企业发展研究战略规划的调查问卷

企业发展研究战略规划的调查问卷企业发展研究战略规划的调查问卷企业发展研究战略规划的调查问卷企业进展战略规划调查问卷敬重的公司员工：您好!我们是XXX管理询问有限公司。我们正与你们一起为XXX有限公司确定、梳理企业进展战略、为迎接将来的挑战和业绩更上一层楼而努力。此次问卷调查的目的是了解公司的客观情况、员工对公司管理现状的评价，以及相关方面进行改善的切实需求。您的见解和意见对于公司将来的进展至关重要，问卷匿名填写，我们将以职业态度对您的问卷严格保密，只在询问顾问范围内做统计和建议依据使用。请您认真填写问卷，感谢您的乐观参加支持。XXX管理询问有限公司项目组选择题(如无格外说明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈)一、战略问题1-1您了解公司现在的战略目标吗?(1)格外了解(2)一般(3)不太了解(4)不知道(注明缘由)：请简洁描述您所知道的公司战略：1-2您认为是否有必要让公司的每位员工都充分了解企业的战略、意图和使命？(1)格外必要(2)无所谓(3)没有必要(4)不知道(注明缘由)：1-3您认为公司过去几年中获得进展的缘由是（限选3个，请排序，在您选项的括号中标出来）：（1）工人努力生产的结果（2）开拓市场的结果（3）技术改造，设备领先的结果（4）各科室部门的乐观支持与协作（5）领导班子深谋远虑，紧密协作，领导大家共同奋斗（5）技术人员开发出新产品（6）其他：排序：1-4您认为公司的将来进展方向应该是：(1)专注于XX行业，通过产量规模扩大，不断降低成本成为行业的领先者(2)专注于XX行业，追随国外先进技术，通过销售高附加值产品成为行业的领先者(3)以市场为主专注于XX行业，通过开发先进的技术制造市场需求成为行业的领先者(4)从事多种经营，什么赚钱做什么(5)如果不同意以上看法，您的看法：1-5您认为公司现有的优势是什么(限选三项)：(1)设备先进(2)技术领先(3)市场前景看好(4)领导人高瞻远瞩(5)良好的政府关系(6)高素养的人才(7)优良的传统和企业分散力(8)品牌营销能力强(9)成本低(10)渠道体系(11)其他：1-6您认为公司的将来前景如何?(1)会更好(2)和以前差不多(3)会变差(4)说不清楚（缘由）：1-7您认为公司的风险可能来自哪些方面(请选择并按重要性排列)：(1)技术水平被别人赶上，失去技术优势(2)关键技术人员流失，技术队伍力气变弱(3)生产能力不足，无法满意市场需求(4)市场开发不力，销路不畅(5)产品品种有限，新产品不能准时跟上(6)安排制度的不合理(7)技术仅由少数人掌握，无法形成大规模产业化生产优势(8)领导班子改革力度不够(9)产品质量不过关(10)资金紧缺，财务风险大(11)内部没有竞争机制排序：1-8面对将来三-五年，您认为从企业外部威胁XX有限公司的主要因素是什么？威胁很小中等威胁很大(1)新进入的类似企业太多1234567(2)新技术和新产品的消灭1234567(3)顾客需求的变化1234567(4)市场消灭饱和1234567(5)替代产品的消灭1234567(6)国内竞争对手的市场竞争战略1234567(7)外国竞争对手的进入1234567(8)政府开放当地XX市场1234567(9)相关支持行业的结构1234567(10)政府的贸易政策1234567(11)法律方面的要求1234567(12)浙江省经济进展的要求1234567(13)其他：12345671-9在XXX电器有限公司进展的历史中，下列因素为XXX电器有限公司的成功发挥了什么样的作用？很不重要中等很重要(1)艰苦奋斗的精神1234567(2)开拓创新的精神1234567(3)相对集中的进展战略1234567(4)质量取胜的基本原则1234567(5)成本取胜的基本原则1234567(6)相对稳定财务政策1234567(7)大量引进高素养人才1234567(8)内部培训1234567(9)相对稳定的就业政策1234567(10)不断扩大的市场规模1234567(11)注意新产品、新业务的开发1234567(12)不断引进先进的生产设备1234567(13)平均主义的员工收入政策1234567(14)高中层领导的队伍相对稳定1234567(15)比较丰厚的薪水1234567(16)XXX电器有限公司的品牌1234567(17)其他：12345671-10您认为下述因素中那些将连续对XXX电器有限公司在今后三-五年的进展发挥重要作用？