纷的解决方式第七章:争议解决7.1争议解决的方式7.2仲裁或诉讼的地点与法院7.3法律适用第八章:隐私保护与信息安全8.1客户隐私的保护8.2服务人员信息的保密8.3信息安全的风险防范第九章:不可抗力9.1不可抗力的认定9.2不可抗力事件的应对9.3不可抗力事件的后果处理第十章:协议的变更与解除10.1协议变更的条件与程序10.2协议解除的条件与程序10.3解除协议后的相关处理第十一章:附则11.1协议的解释权归属11.2协议的附件11.3协议的修订历史第十二章:其他约定12.1与服务相关的其他事项12.2客户与服务人员之间的特殊约定12.3协议各方认为需要约定的其他事项第十三章:附件13.1服务项目明细表13.2服务费用明细表13.3服务质量评价标准第十四章:签字盖章页14.1协议各方签字盖章14.2签字日期与地点合同编号家政清洁居间服务协议第一章:总则1.1本协议的定义与范围1.2协议各方的权利和义务1.3协议的生效、变更与解除第二章:服务内容2.1服务项目与标准2.2服务时间的安排2.3服务地点与方式第三章:服务人员3.1服务人员的选任3.2服务人员的培训与管理3.3服务人员的更换与退出第四章:服务费用4.1费用的计算与支付4.2服务费用的调整4.3费用支付的时间与方式第五章:服务质量与客户满意度5.1服务质量的保障5.2客户满意度的调查与处理5.3服务质量的改进与提升第六章:违约责任6.1协议各方违约的情形6.2违约责任的具体承担6.3违约纠纷的解决方式第七章:争议解决7.1争议解决的方式7.2仲裁或诉讼的地点与法院7.3法律适用第八章:隐私保护与信息安全8.1客户隐私的保护8.2服务人员信息的保密8.3信息安全的风险防范第九章:不可抗力9.1不可抗力的认定9.2不可抗力事件的应对9.3不可抗力事件的后果处理第十章:协议的变更与解除10.1协议变更的条件与程序10.2协议解除的条件与程序10.3解除协议后的相关处理第十一章:附则11.1协议的解释权归属11.2协议的附件11.3协议的修订历史第十二章:其他约定12.1与服务相关的其他事项12.2客户与服务人员之间的特殊约定12.3协议各方认为需要约定的其他事项第十三章:附件13.1服务项目明细表13.2服务费用明细表13.3服务质量评价标准第十四章:签字盖章页14.1协议各方签字盖章14.2签字日期与地点甲方签字:______________________日期:______________________乙方签字:______________________日期:______________________丙方签字:______________________日期:______________________多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明1.甲方指定服务人员甲方有权指定服务人员,要求乙方提供符合甲方要求的特定服务人员。如甲方对乙方提供的人员不满意,甲方有权要求乙方更换直至甲方满意为止。2.甲方服务时间调整甲方可以根据自己的需求调整服务时间,乙方应尽量满足甲方的要求。如乙方因特殊情况无法满足甲方要求,应提前通知甲方,并采取相应的补救措施。3.甲方隐私保护乙方应严格保护甲方的隐私,未经甲方许可,不得向任何第三方泄露甲方的个人信息及家庭情况。如乙方违反本条款,甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。4.甲方财产保护乙方应确保服务人员在提供服务过程中,不得损坏甲方的财产。如服务人员因过失导致甲方财产损失,乙方应承担相应的赔偿责任。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明1.乙方服务质量保证乙方应确保提供的服务质量达到约定的标准,如甲方对服务质量有异议,乙方应立即采取措施予以改进,直至甲方满意为止。2.乙方服务人员培训3.乙方费用支付保障乙方应按约定时间和方式支付服务费用,如乙方迟延支付或未支付,乙方应承担相应的违约责任。4.乙方保密义务乙方应对甲方提供的商业秘密、技术秘密等保密信息予以严格保护,未经甲方许可,不得向任何第三方泄露。如乙方违反本条款,甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明1.第三方中介责任中介方应对甲方、乙方的合法权益予以保障,如因中介方的原因导致合同履行出现问题,中介方应承担相应的责任。2.第三方中介费用中介方收取的佣金应在甲方、乙方之间合理分配。如甲方、乙方对佣金分配有异议,应协商解决。3.第三方中介信息披露中介方应对甲方、乙方提供的信息予以保密,不得向任何第三方泄露。如中介方违反本条款,甲方、乙方有权要求中介方承担相应的法律责任。4.第三方中介违规行为处理如中介方在合同履行过程中出现违规行为,甲方、乙方有权要求中介方立即改正,并承担相应的法律责任。如中介方拒不改正,甲方、乙方有权解除合同,并追究中介方的违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表:1.服务项目明细表2.服务费用明细表3.服务质量评价标准4.服务人员简历及培训记录5.客户隐私保护协议6.财产损害赔偿协议7.服务质量保证协议8.服务人员保密协议9.中介服务协议10.中介费用分配协议二、违约行为及认定:1.甲方未按约定支付服务费用2.乙方未按约定提供服务质量3.服务人员损坏甲方财产4.乙方泄露甲方隐私信息5.中介方未按约定履行中介职责6.中介方泄露甲方、乙方保密信息7.甲方、乙方未按约定履行合同义务三、法律名词及解释:1.家政服务:指家庭日常生活相关的清洁、照料、护理等服务。2.居间服务:指中介方为甲方和乙方提供订立合同的机会或者订立合同的媒介服务。3.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。4.违约:指合同一方或多方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的情形。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务人员不符合甲方要求:甲方可要求乙方更换直至满意,乙方应尽量满足甲方需求。2.服务时间调整:甲方可根据需求调整服务时间,乙方应尽量配合;如无法满足,应提前通知并采取补救措施。3.隐私保护:乙方应加强服务人员隐私保护意识,如有泄露,应承担相应法律责任。4.财产保护:乙方应确保服务人员不得损坏甲方财产,如有损坏,应承担相应赔偿责任。5.中介服务违规:甲方
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