很不重要中等很重要(1)艰苦奋斗的精神1234567(2)开拓创新的精神1234567(3)相对集中的进展战略1234567(4)质量取胜的基本原则1234567(5)成本取胜的基本原则1234567(6)相对稳定财务政策1234567(7)大量引进高素养人才1234567(8)内部培训1234567(9)相对稳定的就业政策1234567(10)不断扩大的市场规模1234567(11)注意新产品、新业务的开发1234567(12)不断引进先进的生产设备1234567(13)平均主义的员工收入政策1234567(14)高中层领导的队伍相对稳定1234567(15)比较丰厚的薪水1234567(16)XXX电器有限公司的品牌1234567(17)其他：12345671-11如果您是XXX电器有限公司的高层领导人，面对将来的进展（在今后三年的时间内实现销售额的目标），您认为下列哪些方面会遇到困难？很大困难中等没困难(1)资金1234567(2)人力资源1234567(3)营销网络1234567(4)营销策划能力1234567(5)销售人员的素养1234567(6)高层管理人员的水平1234567(7)讨论开发的能力1234567(8)中层管理人员的水平1234567(9)现有组织结构1234567(10)企业文化1234567(11)维护和运营能力1234567(12)生产的技术水平1234567(13)生产制造的设备1234567(14)现行的管理机制1234567(15)现行的工作流程1234567(16)拉大收入的档次1234567(17)裁减部分员工1234567(18)公司的人力资源政策1234567(19)公司各职能部门的协调1234567(20)其他：12345671-12如果您是XXX电器有限公司的管理者，您认为下列相关利益团体的要求在决策中的重要程度如何？不重要中等格外重要(1)地方政府的要求1234567(2)行业组织和团体的要求1234567(3)股东的要求1234567(4)消费者的利益要求1234567(5)中高层管理者的利益要求1234567(6)企业内部职工的利益要求1234567(7)其他：12345671-13在下列问题中，您认为哪些问题是目前XXX电器有限公司应该予以重视的，其程度如何？不考虑中等高度重视(1)职能部门的设计问题1234567(2)集权与分权的关系问题1234567(3)经营决策的科学性问题1234567(4)人力资源开发与管理问题1234567(5)如何正确的评价和使用干部问题1234567(6)如何降低经营成本的问题1234567(7)如何提高服务质量问题1234567(8)品牌策略问题1234567(9)责、权和利的明确问题1234567(10)企业文化建设问题1234567(11)如何提高职工的分散力问题1234567(12)建立和健全创新机制1234567(13)决策过程中的内部利益冲突问题1234567(14)如何促进部门之间的合作问题1234567(15)营销渠道的建设1234567(16)营销人才的引进和使用问题1234567(17)销售人员的调整、补充和培训问题1234567(18)广告策略和投入问题1234567(19)新产品、新业务开发的问题1234567(20)内部信息沟通问题1234567(21)调整激励机制问题1234567(22)人力资源评价的问题1234567(23)其他：12345671-14您对XXX电器有限公司在以下若干方面发挥的作用是否满意？完全不满意中等完全满意(1)制定正确的进展战略1234567(2)形成与战略适应的文化1234567(3)选择良好的组织设计1234567(4)建立高效的激励机制1234567(5)建立和执行严格的决策程序1234567(6)职能部门为下属企业供应良好的指导1234567(7)供应高效率低成本的服务1234567(8)人力资源的开发、引进和培训1234567(9)管理者的任免1234567(10)资产管理1234567(11)财务管理1234567(12)对外融资1234567(13)合理划分职能部门与基层部门的权限1234567(14)公共关系和宣扬1234567(15)品牌建立和管理1234567(16)其他：1234567二、组织问题2-1向上级请示工作时，上级是否常常对您说需要向他的上级请示后才能给予答复?(1)常常(2)一般(3)偶尔(4)说不清2-2在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象?(1)格外普遍(2)有时有(3)几乎没有(4)不知道2-3公司内部处理日常事务是否有序?(1)格外有序(2)一般(3)混乱(4)不知道2-4您是否明确工作职责和权力?(1)格外明确(2)比较明确(3)不明确(4)很不明确2-5公司授予您的权力是否与其职责匹配?(仅限管理人员回答)(1)格外匹配(2)匹配(3)不匹配(4)很不匹配2-6您是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金安排方面需要更大的权力?(仅限管理人员回答)(1)需要(2)一般(3)不需要(4)无所谓2-7您认为公司管理制度健全吗?(1)格外健全(2)比较健全(3)不健全(4)说不清2-8您认为公司的管理制度是否能得到严格执行?(1)能(2)似乎能(3)不能(4)不知道2-9您所在的部门是否制定工作计划?(1)制定(2)不制定(3)根本不制定(4)说不清2-10领导是否对工作提出了明确的要求?(1)格外明确(2)比较明确(3)不明确(4)很不明确2-11是否常常消灭多个领导向您分派任务的情况?(1)常常(2)有时(3)偶尔(4)没有2-12公司职能部门(如公司办公室、人事部、财务部)是否能很好地服务于您所在的业务部门?(职能部门不用回答此问题)(1)格外好(2)一般(3)不好(4)很不好2-l3在您工作需要相关部门协助时，相关部门协作状况?(1)很好(2)比较好(3)不好(4)很不好如果不好，请您指出哪些部门常常协作不好:2-14在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定如何?(1)格外明确(2)比较明确(3)不明确(4)格外不明确2-15部门间是否存在推诿或扯皮现象?(1)常常存在(2)偶尔(3)不存在(4)说不清2-16如果存在，部门间消灭推诿或扯皮现象的缘由?(1)部门间职责不清(2)业务流程不合理(3)规章制度不健全(4)部门本位主义严重(5)员工解决问题主动性不强(6)其他:2-17在遇到需要与相关部门协调的事务时，您通常会(1)直接与其他部门简略负责的人员协调(2)支接与其他部门的领导协调

(3)向自己的上级反映(4)其他方法2-l8您能准时了解到公司和本部门相关的经营信息吗?(1)常常能(2)偶尔能(3)偶尔不能(4)常常不能2-19部门协调消灭问题的缘由?(可多选)(1)各部门之间职责不清(2)高层领导难以形成统一意见(3)没有规章制度作支持(4)各室之间推卸责任、本位主义严重(5)缺乏一个统一协调的部门(6)缺乏一个负责总协调的经理(常务副总)2-20如果您认为各业务部门之间存在着协调问题，请问您认为应该如何解决。(可多选)(1)各位领导依据业务流程的特点进行重新分工(2)由一位副总经理统一协调各业务部门(3)设立负责统一协调的部门(4)加强部门之间的考核，且考核结果直接和年底奖金挂钩(5)从企业文化上强调加强各部门之间的协作协作意识(6)其他:2-21您认为部门内部的职责划分是否明确?(1)明确(2)适中(3)不明确(4)不知道三、企业文化问题3-l您认为公司的人际关系如何?(1)很好(2)比较好(3)较差(4)很差3-2您认为公司对待员工是否公正?(1)很公正(2)比较公正(3)不公正(4)很不公正3-3您盼望所在的企业有什么样的价值取向?(请将所列选项全部扫瞄一遍后，选出您认为最重要的3个并按重要性排列)(1)优胜劣汰(2)团队精神(3)严守商业道德(4)以人为本(5)客户至上(6)股东利益第一(7)人尽其才(8)服务社会(9)充分考虑员工利益(10)服务取胜(11)不断创新(12)其他：排序：3-4您认为公司的领导风格是怎样的?(1)格外民主(2)适中(3)专断(4)不知道(注明缘由)3-5您认为现任公司高层管理人员的优势是什么?(可多选)(1)年富力强有远见(2)知识丰富(3)开拓创新 (4)有分散力(5)较强的管理能力(6)工作效率高(7)尊重人才 (8)其他：3-6下列哪种情形在公司(或厂里)比较常见?(可以多选)(1)时间观念差(2)没有人情愿拍板决策(3)职能科室服务意识不强(4)人治大于法治(5)注意肯定公正、不注意效率(6)常常不知道应该向谁汇报工作(7)上级的上级常常直接干预自己的工作(8)领导常常交办一些事情但却不问结果3-7当员工利益、股东利益、客户利益、债权人利益发生冲突，公司做决策时应首先考虑：(限选一个)(1)现有员工利益，由于员工是企业的主人(2)股东利益，由于股东是公司的全部者，没有股东就没有投资，公司也就不会存在(3)客户利益，由于客户是上帝，没有客户就没有收入来源(4)债权人利益，由于欠债要还天经地义(5)公司长远的进展3-8下列问题是对公司的一些看法，在您认为与情况相符合的推断前圈。(可多选)。(1)我们的技术水平在逐步下降(2)选拔、考核、激励下属是公司各级管理者的责任(3)在评定一个人的地位的时候，他个人素养和能力不重要，重要的是现在担当什么职务(4)管理人员担当了责任，但并没有相应的权力和收入(5)在公司里晋升的惟一路径就是提拔为干部(6)是否听从上级命令不是重要的，重要的是听从某些人的命令(7)协调事务最有效的方法是直接找上层领导(8)哪个学校毕业对能否得到重视有比较大的关系(9)学历高的人，不论能力如何，总是能得到更多的重视(10)公司过分看重硬件建设，人力资源开发不足(11)因人设岗现象比较多3-9您对公司管理层的信任：(1)逐步下降(2)逐步增强(3)没什么变化3-10您认为现任公司领导班子的劣势是：(可多选)(1)决策优柔寡断，改革力度不够(2)缺乏经营能力／阅历(3)受各种条件制约，不能独立决策(4)整体年龄偏大，对接班人培育不足(5)没有劣势，格外优秀(6)其他：3-11公司将依据变化引入竞争机制，您对此的态度：(1)主动学习，提高自身素养，迎接挑战(2)干一天算一天，到时候再说(3)国家不会让我们没工作，总会管我们的(4)想方法另谋出路(5)其他：四、人力资源问题 4-1您参加过哪些方面的培训？(1)新员工培训(公司历史／规章制度等)(2)外派学习(3)技术知识培训(4)管理技能培训(5)销售技能培训(6)简略工作中所需特殊技能培训(7)从来没有参加过任何培训(8)其他：4-2您觉得培训次数足够吗?(1)足够(2)牵强可以(3)不够(4)从未没有参加过任何培训4-3您迫切需要哪些方面的培训?(1)新员工培训(公司历史/规章制度等)(2)技术知识培训(3)管理技能培训(4)组织协调/沟通方面的培训(5)其他(6)简略工作中所需特殊技能培训4-4您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗?(1)比较大(2)一般(3)有些作用(4)没什么作用4-5您认为在公司衡量个人成功的主要标志是：(单选)(1)职务凹凸(2)收入多少(3)技术水平凹凸(4)工作得到领导的认同(5)其他：4-6您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥?(1)完全没有发挥(2)有些方面没有发挥(3)发挥尚好(4)已充分发挥4-7您是否盼望接受对您难度更大、责任更大、压力更大约工作挑战?(1)不盼望(2)无所谓(3)盼望但没信心(4)盼望又有信心4-8您是否情愿在某公司长期工作?(1)格外情愿(2)情愿(3)不大情愿(4)肯定不会4-9与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗?(1)很满意(2)比较满意(3)不满意(4)很不满意4-10与您在外单位的同学、伴侣相比，您对目前的收入水平满意吗?(1)很满意(2)比较满意(3)不满意(4)很不满意4-11与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗?(1)很满意(2)比较满意(3)不满意(4)很不满意4-12您认为工作努力一点松懈一点对月底奖金/年底奖金自己的收入会有影响吗?(1)影响很大(2)影响比较大(3)影响不大(4)没影响4-13您认为个人的价值要得到承认，必须成为管理人员吗?(1)格外同意(2)基本同意(3)不同意(4)格外不同意4-14您认为下列哪些方式能够更好地提高您的乐观性和制造性?(限选三个)(1)福利改善(2)职位晋升(3)挑战性的工作(4)培训机会(5)上司认可(6)收入提高(7)其他：4-15假设现在让您重新选择工作，您认为下面哪五个因素比较重要?(只选五个，按重要程度由强到弱写在横线上)(1)领导个人魅力(2)工作挑战性(3)职业稳定性(4)公司名气(5)民主气氛(6)公司进展前途(7)收入水平(8)晋升机会(9)充分发挥自己才能排序：4-16您认为您的个人前途与公司前途?(1)格外相关(2)比较相关(3)不大相关(4)没什么关系4-17您认为目前下列人员的工资／奖金水平：(请在每一选项后的括号内打圈)低合适高a．研发人员(1)(2)(3)b．科室职员(1)(2)(3)c．工人(1)(2)(3)d．营销人员(1)(2)(3)e．其他中层以上管理人员(1)(2)(3)4-18您认为物质嘉奖是否能起到对员工充分的激励作用?(1)能(2)不肯定(3)不能(4)不知道(注明缘由)：4-19我们的某个竞争对手总经理年薪达30万元，部门经理年薪10万元，主要技术人员年薪6万元另加技术提成，主要销售人员年收入达5万元加提成，而一般一般员工年收入仅万元左右。对此您的看法：(1)有多大价值，拿多少酬劳，理所应当(2)他们的收入差距太大，这是剥削(3)要想大进展，让各类人员发挥出作用，必须拉大差距(4)他们可能是台资、港资或中外合资企业，我们是民营企业，没法比(5)其他：4-20对以下观点您认为正确的是：(可多选)(1)市场经济条件下，管理和技术人员更为稀缺，适当增加他们的收入是合理的(2)大家都一样努力工作，就应该获得相同的酬劳，不管是工人还是技术人员、管理人员(3)工人阶级是国家的主人，在收入安排时应该向生产一线倾斜(4)其他：4-21您认为公司现在人员整体素养如何?(1)高(2)比较高(3)一般(4)较差(5)差4-22您认为公司现在最需要什么类型的人才?(可多选)(1)销售人才(2)市场策划人才